1.

Atributos que permiten al líder ser efectivo en entornos interculturales

Mentalidad global

2. Son secuencias repetitivas de acciones que expresan y refuerzan los valores y objetivos
mas relevantes de la organización
Rituales

3. Conocimiento específico del trabajo y de las técnicas necesarias para realizar de forma
competente las tareas laborales

Habilidades tecnicas

4. Los valores son compartidos por la vasta mayoría del personal, la cultura transmite
mensajes consistentes sobre aquellos que es importante casi toso los empleados pueden
citar anécdotas de la historia

Caracteristicas de las culturas fuertes

5. Los valores son compartidos únicamente por algunas persona, casi siempre integrantes de
la alta dirección, la cultura transmite mensajes contradictorios sobre aquello que es
importante, los empleados.

Caracteristicas de las culturas debiles

6. Actitud que asume una empresa cuando se involucra en acciones sociales, debido a que
tiene la obligación de cumplir determinadas responsabilidades de índole económica y legal

Obligacion social

7. Dentro de la mentalidad global: Apertura de nuevas ideas y experiencias

B

Capital PSicologico

8. Las organizaciones espirituales reconocen el valor y los méritos de los individuos. No son
empresas que se limitan a proveer empleos; también les interesa crear culturas en la que
los empleados pueda

Confianza y apertura

9. Los gerentes se encargan de hacer que las cosas se lleven a efecto mediante el trabajo con
la gente. Esto explica por qué algunos investigadores han elegido analizar la
administración enfocándose en

Enfoque conductual
 10. Organización constituida por 185 países que promueve la cooperación monetaria
internacional y brinda asesoría, créditos y asistencia técnica a sus socios
FMI Fondo Monetario Internacional

11. Implica que las decisiones tomadas por un área organizacional y las acciones que se
pongan en practica en ella terminaran por perjudicar otras áreas. Por ejemplo, si el
departamento de compras no ad

Modelo sistemico

12. Persona que expresa públicamente una preocupación o problemas de orden ético

Denunciante

13. Tratado de comercial entre Estados Unidos, México y Canadá

TLC

14. Actitud que exhibe una empresa cuando se involucra en acciones sociales en respuestas
determinadas necesidades populares

Sensibilidad social

15. Cualesquiera instancias que participen en el entorno de la organización y se ven afectadas

por las decisiones y acciones de esta
Partes Interesadas

16. Conjunto de personas constituido de forma deliberada para cumplir un propósito

especifico
Organización

17. Es un conjunto de partes interrelacionadas dispuestas de tal forma que se produce un

todo unificado con el fin de alcanzar un objetivo en común
Sistema

18. Las empresas contribuyen a la adaptación de sus empleados a la cultura organizacional

mediante la SOCIALIZACION , que es un proceso a través del cual los
trabajadores recién contratados aprenden como
 19. Formas de comunicación electrónica, a través de los cuales los usuarios crean
comunidades online para compartir ideas, información, mensajes personales y otros
contenidos.

Redes sociales

20. Sistema económico en el que las decisiones económicas son planeadas por un gobierno
central.
Economia planificada

21. Roles gerenciales que tienen que ver con la recopilación, recepción y transmisión de
información
Roles informativos

22. Fue el padre de la administración científica, Cuando trabajaba en Midcake Steel Company,
fue testigo de muchas ineficiencias: Busco generar un cambio en la mentalidad de los
trabajadores y de los gerentes.

Frederick W. Taylor

23. Es una filosofía de administración comprometidas con la mejora continua para responder
a las necesidades y expectativas del cliente

Administracion de la calidad total

24. Adam Smith publico La riqueza de las naciones, obra en la que habla sobre las ventajas
económicas que tanto las organizaciones como la sociedad obtendría de la DIVISION DEL
TRABAJO , es decir de

25. La intención que tiene una empresa, más allá de lo que determinan sus obligaciones
legales y económicas, de hacer lo correcto y actual forma que la sociedad resulte
beneficiada.

Responsabilidad social
 26. Función administrativa que tiene que ver con disponer y estructurar el trabajo para lograr
los objetivos organizacionales

Organizacion

27. Administran el trabajo de los empleados no gerenciales , mismos que suelen estar
involucrados en la fabricación de los productos que vende la empresa o en el suministro
de servicios a sus clientes

Gerentes de primera linea

28. Alguien que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para lograr el objetivo de la
empresa

Gerente

29. Sistema económico en el cual los recursos pertenecen y son controlados primordialmente
por el sector privado.

Economia de libre mercado

30. Perspectiva según la cual buena parte del éxito o fracaso de la organización se debe a
factores externos que están más allá de los controles de los gerentes

Vision simbólica de la administracion

31. En términos del entorno laboral, los cambios más rápidos han ocurrido en estas
condiciones, por ejemplo, el código genético humano ha descifrado . Los aparatos de
información cada vez son más pequeños

Entorno tecnológico.

