Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Escuela de Gestión Pública

Maestría – 4to Ciclo

Curso: Gerencia Publica

Licenciado: Allan Serrano

Tarea Unidad 1 y 2

Juan Ramon Aguilar Rodríguez

Carne: 2257-18-21055

Sección: B
 Índice
Introducción ........................................................................................................................................ 3
Empresa Municipal de Agua -EMPAGUA-...................................................................................... 4
Escases de Agua en el área Metropolitana ............................................................................... 5
Pero ¿Qué se hace con el agua? ................................................................................................. 5
Oportunidades de Fortalecimiento.............................................................................................. 6
Conclusiones................................................................................................................................... 7
¿Esta situación podría ser reflejada en otras entidades públicas? ..................................... 8
Bibliografía........................................................................................................................................... 9
 Introducción
En este Trabajo veremos como Gerencia Publica en la entidad Empresa Municipal
de Agua -EMPAGUA-, como todos sabemos es la que se encarga de abastecer de agua
a toda la ciudad. También veremos que últimamente las zonas mas pobladas tienen un
problema con este vital líquido, pero mencionaremos unas oportunidades para fortalecer
a esta entidad para que el servicio sea mas eficiente.
 Empresa Municipal de Agua -EMPAGUA-
Es una empresa que se encarga de dotar de los servicios de agua potable y
alcantarillado para los vecinos de la Ciudad de Guatemala y áreas de Influencia. Es una
Institución de producción de agua potable y saneamiento reconocida a nivel nacional e
internacional. EMPAGUA brinda servicio subsidiado a un buen número de usuarios, es
una entidad auto sostenible, con el mayor número de clientes satisfechos por el buen
servicio en calidad y continuidad, con una plataforma tecnológica al servicio y para el
beneficio de sus usuarios. (Muniguate, 2022)

Planifica, diseña, ejecuta y supervisa las obras de construcción, mejoramiento,

ampliación, reconstrucción y mantenimiento del servicio de agua potable y saneamiento
en la Ciudad de Guatemala y sus áreas de influencia, supliendo la demanda y
necesidades de una forma eficiente, participativa y consensuada, contribuyendo así al
desarrollo nacional y al bienestar social de la población guatemalteca. (Muniguate, 2022)

También EMPAGUA cuenta con funciones específicas y técnicas en la producción

y distribución, cuenta con un equipo de trabajo a cargo de atender los requerimientos
administrativos y jurídicos de los usuarios, gestiones que se apoyan en la plataforma
tecnológica implementada para registro del historial de cada cuenta y que se sirve como
una herramienta para fortalecer la transparencia y eficiencia en la relación con el usuario.
(Muniguate, 2022)
Escases de Agua en el área Metropolitana
Uno de los problemas recurrentes que está afectando en estos momentos a la
población de Guatemala, especialmente del área metropolitana y más en las zonas más
pobladas o grandes, es el agua, indispensable para la subsistencia del ser humano.

Últimamente, han aumentado las manifestaciones y/o protestas por la falta de este
vital líquido en las zonas más grandes de la capital, que debería llegar a todas las casas
de manera entubada, pero cada vez son más las colonias de las áreas urbanas donde
escasea el agua potable.

En la ciudad de Guatemala, el agua es un bien que cuando se escasea, trae

graves problemas de ingobernabilidad.

Lo paradójico es que este recurso es abundante en Guatemala. Del 2011 al 2020,

según reportes de 13 estaciones meteorológicas de instituto Nacional de Sismología,
Vulcanología, Meteorología e Hidrología (INSIVUMEH) cayeron en promedio mil 680
milímetros (mm) de lluvia al año. (Morales, 2022)

Pero ¿Qué se hace con el agua?

