1.
Impacto
Este factor considera la naturaleza del impacto del puesto la cual es modificada por el nivel de contribución. Primero, dete
directo, significativo o mayor.
Impacto
Naturaleza y alcance de la influencia Dificil de identificar/discernir la
que el puesto tiene en su área de
responsabilidad/operación
Entrega
Entrega de acuerdo a estándares y
lineamientos específicos
1
Operacional
Trabaja para alcanzar objetivos
2 operativos o estándares de servicio
Táctico
Especifica nuevos productos,
procesos, estándares basados en la
estrategia de la organización o bien
establece planes operativos de corto
y mediano plazo
3
Estratégico
Establece e implementa estrategias
de negocio con un enfoque a mas
largo plazo (Típicamente 4 o 5 años)
basadas en la visión de la
4 organización
Visionario
5 unidades o headquarters
1
Limitada
contribución al logro de los
resultados
Entrega resultados propios siguiendo
procedimientos / procesos definidos
bajo una cercana supervisión y guía
Trabaja para el logro de objetivos y
entrega de resultados de corto plazo,
enfoque operativo de impacto
limitado
Provee aportes para el desarrollo de
nuevos productos, procesos
estándares o planes operacionales
apoyando las estrategias de negocio
de la organización, con impacto
limitado sobre los resultados
generales de la unidad de
negocio/función (menos del 10%)
Provee aportes para la unidad de
negocios corporativa o a las
estrategias y resultados de la
organización donde los aportes están
limitados por el alcance del rol
(menos del 10%)
Dirige una organización dentro de
una corporación o una unidad de
negocios corporativa con
responsabilidad por influenciar la
visión; esta influencia está limitada
por una fuerte dirección desde otras
 Dirige una organización dentro de
Dirige una organización para una corporación o una unidad de
desarrollar, implementar y lograr su negocios corporativa con
misión, visión y valores responsabilidad por influenciar la
visión; esta influencia está limitada
por una fuerte dirección desde otras
5 unidades o headquarters
modificada por el nivel de contribución. Primero, determine la naturaleza del impacto del puesto. Luego, identifique si el nivel de contri

Contribución
2 3
Alguna Directa
Contribución facilmente discernible o Directa y claramente influencia el
medible que generalemnte lleva curso de acción que determina el
indirectamente al logro de logro de resultados
resultados

Entrega resultados propios siguiendo Entrega resultados propios de

un amplio marco de trabajo o acuerdo al objetivo operativo
estándares que tengan algún específico, con impacto directo en el
impacto en el área de trabajo área de trabajo

Establece objetivos del día a día que Establece objetivos y entrega

tienen algún impacto en un plazo resultados que tienen un impacto
mas largo dentro del área de trabajo directo en un plazo mas largo dentro
del área de trabajo

Provee aportes mensurables para el Desarrolla nuevos productos,

desarrollo de nuevos productos,
estándares o planes operacionales,
apoyando las estrategias de negocio
de la organización, con impacto
limitado sobre los resultados
generales de la unidad de
negocio/función (10 hasta 15%)
estándares o planes operacionales,
apoyando las estrategias de negocio
de la organización, con impacto
directo sobre los resultados
generales de la unidad de
negocio/función (15 hasta 20%)

Provee aportes mensurables para la Directamente influencia el desarrollo

unidad de negocios o a las
estrategias de negocios de la
organización dentro de las
limitaciones del rol y aportes de
otros (10 hasta 15%)
de la unidad de negocios corporativa
o las estrategias de negocio de la
organización dentro del contexto de
la estrategia corporativa general (15
hasta 20%)