32. Muchas organizaciones y unidades dentro de ellas lo emplean como una forma de
identificar y aglutinar a sus miembros en torno de la cultura organizacional. Al aprenderlo,
sus integrantes confirman su

Lenguaje

33. Característica necesaria para que una organización exista

Proposito definido, estructura deliberada, personas

34. LA distribución de las instalaciones de una organización, como visten sus empleados, el
tipo de automóviles que proporciona a sus ejecutivos de alto nivel y la disponibilidad de
un avión corporativo
 Simbolos materiales

35. Conjunto de habilidades relativas a la conciencia y la sensibilidad ante una cultura

Inteligencia cultural

36. Los gerentes de las organizaciones espirituales confían en que sus empleados tomaran
decisiones reflexionadas y consientes
Empoderamiento de los empleados

37. Dentro de la mentalidad global: conocimiento de los negocios internacionales y capacidad

para comprender como funcionan las empresas en un a escala global

Capital intelectual

38. Función administrativa que consiste en supervisar, comparar y corregir el desempeño

laboral

Control

39. Valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que comparten los miembros
de la empresa, influyen en la manera que estos actúan y distinguen a la organización entre
todas las demás.
Cultura organizacional

40. Fueron dos acontecimientos que marcaron de manera directa a la administración y la

manera de cómo funcionan las organizaciones

Publicacion de la riqueza de las naciones y revolución industrial

41. Desarrollo una teoría de estructuras de autoridad y relaciones basadas en un tipo ideal de
organización a la cual llamo burocracia; una forma de organización caracterizada por la
división del trabajo

Max Weber
 42. Conjunto de calores y actitudes compartidos por los individuos que forman parte de un
país en particular y que determinan comportamiento y sus creencias respecto de lo que es
importante

Cultura nacional

43. Expresión cultural en la que loa valores organizacionales promueven un sentido de

propósito a través del trabajo significativo realizado en el contexto de la comunidad.

Espiritualidad en el centro de trabajo

44. Campo de estudio que investiga las acciones (comportamiento) de la gente en el trabajo

Comportamiento organizacional

45.Principios, valores y creencias que definen el comportamiento correcto e incorrecto.

Etica

46. Las tasas de interés la inflación, los cambios en el ingreso disponible, las fluctuaciones en
el mercado y el estado del ciclo general del negocio son algunos de estos factores que
pueden afectar las

Factores economicos

47. Son responsables de tomar las decisiones organizacionales de amplio espectro y de

establecer los planes y objetivos que afectan a toda la empresa. Por lo general se les
conoce como vicepresidente ejec

Gerentes de nivel alto

48. Administran el trabajo de los gerentes de primera línea, y pueden encontrarse entre el
nivel mas bajo y el mas alto de la organización. Estos individuos pueden tener títulos como
gerente regional, líder

Gerentes de nivel medio

49. Las organizaciones espirituales se caracterizan por la confianza mutua, por su honestidad y
apertura.

Confianza y apertura
 50. Convicciones fundamentales acerca de lo que es correcto o incorrecto

Valores

51. Forma de pensar basada en la creencia de que los gerentes del país huésped utilizan los
mejores enfoques y prácticas laborales.

Mentalidad Plicentrica

52. Son las normas de administración ambiental

ISO 14000

53. Es aquella que toma en cuenta el impacto que tiene la organización en el entorno natural

Administracion verde

54. Es el uso de técnicas para mejorar la toma de decisiones. Este enfoque también se conoce
como ciencia de la administración. Este consiste en la aplicación de la estadística, de
modelos de optimización
Enfoque cuantitativo
55. Suelen constar de la narración de acontecimientos significativos o descripciones de
personas relevantes, y su tema gira casi siempre en torno de los fundadores de la
organización, algún momento en que
Anecdotas

56. Hacer las cosas bien o lograr los mejores resultados a partir de la menos cantidad de
recursos.

Eficiencia

57. Cualquier tipo y a todos los tipos de empresa Internacional que opera en varios países

CMN Corporacion Multinacional

58. Dentro de la mentalidad global: Capacidad para establecer conexiones y desarrollar

relaciones de confianza con las personas que son distintas

Capital Social
 59. Conjunto de factores y fuerzas que operan fuera de la organización y que afectan el
desempeño de la misma.

Entorno externo

60. Variedad de actitudes y respuestas emocionales que asumen las personas dentro de su
trabajo.

Diversidad en el ámbito laboral

61. Es una sociedad entre una organización y una o varias empresas extranjeras, donde todas
comparten sus recursos y conocimiento para el desarrollo de nuevos productos

Alianza estrategica

62. Tipo de empleado, tipo de entorno laboral, empoderamiento, responsabilidades claras y

deseo permanente de satisfacer y complacer a los clientes ¿ son características de?

