Giuliano Torre Briones, 1º año Medicina.

Relación médico paciente I

 Observación de entrevistas
Actividades

 ¿Cómo inició el médico la entrevista?

El médico de la primera entrevista comienza la misma de manera muy amable y considerada,

logrando una situación muy cómoda para la paciente. Se presenta y explica la situación de por qué
está reemplazando a su médico de cabecera. En cambio, en la segunda entrevista no podemos
observar respeto alguno del profesional, es más, nunca le preguntó su nombre ni se interesó por la
persona que tenía en frente. Se mostraba molesto y desviaba mucho su atención.

¿De qué manera ordenó las preguntas?

Para esta pregunta voy a utilizar el primer video ya que en el segundo ni siquiera hay un protocolo
presente sobre cómo realizar una entrevista. Retomando, la ordena desde preguntas más específicas
sobre su dolencia hacia preguntas más generales para analizar su forma de vida y otros aspectos
determinantes sobre la salud, esto le da la pauta a la persona de que el médico se preocupa por ella.
A su vez, proporciona comodidad y calidez al momento de la encuesta.

¿Logró que el paciente se sienta cómodo?

En la primera conversación, la paciente si se siente confortable y en un ambiente adecuado para su
consulta debido al “tacto” del médico y de sus modales.
En la segunda conversación, el paciente no siente que la persona que está frente suyo le esté
prestando atención y le da la sensación de que él mismo es un problema o de que hizo mal en ir a la
guardia. El derecho de ser atendido de forma respetuosa y dedicada no es cumplido rotundamente.

¿El paciente se sintió comprendido?

En la primera ocasión, la mujer si se siente comprendida gracias a todo lo descripto anteriormente,
pero en la segunda, cambia bruscamente el trato entre las dos personas. De esta forma, el individuo
afectado no tiene más que escuchar críticas sobre su visita y nunca es realmente atendido, así que no
creo que se hubiese sentido en condiciones para afrontar su dolencia.

¿Respondió a las inquietudes del paciente?

En la primera entrevista, sinceramente, no me parece que las inquietudes de la paciente fueron
abordadas directamente, sino que se comenzó a indagar sobre su situación para así poder recetar y
pronosticar de la mejor forma posible su malestar. En la siguiente, opino que el hombre se fue de su
consulta más desorientado y confuso de lo que llegó.

¿Cómo podría Ud. describir la relación entre el médico y el paciente?

Realmente, la primera conversación fue excelente, abarcó todos los aspectos a tener en cuenta sobre
la paciente, lo cual sucedió en un entorno idóneo y propicio. Por el contrario, en la discusión
posterior ocurre todo lo contrario, no hay relación entre el médico y el paciente, no se lo tiene en
cuanta al mismo.
Giuliano Torre Briones, 1º año Medicina.

¿Cómo terminó la entrevista?

Ambas charlas terminan en una forma abierta ya que, por un lado, la paciente espera una respuesta
del médico acerca de su dolor de cabeza, y, por otro lado, el hombre termina siendo derivado a otro
profesional de la salud para su análisis. Es decir, no obtienen un reparo u observación concreta de
forma inmediata.

Entrevista 1 Entrevista 2
 Trato adecuado y cálido hacia la persona.
 Proporciona comodidad a la paciente a la
hora de la consulta.
 Derivación del paciente a un
Aciertos  La mujer siente que es tenida en cuenta por
especialista en su malestar.
su doctor.
 Análisis completo sobre la situación y
condición de la persona afectada.
 Desinterés del médico sobre lo
que le ocurre a su paciente.
 Conversación apurada.
Errores  No le proporciona una respuesta inmediata.  El doctor duda en lo que el
hombre le comenta.
 Incomodidad generada por las
reiteradas llamadas telefónicas.

¿Qué herramientas utilizó?

El doctor utilizó un kit de atención para situación de pandemia, el cuál traía un estetoscopio, un
termómetro y otros aparatos para observar a la paciente. Además, toda la consulta fue dada
mediante un dispositivo electrónico.

¿A cuál de las dos entrevistas anteriores se asemeja más?

Esta entrevista se parece mucho más a la primera que vimos, ya que está presente la dedicación e
interés del médico junto con muchos otros factores más.

¿Cuál es el recurso que considera insustituible?

En mi opinión, el recurso insustituible es el dispositivo tecnológico que nos da la posibilidad de
estar conectados en contextos como estos.