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PROYECTO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Título de investigación?

Recopilador de información: Joaquín Motran

Recopilador de datos: Sebastían Navarrete

Redactor: Yony Salas

Líder: Carlos Soto

Antecedentes de la empresa.

Elemental Dojo es una academia de artes marciales, disciplinas de combate y

acondicionamiento físico iniciada en el año 2015. Este negocio cuenta con
becados y no becados, su producto estrella son las artes marciales y punto focal
de nuestra investigación.

Dentro de sus características más fuertes es que cuenta con profesionales

dedicados a sus disciplinas, como preparadores físicos, kinesiólogos,
nutricionistas, etc.

Dentro del área comercial y ventas, se define la temporada alta en ventas en el

invierno, y temporada baja en el verano, de ahí se calculó un punto de equilibrio
de 130 alumnos para alcanzar dicha estima.

Ya entrando en su problemática es que tiene una alta rotación de clientes, o sea

no se están quedando una vez pagada su matrícula, de esta forma no genera
utilidades.

Utiliza redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp, tiene una página
web, pero se encuentra en mantención actualmente.
IDEA DE LA INVESTIGACION
 DETECCION DEL PROBLEMA A INVESTIGAR

CREACION DEL FODA O PORTER

El problema consiste en la irregularidad de permanencia de los nuevos alumnos ,

según los datos recopilados, el dojo tiene una capacidad para 200 alumonos en
donde solo se llega a la capacidad de 130 alumonos, en términos de utilidades
implica solo estar en el punto de equilibrio de la empresa.

Como equipo de trabajo realizamos una encuesta con una serie de preguntas
para encontrar las posibles causas de no poder amuentar estos números
 OBJETIVO DE LA INVESTIGACION (SMART)

“Conocer las preferencias de las prácticas de artes marciales en cuanto al nivel de

satisfacción de los clientes, en un periodo no mayor a 6 meses”

PREGUNTA DE INVESTIGACION (CUALITATIVA)

¿Qué efecto o situación desencadena la salida de clientes de elemental dojo?

JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION

Elemental dojo presenta una problemática que se basa en no lograr generar

utilidades y solo este logra llegar a su punto de equilibrio.

Por lo tanto es necesario realizar una investigación para identificar las razones por
la cual los alumnos no permanecen el dojo,

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

TAMAÑO DE LA MUESTRA
Se creó una encuesta de investigación, que como muestra son 130 personas con
un 80% de clientes perdidos al tener como fuente secundaria de información, la
base de datos del dojo asesorado, un 15% de clientes nuevos para ver si el cliente
que se queda lo hace por costumbre o si realmente le gusta el producto ofrecido, y
un 5% de error.

INSTRUMENTO PARA APLICAR LA INVESTIGACION

https://questionpro.com/t/AWk6BZvNRG