ADMINISTRACIÓN 1 / PLAN DOMINGO / 26 DE FEBRERO

LA EMPRESA
DEFINICION DE EMPRESA:
 Es un organismo social donde a través de la coordinación de recursos se
producen bienes y servicios.
 Es la unidad económico-social en la cual a través del capital, el trabajo y la
coordinación de recursos se producen bienes y servicios para satisfacer las
necesidades de la sociedad.
OBJETIVOS EMPRESARIALES
Existen numerosos estudios que intentan sistematizar cuáles son los objetivos que
se han de marcar las empresas.

Los estudios tradicionales hablan de doble finalidad que tiene la empresa.

Se distingue entre el objetivo económico, que se asocia a la maximización del
beneficio, y el objetivo social, que se asocia a la idea de que la empresa también
intenta cubrir necesidades sociales.

Los estudios recientes sobre la economía de la empresa ponen de manifiesto que

los objetivos de las empresas son una realidad mucho más compleja.

Se distingue, para empezar, entre fines y objetivos:

Los fines serían las metas que a largo plazo se plantea la empresa.

Los objetivos serían las metas concretas que se fija la organización a corto
mediano y a largo plazo.
En cuanto a los objetivos también se distingue entre:

Objetivos generales: abarcarían toda la organización.

Objetivos específicos: sirven de guía para el trabajo en cada uno de los

departamentos o secciones que forman la estructura empresarial.

Por último, podemos distinguir tres objetivos generales:

Objetivo de rentabilidad: centrará a la empresa en la consecución del máximo

beneficio. Para ello tendrá que controlar de forma minuciosa los gastos de su
actividad, así como los ingresos que tal actividad le reporta.

Objetivo de crecimiento: se intentará conseguir la expansión empresarial una

vez que la empresa esté consolidada (con nuevos productos, nuevos servicios y
nuevos mercados).

Objetivo social: centra su atención en el equilibrio de la empresa con el conjunto

de personas que forman parte de la misma y con las personas, entes e
instituciones con los que se relaciona.
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ELEMENTOS:
Se consideran elementos de la empresa todos aquellos factores, tanto internos
como externos, que influyen directa o indirectamente en su funcionamiento.
Los principales elementos de la empresa son los siguientes:

 a) El empresario: Es la persona o conjunto de personas encargadas de gestionar

y dirigir tomando las decisiones necesarias para la buena marcha de la empresa.
No siempre coinciden la figura del empresario y la del propietario, puesto que se
debe diferenciar el director, que administra la empresa, de los accionistas y
propietarios que han arriesgado su dinero percibiendo por ello los beneficios.
 b) Los trabajadores: Es el conjunto de personas que rinden su trabajo en la
empresa, por lo cual perciben unos salarios.
 c) La tecnología: Está constituida por el conjunto de procesos productivos y
técnicas necesarias para poder fabricar (técnicas, procesos, máquinas,
ordenadores, etc.).
 d) Los proveedores: Son personas o empresas que proporcionan las materias
primas, servicios, maquinaria, etc., necesarias para que las empresas puedan
llevar a cabo su actividad.

 e) Los clientes: Constituyen el conjunto de personas o empresas que demandan

los bienes producidos o los servicios prestados por la empresa.
 f) La competencia: Son las empresas que producen los mismos bienes o prestan
los mismos servicios y con las cuales se ha de luchar por atraer a los clientes.
 g) Los organismos públicos: Tanto el Estado central como los Organismos
Autónomos y Ayuntamientos condicionan la actividad de la empresa a través de
normativas laborales, fiscales, sociales, etc.

IMPORTANCIA:
 Crea fuentes de trabajo
 Satisfacen las necesidades de la comunidad al producir bienes y servicios
 Promueven el desarrollo económico y social al fomentar la inversión
 Son una fuente de ingresos para el sector público mediante la recaudación
de impuestos
 Propician la investigación y el desarrollo tecnológico
 Proporcionan rendimientos a la inversionistas

CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS:

Existen diversos criterios de clasificación entre los principales criterios tenemos:
 Finalidad
 Tamaño
 Actividad económica
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 Filosofía y valores
 Tecnología
 Régimen económico
Públicas
Por su finalidad
Privadas

Microempresa
Pequeña empresa
Por su tamaño
Mediana empresa
Gran empresa

Industriales
Por su actividad económica Comerciales
Servicios

TAMAÑO INDUSTRIA COMERCIO SERVICIO

Microempresa 0-10 empleados 0-10 empleados 0-10 empleados

Pequeña empresa 11-50 empleados 11-30 empleados 11-50 empleados

Mediana empresa 51-250 31-100 51-100

empleados empleados empleados

Gran Empresa 251, empleados 101, empleados 101, empleados

en adelante en adelante en adelante
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Lucrativas
Por su filosofía y valores
No lucrativas

