El caso del Doctor Espíndola

Es un problema que se suscitó en una institución hospitalaria de carácter

público, y que además se presenta continuamente en otras instituciones. El
doctor Manuel Hernández, director de un hospital público de la ciudad de
Caracas, Distrito Capital, ante la renuncia presentada por el doctor José
Espíndola, el mejor cardiólogo del hospital, quiso retenerlo ofreciéndole un
pequeño aumento de sueldo y permitiéndole un mejor horario de trabajo que el
de los otros médicos, siempre y cuando atendiese a los pacientes asignados. El
doctor Espíndola argumentaba que él perdía mucho al no poder atender a los
pacientes que lo buscaban en su consultorio particular y que, por otra parte, el
sueldo que percibía en el hospital no era suficiente. No obstante, la fuerza de sus
argumentos, el doctor Espíndola terminó por ceder a la petición del doctor
Hernández, acordando ambos en que este último se encargaría de llevar a cabo
los trámites necesarios para cumplir lo prometido.

Al solicitar el doctor Hernández al contador público Sergio Ruiz, jefe de

finanzas de la institución, que efectuara los trámites necesarios para elevar el
sueldo del doctor Espíndola fue informado que eso no era posible de acuerdo
con la normatividad interna. Ante la negativa, el doctor Hernández argumentó
que no podían ser burócratas. Añadió que el talento del doctor Espíndola daba
prestigio al hospital y que, además el aumento que solicitaba para él era
pequeño, ya que tan sólo ascendía a $ 500.00 mensuales, lo que afirmó, era
poco, comparado con el costo de las demandas que el hospital había tenido que
pagar por errores cometidos por otros médicos. La última había sido de $
70,000.00, lo que elevaba la suma anual de este concepto de gastos a $
500,000.00. Por otra parte, el director consideraba que sería sumamente difícil
remplazar al doctor Espíndola, debido a su elevado nivel profesional. A pesar de
tal argumentación, el contador Ruiz continuó objetando, hasta que el doctor
Hernández se retiró insatisfecho por no haber logrado acuerdo alguno.

El día de la quincena el doctor Espíndola se dio cuenta que su salario no

había sido incrementado. Se dirigió a la jefatura de finanzas, donde preguntó por
 su aumento al contador Ruiz, quien le informo que ello no era posible, pues no
procedía conforme a las regulaciones salariales vigentes en el hospital.

Inmediatamente el doctor Espíndola se retiró y procedió a elaborar y firmar

su renuncia, entregándosela al director. Este hecho molestó al doctor
Hernández, que en el acto mando llamar a Ruiz. Al tenerlo frente a sí solicitó su
renuncia. Éste se limitó a contestar que no había motivo válido para ser
despedido, y que en todo caso él demandaría a la institución, pues si no aplicaba
la norma incurría en responsabilidad y de no cumplir las órdenes del director
sería despedido, aun cuando trataba de que su actuación se ajustase a la
normatividad establecida.

Preguntas:

1. ¿Estuvo bien la actuación del contador? Justifique su respuesta

2. ¿Hubo dualidad de mando? Justifique su respuesta
3. ¿Cuáles estrategias se pudieron aplicar para que no se fuera el doctor pero que
no perjudicara a la institución?
4. De acuerdo con el caso planteado, ¿cuál política de administración de recursos
humanos establecería usted? Redáctela

(Valor: 25 puntos cada pregunta)

Respuestas:

1.R= Podemos decir, que la actuación del contador estuvo correcta, debido a la
normativa interna y no solo por la normativa sino también posiblemente por ética
profesional ya que no se pueden hacer excepciones o privilegios hacia una persona
de igual forma hoy en día cada personal del hospital tiene sus necesidades en
cuanto a la parte financiera, debido a que el sector salud tiene y debería mantener
a cada uno del personal con buenos sueldos y salarios siempre y cuando cumplan
con todas sus horas laborales de la mejor forma posible.

2.R= Desde nuestra perspectiva diríamos que el no hubo una dualidad entre los
encargados o superiores del hospital, podemos decir que la dualidad es un mutuo
acuerdo entre las decisiones laborales de los superiores (Gerentes o fejes) hacia los
subordinados siempre y cuando estas decisiones estén en acuerdo dualmente.
Continuamente no hubo una dualidad entre los superiores, como es el caso del
Doctor Manuel Hernández director del hospital y Sergio Ruíz contador publico o jefe
de finanzas, ya que no estuvieron de acuerdo con dicha problemática.
El Doctor Manuel Sugería inmediatamente el aumento del sueldo del Doctor
Espíndola mientras, por otra parte, el Señor Sergio Ruíz no pudo acceder a lo
solicitado por el doctor Espíndola y Sergio Ruíz seguía la normativa interna, a tal
punto que esto hacía imposible lo solicitado.

3 .R = Podemos acotar de nuestro punto de vista, en el ámbito personal y ético que

la mejor estrategia sería la siguiente:
Se realice una reunión con todos los miembros activos del hospital o institución para
llevar a cabo una posible solución, como es el posible caso del aumento de todos
los salarios de cada uno de los miembros de dicha institución de manera que el
aumento o incremento del salarió laboral se ajuste al área desempeñada por ellos y
a sus necesidades logrando así un posible acuerdo y una equitatividad financiera.

Igualmente podemos decir que puede existir otra posible solución o otra estrategia
para solucionar este caso, que podría ser un pequeño aumento del sueldo del Doctor
Espíndola de un 15% de manera que este pequeño porcentaje sea de mayor
facilidad tanto para el contador público de finanzas y no exceso de esta como para
solucionar un poco la inquietud o el problema del Doctor Espíndola logrando así una
solución viable para las dos partes.

4.R= Para culminar se tomara en cuanta la política de relación personal para

Mantener la unidad y el orden de todos y cada uno de los miembros de la
organización e incluso fuera de ella, ya que de igual manera esta política es
fundamental por que permite un completo orden y acuerdo entre los compañeros,
logrando así un mejor desempeño laboral atención al público, rendimiento y
eficiencia de todo el personal hospitalario debido a la unidad y el orden de los mismo.
Integrantes:

Diego Alejandro Duran Colmenares

C.I.30.196.747
Víctor Andrés Rodríguez Míeres
C.I.29.961.480
Jesús Alberto Paéz Reyes
C.I.30.796.747