Dirige una organización dentro de Dirige una organización dentro de

una corporación o una unidad de
negocios corporativa con
responsabilidad por proveer una
fuerte dirección acerca de la visión
de la organización; la aprobación
final de la visión existe al nivel
corporativo
una corporación o una unidad de
negocios corporativa con autoridad
para decidir acerca de la visión de la
organización; la visión puede estar
influenciada, en parte, por la visión y
estrategia corporativa
Dirige una organización dentro de
una corporación o una unidad de
negocios corporativa con
responsabilidad por proveer una
fuerte dirección acerca de la visión
de la organización; la aprobación
final de la visión existe al nivel
corporativo
Dirige una organización dentro de
una corporación o una unidad de
negocios corporativa con autoridad
para decidir acerca de la visión de la
organización; la visión puede estar
influenciada, en parte, por la visión y
estrategia corporativa
impacto del puesto. Luego, identifique si el nivel de contribución es limitado, alguo,
4 5
Significativa
Contribución muy marcada con
autoridad en un área de negocios o
de naturaleza primaria
Entrega resultados propios con
impacto significativo, tanto en los
objetivos operativos como en el área
de trabajo
Establece objetivos y entrega
resultados que tienen un impacto
significativo en el contexto de un
área operativa mas amplia
Marcada contribución en la
definición de nuevos productos,
estándares o planes operacionales
basados en la estrategia del negocio,
con impacto significativo en el
mediano plazo sobre los resultados
generales de la unidad de
negocio/función (20 hasta 30%)
Marcada contribución en la
definición de estrategias de negocio
de una unidad de negocios
corporativa u organización, pero sin
autoridad predominante (20 hasta
30%)
Dirige una organización
independiente o múltiples
organizaciones o unidades de
negocio corporativas dentro de una
corporación; libertad para definir la
visión y la dirección está influenciada
únicamente por la dirección del
board
Mayor
Autoridad predominante en la
determinación del logro de
resultados claves
Entrega resultados propios con un
impacto mayor en objetivos
operativos mas extensos en el área
de trabajo
Establece objetivos y entrega
resultados que tienen un impacto
mayor en el contexto de un área
operativa mas amplia
Autoridad predominante para el
desarrollo de nuevos productos,
estándares o planes operacionales
basados en la estrategia del negocio,
con un impacto mayor en el mediano
plazo sobre los resultados generales
de la unidad de negocio/función
(mas de 30%)
Autoridad predominante en la
definición de estrategias de negocio
de una unidad de negocios
corporativa u organización,
primariamente influenciada por la
visión de la organización (mas de
30%)
Dirige una corporación con múltiples
organizaciones o unidades de
negocios; crea, comunica e
implementa la misión, visión y
valores para toda la corporación;
libertad para definir la visión y la
dirección está influenciada
únicamente por los aportes de la
dirección del board
Dirige una organización
independiente o múltiples
organizaciones o unidades de
negocio corporativas dentro de una
corporación; libertad para definir la
visión y la dirección está influenciada
únicamente por la dirección del
board
Dirige una corporación con múltiples
organizaciones o unidades de
negocios; crea, comunica e
implementa la misión, visión y
valores para toda la corporación;
libertad para definir la visión y la
dirección está influenciada
únicamente por los aportes de la
dirección del board
2. Comunicación
Este factor mira la habilidad de comunicación frecuentemente requerida por el puesto. Primero, determine el tipo de com
con mayor frecuencia. Luego, seleccione el contexto mas complejo para el tipo de comunicación definido. Si el nivel de com
el nivel de evaluación en medio grado. Por el contrario, si el nivel de comunicación ocurre frecuentemente, adiciona medio

Comunicación
Responsabilidad del puesto por las
comunicaciones tanto dentro como
fuera de la organización
Marco de ref
1
Intereses Internos Compartidos
Deseo común de alcanzar una
solución dentro de la organización

Transmitir Obtiene y provee información para

Comunicar por medio de otros dentro de la organización
1 instrucciones, sugerencias, gestos o
indicaciones

Adaptarse e Intercambiar Explica hechos, prácticas, políticas,

Llega a acuerdos por medio de la etc., a otros dentro de la
flexibilidad y la concesión organización
2

Influir Convence a otros dentro de la

Efectúa cambios sin el ejercicio organización donde existen fuertes
directo de las órdenes intereses para aceptar nuevos
3 conceptos, prácticas y metodologías

Negociar Convence a otros dentro de la

Llega a convenios manejando las organización para que acepten
comunicaciones por medio de propuestas y programas completos,
donde todas las partes son
4 acuerdos y compromisos participantes activos

Negociar Estratégicamente Llega a acuerdos de importancia

Maneja las comunicaciones de estratégica con otros dentro de la
importancia dentro de un marco de organización que tienen puntos de
5 trabajo integrado con implicaciones a vista diferentes pero un objetivo en
largo plazo común
ida por el puesto. Primero, determine el tipo de comunicación mas desafiante donde el ocupante del puesto ente envuelto
ra el tipo de comunicación definido. Si el nivel de comunicación ocurre menos frecuentemente o si es solo ocasional, reduce
omunicación ocurre frecuentemente, adiciona medio grado.

