Doc.D.SGI.

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Evaluación Rev.:01
de Proveedores Fecha: 10/09/16
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OBJETIVO
Seleccionar los proveedores de servicios y/o productos críticos de DARLU
SERVICIOS , evaluando su desempeño a fin de lograr el cumplimiento de nuestros
requisitos, que garantizan nuestra calidad de servicio.

ALCANCE
A todos los proveedores de materiales y/o servicios considerados críticos para la
actividad de DARLU SERVICIOS

RESPONSABLES
Responsable de Abastecimiento de DARLU y de Obra en Particular
Jefe de Obra
Evaluadores e inspectores de Proveedores.

DEFINICIONES
Proveedor
Empresa que suministra productos y/o servicios que son elaborados, desarrollados
y/o fabricados externamente a los lugares donde DARLU desarrolla sus actividades.
Criterios para calificar como proveedor
o No utilizan mano de obra en lugares donde DARLU desarrolla
Actividades.
o Alquileres de Equipos de toda índole, sin que se incluya operador de
ese equipo por parte de la empresa arrendadora.
o Las empresas u organizaciones que realizan ensayos y estudios
siempre y cuando la mayor parte de estos estudios se realizan en
laboratorios fuera de lugares donde DARLU desarrolla sus actividades o
servicios, siendo esporádica su actividad.

Si existiré alguna diferenciación con lo antes nombrado a las organizaciones se debe

definir como Subcontratistas (ver Doc.D.SGI.007 Evaluación de Subcontratistas)

Proveedores Aptos (Tipo A):

Son aquellos que, debido a su trayectoria con DARLU SERVICIOS, o que operan con
un sistema de calidad certificado o no, o por el prestigio que tienen en el medio, son
capaces de garantizar a la empresa la calidad de los materiales y/o servicios
requeridos. Son organizaciones que aseguran que todos los requisitos previstos serán
satisfechos. Se consideran aptos a los proveedores que en su evaluación obtengan un
puntaje final total que se encuentre entre 7 y 10 puntos.

En el caso de poseer un Sistema de Gestión Integrado (ISO 9001, ISO 14001,

OHSAS 18001) Auditado y Certificado por una institución reconocida puede obviarse
la evaluación

Proveedores Aptos con Seguimiento (Tipo B):

Son aquellos que, de acuerdo a la evaluación realizada, no cumplen con la totalidad

de los requisitos previstos. Por lo tanto deberán ser controlados ya sea en las
actividades de provisión o prestación de servicio o en las tareas de post-venta.
Permanecerán en esta categoría hasta que subsanen los inconvenientes, en caso
contrario se podrán recalificarán como no aptos.
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SE PUEDE COMPRAR O CONTRATAR CONTROLANDO LOS RIESGOS Y CON LA

AUTORIZACIÓN DE GERENCIA GENERAL.
Pertenecen a esta categoría los proveedores cuyo puntaje final total se encuentre
entre 5 y 6.9 puntos.

Proveedores No Aptos (Tipo C):

Son aquellos que no son capaces de garantizar a la empresa los requisitos mínimos
de calidad especificados en los materiales y/o servicios solicitados, por lo que son
eliminados de la lista de proveedores evaluados y no se solicitan sus productos o
servicios.
NO SE LE DEBEN COMPRAR o CONTRATAR
Son proveedores No Aptos los que en su evaluación tienen menos de 5 puntos.

Lista de proveedores: (For.D.SGI.019.01)

Es un documento interno que contiene a todos los proveedores críticos aptos y aptos
con seguimiento.
Será actualizada de forma continua y es responsabilidad del Gerente General designar
a quién deberá realizar este seguimiento y actualización, se re recomienda que sean
frecuentes.

Prerrogativa de Gerencia General

El Gerente General puede admitir o permitir la compra a proveedores Tipo B o C
siempre y cuando quede formalmente acreditado y eficientemente justificado la razón
de esto y evaluado el RIESGO aceptado en adquirir a estos tipos de proveedores.

PROCEDIMIENTO

Responsabilidades.

Administración:
• Participar en el proceso de calificación de proveedores.
• Selección y búsqueda de potenciales proveedores.
• Calificar y realizar el seguimiento de proveedores.
• Mantener el listado de proveedores calificados.
• Verificar que las compras se realicen a proveedores calificados.
• Confeccionar el documento de no conformidad cuando sea necesario.
• Verificar el cumplimiento de este procedimiento.

Encargado de Almacenes y/o Jefes de Obras:

• Garantizar en la recepción de materiales que el o los productos cumplan
con lo solicitado.
• Comunicar a Gerencia y Administración si hay no conformidades para
documentarlas.
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Desarrollo

Confidencialidad
Toda la documentación relacionada con la Evaluación y Calificación de Proveedores,
incluido “For.D.SGI.019.01 Listado único de Proveedores” es de carácter
“Confidencialidad”.

