SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Código: SIG-PRO-16

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AFRONTAR RETRASOS Pág. 1 de 4

PROCEDIMIENTO
PARA AFRONTAR
RETRASOS

ELABORÓ: Jesus Pacco Mayhua REVISÓ: Edgar Pacco Mayhua APROBÓ: Esteban Choquepuma

02-05-2019 03-05-2019 04-05-2019

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Contenido

1. OBJETIVO ............................................................................................................................................ 3
2. ALCANCE............................................................................................................................................. 3
3. RESPONSABLE .................................................................................................................................. 3
4. METODOLOGÍA Y/O PROCEDIMIENTO .......................................................................................... 3
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AFRONTAR RETRASOS Pág. 3 de 4

1. Objetivo
En el presente procedimiento se determinan las actividades y acciones necesarias para
afrontar retrasos durante la ejecución y finalización del servicio y/o trabajo que realizamos.

2. Alcance
Este procedimiento se aplicará a todos los trabajos y proyectos que puedan presentar retraso
durante la ejecución y finalización de los mismos.

3. Responsable
EL Supervisor

 Ejecuta este procedimiento

4. Metodología y/o Procedimiento

Generalmente los trabajos que realiza METCOR PERU SAC. no presentan retraso, pero como
requisito para ejecutar un óptimo sistema de gestión de calidad dentro de la empresa, es que se
realiza este procedimiento.

4.1 Retraso durante la Ejecución del Servicio o Producto

Las acciones que METCOR PERU SAC lleva a cabo cuando se presenta retraso durante la
ejecución de paradas o proyectos es la siguiente:

Establecer la no conformidad mediante los registros de reporte de acción.

Primero

Se realiza una aplicación del servicio solicitada primero al dueño de contratos y este emitirá un
comunicado a contratos del cliente esperando su conformidad para la ampliación solicitada.

Luego se genera un nuevo Check List de servicio

Segundo

 Aumentar la Mano de Obra, para acelerar los trabajos que están en retraso.

 Coordinar con el Dueño de Contrato para realizar dos turnos de trabajo (mañana y tarde).

 Actualizar el Cronograma de Obra para priorizar los trabajos que se encuentran críticos.

 Coordinación constante con el personal para trabajar en grupo y acelerar los trabajos.

 Control constante a la ejecución de los trabajos.

4.2 Retraso durante la Finalización del Servicio

Cuando se presentan retraso durante la finalización de los trabajos, se toman las siguientes
medidas:

 Pedir autorización de una ampliación de plazo para el término de los trabajos.

 Si la autorización es aceptada se aumenta la Mano de Obra para acelerar los trabajos que
están en retraso.
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 Priorizar los trabajos que se encuentran críticos.

 Coordinación constante con el Dueño de Contrato para agilizar los trabajos.

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