Escuela De Ciencias Económicas Y Administrativa

Examen Trabajo De Creación de Nuevos Negocios Del

lI Parcial Del Segundo Cuatrimestre.

Nº: Integrantes: Carnet: NA: NE: NF:

1 Abraham Exequiel Morales González 18-46552-6

2 Charles Alberto Jiménez Fonseca 13-36912-5

 Lic. Dina Lissett Vivas Vivas

 Carrera: Mercadotecnia

 Año: lV

 Sección: B-5

 Turno: Dominical

Managua, 14 de agosto del 2022

 Creación de Nueva Empresa

INTRODUCCION

La Ferretería El Progreso, está ubicada en la ciudad de Managua, Barrio La

Esperanza, donde se comercializa materiales de construcción.

En el mes de agosto del 2022 el Lic. Abraham Morales y el Dr. Charles Jiménez
deciden crear la empresa ferretera, quien se inició con un capital de 25.000
dólares. Deciden crear una sociedad y mirar hacia el futuro de la mano de la sólida
base de capital producto de sus antiguos trabajo donde se desempeñaron por
años, dando como fruto una gran cuenta de banco misma que se hace presente
en el capital que hace posible crear eta empresa.

Esta empresa está dedicada a la comercialización de materiales de construcción y

ferretería en general, siendo nuestra ciudad muy comercial se ha visto en la
necesidad de darle un aporte económico, por lo que será en beneficio de la
sociedad y al sector de la construcción. La Ferretería El progreso para la
comercialización maneja varias líneas de productos, pero como toda
microempresa tiene varios problemas que corresponde al nivel de ventas la cual
veremos a través de un análisis FODA dejando ver las oportunidades de mejorar
en y solucionar para lograr un mejor desempeño.
 Empresa: Ferretería El Progreso

Datos Generales de la Empresa

Razón Social: FERRETERIA EL PROGRESO

Tipo de Empresa: Persona Natural

Actividad: Comercialización Materiales de Construcción y

Productos en general

Ubicación: Managua, Del Zumen 8 cuadras al sur ½ cuadra al oeste.

Teléfonos: 2277- 0056 / 89280653/ 78001194

E-mail: elprogresomanagua@gmail.com

Proprietário: Abraham Morales/ Charles Jimenez

MISION DE LA EMPRESA

Misión: Ferretería el progreso somos una empresa que se dedica a la

comercialización de productos Ferreteros y Materiales para la construcción en
general, de las más alta calidad y marcas reconocidas a precios accesibles y una
atención personalizada donde nuestros asesores que le brindaran las mejores
opciones para la adquisición de productos que logren satisfacer la demanda de
nuestros clientes con conceptos innovadores.

VISION DE LA EMPRESA
Visión: Ferretería el progreso Pretendemos convertirnos en un referente en la
comercialización de productos ferreteros y materiales construcción orientados y
comprometido con nuestros clientes a través de un asesoramiento personal
presentando conceptos innovadores y modernos a precios relativamente bajos,
donde la experiencia sea nuestro sello de calidad y servicio que nos lleven a
posicionarnos en la mente de las personas como una empresa donde comprar es
sinónimo de satisfacción.

VALORES

 Responsabilidad: Es el cumplimiento de obligaciones que fueron

aceptadas o acordadas previamente.

 Honestidad: Es un valor fundamental para establecer relaciones basadas

en el respeto, la confianza y decir la verdad.

 Integridad. Es la capacidad de hacer lo correcto en todas las situaciones.

Es la puesta en práctica de la honestidad de forma consistente.

 Ética. Reconocer que todas las personas tenemos los mismos derechos y
obligaciones ante la ley, sin distinciones de ningún tipo.

 Atención Personalidad. Es la capacidad de entender las necesidades y

emociones de otros, aunque no estemos viviendo su situación. La empatía
se vincula con la bondad y la solidaridad, porque son los valores que nos
 permiten actuar para ayudar a otros cuando entendemos por lo que están
pasando.

 Profesionalismo. Porque sabemos lo importante que es para nuestros

clientes el adquirir una asesoría precisa nuestros colaboradores están
capacitados.

