12

hombres
sin
piedad.

Alba Alfonso Lpez

2B, educacin infantil

ndice:

Proceso de comunicacin..........................................................................3

Comunicacin no verbal:..................................................................3

Comunicacin verbal:.......................................................................3

Habilidades sociales................................................................................... 4
Trabajo en grupo......................................................................................... 4
Liderazgo y dinamizacin de grupos.......................................................4
Reuniones.................................................................................................... 5

Tipos de reuniones:..........................................................................5

Etapas en el desarrollo de una reunin:.......................................5

Tipos de participantes de una reunin:.........................................5

Gestin de conflictos.................................................................................. 6

Causas:................................................................................................ 6

Protagonistas:................................................................................... 6

Secuencia:.......................................................................................... 6

Tipos de conflicto:............................................................................. 6

Estilos de resolucin de conflictos.................................................6

Proceso de solucin de conflictos:.................................................7

Negociacin:....................................................................................... 7

Mediacin:.......................................................................................... 7

Competencias sociales............................................................................... 7

Proceso de comunicacin
Comunicacin no verbal:
Algunos componentes no verbales son la mirada, los gestos, o la expresin
facial; estos aspectos pueden enfatizar o contradecir el mensaje verbal. En
esta pelcula encontramos numerosos signos de comunicacin no verbal, los
gestos y movimientos son muy significativos, por ejemplo cuando Ismael se
da cuenta de que Jose Mara no est de acuerdo con l. Ismael eleva el tono
de voz, habla ms rpidamente, mueve las manos enfatizando y expresando
sus emociones, y su expresin facial es de enfado. Algunas de stas son
seales involuntarias como el movimiento de las manos y la mayora de
expresiones faciales van acorde con lo que se est expresando verbalmente.
Encontramos numerosos ejemplos de comunicacin no verbal en miradas de
enfrentamiento, gestos agresivos o de calma hacia otros hombres, etc.

En cuanto a la distancia interpersonal, encontramos que mantienen una

zona social (1,21 cm-3,6 m) puesto que se relacionan personas que no se
conocen, a medida que avanza la pelcula esta zona deja de respetarse,
sobre todo cuando se producen enfrentamientos entre los protagonistas. El
contacto fsico, que suele servir para transmitir afecto y solidaridad, y para
regular la interaccin social en esta pelcula suele producirse cuando hay
situacin de mayor conflicto, por ejemplo cuando Jose Bodalo hace intento
de pegar a Jose Mara; en este caso se produce contacto fsico para
agarrarle y que no pueda pegar al otro hombre.
Centrndose en las posturas corporales encontramos de varios tipos:
existen posturas de acercamiento que dan a entender que se est
interesado en el tema y que se est prestando atencin, por ejemplo la
postura de Jose Mara; existen tambin posturas de retirada debido al bajo
inters por el tema que se trata, encontramos como ejemplo la postura de
Sancho que se centra en acabar la reunin por intereses propios de
marcharse para ver un partido; vemos tambin posturas de expansin
debido a que existen pensamientos de superioridad ante otros hombres, por
ejemplo Ismael Merlo o Jose Bdalo que mantienen posturas de orgullo y
superioridad; por ltimo encontramos posturas de contraccin con el cuerpo
retrado sobre s mismo, las vemos por ejemplo en Manuel debido a la
inseguridad.
Referido de nuevo a las expresiones faciales encontramos distintas
funciones que en la pelcula se cumplen: usarlas para expresar emociones
(sobre todo de enfado y desprecio), proporcionar retroalimentacin (algunos
personajes ms que otros), expresar actitudes hacia los dems (en este
caso expresar posiciones), y por ltimo proporcionar ms expresividad (en
esta pelcula se usa para tratar de convencer al otro). La mirada que sirve
para acompaar el discurso, en muchos casos es utilizada para intimidar a
otros hombres con la finalidad de hacer que cambien de opinin.