Alta tecnología
Mediana tecnología
Por su tecnología
Tradicionales
Artesanales

Por su régimen jurídico según el Código de Comercio de Guatemala en su artículo

10, contempla las siguientes sociedades:
Sociedad Anónima
Sociedad Colectiva
Por su régimen jurídico En comandita Simple
En comandita por acciones
Sociedad de Responsabilidad Limitada

ENTORNO EMPRESARIAL

El entorno empresarial hace referencia a los factores externos a la empresa que

influye en esta y condicionan su actividad. Entorno empresarial o marco externo
no es un área, es un todo, y no permite su desarrollo. De este modo, la empresa
puede considerarse como un sistema abierto al medio en el que se desenvuelve,
en el que influye y recibe influencias.
Dentro del marco externo, hay que distinguir entre el entorno general y el entorno
específico ya que no son completamente iguales:

 Entorno general: se refiere al marco global o conjunto de factores que

afectan de la misma manera a todas las empresas de una determinada
sociedad o ámbito geográfico.
 Entorno específico: se refiere únicamente a aquellos factores que influyen
sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características
comunes y que concurren en un mismo sector de actividad.
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Factores del entorno general

El entorno general se caracteriza por un extenso conjunto de factores que
delimitan el marco en el que actúan las empresas y establecen las circunstancias
en que las empresas se van a tener que desenvolver.
Entre estos factores, no podemos olvidar que existen:

1. Factores económicos: son todos los que tienen que ver con la economía y
desarrollo de la empresa. Algunos tienen un carácter más temporal, como
las crisis y las subidas de tipos, mientras que otros tienen un carácter
permanente, como el grado de desarrollo económico del país y las
infraestructuras disponibles.
2. Factores socioculturales: las empresas se ven obligadas a reaccionar
adaptándose a los cambios si quiere garantizar su supervivencia; como por
ejemplo pueden ser en los ámbitos de las tendencias de la moda o en los
hábitos de consumo.
3. Factores político-legales: son aquellas medidas que toman las empresas
para desarrollar su actividad de acuerdo con las leyes del ámbito geografía
4. Factores tecnológicos: la aparición de mejoras técnicas obliga a las
empresas a incorporarlas si quieren mantener su posición en el mercado. A
su vez, la aceleración de las innovaciones está disminuyendo el ciclo de
vida de los productos y las empresas que no están atentas pronto
descubren que su producto está desfasado.
5. Factores ecológicos: en el último la empresa vela por un buen
cumplimiento de los estándares de seguridad para conservar el ambiente.

Todos estos factores afectan a la demanda de las grandes empresas, que se ven
obligadas a reaccionar adaptándose a los cambios si quieren garantizar su
supervivencia.

El ciclo de vida de las empresas

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Las empresas son como un ser vivo que pasa por distintas fases de desarrollo.
Aunque cada empresa es un caso particular y la duración de cada etapa es
variable, se pueden distinguir las siguientes etapas: nacimiento, crecimiento y
aceleración, madurez y declive (o renacimiento). Veamos las principales
características de cada fase:

Nacimiento

 Momento de máxima innovación

 Estructura pequeña e informal
 Métodos de decisión altamente centralizados
 Se puede penetrar en el mercado compitiendo a precios bajos o buscando
un nicho de mercado
 Inicialmente el negocio genera pérdidas que se cubren con financiación,
hasta que se alcanza el punto de equilibrio
 Casi tres cuartas partes de las empresas no sobreviven a esta fase (esta
proporción depende del país y del sector)

Crecimiento y aceleración

 Para llegar a esta fase es importante: tener una clara ventaja competitiva,
tener una buena cartera de clientes satisfechos, una deuda asumible y los
costes controlados
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 Se fidelizan clientes, se abren nuevos mercados y se desarrollan nuevos

productos o se mejoran los existentes
 Se amplía la estructura, se delegan ciertas decisiones y se establecen
protocolos internos
 Sólo una décima parte de las empresas superan esta fase

Madurez

 Se alcanza el tamaño óptimo en el mercado y se inicia una competencia

intensa con las empresas importantes del sector.
 Es necesario estar atento al mercado para adaptarse rápidamente a los
cambios. Estrategia defensiva.
 El objetivo es alcanzar la eficiencia en todos los aspectos: añadir valor al
producto, incrementar márgenes…
 La estructura de la empresa se amplía y se hace más compleja, lo que
obliga a formalizar procedimientos, con el riesgo de burocratización