Frecuencia y Realización de evaluaciones

Evaluación Inicial:
(For.D.SGI.006.02 Rev02_Evaluacion_inicial_proveedores)
El proceso de evaluación inicial se debe desarrollar con anterioridad a la fecha en que
se formaliza la adjudicación al Proveedor a través del correspondiente documento
contractual, Orden, Aviso o intención de Compra.

Evaluación de Desempeño:
(For.D.SGI.006.03 Rev02_Evaluacion_desempeño_proveedores)
El proceso de evaluación de desempeño de Proveedores se debe desarrollar al menos
una vez al año, si la provisión de elementos, materiales o servicios es continuo y
mayor a 12 meses, si este tiempo es menor se debe realizar una evaluación cuando
cese contrato o cuando cese la provisión de material o servicio.

Ítems con bajo puntaje

Si se da el caso de que la clasificación de alguna Organización es B o incluso A y
algunos de sus ítems en la Evaluación Inicial “For.D.SGI.006.02
Rev02_Evaluacion_inicial_proveedores”, se encuentra evaluado entre 1 y 3 se debe
realizar una nueva evaluación ante una nueva compra o contrato.

Modificaciones en la Calificación
Si durante la ejecución de trabajos, orden de compras o avisos se evidencia que la
calidad de producto/servicio no cumple con requisitos preestablecidos o se registran
incumplimientos graves o reiterados el Gerente General de DARLU posee la facultad
de reducir la Calcificación, definiendo las acciones a seguir para estos casos, caída de
contrato, no compra, reevaluación en tiempo próximo, extensión de NC.

Proveedores requeridos por los Clientes

En estos casos se evaluará al Proveedor tal cual este procedimiento más allá del
contrato rubricado con el cliente y aun cuando la compra sea por cuenta y orden de
este.
En caso que la calificación final sea TIPO C, el Gerente General planteará la situación
al cliente formalmente para llegar a una solución.
Pudiendo ser asistido por el departamento Legal en situaciones no resultas o difícil de
resolver.

Modo de evaluar en For.D.SGI.006.02 Evaluación Inicial

En la planilla antes mencionada debe completarse la totalidad de los datos de

encabezado.
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Evaluación Inicial de Proveedores For.D.SGI.006.02 Rev 01

Nombre / Razón Social Fecha Evaluación

Dirección Rubro
Provincia Material de venta
Localidad Personas entrevistadas
CUIT Nombre Cargo
Teléfono
e-mail

Es importante referencia al menos dos personas entrevistadas y su cargo.

A Posterior se evaluará los 10 Ítems en la columna “Puntaje Evaluado” y esta va de 0

a 5 siendo dando un resultado parcial por ítems en la columna “Resultado” y la
CLASIFICACION FINAL y la CATEGRÍA resaltado sobre planilla.

 0 No Aplica (es cuando el ítem no aplica debido al tamaño o características

de la organización que no admite ser evaluado)
 1 y 2 Malo
 3 Regular
 4 Bueno
 5 Muy Bueno

CALIFICACION FINAL 7,0 A

ITEMs
Estructura Organizativa
Personal Directo
Calificación del personal
Instalaciones
Equipos
Gestión de Calidad, Seguridad
y Medio Ambiente
Ingeniería
Manipuleo, embalaje y
almacenamiento de materiales.
Relaciones previas con
DARLU SRL
Referencias comerciales
Puntaje Evaluado Resultado
5 10
0 N/A
0 N/A
2 4
5 10
2 4
2 4
2 4
5 10
5 10

 Modo de evaluar en For.D.SGI.006.03 Evaluación de Desempeño

En esta planilla completarse la totalidad de los datos de encabezado, signando el valor
de la Evaluación Inicial del Proveedor, automáticamente dará la Clasificación (sea Tipo
A, B o C), en las casillas de “Puntaje de Desempeño” y “Clasificación de Desempeño”
nos dará el resultado final de esta última evaluación.
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Evaluación de Desempeño de Proveedores For.D.SGI.006.03 Rev 01

Nombre / Razón Social Obra

Dirección Fecha Evaluación
Provincia Rubro
Localidad Material de venta
CUIT Puntaje eval. Inicial 5,9
Teléfono Clasificación Inicial B
e-mail Puntaje Desempeño 6,3
Clasificación Desempeño B

A Posterior se evaluará los Ítems con la siguiente clasificación.

 N/A = No Aplica, es cuando el ítem no aplica debido al tamaño o

características de la organización que no admite ser evaluado
 No Satisface, es cuando los resultados de ese ítem no han sido para nada
satisfactorio
 Escasamente Satisface, los resultados no son los esperados pero no por
eso no se puede seguir con el servicio o la compra (se puede decir que es
un regular a mas).
 Satisface, los resultados son los esperados
 Holgadamente Satisface, se verifica que la calidad de los productos o

servicio son por encima de la calidad que se requería.

 REFERENCIAS
 For.D.SGI.019.01 Listado_unico_de_Proveedores.
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 For.D.SGI.006.02 Rev02_Evaluacion_inicial_Proveedores
 For.D.SGI.006.03 Rev02_Evaluacion_desempeño_Proveedores