Laboratorio de Integración I: Procesos Administrativos Básicos

Docente Alexander William Alcántara

PROYECTO

I. ELECCIÓN DE LA EMPRESA

I. Justificación
La empresa BESTSHOP se orienta a la comercialización de ropa,
sabiendo que este campo nos brinda una enorme posibilidad de
innovación, en prendas de moda y tendencia para el público joven.
Se busca satisfacer las necesidades de nuestro público brindándoles
prendas de calidad.

La mayoría de las tiendas de ropa tanto retail como tiendas por

departamento ofrecen prendas de calidad, pero a precios elevados, y es
ahí donde nos diferenciaremos ya que ofreceremos prendas de calidad
a un costo accesible.
Uno de los factores que nos hará resaltar de la competencia es parte
del servicio que brindaremos pues no solo venderemos la ropa,
daremos la opción de que los clientes puedan personalizar sus prendas
según su gusto y comodidad.

II. Perfil de la Empresa

i. Razón social
Sociedad Anónima Cerrada S.A.C.

ii. RUC
10100780238

iii. Página web

Bestshop ig:
https://instagram.com/bestshop_oficial?igshid=YmMyMTA2M2Y=

iv. Sector empresarial

Sector Secundario
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II. MERCADO MUNDIAL

 El mercado mundial de la moda crecerá un 3,9 % anual hasta 2025

El especialista en análisis de mercado y previsiones Kantar acaba de publicar
sus previsiones y tendencias para el mercado minorista de aquí a 2025,
después de haber analizado los resultados de 1500 de los principales
distribuidores del mundo en todos los sectores. Con respecto a la ropa, el
mercado mundial registrará un aumento del 3,9 % anual de aquí a 2025, un
aumento total de 64 000 millones de dólares en cinco años.

Según Kantar, casi la mitad de este crecimiento vendrá generado por cinco
actores principales: la japonesa Fast Retailing (Uniqlo), la española Inditex, la
sueca H&M y las estadounidenses TJX y Old Navy. En total, el mercado global
de distribución de moda en 2020 está valorado en torno a los 300 000 millones
de dólares. Una cantidad que podría rozar los 360 000 millones en 2025.
Si volvemos a un análisis global del comercio minorista internacional
(hipermercados, marcas, tiendas de descuento...), parece que este mercado
alcanzará los 6700 millones de dólares en ventas en 2020, un aumento del 4,8
% en uno año, impulsado por el comercio electrónico que este año aumentará
un 15,7 % hasta alcanzar los 861 000 millones. De hecho, es el canal
electrónico el que impulsará este crecimiento en el futuro: las ventas
electrónicas, que hoy representan el 12,1 % de las ventas minoristas en todo el
mundo, aumentarán cuatro veces más rápido que las transacciones físicas en
los próximos cinco años. La barrera de los 1000 millones de dólares de
ingresos en línea se cruzará en 2021, y esta cantidad llegará a los 1600
millones en 2025, según las previsiones de Kantar.

https://es.fashionnetwork.com/news/El-mercado-mundial-de-la-moda-crecera-un-3-9-anual-hasta-2025,1183709.html

Para los distribuidores y las marcas, otro tema que está ganando fuerza y
puede convertirse en fuente de complicaciones es el comercio transfronterizo,
alterado por las prácticas de los comerciantes electrónicos. "Si bien Alibaba y
Amazon aportan una simplificación, el comercio transfronterizo alterará la
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política de fijación de precios, la gestión de inventarios y creará zonas grises en

los marcos legislativos", advierte Kantar, que también apuntó como otra
macrotendencia a tener en cuenta el tema de márgenes, visibilidad,
accesibilidad, significado y la relevancia.

 Método Just in Time

Es sobre todo una filosofía que se basa en eliminar todo aquello que no sea
necesario en la producción.
El término significa Justo a Tiempo y consiste en que tanto los materiales para
la producción como los productos terminados lleguen a su destino justo cuando
sea necesario, ni antes ni después, quiere decir, no malgastar o usar material
de más para no generar mermas.

Nos permite reducir los costos de almacenaje, mejora la liquidez por reducción
del stock y se disminuye el tiempo de entrega.
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III. MERCADO NACIONAL

. El gobierno presentó una ley en la cual indicaba que prohibirían

ANÁLISIS las importaciones y exportaciones para que consumamos
POLÍTICO productos netamente peruanos, si en caso esta ley se diera pues
afectaría directamente ya que compraríamos telas nacionales, no
tendríamos ventas al exterior.
Y no tendríamos un valor agregado a nuestras prendas.

. En estas épocas de pandemia y de cambio de presidente se

ANÁLISIS corre el riesgo de que la moneda se devalúe y esto provoca el
ECONÓMICO alza del dólar. Esto causa que se eleven los precios de nuestra
materia prima y, por lo tanto, nuestros precios también se
elevarían.

