Tarea 2

Fundamentos de Administración

Leonardo de Jesús Flores Zenteno

Marco Antonio Velázquez Martínez

A. CASO GLOBAL 2-1

Espiritualidad en el centro de trabajo

1. Para usted, ¿qué significa la espiritualidad? Para mí la espiritualidad

es un aspecto propio de cada humano. Es una vida de nuestro interior,
algo que no es pensamiento y cuerpo sino espíritu que va más allá
sobre una sola creencia. Es algo más extenso que una religión, un
proceso dinámico mediante el cual las personas encontramos
importancia, un sentido final a la vida a nuestro ser humano interior.
2. ¿Podría afectar la espiritualidad al comportamiento ético? Si, ya que
nosotros tenemos una creencia o una idea sobre algún pensamiento,
y muchas veces cuando nosotros como seres humanos no estamos
de acuerdo, o nos parece inconveniente cedemos a cambiar nuestras
actitudes y comportamientos con los demás, ya que esto nos parece
de suma importancia.
3. ¿Es apropiado este tema para el ambiente empresarial? Claro que sí,
ya que en toda empresa siempre existirán empleados, o vaya, puede
ser el mismo caso del jefe, y si se habla de esto con todos siempre se
puede llegar a un trato más específico para cada uno de los que
integran la empresa, para saciar sus inconvenientes y así llevar un
ambiente adecuado de trabajo, aparte que lleva a que la empresa sea
de excelencia.
4. ¿Cuáles son los argumentos en favor y en contra de la inclusión de la
espiritualidad en las empresas? Los argumentos que pueden estar a
favor son que hace que los empleados tengan ética y moral, hay un
ambiente de más confianza, se recibe el trato que todos deberíamos
recibir de cualquier persona y sobre todo genera el respeto entre
todos.
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Los argumentos en contra que puede haber es que haya personas
que se tomen tan a pecho el tema de espiritualidad y desvíen y le den
otra perspectiva a lo que es, y que esto puede ser toma de gran tiempo
valioso.

B. PARA ANALIZAR

¿Por qué es el ambiente externo de una empresa tan importante para todos los
gerentes? ¿Puede evitar un gerente ser influido por el ambiente externo? Es tan
importante porque este puede afectar en sus pensamientos y creencias de los
gerentes y estos pueden derivar a cambiar sus acciones. No puede evitarlo ya que
el ambiente externo influye en la toma de decisiones para el desarrollo de la
empresa, es una pieza muy fundamental para la organización y logro de las metas
y objetivos de la empresa.

Identifique los elementos del ambiente externo más importantes para cada uno de
los siguientes administradores: el presidente de una compañía, un gerente de
ventas, un gerente de producción, un contralor y un gerente de personal.

-Presidente de una Compañía: ambiente político, económico, tecnológico, social y

ético.

-Gerente de Ventas: ambiente político, económico y social.

-Gerente de producción: ambiente tecnológico y social interno.

-Contralor: ambiente económico, político y ético.

-Gerente de personal: ambiente social y ético.

¿Cuáles son las principales responsabilidades sociales de los gerentes de

empresas y los administradores públicos? ¿Han cambiado estas responsabilidades
con los años? ¿Cómo? Sus principales responsabilidades es realizar todas sus
actividades, estrategias y decisiones a favor de la sociedad para contribuir en el
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progreso de una sociedad más integra, dejar de pensar por intereses propios y
poner en primer lugar los intereses de la comunidad.

Si han cambiado, ya que con el pasar de los años la sociedad ha cambiado las
necesidades de hace 70 años atrás no son las mismas que las de la actualidad por
lo tanto las responsabilidades de los administradores públicos cambian conforme la
sociedad las pida.

Si usted fuera el director ejecutivo de una gran corporación, ¿cómo

institucionalizaría la ética en ella? Podría ser por medio de un comité que ayuda a
evaluar o controlar el comportamiento interno en las organizaciones, tanto de los
altos controles, así como un refuerzo para impartir a los empleados el compromiso
de los mismos para alcanzar los objetivos esperados.

¿Qué códigos de ética recomendaría para su universidad, su clase y su familia?

¿Cómo deberían aplicarse? No a la discriminación, para mantener un lugar sano
para trabajar, estudiar y convivir se debe tener establecido que no se debe
discriminar a las personas por diversos temas ya que todos deben ser tratados por
igual. Un respeto mutuo, si todos dentro de la escuela, lugar social o familia se
respetan se tendrá un ambiente de armonía donde no existan conflictos que hagan
menos productiva las actividades a realizar.

Proporcione un ejemplo de un empresario exitoso y otro de un empresario social

exitoso. ¿Cuáles son la característica distintiva de cada uno? Empresario exitoso:
Carlos Slim
 Detección de oportunidades
 Creación e innovación
 Capacidad para lidiar ante los inconvenientes del entorno
 Aceptar los cambios

Empresario social exitoso: Bill Drayton

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 Empeño.

