Universidad de Panamá

Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad

Escuela de Administración de Empresas

Departamento de Logística

Lic. en Ingeniería de Operaciones y Logística Empresarial

Curso: Administración de la Seguridad e Higiene

Tema: Un ambiente laboral seguro y saludable

Estudiantes

Lezcano, Suzeth 8-966-2249

Pinto, Ezequiel 8-890-1870

Grupo: AN31L

Profesora: Milvia Checa S.

26 de octubre del 2022.

 Un ambiente laboral seguro y saludable

1- Explique de forma breve la naturaleza de la seguridad y la salud.

R= La seguridad se relaciona con el hecho de proteger a los empleados contra las lesiones causadas
por accidentes relacionados con el trabajo. Dentro de la amplia definición de seguridad se incluyen
factores relacionados con los efectos de las lesiones provocadas por tensión continua y de la violencia
en el lugar de trabajo y en la familia. La salud se refiere al hecho de que los empleados se mantengan
libres de enfermedades físicas y emocionales. Los problemas generados en estas áreas pueden afectar
seriamente la productividad de un trabajador y la calidad de su vida laboral. Tienen la capacidad de
disminuir en forma espectacular la eficacia de una empresa y la moral de los empleados. De hecho,
las lesiones y las enfermedades relacionadas con el trabajo son mas comunes de lo que piensa la
mayoría de la gente.

2- De acuerdo con las leyes como la OSHA comente objetivo, misión y otros aportes de interés que
persigue y contentextualizar con nuestro país.
R= Tiene como objetivo garantizar la seguridad y la salud de la fuerza laboral de Estados Unidos
coordinando esfuerzos con los empleadores y los trabajadores con miras a mejorar el ambiente
laboral. La misión de OSHA es promover y garantizar la seguridad y la salud en el ámbito laboral y
reducir los accidentes, las lesiones y enfermedades dentro del mismo. El interés actual de OSHA es
ofrecer a los empleadores una elección entre la asociación y el cumplimiento tradicional, para
inyectar sentido común en las regulaciones y en la obligatoriedad, y para eliminar el papeleo
burocrático.

3- Según la OSHA cuáles son los motivos por el cual un empleado puede rehusarse legalmente a
trabajar. ¿Cree que en Panamá ocurre lo mismo?
R= a. El empleado siente un temor razonable hacia la muerte, a contraer una enfermedad o sufrir un
daño físico serio.
b. El daño es inminente.
c. Existe muy poco tiempo para presentar una queja ante OSHA y conseguir que se corrija el
problema.
d. El trabajador ha notificado al empleador la condición solicitando la corrección del problema, pero
la compañía no ha tomado ninguna acción.

4- Explique de forma breve y concisa el efecto económico que conlleva la seguridad.

R= Las muertes y las lesiones relacionadas con trabajos de todo tipo alcanzan un alto numero no solo
en pérdidas humanas, sino también en términos de perdidas económicas. Los costos financieros
significativos con frecuencia se transmiten al consumidor bajo la forma de precios mas altos. Por lo
tanto, las muertes y las lesiones relacionadas con el trabajo afectan a todo mundo, ya sea directa o
indirectamente. Los riesgos de seguridad pueden ser significativos por los empleadores. Además de
los costos que implica el pago de indemnizaciones que debe hacerse a los trabajadores en esas
situaciones.

5- Explique la importancia del desarrollo de programas de seguridad e indique las razones en que
se apoya la administración para establecer estos programas.
 R= La prevención de accidentes en el lugar de trabajo requiere de la planeación de programas de
seguridad. Los planes pueden ser relativamente sencillos, como en el caso de una pequeña tienda al
menudeo, o mas complejos y altamente detallados, como en el caso de una planta de gran tamaño de
ensamblado de automóviles. Sin importar las dimensiones de la organización, el apoyo de la alta
administración es esencial para que los programas de seguridad sean eficaces.
 Pérdida personal.
 Pérdida financiera para los empleados heridos.
 Pérdida de la productividad.
 Primas de seguros más altas.
 Posibilidad de multas y prisión.
 Responsabilidad social.

6- En que consiste la evaluación de los programas de seguridad.