 Calidez. Que nuestros clientes se sientan como en casa, en confianza y

sobre todo hacer de experiencia de compra una experiencia inolvidable.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

-Objetivo General. - Ser el líder del mercado, incrementar las ventas, generar
mayores utilidades, obtener una mayor rentabilidad, lograr una mayor participación
en el mercado, ser una empresa líder en el mercado, ser una empresa reconocida
por su variedad de artículos, aumentar los activos, sobrevivir como empresa , y
expandir nuestros productos.

- Objetivos Específicos.- Aumentar las ventas mensuales en un 20%, generar

utilidades mensuales mayores a $30 000 a partir del próximo año, obtener una
rentabilidad anual del 25%, lograr una participación de mercado del 20% para el
segundo semestre, producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión,
elevar la eficiencia de la producción en un 20% para el próximo trimestre ,vender
10 000 productos al finalizar el primer año, duplicar la producción para fin de año,
adquirir nuevos proveedores con producto innovador pero rentables , abrir 2
tiendas para el primer trimestre del próximo año.
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

DIRECCION DE LA EMPRESA
La dirección en este caso recae en primera instancia en el gerente general,
hablando del ámbito de la empra, pasando a uno de nuestros negocios el que
tiene la autoridad máxima es el encargado de la tienda sin embargo este aun
acata las órdenes del gerente general y de los directivos (como mostramos en el
organigrama), estos a su vez son los encargados de las tomas de decision
 ANALISIS FODA
Cuenta con una planeación estratégica eficaz lo cual
FORTALEZAS
permite el mejoramiento de la coordinación y control de las
actividades.

• Los empleados tiene una amplia motivación lo cual

afirma su lealtad hacia la empresa y baja el índice de
rotación de personal.

• Los empleados son dedicados en sus labores y con

amplia experiencia en su campo de trabajo.

• El clima laboral de la empresa es muy agradable y de

confianza.

• Los empleados conocen las tareas que deben realizar y

como realizarlas ya que se tiene descrito el perfil de
puesto de todos los miembros de la empresa.

Conoce ampliamente el mercado al cual están dirigidos,

constructores, contratistas y otros.

• La participación del mercado se aumentó en un 40% en

el 2022 respeto al 2021.

• Se tiene planes de abrir una nueva tienda en la ciudad

Sandino en la entrada del puente danto para el mes de
diciembre.

• Se utiliza un sistema de cómputo avanzado para el

inventario llamado POS, esto representa una fortaleza ya
que empresas competidoras lo hacen manualmente.

• Tiene una línea amplia de productos para techos,

tuberías negras y productos de acero.

• Están consciente de su competencia principal en el área

para tener siempre la ventaja y así poder mantener y
hacer nuevos clientes.
  Podemos observar un rápido crecimiento en el
OPORTUNIDADE
rubro de la construcción en la ciudad lo cual
S
representa una oportunidad para acaparar nuevos
clientes.

•  Se obtiene información sobre estrategias, cambios en

productos y precios de las compañías competidoras.

•  Oportunidades de expansión hacia otros lugares

cercanos a la ciudad.

•  En este rubro la entrada de empresas es muy poco

común ya que el capital requerido para comenzar este tipo
de empresas es demasiado grande.

•  Conseguir mas proveedores ya que Galvanizas es el

proveedor principal brindando el 99% de los productos y
aunque esta estrechamente relacionado con Ferromax,
siempre es bueno tener mas de un proveedor.

•  Ampliar su cartera de productos ya que poseen

proveedores de alta calidad que se los pueden
proporcionar.

•  Aumentar la producción de láminas de acero mediante la

compra de más maquinaria y ampliando las instalaciones.

•  Obtención de nuevos clientes que con el tiempo puedan

considerarse como clientes fijos de Ferretería El Progreso.
 No se le ha comunicado la misión y la visión de la
DEBILIDADES
empresa a los empleados.

• La publicidad se realiza a nivel de sector, esto representa

una debilidad para poder promocionar productos
específicos que la sucursal tiene y observa que su venta
ha bajado.

• No existe un método constante para medir la satisfacción

del cliente.

• No hay una forma en que el cliente pueda realizar una

retroalimentación formal para presentar quejas,
 sugerencias, etc.

• No existe facilidades de pago es una debilidad por que

sus competidores varios utilizan sistemas de créditos.

• La mayoría de las responsabilidades recaen en una sola

persona, el gerente.

