II - CUESTIONARIO DE PLANIFICACION ESTRATEGICA EMPRESARIAL

UNIDAD Nº 5 FORMULACION DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICO

1. ¿En qué consisten los objetivos?

Los objetivos son los resultados deseados que se esperan alcanzar con la ejecución de
las actividades que integran un proyecto, empresa o entidad.
2. ¿Cuáles son las características de un objetivo?
Las principales características de un objetivo son:

 Permite conocer el avance del camino a dicha meta.

 Permite determinar cuál es el propósito de la planificación.
 Posee un tiempo determinado para su realización.
 Se consiguen por medio de acciones concretas.
 Posee un carácter desafiante debido a que presentan cierto margen de
dificultad.
 Necesitan una planificación previa para poder llevarse a cabo.
3. ¿Cuáles son los métodos para fijar objetivos?
consejos que pueden ayudarle a fijar objetivos en el marco de su organización:

Plantee sus objetivos como un camino hacia su estado ideal. El objetivo es algo más que
una meta. Se trata de un recorrido desde su estado actual a su estado deseado. Esta situación
ideal será la evidencia que le indique si ha alcanzado realmente el objetivo.

Identifique su situación de partida. Si desea llevar a cabo este camino y alcanzar el objetivo,
es crucial conocer dónde nos encontramos para saber desde dónde partimos.

Formule sus objetivos de forma que haya responsables. Ésta es una regla básica a la hora
de formular objetivos. Nunca hay que olvidar que, finalmente, tiene que haber una persona que
se encargue de llevar a cabo las acciones pertinentes para alcanzar las metas. Siempre tiene
que existir un responsable último que se haga cargo del objetivo marcado.

Sea realista cuando fije objetivos. Esto se traduce en concreción y detalle. Trate, en la
medida de lo posible, dimensionar los objetivos y no tratar de abarcar demasiado. Si consigue
ser realista a la hora de fijar objetivos, creará las justas expectativas y huirá de falsas
promesas.

4. Diseñe y explique la pirámide de objetivos.

Fisiológica
Esta es la más básica y sencilla de todas las necesidades, pues se basa en las necesidades
fisiológicas que todo ser vivo debe cumplir. Dichas necesidades son:
 Consumir alimentos
 Mantenerse hidratado
 Respirar
 Dormir y dejar que el cuerpo descanse
Seguridad y protección
Buscar seguridad es parte del instinto de supervivencia que tienen muchos seres vivos, por lo que
a su vez forma parte de las necesidades básicas del ser humano reflejadas en la pirámide. En
este nivel se encuentran otras necesidades que solo aparecen cuando las de nivel anterior han
sido cumplidas. Estas necesidades son:
 Protección personal
 Seguridad en el entorno
 Orden y cuidado del espacio
 Seguridad laboral, familiar, económica y de salud
Afiliación
Llegados a este nivel de la pirámide de Maslow se empiezan a ver necesidades no tan
primordiales. La afiliación es la conexión con otras personas y comienza cuando las necesidades
de seguridad incluyen a amigos o familiares.
Se busca cumplir con ciertos roles sociales mientras se establecen vínculos, por lo que las
necesidades de este nivel serán:
 Relacionarse con personas de su entorno
 Establecer vínculos afectivos o enamorarse
 Ser parte de un grupo social o colectivo
 Desarrollar el afecto, la pertenencia y el amor tanto personal como hacia otros.
Reconocimiento
En este nivel el aprecio de los demás es buscado, ya que además que quererse uno mismo es
necesario que el grupo o comunidad ala que se pertenece también nos acepte.
Aquí la valoración comienza a dar sus frutos en el reconocimiento de los demás hacia las
acciones de nosotros mismos. Tiene dos categorías, la autoestima y el respeto. Los cuales deben
complementarse entre sí.
Hay dos aspectos diferentes con respecto a la autoestima:
  Alta autoestima, que se refiere a quererse uno mismo encontrándose sentimientos de
logro, confianza, libertad, logros entre otros.
 Baja estima es cuando la apreciación viene de otros hasta el punto de escuchar sobre la
reputación, fama, estatus, y más.
Autorrealización
Es la cúspide de la pirámide, el objetivo final cuando todas las otras necesidades están
completadas. Este último peldaño es bastante peculiar porque cada individuo tiene su visión
personal sobre lo que es la autorrealización.
Lo que se busca es desarrollar el potencial de realización con base en:
 Valores morales.
 Vida espiritual.
 Buscar la misión en la vida.
 Ayudar a otros.
5. Mencione dos requisitos de los Objetivos estratégicos, a tener en cuenta a la hora de su
formulación.
6. Explique en qué consiste el Análisis de Implicados dentro del proceso de Planeación
Estratégica.
El análisis estratégico es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el entorno de
negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia organización, con el fin
de formular una estrategia para la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos.
Las preguntas principales que una empresa debe plantearse al realizar un análisis estratégico
son:
 ¿Cómo está constituido el mercado?
 ¿Cómo son los clientes activos en el sector?
Al hacer un análisis estratégico la empresa debe identificar el mercado sobre el que desea
competir y así podrá definir sin problema una estrategia que la mantendrá presente en el rubro en
el que participa.