R= El mejor indicador del éxito de un programa de seguridad sea una reducción en la frecuencia y en
la severidad de las lesiones y las enfermedades. Por consiguiente, en la evaluación del programa se
usan con frecuencia datos estadísticos en los que se incluye el numero de las lesiones y enfermedades
y la cantidad de tiempo de trabajo perdida.

7- ¿Qué es la lesión por tensión continua?

R= Se refiere a un conjunto de condiciones ocasionadas por ejercer demasiada tensión sobre una
articulación cuando se realiza una misma acción en forma repetida.

8- ¿Qué es el síndrome de túnel de carpiano? ¿De ejemplo cómo afecta?

R=Es un trastorno ocasionado por la presión que se ejerce sobre el nervio mediano como resultado de
un estrechamiento del conducto que aloja al nervio. Quienes sufran este síndrome pueden
experimentar dolor, entumecimiento u hormigueo en las manos o en la muñeca, una capacidad de
agarre débil, una tendencia a deja caer los objetos, sensibilidad al frio y, en las etapas mas avanzadas,
deterioro muscular, especialmente en el dedo pulgar.

9- ¿Qué es la ergonomía? ¿De ejemplo cómo afecta?

R= Ofrece un enfoque especifico para evitar los problemas de salud como las lesiones provocadas por
una tensión continua y para ayudar a mejorar el desempeño. La ergonomía es el estudio de la
interacción humana con las tareas, los equipos, las herramientas y el ambiente físico. Incluye la
totalidad de los intentos por estructurar las condiciones laborales con la finalidad de maximizar la
conservación de la energía, promover buenas posturas y permitir que los empleados trabajen sin
experimentar dolor o impedimentos. La incapacidad para lidiar con los problemas de ergonomía de
como resultado fatiga, un desempeño deficiente y lesiones causadas por tensión continua.

10- Explique cuáles son los beneficios que se puede lograr al aplicar la ergonomía en el trabajo.
R= Es claro que existe un beneficio económico al usar la ergonomía. La estrategia de reducción de
lesiones ayuda a prevenir el estrés y las incomodidades al conducir, disminuye el numero de lesiones
en el interior de los vehículos, reduce el numero de lesiones en la espalda fuera del vehículo y
aminora la fatiga.
11- Explique los peligros de la violencia en el lugar de trabajo; e incluya ejemplo de los empleados
vulnerables.
R= Agresión física, el comportamiento amenazante, los insultos verbales, la hostilidad o el acoso
dirigido hacia los empleados durante el trabajo o durante el cumplimiento de los deberes. El
homicidio es la causa número 1 de la muerte de mujeres en el lugar de trabajo y la tercera causa
principal de muerte para los hombres, después de accidentes de vehículos de motor y los accidentes
relacionados con las maquinas.
Los empleados que trabajan en las gasolineras y en las tiendas de licores, los conductores de taxis, los
oficiales de policía y los administradores de tiendas que permanecen abiertas durante la noche se
enfrentan a un mayor peligro de violencia en el lugar de trabajo.

12- Mencione las señales de advertencia del comportamiento violento de los empleados que los jefes
deben estar vigilante y las acciones a realizar.
R= Los gritos
Los arrebatos explosivos a causa de desacuerdos menores
Hacer observaciones subidas de tono
Romper en llanto
Una disminución de energía o de concentración
El deterioro del desempeño en el trabajo o de la apariencia personal
Volverse aislado

13- Exponga los siguientes puntos del estrés y su consecuencia en el trabajo:

13.1. ¿Qué es el estrés?
Es una reacción no específica del cuerpo humano a cualquier exigencia que se haga sobre el. Afecta a
los individuos en distintas formas y, por lo tanto, es una condición altamente individualizada.
13.2. Consecuencias del estrés
Podría ser tan perjudicial para un individuo como un accidente. Puede dar como resultado una
asistencia deficiente, el consumo de alcohol o de otras drogas, un desempeño deficiente en el trabajo
o incluso una salud general insatisfactoria.
13.3. Mencione algunos trabajos naturalmente estresantes
 Obrero
 Secretaria
 Inspector
 Técnico de laboratorios clínicos
 Administrador de oficinas
 Supervisor
13.4. Factores organizacionales
El principal factor individual del estrés que repercutió en la productividad en el puesto de trabajo fue
la sobrecarga laboral. Otro factor que se relaciona con el estrés organizacional es que es estrés en el
puesto de trabajo duplica el riesgo de que alguien que ya sufrió un ataque cardiaco tenga un problema
coronario mayor.
13.5. Factores personales
 Los factores del estrés fuera del trabajo y del ambiente laboral también pueden afectar al desempeño
en el puesto. Aunque tales factores están con frecuencia más allá del control de la administración, los
gerentes deben reconocer que existen y que pueden tener implicaciones para el desempeño del
trabajo. Los factores de esta categoría incluyen los problemas familiares y financieros.
13.6. Ambiente general
El estrés es una parte de la vida diaria de todo mundo; su potencial no solamente merodea en el lugar
de trabajo y en la casa, sino también en nuestro ambiente general la incertidumbre económica, las
guerras o las amenazas de guerra, el terrorismo, los traslados prolongados al trabajo con trafico
pesado durante las horas mas congestionadas, una lluvia implacable, un calor agobiante o un frio
insoportable.
13.7. Manejo del estrés
Un estrés prolongado y excesivo debe tratarse de manera adecuada, y tanto el individuo como las
organizaciones tienen la responsabilidad de tomar las medidas apropiadas.
 Hacer ejercicio
 Seguir buenos hábitos de alimentación
 Saber cuando hacer una pausa
 Poner la situación de estrés en perspectiva
 Encontrar a alguien que esté dispuesto a escuchar

14- Explique en que consiste la fatiga o agotamiento en el trabajo.

R= Es una condición que incapacita y en la cual los individuos pierden el sentido del propósito básico
y del cumplimiento de su trabajo. Los individuos se agotan ya sea física o mentalmente, o en ambas
formas. Cuando esto ocurre pierden su motivación hacia el desempeño.

15- Exponga los siguientes puntos del abuso de sustancias tóxicas y sus consecuencias en el trabajo.
15.1. Abuso de sustancias tóxicas.
Se relaciona con la utilización de sustancias ilegales o con el uso indebido de sustancias como el
alcohol y otras drogas.
15.2. Abuso del alcohol
Es una enfermedad que se caracteriza por un deseo incontrolable y compulsivo de beber alcohol y que
interfiere con los patrones normales de vida. Tiende a desarrollarse en las familias en las que hay un
desequilibrio químico en los neurotransmisores del cerebro y, por lo tanto, existe un factor
hereditario.
15.3. Abuso de drogas
Los consumidores de drogas se desplazan cada vez en torno al centro de trabajo, un lugar ideal para
vender estupefacientes. Algunos argumentan que la marihuana es inofensiva, si se consume de
manera regular, daña y destruye las células del cerebro.
15.4. Programas de detección de consumo de drogas.
Un programa encaminado a tener un lugar de trabajo libre de drogas debe equilibrar los derechos de
los empleados y los de los empleadores, equilibrar la necesidad de conocimiento y los derechos a la
vida privada, equilibrar la detección y la rehabilitación y equilibrar el respeto por los empleados y la
seguridad de todos.
16- Explique en que consiste el programa de asistencia al empleado (PAE).
R= Es un enfoque amplio que han tomado muchas organizaciones para lidiar con numerosas áreas
problemáticas como la fatiga crónica, el abuso del alcohol y de las drogas, y otros desordenes
emocionales.

Conclusión

1- Es notable la preocupación que muestran las empresas por los antecedentes que se han presentado
por terrorismo. Debido a esos acontecimientos las medidas de seguridad han incrementado para
garantizar un lugar de trabajo seguro y protegido.
2- Es sumamente importante velar por el bienestar y la calidad del ambiente laboral. Además, los
climas laborales repercuten directamente en la producción y desenvolvimiento de los trabajadores,
es decir que afecta sus emociones, su motivación y su compromiso con la empresa.

Aprendizaje individual

Tener un inadecuado clima laboral afecta a la producción. Esto se evidencia con colaboradores
que tienen problemas con el cumplimiento de sus tareas y plazos establecidos. Asimismo, los
ambientes laborales que carecen de confianza generan una falta de compromiso en los
trabajadores, causando así desinterés y peor aún dejar el puesto de trabajo, lo que es perjudicial
para la empresa. Suzeth Lezcano 8-966-2249