• La empresa no distribuye los productos si no que tienen

acarreo con una compañía para realizarlo, se paga aparte
por el cliente.

• Las instalaciones administrativas son muy reducidas y

están junto a la sala de ventas sin separación.

• La información contable y financiera la maneja una sola

persona.

•  El nivel de productividad como departamento de ventas

no se está logrando al máximo ya que puede mejorar.
  El aumento de las tasas de interés de préstamos para
AMENAZAS
viviendas en los bancos ya que disminuye el crecimiento
de construcciones en la ciudad.

•  Cuando la energía eléctrica se va, se para la producción

de los productos.

•  La introducción de nuevos productos avanzados

tecnológicamente por parte de la competencia.

•  Una de las principales empresas de la competencia

tiene una página de Internet lo cual permite al mercado
conocer más a fondo su empresa y sus productos.

•  Incremento en los precios de la gasolina, representaría

un costo más alto en la importación de los productos y
material primas desde el extranjero.
 Personal de FERRETERIA EL PROGRESO

Nombre Escolaridad Edad Área de Antigüeda Salario

Trabajo d Mensual
C$
Bryan Cruz Ruiz Universidad 30-40 Gerente - 5,000.00

Orlando Obando Martínez Técnico 18-25 Caja - 3,500.00

Anthony Rodríguez Vilches Universidad 25-40 Ventas - 4,750.00

William Martínez Secundaria 20-35 Contador - 3,750.00

Matus
Kevin Pavón Espinoza Secundaria 20-35 Bodega - 3,750.00

Freddy Pavón Morales Secundaria 20-35 Bodega - 3,750.00

*Por ser una empresa nueva se omite la antigüedad, el resto de valores están de
acuerdo a lo requerido por los socios.

PLAN DE MERCADEO

COMPORTAMIENTO DE LA INDUSTRIA.

El comportamiento de la industria en los últimos años ha presentado un

crecimiento considerable tanto a nivel centro americano como a nivel nacional
donde la gremial ferretera reporta un alza de 12% en las ventas en 2016, en un
sector donde crece la competencia con la llegada de franquicias extranjeras y la
apertura de nuevas sucursales.

Luego de un 2015 muy satisfactorio, el sector ferretero había proyectado para

2016 un crecimiento de 20% en las ventas, sin embargo, la desaceleración que
sufrió la construcción de edificaciones a partir de mediados del año impidió que se
alcanzara la meta. Pese a esto, se logró un crecimiento general de 12%, explicado
en su mayor parte por "... las compras para mantenimiento en las empresas y
viviendas, coinciden las fuentes consultadas."
Con un gremio bastante fortalecido seguro de su misión y su visión como gremio
convoca para el del 8 al 10 de abril, las empresas proveedoras de materiales de
construcción y de ferretería se reunirán en Managua para participar en
conferencias y desarrollar alianzas de negocios.

La Asociación de Ferreteros de Nicaragua (Afenic) por medio de su presidente

Edgard Lugo convoca a la Expo Ferretera 2016, que tendrá lugar en Managua los
días 8, 9 y 10 de abril y contará con unos 85 expositores.

El dinamismo de la construcción impulsa el crecimiento del sector ferretero,

compuesto por unas 1000 empresas que generan ventas anuales que oscilan
entre $300 y $350 millones.

El fuerte y sostenido crecimiento del sector construcción en los últimos años ha

sido el motor del negocio de las ferreterías en el país, principales proveedoras de
materiales y equipo para las empresas constructoras. Datos de la Asociación de
Ferreteros de Nicaragua (Afenic) indican que asciende a 1000 el número de
empresas dedicadas a la actividad, que al mes de agosto reportaban 28.098
trabajadores asegurados.
El dinamismo de la construcción en el país ha impulsado la oferta de ferreterías y
de bienes y servicios ligados a la industria.
En los últimos cinco años el dinamismo del sector construcción, impulsado por la
edificación de viviendas, ha promovido la oferta de ferreterías y de bienes y
servicios ligados al sector.
La compañía inauguró un nuevo local de productos ferreteros, eléctricos y de
construcción.
El proyecto inició su construcción en noviembre pasado, generando cientos de
empleos indirectos y 132 directos, explicó Katy Alemán, gerente de mercadeo de
Sinsa.