Marco de referencia
2 3
Intereses Externos Compartidos Intereses Internos Divergentes
Deseo común de alcanzar una Objetivos en conflicto que dificultan
solución fuera de la organización lograr una solución dentro de una
corporación

Obtiene y provee información a Obtiene y provee información para

grupos externos a la organización otros dentro de la organización,
donde se requiere tacto para evitar
conflicto

Explica hechos, prácticas, políticas, Explica hechos, prácticas, políticas,

etc., a grupos externos a la
organización
etc., a otros dentro de la
organización donde, prácticas
pasadas o puntos de vista
divergentes, dificulta llegar a un
acuerdo

Convence a grupos externos a la Convence a otros dentro de la

organización que desean llegar a un organización que son escépticos o
acuerdo para aceptar nuevos renuentes a aceptar nuevos
conceptos, prácticas y metodologías conceptos, prácticas y metodologías

Convence a grupos externos a la Convence a otros dentro de la

organización que desean llegar a un organización para aceptar
acuerdo para aceptar propuestas y propuestas y programas completos
programas completos donde puede haber poco interés por
cooperar o participar

Llega a acuerdos de importancia Llega a acuerdos de importancia

estratégica con otros fuera de la estratégica con otros dentro de la
organización que tienen puntos de organización que tienen perspectivas
vista diferentes pero intereses y objetivos diferentes
comunes
te donde el ocupante del puesto ente envuelto
os frecuentemente o si es solo ocasional, reduce

4
Intereses Externos Divergentes
Objetivos en conflicto que dificultan
lograr una solución fuera de una
corporación

Obtiene y provee información a

grupos externos a la organización,
donde se requiere tacto para evitar
conflictos

Explica hechos, prácticas, políticas,

etc., a grupos externos a la
organización, donde puede existir
escepticismo o renuencia para llegar
a un acuerdo

Convence a grupos externos a la

organización que son escépticos o
renuentes a aceptar nuevos
conceptos, prácticas y metodologías

Convence a grupos externos a la

organización de aceptar propuestas y
programas completos donde existe
un pequeño interés por cooperar o
participar

Llega a acuerdos de importancia

estratégica con otros fuera de la
organización que tienen perspectivas
y objetivos bastante diferentes
3. Innovación
Este factor mide el nivel de innovación requerido para la posición. Primero, identifique el nivel de innovación esperado par
innovación.

Compleji
1
Innovación Definida
Identificar, desarrollar y mejorar Los problemas y asuntos se
ideas, creencias, procedimientos y prescriben claramente
servicios a productos nuevos

Da seguimiento Sigue un procedimiento establecido

Compara con la fuente, el original o de desempeño de tareas repetitivas
una autoridad; no se esperan o actividades de trabajo
1 cambios

Revisar - Chequear Verifica problemas en procesos y

Efectúa cambios menores sistemas existentes

Modificar Actualiza o modifica métodos de

Adaptar o mejorar el valor y/o la trabajo dentro de su propio rol
calidad de métodos existentes; basándose en procedimientos
3 produce mejoras a partir de la definidos
actividad del día a día

Mejorar Mejora significativamente, cambia o

Cambios significativos en los adapta métodos y técnicas
procesos, sistemas o productos existentes, extraídos de experiencias
personales y retroalimentación
4 existentes

Crear / Conceptualizar Crea/conceptualiza nuevos métodos,

Verdadero desarrollo de nuevos técnicas y/o procesos en una sola
conceptos o métodos área de trabajo/función
5

Avance Científico / Técnico Reúne múltiples conceptos para

Genera un avance inesperado y definir una nueva dirección o un
revolucionario en conocimientos o avance significativo en productos o
servicios en un área específica de
6 técnicas producto/servicio
mero, identifique el nivel de innovación esperado para la posición. Luego, determine el nivel de complejidad de la

Complejidad
2 3
Difícil Compleja
los problemas y asuntos se definen Requiere soluciones completas en
vagamente dos de tres dimensiones (Operativa,
Financiera, Humana)

Sigue un grupo de actividades Sigue un grupo de actividades de

conocidas y bien establecidas o un trabajo definido y enfrenta asuntos y
proceso de trabajo de donde se problemas que son difíciles de
deriva una solución resolver, mejorar o superar

