“2022.

Año del Quicentenario de la Fundación de Toluca de Lerdo, Capital del Estado de México”

Asignatura: Contabilidad IV. Docente: L. en A. Brenda Isabel Cruz Mendoza.

GUIA DE ESTUDIO

PRIMER PARCIAL

1. ¿Qué es un plan de negocios?

es un documento escrito de manera sencilla y precisa, el cual es el resultado de una planificación
2. ¿Qué muestra el plan de negocios?
muestra los objetivos que se quieren obtener y las actividades que se desarrollarán para lograr dichos objetivos
3. ¿Qué es un proyecto de inversión?
es una serie de planteamientos encaminados a la producción de un bien o la prestación de servicios, con empleo
de una cierta metodología y con miras a obtener determinados resultados
4. ¿Qué es planificar dentro de un plan de negocios?
definir lo que se ha de hacer y asignar los recursos necesarios para hacerlo.
5. ¿Qué características cumplen los objetivos a alcanzar de un plan de negocios?
Eficiencia, productividad y eficacia
6. ¿Qué características presenta un plan de negocios?
Eficaz, estructurado y simple
7. Dentro de la naturaleza del negocio y descripción general, ¿qué información contiene la historia de la creación
de la empresa y la descripción de los productos o servicios?
El por qué surgió la empresa, año y socios. En la información de los productos, se da el detalle del producto o
servicio que va a estar desarrollando
8. ¿Qué es una empresa?
es un lugar donde se crea riqueza y se ponen en operación diferentes recursos para producir, transformar o
distribuir bienes y servicios que satisfagan una necesidad.
9. ¿Qué otra información es necesaria en la descripción general del negocio o de la empresa?, además de lo
mencionado en la pregunta 7
Nombre de la empresa, nombre del dueño, número telefónico, dirección, giro empresarial y actividades de la
empresa
10. ¿Qué es un giro empresarial?
Es la actividad que se desarrolla dentro de la empresa
11. Menciona los 8 distintos giros empresariales vistos en clase
Por sector económico, por el origen de su capital, por el tamaño de la empresa, por la conformación de su capital,
por el pago de impuestos, por el número de propietarios, por la función social y por la forma de explotación
12. ¿Cómo se clasifican las empresas de acuerdo al tamaño de la misma?
Micro, pequeñas, medianas, grandes y macroempresas
13. ¿Cuál es la clasificación de empresas por el sector económico?
Industrial, comercial y servicios
14. ¿Cómo se subclasifican las empresas industriales?
Manufactureras y extractivas

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15. ¿Cómo se dividen las empresas comerciales?
Mayoristas, minoristas, menudistas y comisionistas
16. ¿Qué son los comisionistas?
Son personas que desplazan productos específicos y por ello reciben una bonificación
17. ¿Cómo se dividen los servicios empresariales?
Públicos, privados, turísticos, transportes, salud, educación y financieros
18. ¿Cuál es la clasificación de las empresas por el origen de su capital?
Públicas, privadas y mixtas
19. ¿Qué son las sociedades mercantiles?
Es la clasificación que asigna Secretaria de Hacienda y Crédito Público mediante un acta constitutiva
20. Menciona 3 tipos de sociedades mercantiles
Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedad en Comandita Simple, Asociación Civil
21. ¿Qué es un análisis FODA?
es una herramienta de planeación y toma de decisiones que ayudan a entender los factores internos y externos
de una situación que se quiere mejorar, innovar o prevenir.
22. Dentro del FODA, ¿a qué se refieren las amenazas?
Situaciones que provienen del entorno y que afectan la estabilidad de la organización
23. ¿Qué características tienen las debilidades en el FODA y qué factor representan?
Son los factores internos que ponen una situación desfavorable dentro de la empresa
24. ¿Cómo se define un proyecto con respecto a la naturaleza de la empresa?
conjunto de actividades coordinadas e interrelacionadas entre sí, que intentan cumplir con un fin específico.
25. ¿Cuáles son las dos etapas de un proyecto?
Surgimiento de la idea que reconoce una oportunidad y diseño del proyecto
26. ¿Cómo se clasifican los proyectos de negocios?
Proyectos productivos y proyectos sociales o públicos
27. ¿Qué, quién o cómo se definen los recursos dentro de un proyecto de negocios?
pueden ser diferentes personas, organizaciones, equipo, materiales e instalaciones.
28. ¿Qué son los clientes con respecto a la naturaleza de la empresa?
entidad que proporciona los fondos necesarios para realizar el proyecto
29. ¿Cuál es la finalidad de la naturaleza del negocio?
darse cuenta de todo lo referente al negocio o bien conocer a fondo la información básica de la empresa
30. ¿Qué es la misión?
Razón de ser de la empresa
31. ¿A qué se refiere la filosofía empresarial?
conjunto de elementos que definen las prácticas empresariales que utiliza un negocio para alcanzar sus objetivos
comerciales; estableciendo los valores y los códigos de conducta que definen los criterios para decidir la asignación
de los recursos humanos
32. ¿Qué cuestiones debe responder la misión de una empresa?
¿qué?, ¿quién? y ¿cómo?
33. Con respecto a la pregunta anterior, ¿a qué se refiere la tercera cuestión?
Como se va a satisfacer la necesidad que se pretende atacar
34. ¿Cuáles son los tres requisitos de una misión?
Toda actividad debe de contribuir a alcanzar la misión, todos los empleados la deben de conocer y debe ser
inspiradora y alcanzable