7. Defina el concepto de escenario. ¿Cuáles son los pasos principales que deben ser
considerados al elaborar un escenario?

UNIDAD 6: TIPOS DE ESTRATEGIAS

1. ¿Por qué es importante la estrategia empresarial?

La estrategia empresarial también ayuda a descubrir oportunidades e identificar aspectos que
aportan al mercado un valor único, es decir, ventajas competitivas sostenibles en el tiempo,
que son la base del éxito empresarial.
Asimismo, la estrategia nos permite detectar con mayor facilidad donde están los fallos, lo que
nos hace estar mejor preparados frente a eventuales crisis, tener un mayor control de los
riesgos y facilita la toma de decisiones sobre nuevas iniciativas.

2. ¿En qué consiste la estrategia de liderazgo en costos? Mencione algunas de las

premisas a tomar en cuenta para su implementación.
Las estrategias genéricas de Porter son tres estrategias básicas a través de las cuales una
empresa puede conseguir una ventaja competitiva para sobrevivir en el mercado a largo plazo.
Estas estrategias son las siguientes: Liderazgo en costes, diferenciación y enfoque.
Esta teoría, propuesta por Michael Porter, es un clásico en el estudio y diseño de la estrategia
empresarial moderna que ha sido estudiado durante las últimas décadas en universidades de
Administración de Empresas y en escuelas de negocios de todo el mundo.
3. ¿En qué consiste la estrategia de diferenciación? Mencione algunas de las premisas a
tomar en cuenta para su implementación.
Una estrategia de diferenciación es una estrategia que utiliza una empresa que busca producir
y vender productos que se perciban como únicos y originales, que sean difícil de imitar y que
le permitan alcanzar una ventaja competitiva por medio de la diferenciación frente a la
competencia.
4. ¿En qué consiste la estrategia de enfoque o de alta segmentación?
La estrategia de segmentación o de enfoque es la estrategia competitiva que se utiliza para
trabajar sobre un grupo pequeño y concreto del mercado. Son grupos de personas que tienen
necesidades similares y ofrecerles un producto o servicio personalizado a sus gustos y
requisitos.
Existen tres tipos de estrategias de negocio:
 Liderazgo en costes
 Diferenciación
 Segmentación
5. Explique la estrategia de crecimiento intensivo
El crecimiento “intensivo” está ligado íntimamente al concepto de la innovación que juega un
papel clave para entender cómo es que se restablecerá la salud de la economía global. Los
mercados emergentes siguen experimentando crecimientos acelerados porque están
valiéndose de tecnologías disponibles y en cierta forma se están “poniendo al día”, sin
embargo, se nota que las economías desarrolladas no logran dinamizar la innovación en sus
respectivas zonas, para impulsarlas hacia una nueva ola de crecimiento intensivo.
6. Explique la estrategia de crecimiento por integración y diversificación.
La diversificación es una estrategia empresarial que consiste en ampliar el mercado potencial
con el objetivo de expandirse y alcanzar un mayor crecimiento. Hablando en términos
marketinianos, se trata de descubrir nuevos nichos de mercado en los que la empresa pueda
penetrar y lograr el éxito.
7. Explique las estrategias de estabilidad y supervivencia.
Las estrategias de estabilidad y supervivencia son estrategias defensivas, esto es, estrategias
que pretenden mantener la posición competitiva alcanzada por la empresa. Este hecho no
significa que la empresa no pueda crecer; de hecho, en muchas ocasiones, para mantener la
cuota de mercado se hace necesario un crecimiento (crecimiento sostenible). En otros casos,
estas estrategias suponen un decrecimiento (Downsizing organizativo, Outsourcing o
externalización de actividades).
8. Explique las estrategias competitiva o de Philip Kotler
Estrategias del líder: la empresa líder o referente de un sector es aquella con mayor cuota de
mercado. Es un ejemplo a seguir para la competencia en cuanto a lanzamiento de nuevos
productos, precio y promociones, distribución, política de comunicación.  Este tipo de
compañías requieren de una estrategia competitiva que les permita mantener su posición en el
mercado como el número uno. Para ello, deben detectar nuevas formas de expandir la
demanda total y llegar a nuevos nichos de mercado antes no explotados e implementar
estrategias de defensa y de ataque para salvaguardar, e incluso ampliar, su actual cuota de
mercado.
Estrategias del retador: son propias de aquellas empresas que ocupan un segundo o tercer
puesto en el sector -también denominadas «rastreadoras»- y que buscan estrategias de
ataque para retar al líder o a otros competidores que presentan claras desventajas en un
intento de aumentar su cuota de mercado. Suelen ser acciones basadas en descuentos de
precio, promociones intensivas o reducción de costos.
Estrategias del seguidor: frente a las anteriores, hay empresas que no buscan la
diversificación como estrategia sino la especialización en un segmento muy específico del
mercado. Se concentra en los segmentos en los que obtiene una mayor respuesta y goza de
 mejor posición y mantiene una actitud de coexistencia pacífica y seguimiento de las decisiones
de sus competidores.
Estrategias del especialista: típica de aquellas organizaciones que buscan diferenciarse
asentándose y especializándose en un nicho de mercado capaz de aportar beneficios
suficientes, con una barrera de entrada defendible, poco atractivo para la competencia y con
un gran potencial de crecimiento. Concentran sus esfuerzos en aquellos puntos donde son
más fuertes.