. Sabemos que a causa de la pandemia mucha gente quedó sin

trabajo y decidieron emprender en distintos sectores del mercado.
ANÁLISIS Muchos de ellos decidieron invertir en tiendas de ropa virtuales y
hoy en día ya físicas, lo cual es competencia directa.
SOCIAL
El hecho de que nos mantengamos al pendiente de las tendencias
que salen cada cierto tiempo nos juega a favor ya que somos más
aceptados por todo público.

. Según un informe que We Are Social y Hootsuite presentaron en

ANÁLISIS enero del 2021 en el mundo el 57 % de población usaba internet.
TECNOLÓGICO Sabiendo este dato podemos caer en cuenta que el ofrecer
nuestros productos por redes sociales, hacer campañas con
ayuda de marketing, etc nos ayuda a tener más ventas ya que
estamos disponibles para todo el público nacional e internacional.

ANÁLISIS . El cuidar el planeta es una tarea importante y el volvernos una

ECOLÓGICO tienda eco friendly, haciendo nuestros paquetes, cajas, bolsas,
papeles todo reciclado es una mejor alternativa.

. En caso de darse algún accidente en horario laboral, nuestra

ANÁLISIS empresa se hace responsable por cubrir con los gastos para el
LEGAL bienestar e integridad física del empleado.
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IV. ANÁLISIS EXTERNO DE LA EMPRESA

OPORTUNIDADES PESO PUNTAJE PUNTAJE

PONDERADO
Crecimiento de la Industria textil 5% 2 0.1
Mejorar nuestra imagen usando materiales eco amigables. 9% 4 0.36
Enviar las prendas con obsequios. 10% 3 0.3
Apertura de tienda física. 10% 4 0.4
Brindar variedad de prendas. 10% 3 0.3
Utilizar canales de publicidad pagada como Instagram o 15% 4 0.6
Pinterest.
AMENAZAS PESO PUNTAJE PUNTAJE
PONDERADO
Nuevos competidores en el sector. 3% 1 0.03

Presión por el precio competitivo. 10% 3 0.3

Inseguridad ciudadana (estafadores). 8% 3 0.24

Cambios continuos en las tendencias. 5% 2 0.1

Alza de precios de materia prima, por crisis política. 15% 4 0.6

TOTAL 100% 3.33

MATRIZ MEFE

MATRIZ MEFI
FORTALEZAS PESO PUNTAJE PUNTAJE
PONDERADO
Servicio personalizado a elección del cliente. 20% 4 0.8
Asesoramiento virtual y detallado del producto. 8% 2 0.16

Delivery gratuito a clientes concurrentes. 12% 2 0.24

Calidad de tela y terminados en las prendas. 10% 3 0.3

Precios accesibles. 15% 4 0.6

DEBILIDADES PESO PUNTAJE PUNTAJE
PONDERADO
Preferencia de los clientes por una tienda física. 15% 4 0.6

Atraso en la entrega de pedidos. 10% 3 0.3

Empresa nueva con poco conocimiento. 10% 3 0.3

TOTAL 100% 3.3

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FACTORES FORTALEZAS
DEBILIDADES
INTERNOS
1. Servicio personalizado.
1. Preferencia de los clientes por tener
2. Asesoramiento virtual y detallado del
tienda física.
producto.
2. Atraso en la entrega de pedidos.
3. Delivery gratuito a clientes para
FACTORES 3. Empresa nueva con poco
fidelizarlos.
EXTERNOS conocimiento.
4. Calidad de tela y terminados en las
prendas.
5. Precios accesibles.

ESTRATEGIAS DO
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO
(D1, 04) Empezamos siendo una tienda
1. Crecimiento en la industria (F1, O1) Ofrecer un servicio de prendas
virtual, pero con el crecimiento,
textil. personalizadas para crecer en el rubro textil.
aperturamos una tienda física en una zona
2. Mejorar nuestra imagen
(F2, O6) Compartir tips y detalles de las central.
usando materiales eco
amigables. prendas por medio de redes sociales.
(D2, O3) En caso haya problemas para
3. Enviar las prendas con
(F3, 03) Enviar prendas de obsequio a clientes entregar los pedidos, enviaremos algún
obsequios.
4. Apertura de tienda física. fieles. obsequio como una prenda pequeña.
5. Brindar variedad de prendas.
6. Utilizar canales de publicidad (F4, O5) Tendremos diseños variados y de (D3, O2) Hoy en día lo “eco-friendly” es muy
pagada como Instagram o muy buena calidad, cada una de las prendas aceptado y haremos uso de ello para llegar
Pinterest. será revisada antes de venderla. a más gente.

AMENAZAS
ESTRATEGIAS FA
1. Nuevos competidores en el
sector.
(F1, A1) Permitir al cliente personalizar su
2. Presión por el precio
prenda para distinguirnos de otras marcas.
competitivo.
3. Inseguridad ciudadana
(F3, A3) Enviar un video o fotos del pedido al
(estafadores).
cliente cuando esté en camino.
4. Cambios continuos en las
tendencias.
(F4,
5. Alza de precios de materia
prima, por crisis políticas.