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35. ¿Cuáles son los componentes de una filosofía empresarial?
Misión, visión, valores y objetivos
36. ¿Qué es la visión empresarial?
Representación de lo que se aspira en un futuro dentro de una empresa
37. ¿Con quién se expresa la visión empresarial (3 sujetos)? ¿quiénes son los sujetos que intervienen en la visión
empresarial?
Clientes, empleados y propietarios
38. ¿Qué característica debe tener la visión de una empresa?
debe ser inspiradora para poder llegar a ella con cada una de las actividades que se realicen dentro de la empresa

39. ¿Qué son los objetivos empresariales?

son los puntos intermedios que son necesarios cubrir para alcanzar la misión ya que son el segundo paso para
determinar el rumbo del negocio y acercar los proyectos a la realidad
40. ¿Cómo evolucionan los deseos dentro de los objetivos, es decir en qué se convierten?
se convierten en metas y compromisos específicos, claros y ubicados en el tiempo
41. ¿Qué elementos intervienen en los objetivos (4)?
Asignación de recursos, actividades, responsables y tiempos
42. ¿Qué características deben tener los objetivos empresariales (4)?
➢ Ser alcanzables en el plazo fijado.
➢ Proporcionar líneas de acción (actividades).
➢ Ser medibles (cuantificables).
➢ Ser claros y entendibles
43. ¿Cómo se clasifican los objetivos empresariales?
Objetivos a corto, mediano y largo plazo
44. ¿Qué plazos deben cumplir cada uno de los objetivos empresariales?
➢ Objetivos a corto plazo de 0 a 12 meses
➢ Objetivos a mediano plazo de 13 a 24 meses
➢ Objetivos a largo plazo de 25 a 60 meses
45. ¿Qué es un organigrama?
Estructura de la empresa que refleja las funciones y responsabilidades del personal que labora en ella.
46. ¿Qué función tiene un organigrama dentro de la empresa?
Conocer la posición que se ocupa dentro de la organización, a quién hay que rendirle cuentas y de quién se tiene
que recibir ordenes
47. ¿Qué tipos de organigrama existen?
Organigrama de bloque, vertical, circular, mixto y horizontal
48. ¿Cuáles son las principales áreas que dan forma a un organigrama?
Dirección general, subdirección, mercadotecnia, recursos humanos, producción, logística
49. De acuerdo al PDF de departamento de Recursos Humanos gestión integral de RH, ¿cómo se define el área de
recursos humanos?
Estructura organizativa que se encarga de lo relativo a la organización, gestión y administración del personal al
servicio de la empresa