Las 150 ferreterías más importantes de Nicaragua. El mercado ferretero de

Nicaragua, en el 2017, registraba más de 2500 negocios a lo largo de todo el país,
y se esperaba que alcanzaran los 2600 en el arranque de este año.

Por su cercanía, representa un mercado atractivo para empresas que quieran

desarrollar una oferta exportadora. De acuerdo con las cifras que brinda el Banco
Central de Nicaragua (BCN), indican que la construcción creció en 2017, cerca del
5.4%, y para este año la entidad estima un incremento del 9.9%. Datos que
alientan al sector que comercializa principalmente con materiales de construcción
y ferretería.

La Cartografía Digital y Censo de Edificaciones que publica el Banco Central, en

13 departamentos del país se registran 2,506 ferreterías, aunque no detalla si son
formales, informales o bajo qué régimen fiscal se encuentran.
1,149 ferreterías se localizan en Managua, según la Cartografía Digital y Censo de
Edificaciones del Banco Central de Nicaragua.
192 ferreterías se localizan en León y 176 en Masaya e igual número en Estelí.
175 ferreterías están registradas en Chinandega, según esta Cartografía Digital.
169 ferreterías hay en Matagalpa y 124 en Carazo.

En conclusión, podemos expresar que la industria ferretera está en constante

avance o crecimiento por lo que nos motiva a invertir en este rubro económico, y
captar una oportunidad de negocio, presentado un formato diferente a los clientes
tanto domiciliares como al sector construcción con una variedad de productos
ferreteros y materiales de construcción.

CLIENTES POTENCIALES.

Nuestros clientes estarán conformados por las empresas constructoras, clientes

domiciliares y personas que se dedica a prestar los servicios de mantenimiento y
construcción de albañiles, fontaneros, electricistas, soldadores entre otros.

PRODUCTOS O SERVICIOS

Los productos a ofertar en nuestros negocios está la de herramientas y accesorios

eléctricos, y fontanerías, manteniendo una diversidad de marcas de calidad a un
precio relativo bajo para nuestros clientes y además estaremos brindando
asesoramiento en los diversos productos para que el cliente adquiera un producto
de calidad ajustado a sus necesidades.

PARTICIPACION EN EL MERCADO.
Según la industria expresa que en managua existe alrededor de 1149 ferreterías
las cuales tiene años de experiencia en el ramo, ósea que operan por distrito un
promedio de30 ferreterías, de las cuales podemos asegurar que en la zona del
Zumen contamos unas 7 ferreterías pero que no logran satisfacer las necesidades
de las comunidades que se encuentran alrededor por lo que pensamos obtener
una participación de un 12 por ciento del mercado a nivel local

100% 10,920
FERRETERIA BENDICION DE DIOS 15% 1638
FERRETERIA BARATA 15% 1420
FERRETERIA NUÑEZ 15% 1638
FERRETERIA LA GRAPA 13% 1420
FERRETERIA EL PILAR 15% 1638
FERRETERIA EL NARANJO 15% 1420
FERRETERIA EL PROGRESO 12% 1746
ANALISIS DE LA COMPETENCIA

La mayoría de la ferretería que están ubicada en el sector cuentas con un

inventario bastante decadente en cuantos diversidad e marcas y productos, esto
no cumplen los standares calidad, por lo que es fácil llenar ese vacío donde el
cliente pueda e contra el equipo seguros.

OFERTA Y DEMANDA.

Aunque el auge ferretero es grande y este esta constantemente ofertando sus

productos son los meses de noviembre y diciembre cuando se presenta la
temporada alta, esto debida a la masa de circulante que sale a las calles a raíz de
la entrega de los aguinaldos al Estado y la empresa privada.

Otra fecha es las vacaciones de semana santa donde los nicaragüenses buscan
realizar sus arreglos a los domicilios.

ESTRATEGIAS DE MERCADO

Entre las estrategias de mercado tenemos que estaremos brindando

asesoramiento en cuanto a concepto innovadores de construcción utilizando los
diversos materiales que tenemos en nuestra sala de ventas.

Brindar una atención personalizada donde el cliente sienta la calidez de ser

atendido por alguien le escuchará y sabrá recomendar la mejor opción para su
compra.