 Inconformismo
 Rebeldía
 Creatividad
 Visión de negocios

INVESTIGACION DE INTERNET

Busque en internet el término ética empresarial y seleccione dos artículos para

discutir en clase. https://www2.deloitte.com/mx/es/pages/risk/articles/etica-
empresarial.html y https://www.bbvaopenmind.com/articulos/historia-de-la-etica-
empresarial/

Los autos contaminan el aire, busque ecología y autos en internet para averiguar lo
que hacen los fabricantes de automóviles para reducir la contaminación. Pinturas
de agua reciclables, plantas con paneles solares, autos con motores de aluminio,
más ligeros para gastar menos gasolina, son algunos pasos del sector. Lado, reducir
el peso del vehículo y mejorar sus componentes, y por otro, desarrollar instalaciones
lo más sustentables posibles.

Busque era del conocimiento en internet y describa tres acontecimientos que

podrían afectarlo o abrirle oportunidades. Afectar: se advirtió la posible presencia
de problemas de conducta en los internautas, ya que pasaban mucho más de su
tiempo laboral ante la computadora, visitando diversos sitios web y redes sociales.

Oportunidades: se puede contar con la posibilidad de ampliar o mejorar su relación

social más allá de las fronteras. Para algunos, la incursión y permanencia en las
redes puede contrarrestar la baja la autoestima o la introversión, así como el
sentimiento de soledad y la discriminación derivada de su apariencia física o de sus
preferencias políticas, religiosas o sexuales.
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C. VIDEOS VISTOS
Todo se empieza con una idea muy básica, que, es decir: vamos a intentarlo
porque con el miedo se activan regiones relacionadas con esas emociones,
con la emoción del miedo, cuando vemos a alguien que es distinto a nosotros,
pues dijimos: "Vamos a ver si conseguimos evitar eso". ¿Cómo evitarlo?
Pues la mejor manera de evitarlo es mezclándote. El problema de la falta de
diversidad es la falta de diversidad que tenemos nosotros mismos, la falta de
integración, que todavía no la hemos conseguido, y no poder librarnos de los
estereotipos. Y hay una cosa que sabemos, y es que, si tú eres consciente
de que tienes estereotipos, los vas a evitar mucho más fácilmente. Eso es
muy importante. Por ejemplo, el tema de las mujeres: las mujeres, en las
posiciones de jefes, de liderazgo, pues no están, o están mucho menos. Y
ahí también hay un oblicuo, y también hay un estereotipo en ello. Como se
avanza es cuando hay posiciones distintas, porque, entonces, te hace
replantearte las ideas. Y eso es lo que, al final, permite que las cosas
avancen, que la ciencia avance y muchas cosas más y que, además, es
mucho más gratificante el poder compartir con todo el mundo, no solamente
con los que son de tu tipo mejor visto.
La discriminación hay que tenerle mucho cuidado porque es como cuando
vives al lado de un bote de basura, que tiene un olor muy fuerte, que te da
dolor de estómago. Pero que, después se estar viviendo mucho tiempo
dentro de ese lugar, tu cerebro desconecta, y no sientes más el olor y te
acostumbras a esto. Desde dentro de la familia como dentro de la escuela,
cómo podemos hablar de que la diversidad es un gran valor, de que no hay
que temer lo que es diferente. Entender que puedes aprender de lo que es
diferente, que, la verdad, te trae otra capa a la cultura, a tu identidad. Lo que
se debería hacer es que a todos deberíamos crear una nueva narrativa.
Todos nosotros, literalmente, todos nosotros tenemos el poder de cambiar la
narrativa. Está en la mano de cada uno de nosotros contar otra historia.
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Marco Antonio Velázquez Martínez

Hablemos porque es, de verdad, lo que existe en el planeta en el que
estamos viviendo y es la esencia de la especie humana. Y si es desde la
escuela y desde una muy temprana edad, mucho mejor.
La pregunta que hay que cuestionarnos es: qué estaremos repitiendo
nosotros, ¿qué hacemos nosotros en la vida cotidiana, que estamos
repitiendo? O sea, seguimos repitiendo algunas cosas simplemente porque
pasaron alguna vez. Entonces, vale la pena cuestionarse todo. No hay ningún
problema, que nosotros nos cuestionemos todo. A lo sumo encontraremos
que la respuesta que teníamos hasta ahí es válida, o quizá no. Pero a lo
mejor no y, en todo caso, vale la pena ponerla en duda.

2. ¿Qué ventajas tienen las corporaciones multinacionales? ¿Qué retos deben

enfrentar? Dé ejemplos.