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50. ¿Cuáles son las funciones del área de recursos humanos?
Organización (planificación, selección, motivación y formación, valoración de los puestos); gestión
(administración, relaciones laborales, servicios sociales); evaluación y control del desempeño (control de
incidencias, evaluación de resultados)
51. ¿Qué enfoques debe tener el departamento de recursos humanos?
Burocrático, organizativo y estratégico
52. ¿Cómo debe ser la comunicación del área de recursos humanos?
Horizontal, descendente y ascendente
53. ¿Qué es el capital humano?
Conjunto de conocimientos, entrenamiento y habilidades poseídos por las personas que las capacitan para realizar
labores productivas con distintos grados de complejidad y especialización
54. ¿Cómo se clasifica el capital humano?
Intuitivo o vicario, por experiencia y formal
55. ¿Qué enfoque tienen las funciones del capital humano?
Aportar a la actividad productiva y empresarial y ser un elemento básico del proceso productivo
56. De acuerdo al artículo, el recurso humano como elemento fundamental para la gestión de calidad y
competitividad organizacional, ¿cómo se define al recurso al recurso humano?
es el elemento fundamental para la ventaja competitiva y por lo tanto éste se constituye en un componente
esencial para cualquier tipo de institución; con ello puede asegurarse una buena gestión y un desarrollo de
competencias del personal acorde con los objetivos a alcanzar.
57. De acuerdo al autor Herrera Gómez, ¿qué son los recursos humanos?
conjunto de actividades y medidas concretas para operar el área y que tienen un efecto directo sobre los
comportamientos, actitudes y aptitudes de las personas dentro del esquema organizacional
58. ¿Cuál es la importancia del recurso humano en una empresa?
es fundamental para el establecimiento de los objetivos y estrategias a alcanzar.
59. ¿Qué beneficios brinda el trabajo en equipo (15)?
➢ Fomenta la búsqueda de mejores ideas y aumenta el compromiso para llevarlas a la práctica.
➢ Genera identificación de las personas con los principios, valores e intereses de la organización y la
prelación de los objetivos colectivos sobre los individuales.
➢ Genera colaboración, confianza y solidaridad entre los compañeros de la compañía.
➢ Desarrolla habilidades multifuncionales.
➢ Facilita la delegación de autoridad y autonomía.
➢ Elimina controles innecesarios, reduciendo reprocesos y correcciones.
➢ Facilita el entrenamiento en metodologías y técnicas para el mejoramiento de la calidad y la productividad
➢ Elimina barreras interfuncionales y promueve la retroalimentación y soportes entre las personas que
manejan distintas disciplinas.
➢ Posibilita el mejoramiento en la calidad del trabajo y el servicio.
➢ Crea un clima favorable al desarrollo de la creatividad y la iniciativa.
➢ Aumenta la motivación y satisfacción laboral y personal.
➢ Facilita el aprendizaje y el intercambio de información.
➢ Desarrolla el potencial y talento de sus miembros.
➢ Incrementa los niveles de participación en los empleados dentro de la empresa.

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60. De acuerdo al PDF del área de recursos humanos, ¿cuál es el origen del departamento de recursos humanos?
Tiene su origen en determinados trabajos de naturaleza administrativa que se llevan a cabo en las empresas, como
los trámites de selección de trabajadores, la realización de contratos, nóminas y seguros sociales, ya que el
departamento era administración.
61. ¿Para qué son y qué función tienen las Normas Internacionales de Calidad?
Para demostrar que la organización realiza acciones periódicas examinadas para gestionar la calidad de sus
productos o servicios. Se ocupan de la satisfacción del cliente.
62. ¿Cuál es la función de los principios básicos de la gestión de calidad?
Mejorar la capacidad de competencia y permanencia de cualquier empresa
63. ¿Cuáles son los principios básicos de gestión de calidad?
➢ Organización enfocada a los clientes
➢ Liderazgo
➢ Compromiso de todo el personal
➢ Enfoque a procesos
➢ Enfoque del sistema hacia la gestión
➢ La mejora continua
➢ Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones
➢ Relaciones mutuamente beneficiosas con los proveedores
64. ¿Cuáles son las funciones del departamento de recursos humanos?
Función de empleo, administración del personal, retribución, desarrollo de los recursos humanos, riesgos
laborales, y servicios sociales
65. ¿A qué se refiere la teoría de las necesidades y quién es el autor?
Autor: Abraham Maslow, haciendo referencia a que una necesidad satisfecha no es motivadora, de forma que las
necesidades insatisfechas motivan (la pirámide es fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización)
66. De acuerdo al artículo de la administración de recursos humanos, ¿qué función tiene el departamento de
recursos humanos?
➢ Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y empleados.
➢ Describe las responsabilidades que definen cada puesto laboral y las cualidades que debe tener la persona
que lo ocupe.
➢ Evaluar el desempeño del personal, promocionando el desarrollo del liderazgo.
➢ Reclutar al personal idóneo para cada puesto.
➢ Capacitar y desarrollar programas, cursos y toda actividad que vaya en función del mejoramiento de los
conocimientos del personal.
➢ Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía entre éstos, además buscar
solución a los problemas que se desatan entre estos.
➢ Llevar el control de beneficios de los empleados.
➢ Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados, a todos los empleados,
mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos personales.
➢ Supervisar la administración de los programas de prueba.
➢ Desarrollar un marco personal basado en competencias.