 Comunicacin verbal:
ste determina el objetivo de la comunicacin, el tiempo que habla cada
interlocutor debe ser equivalente. En el caso de la pelcula el objetivo es
tomar una decisin sobre un crimen, pero cada interlocutor no habla de
forma equivalente, algunos hablan ms como Ismael o Jose Bdalo, y otro
intervienen menos, ya sea por timidez o porque uno de los anteriores no les
permita acabar su intervencin. Cuando se lleva a cabo la retroalimentacin
se ve que existen sobre todo un gran nmero de preguntas, muchas
llevadas a cabo por Jose Mara, personaje clave en esta pelcula.
Encontramos distintos estilos de comunicacin dependiendo del momento
de la pelcula: vemos un comportamiento pasivo por ejemplo en Rafael, que
interviene pero siempre con grandes inseguridades, demostrando que
piensa que lo que dice no es de demasiada importancia. Existen
comportamientos agresivos por parte de Ismael o Jose Bdalo en numerosas
ocasiones, tratando de convencer a los dems para que cambien de opinin
y piensen como l. Comportamiento asertivo encontramos claramente en
Jose Mara Rodero, trata de conseguir sus objetivos pero siempre respetando
los derechos de los dems.

Habilidades sociales
Existen muchas habilidades sociales que hemos de tener, las ms
importantes encontradas en la pelcula son: escucha activa, demostrando
que se escucha y entiende al que est hablando, adems de realizar
preguntas sobre todo abiertas (realizado en general por todos, sobre todo
por Jose Mara, pero no por Ismael y Jose Bdalo que cortan las
intervenciones de los dems); empata, siendo la capacidad de ponerse en
la piel del otro, la podemos ver en Jose Mara al comienzo de la pelcula y
cada vez a ms personajes, que se van poniendo al igual que l en el lugar
del chico al que se acusa; mensajes yo, los cuales encontramos algunas
ocasiones en aquellos personajes que dan argumentos vlidos, y expresan
sus posiciones con mensajes yo, sin menospreciar las intervenciones de los
dems; negacin asertiva, es usada por Jose Mara para negarse a votar en
contra del chico de una forma correcta; hacer o recibir crticas, para ello se
debe definir un objetivo, describir la situacin que se quiere criticar con
mensajes yo, y sugerir cambios. Esto lo realiza Jose Mara cuando describe
que su objetivo es que el chico no se declarado culpable, critica que se
quiera votar de forma rpida sin analizarlo antes, y por ltimo sugiere
dialogar sobre el tema y dar soluciones; afrontar la hostilidad, es importante
saber afrontar estas situaciones porque determinan la forma de afrontar el
conflicto, es necesario hablar de forma calmada y evitar elevar el volumen
como hacen Jose Mara o Luis.

Trabajo en grupo
Es un nmero determinado de personas que pretenden alcanzar un objetivo
comn, en este caso culpar o declarar inocente a un chico en un crimen de
asesinato. La razn por la que se pertenece al grupo es la atraccin hacia
5

sus actividades, siendo ste un grupo secundario, puesto que las relaciones
son ms annimas. ste se forma por y para resolver un asunto, tiene un
objetivo claro y cuando se cumpla el grupo desaparecer, se establecen
unas normas puesto que cada uno puede dar su voto pero sin embargo no
hay normas en cuanto a opinar libremente sin respetar turnos de palabra,
solo en una ocasin se organizan los turnos. Van discutiendo y dialogando
sobre el mismo tema hasta que la solucin se encuentra cuando Jose Mara
logra finalmente convencer al resto de hombres con sus argumentos. En
cuanto al tipo de red formal de comunicacin encontramos entre ellos una
comunicacin de vas mltiples, puesto que la comunicacin se da entre
todos y en todas las direcciones.

