LA INVESTIGACIÓN 

COMO HERRAMIENTA DE INTERVENCIÓN EN LA

RESOLUCIÓN EN CONFLICTO FAMILIAR.

SHADY MASSIEL PITRE CERVANTES

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS

PROGRAMA: TRABAJO SOCIAL

DIPLOMADO EN RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL CONTEXTO

FAMILIAR

MAICAO– LA GUAJIRA

2022
 LA INVESTIGACIÓN COMO HERRAMIENTA DE INTERVENCIÓN
EN LA RESOLUCIÓN EN CONFLICTO FAMILIAR.

En el presente ensayo está dirigido a reflexionar sobre el papel que realiza

la investigación dentro del conflicto familiar, esto con el fin de mostrar la importancia de
la investigación siendo utilizada como herramienta de intervención dentro del conflicto.
La relación que existe dentro de un conflicto y de cómo la información obtenida en ese
proceso de investigativa permite asegurar una intervención metódica y segura en la
resolución de la problemática de una forma precisa en la que se puede intervenir el
conflicto en un contexto familiar.

Dentro de lo que es la investigación se tienen en cuentas unas bases teóricas que nos
llevan a pensar que tener la investigación es la base de todo estudio. Los componentes
en este proceso de selección de conocimientos: Sería la investigación como base del
ensayo reflexivo seguido por la intervención que es la forma mediar o hacer la
conciliación, seguido por el significado de la familia y la resolución de conflictos en el
contexto familiar en ese mismo orden de ideas se estará realizando un proceso de
conocimientos y reflexión de la investigación como herramienta de intervención en el
conflicto en el contexto familiar.

La investigación es una herramienta que es implementada en la raíz del quehacer

profesional dentro de lo que ser trabajador social, es una herramienta que establece
parámetros de intervención, dependiendo de la información obtenida dentro de la
investigación se puede realizar una resolución del conflicto familiar, pero al mismo
tiempo permite conocer la realidad que se vive. Ahora nos lleva a pensar en que la
investigación es el fundamento del conocimiento para poder intervenir en el conflicto
dentro de un contexto familia, ya que es una herramienta que nos da el paso a la
intervención.
Con respecto a lo que es la investigación para el trabajo social como herramienta de
intervención Esteban Carbonell en su obra la reflexión de la investigación en el trabajo
social (2020). Dice que “la investigación para el trabajo social es para conocer el campo
en el que se actúa y el objetivo concreto que se estudia.” Porque la importancia de
conocer el campo de donde se está interviniendo permite conocer las necesidades o
problemas de la comunidad, del individuo o de la familia en la que se trabaja.

Así mismo, para realizar una investigación, es considerar no solo los objetivos, sino
también el área en la que se está realizando la investigación, lo que puede permitirnos
comprender los diferentes problemas que vive una comunidad o grupo, para que haya
más información para abordar. y poder relacionarnos con ellos en la sociedad
recogiendo los diferentes datos que nos puede aportar cada persona que ha vivido
estas dificultades en puede encontrar el centro del problema real.

María del Carmen Peña. (2009) en su obra de investigación como intervención resalta
que al Intervenir realizar una serie de pasos que lo llevan a interponerse. Por eso en el
sentido común la palabra tiene sinónimo de mediación, de intercesión, de buenos
oficios, de ayuda, de apoyo, de cooperación; pero también, al mismo tiempo o en otros
contextos, es sinónimo de intromisión, de injerencia, de intrusión en las que la intención
violenta, o cuando menos correctiva, se puede convertir en mecanismo regulador del
conflicto entre partes, puede asociar la coerción y la represión para el mantenimiento o
el restablecimiento del orden establecido.

María del Carmen Peña. (2009), dice que “los investigadores establecieron
pensamientos como que la intervención social o de la sociedad y que está más allá del
contexto metodológico– que, por todas sus características puede ser reconocida como
dispositivo o mecanismo regulador y mantenedor del orden establecido.” Ahora bien ¿la
investigación es una herramienta que permite intervenir? Si, ya que al realizar un
estudio previo o preliminar de la realidad nos brinda puntos relevantes de los detalles
que se nos están brindando en el proceso y que a su vez las características que se
pueden encontrar pueden ser puntos que lleven a mediar o conciliar lo que facilita el
proceso de resolución del conflicto.