Las cifras de las personas que tiene acceso al recurso contrastan con la
abundante agua que hay en el territorio nacional. El Censo Nacional de Población del
2018 revelo que el 59 por ciento de los hogares recibía el Liquido a través de una tubería
en su vivienda. (Morales, 2022)

Del resto, el 14 por ciento, la recibe de una tubería instalada fuera de su hogar, y
el 12.2 por ciento, a través de un pozo público o privado. Asimismo, 201 mil hogares se
abastecen de algún rio, lago o manantial, y 36 mil familias deben comprar el agua por
toneles a camiones repartidores. (Morales, 2022)

Otro de los problemas que se añade es la corrupción en el manejo integral del

agua que se pueden manifestar desde las lecturas de contadores manipuladas,
extracción de agua y perforaciones de pozos son control, hasta evitar sanciones a entes
que contaminan los recursos híbridos.

Oportunidades de Fortalecimiento
▪ Crea una mesa técnica de dialogo entre las instituciones de MARN y el Consejo
Nacional del Cambio Climático, para que sea creada una institución del agua que
cuente con el financiamiento y el personal idóneo para que los objetivos se
cumplan, como es el ordenamiento de la utilización del recurso híbrido que está
 limitando el acceso y la calidad de agua. Con la creación de esta institución se va
poder llevar la regulación de distribución y abastecimiento del agua, y con ello que
haya más transparencia en el servicio.

▪ Crear una ley con el objetivo de mejorar la gestión del agua, donde contenga toda
la información necesaria sobre los manejos de las cuencas e inventarios sobre el
recurso hibrido del país. Crear una Ley General de Agua, vamos a poder tener el
control de la Distribución y manejo de las cuencas. Y poder abastecer de agua a
las conas que tienen el déficit del vital líquido y que son las más pobladas de la
ciudad capital.

▪ Crear una Ley en contra de las Lecturas Manipuladas a los contadores, así como
también la extracción de aguas y perforación de pozos, realizada en cualquier
lugar y sin control y con contamos con una ley que los regule. Con esta Ley vamos
a poder tener el control de las aperturas de los pozos, así como la manipulación
de los contadores y la extracción de las aguas, se va poder regular estos
procedimientos que ha estado ocasionando problemas a los consumidores del
vital líquido.

Conclusiones
➢ Con este Fortalecimiento vamos a alcanzar y satisfacer las necesidades que están
pasando las zonas que en este momento tienen problemas con el agua, vamos a
poder hacerles llegar este vital líquido que tanto necesitan.
➢ Al crear la Ley de Agua, vamos a lograr tener el control y abastecimiento de los
pozos existentes en toda la ciudad. Vamos a lograr que este sea distribuido de
manera equitativamente para todas las zonas afectadas.

➢ Al crear la Ley de perforación de pozos, manipulación de contadores, estaremos

controlando que las inmobiliarias ya no estén haciendo pozos por todos lados y
dejar a otros sectores sin agua, controlaremos las cuencas, Así tendremos un
inventario más verídico sobre cómo se está abasteciendo este vital líquido.
 ➢ Con esto vamos a alcanzar una mejor transparencia en el servicio de agua
potable, y vamos dar una mejor calidad de vida para todas personas que están
siendo afectadas en estos momentos por la falta de agua.

➢ El servicio se realizará con más eficiencia para todas las zonas, eso llevara a tener
una mejor credibilidad sobre el cómo se están abasteciendo todos los sectores
que están siendo afectados por falta del vital líquido.

¿Esta situación podría ser reflejada en otras entidades públicas?

Esta situación si podría ser reflejada en otras entidades públicas, no con la
misma situación con la que se describió en esta entidad que fue desarrollado, pero
pueden ser situaciones similares en las cuales puedan que se produzcan estas
oportunidades para fortalecer cualquier entidad.

Hay que recalcar que cada entidad tiene diferente actividad para lograr el bien
común hacia los habitantes, pero podemos decir que si pueden tomar estas
oportunidades para poder mejorar sus entidades.
 Bibliografía

Empresa Municipal de Agua -Empagua-. (s.f.) Recuperado de

https://www.muniguate.com/empresa-municipal-de-agua/

Morales, S. (27 de Marzo de 2022). Agua: Paradoja de un recurso abundante que

escasea en el pais. Prensa Libre, S.A., págs. 10, 11.