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67. ¿Cómo se compone el área de recursos humanos (12)?
➢ Reclutamiento de Personal
➢ Selección
➢ Diseño, Descripción y análisis de cargos
➢ Evaluación del desempeño humano
➢ Compensación
➢ Beneficios Sociales
➢ Higiene y seguridad en el trabajo
➢ Entrenamiento y desarrollo del personal
➢ Relaciones Laborales
➢ Desarrollo Organizacional
➢ Base de datos y Sistemas de información
➢ Auditoría de RH
68. ¿Qué es el reclutamiento de personal?
Es un conjunto de procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar
cargos dentro de la organización.
69. ¿A qué se refiere la evaluación del desempeño en el reclutamiento de personal?
A estimular o buscar el valor, la excelencia y las cualidades de alguna persona, midiendo el desempeño del
individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo.
70. ¿Cuál es la función del desarrollo organizacional?
Mejorar la eficacia de la empresa a largo plazo mediante intervenciones constructivas en los procesos y en la
estructura de las organizaciones.
71. ¿Cuáles son las características de las organizaciones complejas?
Complejidad, anonimato, rutinas estandarizadas, estructuras personalizadas no oficiales, tendencia a la
especialidad y diversificación de funciones, tamaño.
72. ¿Qué es un análisis de puestos?
Es una actividad que explora deberes y responsabilidades, cuyo objetivo es identificar, definir, clarificar y
confirmar las funciones del puesto, y de lo que ellas se desprenden; así como el impacto de las áreas en la
organización general
73. ¿Qué determina la planeación de recursos humanos?
La demanda potencial de la fuerza de trabajo
74. ¿Cuáles son las diferentes denominaciones de recursos humanos?
Personal, Relaciones laborales, Administración de Personal, Administración de Recursos Humanos
75. ¿Cuáles son algunas de las técnicas que se emplean en la selección de personal?
Reclutamiento por internet, selección, solicitud de empleo, entrevista, prueba de empleo
76. ¿Cuáles son los tipos de contratos vistos en clase?
Contrato indefinido, temporal, de prácticas, formación y aprendizaje, y mercantil
77. ¿Qué son las políticas operativas?
Son las normas a que están sujetos tanto el patrón como los trabajadores de manera obligatoria durante el
desarrollo de la relación laboral, esto, mientras el contrato laboral tenga vigencia.
78. ¿Qué función tienen las tablas de sueldos en una empresa?
Conocer cuánto es lo que pagaría a cada uno de los empleados, investigando cuánto están pagando empresas con
iguales características a la suya. Además, de hacer una programación de sus gastos en caso de hacer una nueva
contratación.