Porque la investigación y la intervención está mucho más allá de un contexto

metodológico, pues se cree que la investigación es un método para intervenir sin
necesidad de establecer procesos metodológicos, sin que se conozca la realidad en la
que se investiga, pues al conocer a fondo la realidad se puedo intervenir de forma
inmediata y directa en este proceso de construcción del conocimiento no teórico sino
del conocimiento de la investigación de lo que se puede indagar en busca de
información que le dé sentido al contexto familiar sobre el conflicto.

La intervención es un método que se utiliza para dar solución a los conflictos familiares,
grupales, comunitarios e individuales, Según el Diccionario de Trabajo Social (2012), la
intervención social es definida como “toda actividad profesional consciente, organizada,
planificada y dirigida a actuar sobre una realidad social para estudiarla, analizarla,
modificarla y cambiarla en la consecución de una mejora positiva”.

Debido a esto como bases para la intervención se puede decir que la intervención es el
primer paso para realizar una resolución del conflicto familiar puesto que ambas partes
están dispuesta a llegar a un punto medio para realizar el proceso de mediación, donde
el trabajador social como ente capacitado para realizar ese procesos de mediación se
guía de métodos, modelos y sobre todo de la investigación que puede realizar sobre el
origen, evolución y caracteres que surgen en el conflicto dentro del trabajo social.

De esta forma podemos abordar que la investigación es la herramienta con la que

podemos intervenir con la guía de mejorar y cambiar una realidad, tenemos en cuenta
que el punto de la investigación en cualquier caso es primero que la información
obtenida sea verás y que este fundamentada con pruebas que puedan constatar lo
adquirido. Ya que permiten asegurar un conocimiento básico o profundo de la realidad,
la investigación es metodología con énfasis en la teoría y la práctica, pero en este caso
la investigación no estaría buscando ser una forma teórica, si no una más práctica
donde se pueda hablar con las partes en conflicto y extraer información , lo que la
vuelve una investigación social que permite conocer a través de las prácticas la
realidad dejando de lado la teoría que nos muestra una metodología y método de
Intervención.

Al respecto Luis Hernando Acevedo Quiroz (2020) “La familia en los tiempos modernos
ha sufrido quizá como ninguna otra institución, la acometida de las transformaciones
amplias, profundas y rápidas de la sociedad y de la cultura ”. Que la hace una de las
trasformaciones más sebera sociedad en la que se puede notar que el cambio han sido
en su interacción, composición.

De manera puntual me refiero a la familia como un pilar fundamental para la sociedad,

el concepto de familia se ha modificado a lo largo del tiempo donde no es
necesariamente necesitan tener un vínculo de consanguíneo para considerarse familia.
Este nos obliga a cambiar el pensamiento que tenemos sobre la familia y de cómo
puede estar constituida, pues al ya tener tipologías de familia se habrán nuevas
formas de investigación sobre su conformación, sus conflictos o problemas y de qué
forma se puede intervenir dependiendo de la investigación que se lleve a cabo.

Por otro lado, Leticia García Villaluenga, (2010). y para hablar sobre el conflicto y la
resolución en el contexto familiar, cabe mencionar que el conflicto se construye un
hecho cotidiano al que todos nos enfrentamos en nuestras vidas al diario vivir, en
nuestras relaciones de vecindad, en nuestra familia… Se produce de muchas formas de
conflicto, con distinta intensidad y en todos los niveles del comportamiento. Se origina
en situaciones propias de la convivencia y de las relaciones humanas, y por ello se ha
afirmado que el conflicto es un acto de natural a la vida misma. 

Además, que se establecen como punto de partida para decir que el conflicto familiar se
basa en las diferencias encontradas entre partes, las cuales hacen que las personas
choquen según sus idas u opiniones ya sea sobre cómo se lleva algo dentro. Los
conflictos en el contexto familiar pueden ser diversos y su dimensión puede ser muy
amplia, ya que pueden ser simple o complejo el conflicto puede contener una estructura
mucho más difícil de intervenir o una intervención donde la mediación o la conciliación
sea compleja.