Creacion de una cultura inovadora

63. Las organizaciones espirituales desarrollan su cultura en torno de un propósito

significativo. Si bien las utilidades son importantes, no representan lo mas valioso para la
organización.
Un fuerte sentido de proposito

64. Son factores que incrementan el desafío de la apertura global

Terrorismo, interdependencia económica, difernecias culturales, rápida diseminación de

cualidades y defectos

65. Roles gerenciales que involucran personas y otros deberes de carácter ceremonial y
simbólico
Roles interpersonales

66. Desafío e involucramiento, libertad, confianza y apertura, tiempo de reflexión, alegría,

resolución de conflictos y debates de riesgos ¿son características de?
Creacion de una cultura innovadora

67. Se centra mas en lo que hacen los gerentes y en lo que constituye una buena practica de
administración. Los dos individuos más prominentes aquí fueron Henri Fayol y Max Weber

Teoria general de la administracion

68. Grado de cambio y de complejidad característico del entorno organizacional

Incertidumbre del entorno

69. La realidad de que la administración es necesaria en organizaciones de todo tipo y tamaño

en todos los niveles organizacionales, en todas las áreas de la organización y en las
organizaciones de cual
Universidad de la administración

70. Coordinación y supervisión de las actividades laborales de otras personas de tal manera
que se realicen de forma eficiente y eficaz
Administracion

71. Forman parte de los roles decisorios

Emprendedor

Solucionador de conflicatos

Accinador de recursos

negociador

72. Forma de pensamiento de orientación universalista que se enfoca en usar los mejores
métodos y la gente mas capaz sin importar de que lugar del mundo provengan

Mentalidad geocentrica

73. Es una de las características del entorno global

Comercio Internacional
 74. Aquí se enfatizo tanto la racionalidad como el hacer que las organizaciones y los
trabajadores fuesen lo mas eficientes . Dos teorías principales lo constituyen: La
administración científica y

Modelo clasico

75. Forma de organización caracterizada por la división del trabajo, una jerarquía claramente
definida, normas y reglamentos detallados y relaciones impersonales.

Burocracia

76. Inicio a finales del siglo XVII cuando el poder de las maquinas sustituyo a la fuerza humana
y se volvió más económico manufacturar los productos en las fabricas que en los hogares

La revolución Industrial

77. Acciones o comportamientos específicos exhibidos por los gerentes y que se espera que
estos escarnen

Roles gerenciales

78. Las pirámides de Egipto y la gran muralla china son pruebas de que en tiempos antiguos
fueron ejecutados proyectos de enorme alcance que empleaban a decenas de miles de
personas.
Primeras manifestaciones de LA administración

79. Hacer lo correcto o llevar las actividades laborales que derivan en el logro de los objetivos
de la empresa

80. Roles administrativos que giran en torno de la toma de decisiones o la elección de

alternativas.

81. Capacidad que tienen las organizaciones para lograr sus objetivos empresariales y
aumentar su valor para los accionistas en largo plazo, integrado las oportunidades
económicas, medioambientales y
82. Capacidad de pensar y conceptualizar situaciones abstractas y complejas

83. Perspectiva según la cual los gerentes son responsables directos del éxito o fracaso de una
organización

84. La primera razón por la que los gerentes son importantes para las organizaciones, estriba
en que estas requieren de sus y , sobre todo en tiempos inciertos, complejos y
caóticos

85. Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo

86. Los venecianos desarrollaron una de las primeras formas de y pusieron en practica
muchas de las actividades que son comunes en las organizaciones actuales.

87. Función administrativa que involucra la definición de objetivos, el establecimiento de

estrategias para lograrlos y el desarrollo de planes para integrar y coordinar las
actividades.

88. Abarcan tendencias en las características de la población como género, edad, nivel de
educación, ubicación geográfica, ingresos y composición familiar

89. Los gerentes deben adaptar sus practicas a las expectativas cambiantes de la sociedad en
la que opera. Conforme cambien estos valores, costumbres y gustos, los gerentes deben
de cambiar
90. Forman parte de los roles interpersonales

91. El pacto mundial de la organización de las naciones unidas pide a las empresas que hagan
suyos, apoyen y lleven a la practica un conjunto de valores fundamentales ¿Cuál valor
forma parte de este pacto?

92. Formas en que se diferencian y se asemejan entre si las personas que forman parte de una
organización

93. Declaración formal de los valores fundamentales de una organización y de las reglas éticas
que espera que sus empleados.

94. Característica del entorno, determinada por el numero de componentes que lo conforman
y por el nivel de conocimientos que tiene la organización acerca de los mismos.

95. Las leyes federales, estatales y locales, así como las normas globales y las leyes y
reglamentos de otros países, influyen en que las organizaciones pueden y no hacer

96. Culturas organizacionales basadas en valores clave intensamente arraigados y

compartidos por la vasta mayoría de los integrantes de la empresa

97. Reglas fundamentales de administración que podrían aplicarse a todas las situaciones de
una organización y enseñarse en escuelas

98. Fueron de los primeros investigadores en utilizar películas para estudiar movimientos
manuales y corporales. Inventaron un dispositivo llamado micro cronometro que grababa
los movimientos de un trabajador