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79. ¿Qué es una relación de trabajo?
Cualquiera que sea el acto que le dé origen, la prestación de un trabajo personal subordinado a una persona,
mediante el pago de un salario.
80. ¿Cuál es el contenido de las condiciones de trabajo?
➢ Nombre, nacionalidad, edad, sexo, estado civil, Clave Única de Registro de Población, Registro Federal de
Contribuyentes y domicilio del trabajador y del patrón
➢ Tipo de relación de trabajo
➢ El servicio o servicios que deban prestarse, los que se determinarán con la mayor precisión posible;
➢ El lugar o los lugares donde deba prestarse el trabajo
➢ La duración de la jornada
➢ La forma y el monto del salario
➢ El día y el lugar de pago del salario
➢ La indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de los planes y programas
establecidos o que se establezcan en la empresa, conforme a lo dispuesto en esta Ley
➢ Condiciones de trabajo, tales como días de descanso, vacaciones y demás que convengan el trabajador y
el patrón.
➢ La designación de beneficiarios a los que refiere el artículo 501 de esta ley, para el pago de los salarios y
prestaciones devengadas y no cobradas a la muerte de los trabajadores o las que se generen por su
fallecimiento o desaparición derivada de un acto delincuencial.
81. ¿Cuál es la duración de las relaciones de trabajo?
Pueden ser para obra o tiempo determinado, por temporada o por tiempo indeterminado y en su caso podrá estar
sujeto a prueba o a capacitación inicial. A falta de estipulaciones expresas, la relación será por tiempo
indeterminado.
82. ¿Qué es la jornada de trabajo?
es el tiempo durante el cual el trabajador está a disposición del patrón para prestar su trabajo.
83. ¿A qué se refiere el artículo 69 de la Ley Federal del Trabajo?
A los días de descanso, se menciona que por cada seis días de trabajo disfrutará el trabajador de un día de
descanso, por lo menos, con goce de salario íntegro.
84. ¿Cuáles son los días de descanso obligatorio?
➢ El 1o. de enero
➢ El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero
➢ El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo
➢ El 1o. de mayo
➢ El 16 de septiembre
➢ El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre;
➢ El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisión del Poder Ejecutivo Federal;
➢ El 25 de diciembre
➢ El que determinen las leyes federales y locales electorales, en el caso de elecciones ordinarias, para efectuar la
jornada electoral.
85. ¿Cuál es el sustento legal de la pregunta anterior?
Artículo 74 de la Ley Federal del Trabajo
86. ¿A qué se refiere el artículo 76 de la Ley Federal del Trabajo?
Es acerca de las vacaciones, se establece que los trabajadores que tengan más de un año de servicios disfrutarán
de un período anual de vacaciones pagadas, que en ningún caso podrá ser inferior a seis días laborables

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87. ¿Cómo se calculan las vacaciones?
El primer año serán 6 días laborales, aumentará en dos días laborables, hasta llegar a doce, por cada año
subsecuente de servicios. Después del cuarto año, el período de vacaciones aumentará en dos días por cada cinco
de servicios.
88. ¿Qué es el salario de acuerdo a la ley?
Es la retribución que debe pagar el patrón al trabajador por su trabajo.
89. ¿En qué año tuvo sus inicios la organización empresarial como hecho económico y social?
A principios del siglo XX
90. ¿Quién es el autor de la administración industrial y general y en qué año surgió?
Henry Fayol, en 1916
91. ¿Quién y en qué año hizo estudios de conducta humana en Western Electric?
Elton Mayo entre los años 1924 y 1933
92. ¿Quién expuso los principios de la administración?
Frederick Taylor
93. ¿Cómo debe de ser la ciencia encargada de la administración de empresas?
Objetiva y práctica
94. ¿Cuáles son las 3 primeras escuelas del pensamiento organizativo?
➢ Escuela de organización científica del trabajo
➢ Escuela de las relaciones humanas
➢ Escuela de los recursos humanos
95. ¿Quién es el representante de la escuela de la organización científica del trabajo y en qué año surgió?
Frederick W. Taylor en el año 1907
96. ¿Cuál es la obra que representa a la escuela anterior?
Principios de la administración científica
97. ¿Quién es el representante de la escuela de las relaciones humanas?
Elton Mayo
98. ¿Cuál es la publicación que da inicio a la escuela de los recursos humanos?
El lado humano de la empresa
99. ¿Qué es la planeación de recursos humanos?
Es la pronosticación de las necesidades del personal y acoplamiento o adecuación proyectada de los individuos a
las vacantes previstas
100. Menciona los 6 pasos de un reclutamiento
➢ Publicación de la vacante
➢ Solicitud de empleo
➢ Entrevista
➢ Evaluación
➢ Capacitación y desarrollo
➢ Contratación

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