Actividad de aprendizaje 5

FLUJOGRAMA “PROCESOS DE LA CADENA LOGÍSTICA Y EL MARCO

ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL”

GESTIÓN LOGÍSTICA

APRENDIZ
STEFEN DAVID PEREZ LOPEZ

SENA
2022.
 Actividad de aprendizaje 5
Evidencia 1:

Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco estratégico

institucional”
Según el manual de procesos y procedimientos de la Gobernación del
Magdalena:
Un proceso se puede definir como una serie de actividades, acciones o eventos
organizados interrelacionados, orientadas a obtener un resultado específico y
predeterminado, como consecuencia del valor agregado que aporta cada una de
las fases que se llevan a cabo en las diferentes etapas por los responsables que
desarrollan las funciones de acuerdo con su estructura orgánica. (Gobernación del
Magdalena, s.f.)
A su vez, los procedimientos son definidos allí como:
Módulos homogéneos que especifican y detallan un proceso, los cuales
conforman un conjunto ordenado de operaciones o actividades determinadas
secuencialmente en relación con los responsables de la ejecución, que deben
cumplir políticas y normas establecidas señalando la duración y el flujo de
documentos. Por ejemplo: procedimiento para pago de nómina, cobro de cuentas
por servicios prestados, compra y suministro de materiales, etc. (Gobernación del
Magdalena, s.f.)
Basado en lo anterior y teniendo en cuenta el material de formación “Marco
estratégico de un plan maestro” y el material “Guía técnica para la elaboración de
manuales y procedimientos” ubicado en los materiales complementarios, elabore
un diagrama de flujo donde se indique la relación entre los procesos y
procedimientos de la cadena logística y los objetivos y metas de una organización.
Para ello realice lo siguiente:
 Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.
Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de
la empresa seleccionada.
 Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su
relación con los objetivos y metas establecidas.
Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:
 ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?
 ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?
 ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?
 ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?
 ¿El proceso facilita su ejecución?
 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?
 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
 ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a
través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?
 ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va
dirigida la empresa?
 ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas organizacionales?
 De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias
logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su desarrollo?
Elabore el flujograma en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo junto
con la respuesta a las preguntas formuladas en la evidencia al instructor a través
de la plataforma virtual de aprendizaje.
 SOLUCION.
 Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena

logística de la empresa seleccionada.

REDCARGA
Servicio dedicado al transporte de mercancías con distribución, nacional
recolección y entrega puerta a puerta.
RED ITR
Servicio por el cual se hace retiro de contenedor en puerto, traslado a zona
logística, inspección física de mercancía, desconsolidación de carga y devolución
de contenedor a puerto.
RED WAREHOUSE
Cadena logística que integra operaciones de recepción de mercancías,
almacenamiento de productos, administración de inventarios, maquila, picking and
packing y WMS.
Bogotá - Cartagena - Buenaventura
MENSAJERÍA EXPRESA
Servicio para el envío de sobres, documentos y/o paquetes hasta de 5 kilos.
RADICACIÓN FACTURA
Servicio dirigido a la entrega de facturas o documentos que requieren retornar
copia o documento firmado y sellado por el destinatario como acuse de recibo, con
peso inferior a un kilogramo.
REDDIARIO
Servicio para sobres y/o paquetes hasta 20 kilogramos por unidad de empaque
que requieran ser entregados el mismo día.

Programación recolección: hasta las 9:00 am

Recolección efectiva: hasta las 10:00 am.

Cobertura
Origen: Bogotá
Destinos/Origen
Medellín - Barranquilla - Cartagena - Bogotá - Cali - Pereira - Bucaramanga
Destino: Bogotá
REDCARGO
Servicio especializado para paquetes o cajas de 6 a 50 kilogramos de peso por
unidad de empaque, con tiempos de entrega de 24 horas según cobertura; este
servicio se presta vía aérea en su totalidad
MENSAJERIA INTERNACIONAL
Servicio especializado para envíos de documentos y/o mercancías hasta 50
kilogramos, con tiempos de entrega específicos para cada país.

HISTORIA DE LA EMPRESA
En  octubre de 1997, Como legado de una tradición de más de 10 años de
experiencia, se constituye la empresa “Red de transporte especializado
REDETRANS LTDA” con el firme propósito de contribuir al desarrollo económico
del país.
En enero del siguiente año, y en medio de un ambiente optimista con un gran
sentido de pertenencia y mucha fe en Colombia por parte de colaboradores y
asociados, entra en operación nuestra compañía inicialmente en Bogotá, con
agencias en Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga, barranquilla, Ibagué, Cúcuta y
planeta rica, con un parque automotor propio que cubre todas las rutas y
poblaciones del país a pesar de la gran crisis económica que en ese entonces 
había ocasionado el cierre de un gran número de empresas.
 Hemos crecido de la mano con nuestros clientes – gracias a su confianza que se
ha visto respaldada en la calidad de nuestro servicio y un gran equipo de
colaboradores para convertirnos en una alternativa de transporte seria y a la altura
de las mejores empresas en el mundo.

MISION:
Redetrans provee soluciones en la cadena logística y mensajería con desarrollo
sostenible y rentable.

VISION:
Ser reconocidos como la mejor opción en soluciones de la cadena logística y
mensajería, con crecimiento nacional y presencia internacional.
POLITICA DE GESTION:
Redetrans provee soluciones en la cadena logística y mensajería, cumpliendo los
requisitos aplicables a la organización y las partes interesadas, comprometidos
con:
1.La satisfacción del cliente,
2.Prevención de actividades ilícitas,
3. Evitar o reducir la accidentalidad vial,
4.Prevención en riesgos de seguridad y salud en el trabajo,
5.Mejorar continuamente los procesos de la organización.

