PLAN DE MARKETING

Facebook

1) Sumario ejecutivo.
 2) Definición de misión.

Misión: Busca ofrecer a la gente el poder de comunicarse entre sí, generar

comunidades y facilitar la interacción entre las personas.
Visión: Ser la empresa líder de mensajería a nivel mundial. Busca originar
vínculos entre dos o más personas que no se conocían anteriormente o también
lograr un reencuentro. Permite la libertad de expresión propia, buscar crear un
ambiente abierto y cómodo para todo tipo de personas.

3) Análisis de situación.

Escenario:

Escenario positivo:
Interno: Tener mucha demanda en el mercado.
Externo: Formación exitosa de vínculos entre las personas.

Escenario negativo:
Interno: Mal funcionamiento y desarrollo de la aplicación.
Externo: Falta de internet y no disponer de recursos económicos.

Escenario neutral:
Interno: Anuncios para llegar a las personas adecuadas y alcanzar los
objetivos propuestos.
Externo: La transacción de compra/venta a través de Marketplace.

Competencia:

5 fuerzas del poder:

 COMPETENCIA POTENCIAL: Twitter - Instagram.

 COMPETIDORES SUSTITUTOS: Telegram.
 PROVEEDORES: De datos, de sistemas, de seguridad.
 COMPRADORES: Usuarios, accionistas, inversores.

EMPRESA: Soporte financiero a través de venta de anuncios, pagos y

comisiones.

4) Análisis de mercado.

Características de un perfil promedio de Facebook:

 Mayores de 18.
 Conocimiento tecnológico.
 Conocimiento sobre la aplicación.
 Diariamente activo en el chat.
  Facilitación en la conexión wifi.
 Busca libertad de expresión.
 Reposteo constante.
 Políticamente al día.
 En búsqueda de ampliar su círculo social.
 En búsqueda de generar dinero a través de Marketplace.

5) Diagnóstico de situación.

FODA:

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Gran cantidad de usuarios.  Peligro en la privacidad del
 Gran difusión de la plataforma. usuario.
 Traducción de la app para más  Difusión de noticias falsas.
de 60 países.  Algoritmo incorrecto.
 El poder de relacionarse entre sí
sin importar su etnia, cultura o
sexo.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 El manejo de la app es fácil e  Aplicaciones intentando su
intuitivo. desplazo.
 Integración con otras  Prohibición de la app en ciertos
aplicaciones. países.
 Difusión rápida de  Saturación de mercado.
noticias/productos.  Impuestos digitales.

6) Formulación de los objetivos a alcanzar

Objetivos a corto plazo:

 Aumento de usuarios.
 Mejora de la infraestructura de la aplicación.
 Mejora en la base de datos.

Objetivos a mediano plazo:

 Innovación de productos.
 Mejora de comunicación entre usuarios.
 Rapidez en las actualizaciones.

Objetivos a largo plazo:

 Superar la cantidad de usuarios máximo obtenidos anteriormente.
 Tener las actualizaciones al día basadas en la tendencia.
 Crear una comunidad entre las aplicaciones.
 7) Elaboración de políticas y estrategias.

Teniendo en cuenta el FODA y las 5FP, se podría decir que la estrategia

principal de la aplicación es el acceso a tus contactos. Facebook llega a las
personas a través del acceso a tus datos, donde te brinda recomendaciones de
perfiles de amigos o de gente que quizá conozcas. Esto tiene como meta crear
una comunidad. A la vez, cumple con los objetivos propuestos, tales como el
aumento de usuarios. En cuanto a su competencia, su estrategia competitiva es
utilizar el algoritmo de una forma convencional, complaciendo a sus usuarios con
lo que ellos buscan ver y manteniendo al día las tendencias en las actualizaciones
diarias.

8) Elaboración de las tácticas.

Marketing mix:

 Producto: Facebook.
 Precio: Gratuito.
 Servicio: De mensajería.
 Comunicación: Online.
 Plaza: Internet.
 Promoción: Anuncios – publicidades.

9) Presupuesto.

Con casi 2320 millones de usuarios activos, Facebook obtiene más del 98.5% de
sus ingresos (a razón de 55.000 millones de dólares) en la venta de anuncios.
Esto le permite llevar a cabo todos sus objetivos propuestos.

10) Control.

Teniendo en cuenta el planeamiento con la realidad, se puede decir que Facebook

cumple con lo dicho y lo esperado.