NEGOCIACIÓN HARVARD

1.¿QUÉ ELEMENTOS, ESTAPAS Y ESTRATEGIAS IDENTIFICARON EN EL

CASO DE LA NEGOCIACIÓN?¿CÓMO SE PUEDE APLICAR EL BATNA EN EL
CASO PROPUESTO?
Si cumple los 7 elementos de la negociacion: OPCIONES:
ALTERNATIVAS: hay dos posiciones A 1. Las horas extras de las sesiones clínicas
INTERESES: Mejorar la serán remuneradas.
y B, en la A se realiza un comunicado
calidad de atención sobre las horas laborales extra, en la 2. las sesiones deben ser realizadas dentro
médica hacia los pacientes. posición B se les presiona para realizar del horario laboral.
dichas labores extra sin remuneración

LEGITIMIDAD: se estableció que para

COMUNICACION: La COMPROMISO: Brindar una un mejor trabajo, alentar a los doctores
comunicación fue directa mejora atencion medica. dando por hecho la remuneración de
del gerente a los doctores sus horas extra de labor

RELACION: Se logró un acuerdo, de que los

doctores trabajarían más horas de su horario
y con sus respectivas remuneraciones
Se Observaron dos posiciones, la
primera donde los médicos
reconocieron su falta de interés hacia
las reuniones generadas para mejorar
la calidad del servicio.
En la segunda posición el personal
médico muy indiferente manifesto que
no asistian porque preferían realizar
atenciones médicas externas que si
eran remuneradas.
Lograr buena comunicación asertiva, empatía hacia el personal médico.