Introducción

Los recursos materiales junto con los recursos humanos o los profesionales que laboran
en las instituciones de salud, estos dos son los recursos más importantes dentro de la
gestión en salud, los dos integran un grupo participativo de forma activa en la producción
tanto de servicios como de acciones que son parte de la calidad, así como en el
mejoramiento de los centros de salud y hospitales, puesto que estos son los responsables
de que la atención que reciba el usuario de salud sea la mejor, ya que los recursos
materiales si se encuentran en cantidad y calidad de forma suficiente en los almacenes y
áreas de salud de las instituciones podemos brindar servicios de salud de calidad por
ejemplo la prestación de consultas externas o de emergencias en tiempo y forma teniendo
una eficiencia, eficacia y calidad en la atención médica, cabe señalar que aunque los
recursos humanos son los responsables de brindar satisfacciones en la prestación de los
servicios de salud a sus usuarios, debemos señalar que las recursos materiales y
humanos son el engranaje ideal para brindar una atención médica de calidad para esto no
debe faltar ni los recursos materiales ni los humanos o viceversa porque la calidad del
servicio de salud suele ser deficiente.

El área de gestión administrativa siempre debe solicitar que los costos de la atención a un
usuario de salud se encuentren dentro de los limites aceptables tanto para el hospital
como para el usuario, cabe resaltar que la administración de las instituciones de salud es
tener una estructura bien organizada, donde se encuentren elementos de planeación,
desarrollo, control, etcétera, es decir un sistema administrativo que nos permite conseguir
los propósitos, pero para lograr que todo vayan en orden debemos utilizar un proceso
administrativo o de gestión considerando los recursos humanos, materiales, financieros,
de información, social, etcétera.

La gestión en una institución de salud ya sea del sector público o privada es uno de los
elementos primordiales para que la administración funcione de forma adecuada, es la
interacción de las ideas, es llevar a la práctica lo que suele ser lineal de una
administración, es cambiar de mentalidad para que las cosas sucedan. La gestión de
ciertos recursos en las instituciones de salud debe ser una de las premisas básicas e
importantes donde deben estar involucrados los directivos, proveedores, los
colaboradores, etcétera. en pocas palabras la administración de recursos es llevar a cabo
la realización de tareas destinadas a la utilización de los recursos, cualquier institución de
salud ya sea pública o privada quiere optimizar el uso de recursos a su alcance debe
apoyarse en la gestión para que de esta forma logre sus objetivos y así obtener mejores
resultados aplicando las diversas técnicas y procedimientos con el firme propósito de
incrementar la eficacia del uso de los recursos ya sean estos materiales, financieros o
humanos ya que todos estos forman parte de la institución, cabe mencionar que todo
gestor administrativo de la institución deberá poner mayor atención mediante funciones de
control de estos, cabe resaltar que la importancia real de la gestión administrativa en el
interior del mundo laboral es la obtención de los beneficios que conlleva como son el
incremento de la productividad, logro de propósitos, la maximización de la optimización
en el uso de estos recursos.
Desarrollo

Los recursos materiales suelen definirse como el patrimonio de la institución de salud que
constituyen los bienes inmuebles, muebles y de consumo que en un determinado
momento se vuelvan un elemento de apoyo para la consecución de metas y objetivos
hospitalarios.

El propósito de la administración de los recursos materiales en salud es el abastecer en

