Caso Salesforce

Desarrollo Empresarial

Mtra. Georgina Elizabeth Riosvelasco Monroy

Cristian Antonio Hernandez Rojas

189783
 Salesforce.com
Elemento de la declaración de la misión Planteamiento de elementos
Desarrollo de aplicaciones
1. Bien o servicio a comercializar computacionales (apps) que se alojan en la
nube.
2. Mercado a quien se dirige Otras empresas
Ofertar un servicio de desarrollo de apps a
otras empresas por medio de una
3. Deseos o preferencias de los
suscripción. Dichas aplicaciones son
accionistas
diseñadas según el requerimiento del
cliente.
Facilitar el desempeño de las actividades
comerciales
4. Prioridades de la organización
Satisfacer las necesidades del cliente
Actividades filantrópicas
Una parte de sus ganancias debe ser
repartida a causas que promuevan la
igualdad, compensen de manera adicional
5. Compromiso social
el tiempo y el esfuerzo de sus empleados y
mejoren comunidades alrededor del
mundo.

Comenzó sus operaciones en el año 1999, los creadores fueron Marc Benioff, Parker
Harris, Frank Dominguez y Dave Moellenhoff. Su mision era democratizar el acceso a
software empresarial. Para cumplir su misión, desarrollaron un nuevo modelo de negocio
conocido como “Software como servicio”. Su plataforma Lightning permite a sus clientes
desarrollar sus propias aplicaciones sin escribir ni una sola línea de código. Además, no
requiere de ningún tipo de instalación de servidores o algo similar por parte del cliente, ya
que es un servicio en la nube.
Están centrados a dar servicio a diferentes áreas de una empresa, como lo son: ventas,
marketing, atención al cliente, logística, IT, etc. Se proveen soluciones en base al área que
corresponda por medio de las llamadas “Nubes de Salesforce”.

Salesforce es una gran empresa lider multinacional, la cual tiene una gran cantidad de
usuarios a nivel global, concentrándose la mayoría en estados unidos. En el año 2022, se
estima que sus ingresos alcancen los 859 billones de dólares americanos.