Renacimiento

 Es posible llegar a esta fase desde la fase de declive, o directamente desde

la etapa de madurez
 “Reinvención” de la empresa: nuevos productos, nuevos mercados.
 Desburocratización de la empresa: Descentralización de decisiones pero
mayor coordinación.
 Fomento de la innovación: grupos de mejora, innovación en procesos,
productos, organización, comercialización…
 Se crean divisiones, filiales y se coopera con otras empresas para lanzar
nuevos proyectos

Declive

 Se suele llegar a esta fase por falta de adaptación al mercado

 Estructura excesivamente burocrática y escasamente innovadora
 Si no se pone remedio, esta fase acaba en liquidación y muerte de la
empresa

EL GERENTE, EL EMPRESARIO Y EL ADMINISTRADOR

Gerente.
El término gerente denomina a quién está a cargo de la dirección de alguna
organización, institución o empresa o parte de ella.
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El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible los recursos a
su disposición a fin de obtener el máximo posible de beneficio de los mismos. En
otras palabras, maximizar la utilidad productiva de su organización, o área
asignada.
En la práctica moderna, el gerente es generalmente un empleado, remunerado
parte por un salario y a veces parte a través ya sea de bonos de producción u
otorgamiento de acciones de la organización para la cual trabaja.
Las tareas de gerencia son una parte importante de las funciones de un
empresario. Sin embargo, ese es un término utilizado en general para designar a
quien esté a cargo de una empresa, siendo, en ese sentido, un término más
restringido: mientras los empresarios son gerentes, no todo gerente es
empresario.
Empresario.

El empresario es aquella persona que de forma individual o colegiada, fija los

objetivos y toman las decisiones estratégicas acerca de las metas, los medios, la
administración y el control de las empresas y asumen responsabilidad tanto
comercial como legal frente al exterior.
El término generalmente se aplica tanto a las altas capas de gerencia los llamados
directores ejecutivos, como a los miembros del consejo de administración o junta
de directores o a algunos accionistas generalmente "accionistas mayoritarios" o
aquellos que poseen múltiples inversiones y, más generalmente, a los propietarios
de empresas de cualquier tamaño.
Se puede sugerir que en el rol del empresario se encuentran tres funciones
distintas: la de propietario, capitalista o Financiero; la de gerente o administrador y
la de emprendedor o innovador y tomador de riesgos.
El espíritu empresarial es la capacidad para iniciar y establecer una unidad
económico-social para satisfacer las necesidades de la sociedad.
El espíritu empresarial está íntimamente relacionado con la administración, ya que
la consecución exitosa de los objetivos de la empresa depende de la
administración.
Para iniciar una empresa se requiere perseverancia, experiencia, visión, iniciativa,
valor, creatividad y la capacidad para asumir riesgos.
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EMPRENDEDOR ADMINISTRADOR
No está dispuesto a arriesgar su
Asume y disfruta riesgos capital
Creatividad Puede ser creativo o no
Visión Puede o no ser visionario
Puede o no conocer de Domina las técnicas y los
administración conocimientos de la administración
Iniciativa e innovación Iniciativa e innovación
Debe poseer seguridad en sí
Seguridad en sí mismo mismo
Puede o no sentir pasión por la
Pasión por su negocio empresa

Un emprendedor posee la habilidad y la visión para convertir las amenazas del

entorno en oportunidades de negocio.
El perfil de una emprendedor: visión, perseverancia, valentía, autoconfianza,
liderazgo, orientado a resultados, responsabilidad y creatividad.
La competitividad es la capacidad de una empresa para generar productos con
valor agregado en cuanto a costos, beneficios, características y calidad, respecto
a los de otras empresas de productos similares.
Las ventajas competitivas son peculiaridades del producto o servicio y
características distintivas que le otorgan valor agregado y garantizan su
aceptación en el mercado.
ETICA EMPRESARIAL Y LA IMPORTANCIA DE LOS VALORES:
La empresa, cuyo carácter es eminentemente social, debe regirse por una serie de
valores o principios tendientes a lograr el bienestar de la sociedad.
Los valores primordiales que debe perseguir cualquier organización son:
1. Compromiso: satisfacción del bien común.
2. Respeto: protección del medio ambiente y respecto al personal y a la
sociedad en general.
3. Equidad y justicia: creación de fuentes de trabajo y salarios justos.
4. Calidad: producción de bienes y servicios que satisfagan las necesidades
de los consumidores y promuevan su bienestar.
5. Responsabilidad: mejoramiento de la situación económica de la comunidad.
6. Honestidad: la honradez y la integridad en las relaciones con los clientes,
proveedores y colaboradores.