Verifica y corrige problemas en Identifica, define y desarrolla

procesos y sistemas existentes que soluciones a asuntos y problemas en
no son inmediatamente evidentes procesos y sistemas existentes que
no son inmediatamente evidentes

Identifica problemas y actualiza o Analiza asuntos complejos y modifica

modifica métodos de trabajo dentro métodos de trabajo dentro de su
de su propio rol, sin el beneficio de propia área de trabajo
los procedimientos definidos

Identifica problemas y mejora Analiza asuntos complejos y mejora

significativamente, cambia o adapta significativamente, cambia o adapta
métodos y técnicas existentes, métodos y técnicas existentes
extraídos de experiencias personales
y retroalimentación

Crea/conceptualiza nuevos métodos, Analiza asuntos complejos antes de

técnicas y/o procesos a través de crear/conceptualizar nuevos
distintas áreas de trabajo/funciones métodos, técnicas y/o procesos a
través de distintas áreas de trabajo o
funciones

Reúne conceptos múltiples a través Analiza asuntos complejos y reúne

de distintas áreas de trabajo para conceptos múltiples a través de
definir una nueva dirección o un diferentes funciones para definir una
avance significativo en productos o nueva dirección o un avance
servicios significativo en productos o servicios
termine el nivel de complejidad de la

4
Multidimensional
Las tres dimensiones (Operativa,
Financiera, Humana) requieren
soluciones de principio a fin

Sigue procesos y enfrenta asuntos y

problemas que son difíciles de
resolver, manejar o superar

Identifica, define, direcciona y

resuelve asuntos y problemas
multidimensionales en procesos y
sistemas existentes que no son
inmediatamente evidentes

Analiza extensivamente asuntos

multidimensionales complejos y
modifica los métodos de trabajo
dentro de su propia área de trabajo

Analiza extensivamente asuntos

multidimensionales complejos y
mejora significativamnte, cambia o
adapta métodos y técnicas
existentes

Analiza extensivamente asuntos

multidimensionales complejos y
crea/conceptualiza nuevos métodos,
técnicas y/o procesos a través de
distintas áreas de trabajo o funciones

No aplica
4. Conocimiento
Este factor hace referencia a la naturaleza de conocimiento requerido por el puesto para alcanzar sus objetivos y crear val
Primero especifica la profundidad del conocimiento y luego, determina si el ocupante del puesto es miembro de un equipo
e intercultural donde el conocimiento es aplicado.

Grupos
1
Conocimiento Miembro de Equipo
Mínimo nivel de conocimiento requerido para cumplir Contribuyente individual, sin
sus responsabilidades responsabilidad directa para dirigir a
otros

Conocimiento limitado del puesto Sigue rutinas y estándares básicos de

Conocimiento fundamental de las rutinas y trabajo
1 estándares básicos del trabajo para operar dentro de
límites estrechos

Conocimiento básico del puesto Aplica un conocimiento básico de

Conocimiento especializado de un área de trabajo prácticas y procedimientos para su
2 específica (comercial, técnica o un área de soporte) propio puesto

Conocimiento amplio del puesto Aplica un conocimiento amplio de

Amplio conocimiento de la teoría y principios dentro una disciplina profesional o
de una disciplina profesional o avanzado conocimiento avanzado
3 conocimiento de un práctica técnico/operacional técnico/operacional específica
específica

Experto Aplica un conocimiento profundo de

Habilidades avanzadas/bien desarrolladas y un área de trabajo o un
conocimiento de una disciplina profesional específica conocimiento amplio de varias áreas
de trabajo
4 que implica la integración de teoría y principios con
las prácticas y precedentes de la organización

Profesional reconocido Maestría en una disciplina

Maestría en una disciplina profesional específica, profesional específica o amplia
combinando un profundo conocimiento de la teoría y experiencia en todas o la mayoría de
prácticas de la organización o experiencia a través de las áreas dentro de una función
varias disciplinas diferentes dentro de una función o
5 varias áreas de trabajo diferentes a través de distintas
funciones

Especialista Funcional / Generalista Organizacional Aplica un conocimiento específico y

profundo de una disciplina particular
o conocimiento profesional
reconocido a través de todas la áreas
de trabajo dentro de una
6 organización
 Aplica un conocimiento específico y
Amplia experiencia gerencial en varias áreas profundo de una disciplina particular
funcionales o negocios, conocimiento centrado en o conocimiento profesional
una disciplina particular; considerado como el experto reconocido a través de todas la áreas
de la organización en una disciplina particular de trabajo dentro de una
6 organización

