CAMEX/Comunicación corporativa Clase 1
CASO DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
PARA LA GESTIÓN DEL TALENTO,
SELECCIÓN, RETENCIÓN Y PROMOCIÓN
INTERNA
CA SO PRÁ CTICO 1
Imagina que trabajas en una empresa de tecnología que está
experimentando un rápido crecimiento. La dirección ha
establecido una nueva visión y objetivos estratégicos para la
organización. Sin embargo, los empleados están confundidos
acerca de lo que esto significa para ellos y cómo se alinean con su
trabajo diario.
Tus tareas:
 Diseña una presentación clara y concisa que explique la
visión y los objetivos de la empresa.
 Utiliza gráficos y ejemplos prácticos para ilustrar cómo
estos objetivos se traducen en resultados tangibles.
 Organiza una reunión con los equipos de trabajo para
compartir la presentación y responder a sus preguntas.
 Proporciona materiales impresos o digitales que los
empleados puedan consultar posteriormente para
recordar la visión y los objetivos.
CA SO PRÁ CTICO 2
Imagina que trabajas en una organización sin fines de lucro
dedicada a la protección del medio ambiente. Recientemente, la
junta directiva ha revisado y actualizado la visión y los objetivos
estratégicos de la organización para los próximos cinco años.
Ahora es necesario comunicar estos cambios a todos los
miembros del equipo y asegurarse de que estén alineados con la
nueva dirección.
Tus tareas:
 Organiza una reunión general con todos los empleados
para presentar la nueva visión y los objetivos
estratégicos.
 Utiliza ejemplos concretos y casos de éxito pasados
para ilustrar cómo la organización ha progresado hacia
sus objetivos en el pasado.
 Proporciona oportunidades para que los empleados
hagan preguntas y expresen sus opiniones o
preocupaciones.
 Crea un documento digital o una intranet donde los
empleados puedan acceder a información detallada
sobre la visión y los objetivos estratégicos.
 Realiza reuniones regulares de seguimiento para
evaluar el progreso hacia los objetivos y mantener a los
empleados informados sobre los logros alcanzados.
GESTIÓN DE POTENCIAL HUMANO
CA SO 3: “EL DR. MA RTÍNEZ”
1
Angie Contreras
Es un problema que se suscitó en una institución hospitalaria de
carácter público, y que además se presenta continuamente en
otras instituciones, sobre todo en aquellas en donde la
normatividad es la base de la toma de decisiones, por lo que
hemos convocado nuevamente a médicos, administradores y
contadores de diversas instituciones públicas y privadas. El
doctor Javier Hernández, director de un hospital público de la
ciudad de Camaná, Arequipa ante la renuncia presentada por el
doctor José Martínez, el mejor cardiólogo del hospital, quiso
retenerlo ofreciéndole un pequeño aumento de sueldo y
permitiéndole un mejor horario de trabajo que el de los otros
médicos, siempre y cuando atendiese a los pacientes asignados. El
doctor Martínez argumentaba que él perdía mucho al no poder
atender a los pacientes que lo buscaban en su consultorio
particular y que, por otra parte, el sueldo que percibía en el
hospital no era suficiente. No obstante, la fuerza de sus
argumentos, el doctor Martínez terminó por ceder a la petición
del doctor Hernández, acordando ambos en que este último se
encargaría de llevar a cabo los trámites necesarios para cumplir
lo prometido.
Al solicitar el doctor Hernández al contador público Sergio Ruiz,
jefe de finanzas de la institución, que efectuara los trámites
necesarios para elevar el sueldo del doctor Martínez fue
informado que eso no era posible de acuerdo con la normatividad
interna. Ante la negativa, el doctor Hernández argumentó que no
podían ser burócratas. Añadió que el talento del doctor Martínez
daba prestigio al hospital y que, además el aumento que solicitaba
para él era pequeño, ya que tan sólo ascendía a $ 500.00
mensuales, lo que afirmó, era poco, comparado con el costo de las
demandas que el hospital había tenido que pagar por errores
cometidos por otros médicos. La última había sido de $
70,000.00, lo que elevaba la suma anual de este concepto de
gastos a $ 500,000.00. Por otra parte, el director consideraba
que sería sumamente difícil remplazar al doctor Martínez, debido
a su elevado nivel profesional. A pesar de tal argumentación, el
contador Ruiz continuó objetando, hasta que el doctor
Hernández se retiró insatisfecho por no haber logrado acuerdo
alguno.
El día de la quincena el doctor Martínez se dio cuenta que su
salario no había sido incrementado. Se dirigió a la jefatura de
finanzas, donde preguntó por su aumento al contador Ruiz, quien
le informo que ello no era posible, pues no procedía conforme a
las regulaciones salariales vigentes en el hospital.
Inmediatamente el doctor Martínez se retiró y procedió a
elaborar y firmar su renuncia, entregándosela al director. Este
hecho molestó al doctor Hernández, que en el acto mando llamar
a Ruiz. Al tenerlo frente a sí solicitó su renuncia. Éste se limitó a
contestar que no había motivo válido para ser despedido, y que en
todo caso él demandaría a la institución, pues si no aplicaba la
norma incurría en responsabilidad y de no cumplir las órdenes del
director sería despedido, aun cuando trataba de que su actuación
se ajustase a la normatividad establecida.
PROMPTS PARA USAR CON CHAT GPT
CAMEX/Comunicación corporativa Clase 1 Angie Contreras
 Describe un caso de comunicación estratégica en el que
una empresa haya logrado retener a su talento interno
de manera efectiva. ¿Cuáles fueron las estrategias
utilizadas y cómo se implementaron?
 Imagina que eres el encargado de comunicación de una
empresa que busca promover internamente a sus
empleados. Elabora un plan de comunicación detallado
para anunciar las oportunidades de promoción y motivar
a los empleados a postularse.
 ¿Cuál es la importancia de una comunicación efectiva en
el proceso de selección de personal? Explica cómo una
estrategia de comunicación bien diseñada puede influir
en la atracción de candidatos calificados.
 Investiga sobre alguna empresa reconocida por su
exitosa gestión del talento interno. Resume los
principales aspectos de su enfoque de comunicación y
cómo esto ha contribuido a su éxito.
 Diseña un programa de retención de talento que incluya
diferentes estrategias de comunicación. ¿Cómo
utilizarías la comunicación interna para fomentar la
lealtad y el compromiso de los empleados?
 Reflexiona sobre las ventajas y desafíos de la
promoción interna en comparación con la contratación
externa. ¿Cómo puede la comunicación corporativa
facilitar una transición suave y exitosa durante el
proceso de promoción interna?
 Describe un caso en el que una empresa haya
enfrentado desafíos en la gestión del talento interno
debido a una comunicación ineficaz. Analiza las
consecuencias y sugiere medidas correctivas que
podrían haberse implementado.