Liderazgo y dinamizacin de grupos

Encontramos en esta pelcula varios lderes con distintos estilos: Jose Bdalo
e Ismael Merlo son dos lderes autoritarios, fijan los objetivos, las formas de
trabajo y critican el trabajo de otros, o en este caso las opiniones. Por otro
lado encontramos un lder democrtico, Jose Mara, que anima a discutir y
decidir
una
solucin
dando
opciones
para
ello.
Como principales roles de grupo referidos a la tarea encontramos: iniciador,
da ideas para que se solucione el conflicto (Jose Mara y Jess Puente que
hace de moderador); buscador de informacin (, que se fija en todos los
detalles); proveedor de informacin, aporta informacin interesante (Jose
Mara, Carlos Lemos y Luis Prendes); buscador de opiniones, hace participar
a los miembros del grupo (Jose Mara, Ismael Merlo y Jose Bdalo);
proveedor de opiniones (todos lo realizan en alguna ocasin sea de forma
ms extensa o ms breve); coordinador, ordena las respuestas o las
opiniones del grupo (Jess Puente); orientador, centra el grupo en sus
objetivos (Jess Puente y en alguna ocasin Jose Mara). En cuanto a roles
individuales encontramos: agresor, genera conflictos dentro del grupo
(Ismael y Jose Bdalo); bloqueador, est en constante desacuerdo con el
grupo (al comienzo todos estn en contra de Jose Mara pero al final todos
acaban de su lado, podemos considerarlos a Ismael y a Jose Bdalo los ms
significantes); confesor, expone sus problemas personales (casi todos en
realidad bajo su opinin sobre el tema ocultan experiencias personales, los
ms destacados son Jose Bdalo, Carlos Lemos e Ismael); desertor, se asla
del funcionamiento del grupo (Fernando, Rafael, Manuel o Antonio son
personajes ms tmidos e intervienen menos); dominador, se cree superior a
los dems (Ismael y Jose Bdalo); buscador de reconocimiento (Sancho).

Reuniones
Tipos de reuniones:
Se trata de una reunin decisoria, ya que se debe tomar una decisin
colegiada; siempre es una toma de decisin complicada puesto que sta
debe ser de calidad y se puede correr el riesgo de no acertar. En este caso
la decisin que deben tomar es culpar o no a un chico del asesinato de su
padre, como es una decisin importante Jose Mara propone debatirla y
pensarla antes de tomar ninguna decisin. Es necesario que los
participantes conozcan claramente el objetivo y el tema a tratar.

 Etapas en el desarrollo de una reunin:

1. Determinar si es realmente necesaria: en este caso la respuesta es
clara, se sabe que es totalmente necesaria puesto que hay una
decisin que tomar de gran importancia.
2. Preparacin de la reunin: en la pelcula la reunin la lleva el
moderador que se supone que previamente ha organizado la forma
de llevar la reunin. Jess, el moderador en la pelcula, decide que el
resto de hombres elija el orden de actuacin.
3. Inicio de la reunin: en esta reunin van directamente a la resolucin
del problema.
4. Desarrollo de la reunin: discuten durante un tiempo que para
algunos es excesivo por intereses personales, pero para otros es el
tiempo adecuado para tratar un tema tan serio como la condena de
un chico.
5. Final de la reunin: finalmente tras discutir sobre el tema largo
tiempo, Jose Mara consigue que entren en razn y todos voten que el
chico es inocente, cuando al principio de la reunin todos pensaban lo
contrario. Se soluciona el conflicto y hay una toma de decisin.
6. Seguimiento de los acuerdos y decisiones tomadas: la decisin
finalmente es decidida y acatada por todos.
Tipos de participantes de una reunin:
Tmido: no participa por falta de seguridad o autoestima baja, est atento
pero callado (Manuel, Antonio y Rafael).
Distrado: est pensando en sus asuntos y no presta atencin al tema de la
reunin (Sancho, quiere acabar la reunin para irse a ver un partido).
Preguntn: quiere conocer la opinin del moderador (Sancho, pregunta a
Jess en varias ocasiones pero ste no le contesta).
Liante: alarga la reunin ms de lo necesario (aparentemente podramos
ver que Jose Mara tiene este rol pero en realidad su participacin es
totalmente necesaria para la resolucin positiva del problema).
Discutidor: pone peros a todo y crea tensiones (Ismael o Jose Bdalo, crean
tensiones continuamente en la pelcula).
Obstinado: siempre quiere tener la razn y cree enemigos a los que
discrepan (Ismael y Jose Bdalo).
Sabelotodo: habla de todos los temas y tiene todas las soluciones (Ismael,
Luis y Jose Bdalo).