La investigación es la que le dará sentido a la intervención y dependiendo de la

investigación se puede tomar la decisión de cómo darle solución al conflicto y de este
modo ser más específico en el momento de que se pueda realizar la resolución del
conflicto en el contexto familiar. De igual modo la intervención está sujeta directamente
con la investigación, siendo una técnica que promueve la resolución del conflicto
familiar.

De igual modo la Resolución de conflictos en el contexto familiar es la forma de como

dos o más personas que hacen parte de la familia, buscan la manera de darle una
solución pacífica a los desacuerdos u opiniones que se encuentren entre ellos. Estos
desacuerdos pueden ser emocionales, políticos, financieros o todos ellos en algunos
casos. Esto significa una discordancia entre ellas y esto genera conflictos que pueden
llevar a que se busque una forma pacífica y mediadora de realizar una resolución donde
ambas partes queden conformes.

Entonces, la investigación es una herramienta que está hecha para orientar en la

intervención dentro del quehacer profesional del trabajador social, la investigación en el
trabajo social es fundamental para la realización de una intervención con existo pues
permite conocer la realidad de forma directa del conflicto o problema dentro de la
familia, por esa razón se considera la investigación como la primera forma de
intervención dentro del trabajo social y esta mismos contribuye hacer una herramienta
que posee todas las características que se pueden encontrar al momento de realizar la
investigación del conflicto en el contexto familiar y que así mismo contribuyen a mejorar
las relaciones familiares.

La importancia de la investigación en
Como resultado de la reflexión originada por los múltiples concepto dado en la
descomposición del tema, que es la investigación como herramienta de intervención en
los conflictos familiares se puede establecer que la investigación si es una herramienta
que cuenta con unos parámetros, que se basa en la metodología de la investigación,
puesta que esta busca realizar una búsqueda de conocimientos que contribuyan al
mejoramiento de la calidad de vida, porque se utiliza en la resolución de conflicto
familiar al ser una herramienta que contribuye a la búsqueda de la verdad y no
quedarse solo con los que les puedan decir, busca realizar una investigación más
profunda y entrar en contexto del conflicto para poder intervenir.

Podemos concluir con que la investigación es una herramienta que facilita la resolución
de conflicto en un contexto familiar, pues esta permite generar mecanismos ante el
trabajador social que nos permite realizar intervenciones que lleven a una mediación o
conciliación en la resolución de conflicto en el contexto familiar de poder encontrar un
punto medio entre ambas que se sientan bien.

Los conocimientos ya obtenidos en el análisis y la profundidad de la interpretación de

la investigación y la intervención para terminar de una forma teórica-practica en la que
la resolución de conflicto dentro de un contexto familiar y como la herramienta que
contribuye al cambio y al mejoramiento de los problemas dentro de la familia, la
intervención dentro del rol del trabajador social se realiza práctica de la investigación.
 BIBLIOGRAFIA

María del C. Peña-Cuanda y Luis Fernando Bolaños-Gordillo, 2009, LA

INVESTIGACIÓN COMO PROCESO DE INTERVENCIÓN SOCIAL. Recuperado de:
https://www.redalyc.org/pdf/461/46111507004.pdf

Leticia García Villaluenga, 2010. Cómo resolver conflictos los familiares. Estriado de:
https://www.researchgate.net/publication/45378489_Como_resolver_los_conflictos_fami
liares

Esteban Carbonell (2013) la reflexión de la investigación en el trabajo social,

aportaciones desde la sistematización de la practica: extraído de:
https://publicaciones.unirioja.es/catalogo/online/CIFETS_2016/Monografia/pdf/
TC189.pdf

Ruiz Amaya, Dukeiro de Jesús. Consumación del matrimonio humano modo.

Bogotá: Pontificia Universidad Javeriana, 2005.La familia hoy. Extraído de:
https://www.redalyc.org/pdf/3435/343529077006.pdf