VENTAJAS.
 Pueden aprovechar oportunidades de empresas muy grandes en
países muy distintos.
 Tienen mejor acceso a recursos y materiales naturales que pueden no
estar disponibles paras las empresas.
 Debe mantener buenas relaciones con el país anfitrión.

¿Cuáles son las cinco dimensiones culturales que identificó Hofstede?

 Individualismo frente a colectivismo

 Distancia del poder grande frente ala pequeña
 Tolerancia a la incertidumbre frente a la evitación
 Orientación a corto plazo frente a al largo
 Masculinidad frente a la feminidad o comportamiento ante las metas
agresivo frente al pasivo
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Marco Antonio Velázquez Martínez

Mencione algunas de las características clave de las prácticas administrativas
francesas, alemanas, coreanas y japonesas.

 FRANCESA: Se caracteriza por la planeación gubernamentales.

 ALEMANIA: Se caracteriza por la autoridad y el coderteminación para
dirigir la fuerza de trabajo.
 CORANEAS: Se ha caracterizado por el chaebol, una es trecha colusión
entre el gobierno u los conglomerados industriales.
 JAPONESA: Se caracteriza por el ejemplo de vitalicio y la y la toma de
decisiones por consejos.

¿Qué es la teoría Z?

Son prácticas gerenciales japonesas selectivas que son adaptadas al ambiente de

estados unidos.

¿Considera que los conceptos y las prácticas gerenciales aplicadas en

Estados Unidos pueden transferirse a Gran Bretaña, Francia, Alemania o a
cualquier otro país?

Sí, se pueden tomar prácticas y características mejores de cada país y aplicarlas a

las tareas administrativas.

Elija cualquier país con el que esté familiarizado y analice el efecto de los
factores del ambiente educativo en la administración de una empresa

República Dominicana tiene un ambiente muy bueno para la productividad de

cualquier producto, pero su educación de una empresa.

Analice cómo debe administrarse una compañía de orientación geocéntrica y

compare estas prácticas con las de una compañía con orientación
etnocéntrica.
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Marco Antonio Velázquez Martínez

Se debe administrar desde cada sucursal en el extranjero, no hay un modelo
administrativo que puede regir sobre todas las sucursales en el extranjero, sin
embargo, podemos tener un control meramente objetivo si a los diversos
administradores se les implanta un modelo administrativo.

¿Considera que la forma en que se toman las decisiones administrativas en

Japón funcionaría en Estados Unidos? ¿Por qué?

La toma de decisiones que se realiza en Japón no funcionaría eficientemente en

Estados Unidos, ya que este último, se caracteriza por ser altamente individualista,
lo que quiere decir, que por lo general no tiene en cuenta la opinión de los demás
para tomar una decisión. Todo lo contrario sucede en Japón, en donde la gerencia
realiza la toma de decisiones por consenso para tratar los problemas diarios. Allí,
los empleados de menor nivel inician una idea y la someten al siguiente nivel más
alto hasta que llega al escritorio del ejecutivo principal.

Entre los diversos enfoques en la administración de la calidad, ¿qué modelo

considera que es el más útil? ¿Por qué?

Premio De Calidad Europeo. Su premisa dice: “Satisfacción del clienta, satisfacción

de las personas (empleados) y Efecto en la sociedad se logran a través del liderazgo
impulsando políticas y estrategias, administración de personal, recursos y procesos,
hasta llegar finalmente a la excelencia en los resultados del negocio”; esto reúne en
mi concepto, la excelencia de una empresa. Cabe resaltar que este premio, al igual
que el Premio Nacional de La Calidad Malcom Baldrige 1996, busca impulsar a las
empresas a la excelencia y perfección; no obstante, el primer premio mencionado,
reúne las mismas categorías del segundo pero además las complementa, exigiendo
así aún más.
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Marco Antonio Velázquez Martínez

Caso Global 3.1

¿Por qué tuvo Starbucks tanto éxito?

Porque se enfocó en las necesidades de las personas, enfocándose en la integridad

y valores de los empleados y así cumplir las expectativas de los clientes.

¿En qué difiere Starbucks de otras cafeterías?

Que no se enfocó simplemente en tener una cafetería donde brindaban el servicio

de café, sino ofrecer otro tipo de servicios para quienes no son amantes del café,
ofrecerles otra opción. Y al brindar el servicio de internet fue otra buena estrategia
para tener más afluencia de clientes.

¿De qué manera podría atraer la compañía a clientes potenciales que no beben
café?

Realizar estrategias para ofrecer otro tipo de servicios, alimentos, bebidas o alguna
actividad curiosa para quienes no son amantes del café

¿Qué otros desafíos puede enfrentar Starbucks en el futuro?

Dar a conocer el nombre de su empresa no solamente en el país, sino también en

otros lugares, siempre mejorando sus servicios y así enfrentar futuras
competencias.