Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 1: Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco

estratégico institucional”

Según el manual de procesos y procedimientos de la Gobernación del Magdalena:

Un proceso se puede definir como una serie de actividades, acciones o

eventos organizados interrelacionados, orientadas a obtener un resultado
específico y predeterminado, como consecuencia del valor agregado que
aporta cada una de las fases que se llevan a cabo en las diferentes etapas
por los responsables que desarrollan las funciones de acuerdo con su
estructura orgánica. (Gobernación del Magdalena, s.f.) 1

A su vez, los procedimientos son definidos allí como:

Módulos homogéneos que especifican y detallan un proceso, los cuales

conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividades
determinadas secuencialmente en relación con los responsables de la
ejecución, que deben cumplir políticas y normas establecidas señalando la
duración y el flujo de documentos. Por ejemplo: procedimiento para pago de
nómina, cobro de cuentas por servicios prestados, compra y suministro de
materiales, etc. (Gobernación del Magdalena, s.f.)

Basado en lo anterior y teniendo en cuenta el material de formación “Marco

estratégico de un plan maestro” y el material “Guía técnica para la elaboración de
manuales y procedimientos” ubicado en los materiales complementarios, elabore
un diagrama de flujo donde se indique la relación entre los procesos y
procedimientos de la cadena logística y los objetivos y metas de una organización.

Para ello realice lo siguiente:

• Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

 La empresa es MERCADOLIBRE

1 Gobernación del Magdalena. (s.f.). Manual de procesos y procedimientos. Consultado el 08 de

agosto de 2016, en http://www.magdalena.gov.co
 El flujograma para mejor visualización envío video.

• Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística

de la empresa seleccionada.

• Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de

su relación con los objetivos y metas establecidas.

Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

• ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

RTA// Si es posible entender todo el proceso

• ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera

secuencial?
RTA// Se muestran de manera secuencial a finde poder dar a conocer el proceso
de compra y venta de la plataforma

• ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

RTA// Se evidencia el rol del vendedor y el comprador. Pero la parte de logística
plena no porque so muchos actores

• ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

RTA//No, solamente el del tiempo de entrega de la mercancía después del
shipping

• ¿El proceso facilita su ejecución?

RTA//Si, permite conocer un poco más como Meli trabaja

• ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

RTA// Si, muestra el entorno y el contexto de la misionalidad de la plataforma
• ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
RTA// Desde mi perspectiva no, muestra el proceso y su finalidad pero no refleja
los avances de innovación. Pues este seria otro tipo de flujograma debido a que
debería desarrollarse por cada uno de los procesos.

• ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a

través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?
RTA// Si, debido a que procure evidenciar que Mercadolibre aun cuando tiene
aspectos a mejorar, tiene un andamiaje de confiabilidad legitima por sus
clientes en el mercado.

• ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va

dirigida la empresa?
RTA// Si, es una empresa competente en ecommerce en LATAM

• ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las

políticas organizacionales?
RTA// Es una de las más grande empresas que tiene un paquete de políticas
pensadas en poer desarrollar proyectos que mejoren su n icho de ,mercado.

• De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias

logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su
desarrollo?

RTA// Mercadolibre ha venido evolucionando de crossdocking, a fullfillment y

ahora están en progreso de mejorar su ultima milla, por lo menos en Colombia.
Parte de las mejoras es implementar una flota propia aérea y fluvial a fin de tener
en custodia la mercancía internacional.
Para su desarrollo, se debe tener en cuenta el desarrollo de los sistemas TI, que
permitan conoce los diversos drivers y las formas de aseguramiento de
mercancía.

CONVENCIONES DEL FLUJOGRAMA

 FIN DE PROCESOS

PASO DE PROCESOS

INICIO DE PROCESOS

DECISIÓN

CONECTOR Y SENTIDO DEL PROCESO

Elabore el flujograma en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo junto
con la respuesta a las preguntas formuladas en la evidencia al instructor a través
de la plataforma virtual de aprendizaje.

Pasos para enviar la evidencia:

1. Clic en el botón "Ver Evidencia".

2. Adjuntar el archivo el cual debe estar previamente guardado en el equipo.
3. Dejar un comentario al instructor (opcional).

Nota: esta evidencia es de carácter individual. Recuerde revisar la guía de

aprendizaje con el fin de verificar que ha realizado todas las evidencias
propuestas, saber cómo desarrollarlas y entregarlas correctamente.

Criterios de evaluación
Proyecta y construye estrategias de desarrollo de procesos de la cadena
logística de acuerdo con la evaluación del impacto de las unidades de negocios
frente a las políticas de logística para definir la política de planeación de
recursos de la empresa según los objetivos y metas institucionales.