cantidad y calidad de los recursos que la institución ocupa en tiempo y forma y con un
reducido costo, gestionar de forma eficiente y adecuada los recursos materiales,
infraestructura y equipamientos de la mejor forma que nos garantice su buen uso, con el
objetivo de que los diversos procesos puedan desarrollar o llevar a cabo sus actividades
con la suficiente eficiencia y calidad, para elaborar esta actividad considere el hospital
regional de esta ciudad de Lagos de moreno, donde el jefe de recursos financieros y
materiales en coordinación con el jefe de almacén son los responsables de abastecer en
tiempo y forma a diversas áreas del hospital, así como que los profesionales de la salud
utilicen los recursos materiales ya sean inventariables o de consumo más adecuados
considerando todos aquellos objetivos y procedimientos del área de salud, con el objetivo
de mantener los niveles óptimos de calidad que favorezcan el cuidado de los usuarios de
salud, se cuenta con la supervisora de enfermería como el elemento clave para estar
verificando de forma continua que los servicios de salud cuenten en tiempo y forma con el
equipo y material suficiente para que los profesionales de la salud puedan ejecutar sus
actividades laborales sin contra tiempos, estas jefaturas de recursos financieros y
materiales, almacenista, enfermería y la dirección médica nos sirve de enlace entre la
dirección del hospital, proveedores, usuarios de salud y de los propios productos, por lo
que su objetivo debe ser la eficiencia, dicho de otra forma máxima calidad en la prestación
de servicios de salud a un menor costo posible, siempre contando que la gestión
hospitalaria sea la más idónea de los recursos materiales desde el punto de vista de
calidad, el precio y las prestaciones para que los profesionales de salud ejerzan su labor
en las mejores condiciones de seguridad, eficiencia y eficacia siempre en busca de
beneficiar al usuario de salud y del personal asistencial del hospital.

La gestión de los procesos operativos son las herramientas para medir nuestras
actividades, para llevar a cabo un análisis de las dimensiones de calidad más relevantes y
establecer las mejoras necesarias, se deberá medir la cantidad de los recursos materiales
que fueron adquiridos si es que estos están cumpliendo con la calidad de acuerdo con los
estándares nacionales e internacionales, esto será de acuerdo con el estado de
funcionabilidad y durabilidad de los diversos equipos médicos, mobiliarios, materiales e
insumos, etcétera, esta actividad la deberá de realizar el gestor administrativo de los
recursos materiales de los hospitales, entre el análisis que realice de los recursos
materiales en el hospital regional de Lagos de Moreno, que es un hospital de segundo
nivel de atención que depende de la secretaria de salud Jalisco y el hospital San Rafael
Larios A.C si este un hospital privado su gestión de los recursos materiales es muy
parecida al del hospital regional, además de su equipamiento en las diversas áreas de
salud es muy parecido en cuanto a los estándares de calidad, lo que suele variar un poco
es el costo de algunos equipos médicos que suele variar un 5% de su costo total siendo
más caro en el Hospital San Rafael Larios A.C.

La gestión de procesos de incluir métodos para sintetizar dichas actividades y

monitorearlas de manera periódica, los indicadores principales que van a informarnos
sobre la situación permanente de dichos procesos, los modelos de calidad más
avanzados son el europeo de excelencia EFQM, M. Baldrige de E.E.U.U. y el Deming de
Japón, así como el modelo ISO 9001: 2008, debido a su enorme transcendencia que
tienen para el correcto funcionamiento de las instituciones de salud, la asistencia sanitaria
hay una mayor preocupación por los propios clínicos, así como de los gestores y
autoridades sanitarias por el desarrollo de la metodología GP, esta metodología es la más
avanzada y plantea la necesidad de que todos los procesos de una institución se
gestionen de un amanera horizontal dotando a la institución de estructuras principalmente
funcionales, facilitadoras y coordinadoras con un menor componente de mando que las
estructuras verticales, el GP nos permite realizar un análisis, evaluación, mejora,
sistematización y monitorización continua de los procesos. La gestión de los recursos es
una forma en que el gestor de cuenta de todo lo que existe dentro del hospital teniendo un
control exhaustivo de los equipos, suministros, las materiales e insumos, recursos
humanos, etcétera.

Los costos generales de los recursos materiales de una institución de salud suelen esta
influenciados por los costos de calidad de sus equipos médicos, mobiliarios, inmobiliarios,
materiales e insumos, medicamentos, etcétera, los costos de calidad son los pilares
esenciales en las instituciones de salud para hacerlas competitivas, eficientes y rentables,
como se ve son gastos asociados al recurso humano, materiales, equipos, finanzas y
tiempo para brindar una mejor calidad en la atención médica a nuestros usuarios, el costo
estándar es la herramienta utilizada para evaluar el desempeño de los servicios de salud
y de apoyo que colaboran en la producción, todos los elementos del costo están
registrados en base a los estándares preestablecidos y no en el costo real.