9. Explique las estrategias de Igor Ansoff o matriz Igor Ansoff

 Penetración de mercado: Corresponde al primer cuadrante que es la combinación de
mercados y productos actuales. En este caso la estrategia tiene como objetivo incrementar la
cuota en el mercado, es decir, aumentar las ventas con los mismos productos. Para lograrlo se
realizan una serie de actividades entre las que se encuentran:

Aumentar las actividades publicitarias y promociones con el fin de atraer más clientes

Captar las preferencias de clientes de nuestros competidores

Aumentar el consumo de los clientes actuales a través de promociones especiales para ellos,
descuentos, etc.

La estrategia de penetración es una de las que entrega un mayor nivel de seguridad a la empresa
ya que conoce muy bien sus productos y el mercado. De todos modos puede requerir un esfuerzo
importante lograr crecer si el mercado está cerca de su punto de saturación.

 Desarrollo de nuevos mercados: Es el cuadrante de la combinación productos actuales

con nuevos mercados. En este caso el objetivo de la estrategia consiste en identificar nuevos
mercados en los cuales nuestros productos puedan ser valorados. Los nuevos mercados pueden
incluir nuevos segmentos de consumidores, mercados nacionales no explorados o incluso
mercados internacionales. Las principales actividades que se aplican en esta estrategia son:
o Desarrollo o expansión de nuevos canales de distribución
o Atraer clientes de otros segmentos del mercado
o Participar de ferias internacionales, presentar los productos y conseguir clientes en
el extranjero
o Publicidad a nivel internacional
 Desarrollo de productos: Corresponde al cuadrante de la combinación nuevos productos
en mercados actuales. El objetivo de esta estrategia consiste en crear y desarrollar productos
novedosos (ya sea por calidad, diseño, nuevas funciones, etc.) que puedan ser vendidos en el
mercado actual. Entre las actividades necesarias para llevar a cabo la estrategia se encuentran:

Lanzamiento de nuevos productos

Crear nuevas gamas de producto diferenciando por calidad (por ejemplo: reloj normal y reloj de
lujo)

Crear productos con nuevos modelos o tamaños

Introducir mejoras técnicas o de diseño relevantes

Crear más variedades del producto: por ejemplo versión light, distintos sabores, distintos colores,
etc.

 Diversificación: Es el cuadrante con la combinación nuevos productos en nuevos

mercados. Acá el objetivo de la estrategia consiste en abrir nuevos mercados a través de la venta
 de productos nuevos. Es una estrategia riesgosa pero que puede ser rentable si es llevada a cabo
con éxito. Entre las actividades necesarias para llevar a cabo esta estrategia se encuentra una
combinación de las actividades de desarrollo de productos y desarrollo de mercados.

UNIDAD 7: IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA EN LA ORGANIZACIÓN

1. En qué consiste Implementación de la estrategia en la organización
La implementación de la estrategia es el proceso de convertir el plan estratégico en acción. Ya
sea que estés ejecutando un nuevo plan de marketing para aumentar las ventas o
introduciendo un nuevo software de gestión del trabajo para mejorar la eficiencia, tu plan es
tan importante como la implementación. 
2. ¿Quién es el encargado de implementar una estrategia de negocios?
El encargado de desarrollar el plan estratégico es el director ejecutivo o CEO de cada
empresa. Aporta la visión central, lo coordina y gestiona de forma personal. Al final se
obtienen unos objetivos que permiten a la empresa crecer, estableciéndose la forma de
alcanzarlos y los recursos que se van a destinar.

3. ¿Qué debe tener un líder para implementar una estrategia empresarial?

Este cambio ha exigido que se adquieran nuevas habilidades del liderazgo empresarial:

 empatía
 asertividad
 comunicación eficaz
 motivación
 gestión del talento
 reconocimiento de los logros alcanzados
 generar confianza y oportunidades de desarrollo (retos)
 fomentar la autonomía y la cooperación

4. ¿De qué se ocupa un líder en la implementación de su estrategia empresarial?

El líder deberá contribuir a crear una organización dinámica, capaz de adaptarse a los
cambios del entorno, para lo cual es necesario preparar al colectivo, tanto a directivos como a
los trabajadores de línea, toda vez que el temor al cambio sigue siendo un factor clave en la
actitud de muchas personas, no solo de trabajadores y funcionarios, sino también de
ejecutivos y directivos.
5. ¿Por qué la estrategia de una empresa evoluciona con el tiempo?
6. Explique apoyándose en un ejemplo que elementos se tienen en cuenta para
implementar las estrategias en una Organización.