Aplica una preeminente experiencia

Preeminencia funcional / Amplia experiencia práctica a través de distintas funciones o
dentro de una disciplina más amplia,
Amplia y relevante experiencia gerencial a través de o vasta experiencia práctica en varias
varias funciones de línea y soporte o negocios, o funciones principales dentro o a
7 reconocido fuera de la organización por tener una través de negocios
capacidad superior en una disciplina o área de estudio

Amplia y Profunda Experiencia Práctica No aplica

Experiencia gerencial significativa en varios negocios
en las principales funciones de línea y soporte,
combinada con una experiencia en una o mas de las
8 líneas de función más importantes de la organización
 ra alcanzar sus objetivos y crear valor. El conocimiento puede ser adquirido a través de educación formal y/o experiencia laboral.
del puesto es miembro de un equipo, líder de equipo o si gerencia grupos de trabajo. Finalmente, identifica el contexto geográfico

Grupos
2 3
Líder de Equipo Gerente de equipos
Coordina a los miembros del equipo Lidera a más de un equipo;
(3 por lo menos) en cuanto a determina la estructura del equipo y
habilidades; dirige, programa, asigna los roles de los miembros
y monitorea el trabajo

lidera un equipo para asegurar Maneja y lidera equipos a través de

resultados a través de la implementación de rutinas y
implantación de rutinas y estándares estándares básicos de trabajo
básicos de trabajo

Lidera un equipo a través de la Maneja y lidera equipos a través de

aplicación del conocimiento básico la aplicación del conocimiento básico
de prácticas y conocimientos de prácticas y procedimientos 1

Lidera un equipo a través de la Maneja y lidera a través de la

aplicación del conocimiento amplio aplicación del conocimiento amplio
de un área de trabajo, o de un área de trabajo, o del
conocimiento básico de varias áreas conocimiento básico de varias áreas 2
de trabajo relacionadas de trabajo

Lidera un equipo a través de la Maneja y dirige equipos a través de

aplicación de un conocimiento un conocimiento profundo de un
profundo de un área de trabajo o un área de trabajo, o un conocimiento
conocimiento amplio de varias áreas amplio de varias áreas de trabajo
de trabajo relacionadas entre sí 3

Lidera un equipo por su experiencia Maneja y lidera equipos a través de

en todas o la mayoría de la áreas experiencia en todas o la mayoría de
dentro de una función o maestría en la áreas dentro de una función
una disciplina profesional específica

Lidera un equipo a través de un Maneja y lidera equipos a través de

conocimiento profesional amplio de
todas la áreas de trabajo dentro de
una función. Experiencia práctica en
varias áreas funcionales o negocios o
conocimiento concentrado de una
disciplina particular
un conocimiento amplio y profundo
de todas la pareas de trabajo dentro
de una función o experiencia
práctica en varias áreas funcionales o
negocios
Lidera un equipo a través de un
conocimiento profesional amplio de
todas la áreas de trabajo dentro de
una función. Experiencia práctica en
varias áreas funcionales o negocios o
conocimiento concentrado de una
disciplina particular
Lidera un equipo a través de una
amplia experiencia práctica en varias
de las funciones principales dentro o
a través de distintos negocios,
experiencia preeminente a través de
varias funciones o dentro de una
disciplina mas amplia
No aplica
Maneja y lidera equipos a través de
un conocimiento amplio y profundo
de todas la pareas de trabajo dentro
de una función o experiencia
práctica en varias áreas funcionales o
negocios
Maneja y lidera equipos a través de
una profunda experiencia práctica en
varias funciones principales dentro y
a través de negocio
Maneja y lidera equipos a través de
una profunda experiencia práctica en
la mayoría de las funciones a través
de múltiples negocios
 de educación formal y/o experiencia laboral.
. Finalmente, identifica el contexto geográfico

Amplitud
Aplicación del conocimiento

Local
Lugares dentro de un mismo país o
países vecinos con cultura similar

Regional
Región continental (ej.: Asia,
Europa, Latinoamérica, Medio
Este, Norteamérica)

Global
Todas las regiones del mundo