Gestin de conflictos
Causas:
En este conflicto encontramos causas relacionadas con el poder (entendido
como influencia), ya que tratan de influir en las decisiones de los dems y
sus respectivas opiniones. Est relacionado sobre todo con el flujo de
informacin, ya que al ser un crimen no todos sacan las misas conclusiones
ni tienen la misma informacin. Tambin encontramos causas relacionadas
con las opciones ideolgicas y organizativas, cada uno tiene distintos
valores y diferentes modelos de intervencin social; adems vemos causas

de relacin interpersonal,
comunicacin y autoestima.

debido a inseguridades,

y problemas de

Protagonistas:
Son 12 hombres que deben elegir si un chico es inocente o culpable de un
crimen: matar a su padre.
Secuencia:
1. Escalada del conflicto: se produce cuando todos los hombres votan
que el chico es culpable menos uno, esto les obliga a dialogar sobre
el tema y no es tan rpida la votacin como ellos quieren. El conflicto
se va intensificando.
2. Estancamiento del conflicto: ste no va a empeorar ms, solo puede
quedarse igual o mejorar; esto sucede cuando dialogan una y otra
vez sobre el mismo tema, unos cambiando de opinin y otros no.
3. Descenso del conflicto: se dan cuenta de que no pueden seguir as y
comienzan a dar soluciones, tienen la voluntad de resolverlo de un
modo u otro.
Tipos de conflicto:
Nos encontramos ante un conflicto interrol, discuten debido a la variedad de
roles que existen en el grupo, unos se enfrentan a otros por su rol adquirido;
tambin encontramos un conflicto intragrupal, sucede dentro de un grupo
de trabajo donde deben tomar una decisin importante.

Estilos de resolucin de conflictos:

Nos encontramos ante un conflicto de tipo ordeno y mando, existe una

escasa preocupacin por las relaciones personales y una alta preocupacin
por conseguir los objetivos y metas.
Proceso de solucin de conflictos:
Todos los participantes del grupo conocen el problema y saben que
necesitan una solucin, a medida que van discutiendo idean alternativas
que por una razn u otra no se llevan a cabo, bien porque alguien no est
de acuerdo o porque no sea la ms adecuada. Finalmente cada uno de los
participantes va entendiendo los argumentos de Jose Mara y van
ponindose de su parte, todos finalmente estn a su favor y la resolucin
del conflicto es clara, la votacin ser que el chico es inocente.
Negociacin:
Ambas partes dialogan para conseguir una decisin que beneficie a las dos.
En este caso cada parte defiende una resolucin para un problema que
afecta directamente a una persona que no est en el grupo. Nos
encontramos ante una negociacin basada en posiciones puesto que cada
parte trata de convencer a la otra, y de hecho una lo consigue. Esta forma
de negociacin es vlida porque las relaciones de los miembros del grupo no
tienen mucha importancia, adems de que es una negociacin competitiva.
Por otro lado es una negociacin basada en intereses a la vez, porque tratan

de buscar una solucin a un conflicto y que sta sea lo ms acertada

posible.
Mediacin:
La mediacin en este caso es llevada aparentemente por Jess Puente, sin
embargo es un mediador un tanto despreocupado, puesto que deja que
hagan lo que quieran, y adems no es imparcial puesto que el tambin vota
en la toma de decisin. Por tanto el aplica ciertas normas pero no ejerce de
mediador como tal.

Competencias sociales
En la pelcula encontramos a doce hombres con distintas caractersticas y
por tanto competencias sociales. En cuanto a las relaciones personales, no
poseen esa competencia en ese grupo puesto que no se esfuerzan por
respetarse, ni mantener buenas relaciones entre ellos; en cuanto a la
comunicacin interpersonal, no todos comprenden los pensamientos de los
dems y no toleran que sean distintos a los suyos, otros sin embargo lo
entienden y por ello dialogan. Referido al trabajo en equipo entre ellos no se
facilitan el trabajo, puesto que todos estn en contra de otro y esto les
dificulta enormemente la toma de una decisin; por ltimo la negociacin es
larga y complicada, llegan a un acuerdo con muchas dificultades.