FLUJOGRAMA PROCESO LOGÍSTICO REDETRANS

INICIO DEL PROCESO

 EL VEHICULO SALE DE LA
COMPAÑÍA A REALIZAR SU
LABOR DE RECPCION Y
ENTREGA DE MERCANCIA, SE REALIZA
LUEGO VUELVE A LA SEDE VERIFICACION DE
PRINCIPAL PARA EL PRODUCTOS Y
CONSOLIDADO DOCUMENTACION

SE REALIZA LA SELECCIÓN
DE LA MERCANCÍA Y
POSTERIORMENTE SE
PROCEDE AL EMPAQUE,
EMBALAJE Y ESTIBACIÓN.

SE ALMACENA LA
MERCANCIA ESTIBADA EN
EL DEPOSITO O BODEGA
DE LA SEDE PRINCIPAL, FIN DEL PROCESO
TENIENDO EN CUENTA SU
LUGAR DE DESTINO

SE REALIZA EL PROCESO
DE CARGUE EN LOS
VEHICULOS DE LA
COMPAÑÍA, PARA SU ENTREGA DE MERCANCIAS
TRANSPORTE A LAS Y/O ENCOMIENDAS, EN
DIFERENTES CIUDADES PERFECTO ESTADO
DEL PAIS

 ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

Podemos observar en este flujograma los distintos pasos para ladistribución y/o
entrega de mercancías o encomiendas por parte deRedetrans en su proceso
logístico. Se especifica punto por punto parauna mayor compresión de dicho
proceso. Mostrando cómo se hace, cuandose hace, y como es su distribución,
siendo claros y concisos a la hora deidentificar las tareas a cumplir en cada una de
las etapas del proceso,representada en una secuencia de cómo se realizan todas
las actividades.
 ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera
secuencial?
Si, se presentan en orden, tal y como funciona la organización al momento de
realizar labores diarias por parte de los colaboradores, mostrando la eficacia y
compromiso por parte de la cadena logística de la empresa.
 ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?
En el flujograma se pueden identificar claramente los responsables de cada
proceso, dando la actividad lo más explícita posible para que su reconocimiento
sea fácil, también se puede observar la secuencia de los procesos y el nivel de
conocimiento en común que deben de tener los colaboradores al momento de
realizar sus funciones.
 ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?
No se identifican con claridad ya que todo proceso tiene un tiempo diferente y
dependiendo las situaciones que se presenten puede que algunas tomen más
tiempo del planeado para su ejecución, también porque en las fuentes
consultadas no tienen un tiempo límite para sus actividades.
 ¿El proceso facilita su ejecución?
Uno de los puntos más importantes por los cuales se hace el flujograma es para
que todos los actores que se ven involucrados durante el proceso logístico de la
empresa sepan sus respectivas funciones y estén atentos a la cadena que se
tiene, para así poder tener un control más detallado de los procesos que se llevan
a cabo y solucionar las dificultades que se puedan presentar.

 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Es un papel muy importante el poder hacer entender y saber a los colaboradores
la misión de la empresa, con el flujograma no se da directamente si no que por
medio del proceso y las funciones se da por entendido que se debe prestar un
excelente servicio al cliente, también se da a entender que la empresa tiene la
capacidad y organización para lograr los objetivos propuestos.
 ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?
Tenemos en cuenta esta relación en el proceso, porque para lograr lodetallado en
la visión, es necesario prestar un servicio de calidad y efectivo,porque son las
personas las que ayudarán a lograr todas esas metas, perose necesita cubrir
todas sus necesidades y que éstos queden satisfechospor el servicio prestado.
 ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas
institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías
aplicadas en el proceso?
Podemos identificar la evaluación de los indicadores y metas, para analizar los resultados a
través del desarrollo de los procesos, planificación estratégica teniendo como base las
prioridades a los recursos y el bienestar del personal y del cliente. Realizando un trabajo
efectivo y cumpliendo lo propuesto.

 ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual va

dirigida la empresa?
Si, ya que se prestan diferentes servicios cumpliendo y satisfaciendo las
necesidades principales de los clientes y/o personas a las cuales va dirigido, esto
permitirá que nuestra empresa se posicione como una de las mejores en el ámbito
de la logística y el transporte.
 ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas
organizacionales?
Esta empresa posee centros con su propia flota de transporte logística en varias
sedes que están distribuidas a nivel Colombia. Su flota de transporte moderna,
rastreable yadaptada a las necesidades de los clientes, la cual se está en
constanteproceso de renovación para mejorar el servicio y cumplir los tiempos
deentrega.

 De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué estrategias

logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta para su
desarrollo?
Esta empresa como tal a tenido varias reorganizaciones que permiten mejorar
todos los procesos que en ella se llevan, no habría mucho que se pudiese
implementar además de lo que ya ofrece, por otro lado los envíos de sobres
especiales pienso yo que deberían tener un mejor control y verificación a la hora
de ser recogidos y entregados, permitiendo mejorar la calidad de los servicios que
ya como tal presta la empresa.

BIBLIOGRAFIAS:

https://www.redetrans.net/
https://sena.territorio.la/content_mooc.php?idMateria=589932&social=6842837
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/
Ventas/822202/Contenido/DocArtic/
Evidencia_1_Flujograma_Procesos_de_la_cadena_logistica_y_el_marco_estrateg
ico_institucional.pdf
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/
Ventas/822202/Contenido/OVA/
Material_Marco_estrategico_de_un_plan_maestro/index.html