ADMINISTRACIÓN Y CALIDAD DE GESTIÓN

INTRODUCCIÓN

El enorme propósito difícil de cumplir de la gestión peruana no es solo

llegar a todos los rincones y zonas de nuestro estado, sino además ofrecer la

misma calidad de bienes y servicios. Esto creará condiciones para que la gente

se desarrolle y se cierren las brechas que hoy hay.

MARCO CONCEPTUAL

Administración: un desarrollo que radica en planificar, ordenar, dirigir y

vigilar los elementos humanos, técnicos y financieros para poder las misiones

organizacionales.

Calidad: El Diccionario de la Real Academia De España (2016) definió

la calidad como la propiedad o características propiedades de algo que nos

facilita ver su valor.

Gestión: significa asumir y cumplir responsabilidades similares con el

desarrollo, que tienen la posibilidad de ser empresariales o personales, que

incluyen: Coordinar las ocupaciones propias y de los camaradas.

Bienes: Grupo de bienes o riquezas correspondientes a un individuo o

grupo.

Servicios: Es un grupo de ocupaciones que busca agradar las

pretensiones del cliente. Los servicios extraña vez tienen dentro una diversidad

de ocupaciones que tienen la posibilidad de ser organizadas por un enorme

conjunto de personas (funcionarios, trabajadores, empresarios) que trabajan en

compañías públicas (servicios públicos) o privadas (servicios privados).

OBJETIVO

 Desarrollar la relación existente entre la Administración y la Calidad de

Gestión

DESARROLLO DEL TEMA

Administración

Según (Castro, 2015) “La gestión es la ciencia, la técnica o el arte que

busca poder la actualización de los objetivos por medio de la utilización de los

elementos humanos, materiales y técnicos con el esfuerzo reducido para poder

la más grande utilidad.” pág. 24.

La administración es el acto de sincronización humana (individual y

grupal) para poder objetivos. El hombre exigió cada vez más una mejor

sincronización con su ámbito, ya que comenzó a vivir en red social y, por

consiguiente, comenzó a comunicarse; Súbitamente sintió la necesidad de

hacer mejor sus capacidades administrativas al hacer una labor juntos, como

cazar, mover una piedra o juntar comida.

Hoy en día, la gestión es la disciplina que estudia los procesos de

producción con el fin de crear la máxima eficiencia y eficacia posible del

trabajo humano para obtener los máximos beneficios en relación con los

recursos disponibles: financieros, tecnológicos y humanos. (Ampuero,

2016, pág. 14)

Calidad de Gestión

Deming (2011) citado por (Navarro, 2018) define: “La calidad es

simplemente una sucesión de cuestiones encaminadas a la optimización

continua” (p. 16)

ISO en el Perú y el Mundo

La administración de la calidad está más pensada a la implementación

de la norma ISO 900. En esta jornada, donde estamos en un ámbito en

recurrente cambio, y donde cada vez emergen más compañías y la rivalidad

incrementa, la Calidad se volvió imprescindible; siendo la preferible utilidad

para añadir valor a un producto o servicio. El criterio de certificación,

acreditación y aceptación es el siguiente. hacer seguridad, probabilidad y

mostrar que la organización certificada puede depender de los intereses del

cliente, usuario o cliente.

La certificación es considerable como medio probado para una

organización dado que facilita ofrecer forma a los procesos internos, conseguir

y sostener la uniformidad de los estándares, la optimización continua, la

valoración interna, la marca empleadora, la originalidad, la reducción de costos,

la optimización de procesos, etc. y centrarse eficazmente en conseguir los

resultados importantes previstos.

Relación entre la Administración y la Calidad de Gestión

La administración de calidad establece un propósito de calidad a la larga

y define el enfoque para conseguir ese propósito mientras lo lleva a cabo,

implementa y dirige la alta dirección. La administración se transporta a cabo por

medio de tres procesos de gestión: idealización, control y optimización. La

relación y consideración de la administración dentro de la calidad de la

administración se ve primordialmente en sus funcionalidades ordenes, que nos

aceptan tener orden en la utilización de nuevos proyectos en las

organizaciones culturales.

CONCLUSIONES
 Con la aplicación de la administración de la calidad en las compañías

peruanas de productos o servicios se quiere orientar de mejor forma la

consideración de utilizar todos los conceptos de la calidad total para ponerla en

costumbre en la organización.

Al usar este sistema de administración de la calidad total, se habla del

avance de un producto o servicio para agradar eficazmente tanto a la compañía

como al cliente, que es el propósito planteado por la compañía.

La Administración de la Calidad requiere tener sentido empresarial para

que por el momento no estemos comprometidos en el trabajo comunitario por

fácil ignorancia de lo que verdaderamente poseemos. Lo considerable es

realizar las funcionalidades para hacer bien los programas, programas y

proyectos para la organización o la red social.

BIBLIOGRAFIA

Ampuero, P. F. (2016). Introduccion a la Administracion y Gestion Publica.

Lima. Obtenido de
https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/2187/1/
DO_FCE_319_MAI_UC0505_20162.pdf
Castro, C. A. (2015). Elaboracion de un Modelo de Gestion Administrativa para
la Cooperativa de Ahorro y Credito "Union" de la Ciudad de Loja.
Ecuador. Obtenido de
https://dspace.unl.edu.ec/jspui/bitstream/123456789/10794/1/CORRECC
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Navarro, E. G. (2018). Gestion de Calidad y la Satisfaccion de los Clientes en
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https://repositorio.autonoma.edu.pe/bitstream/handle/20.500.13067/825/
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