Evaluacion Final - Escenario 8 - SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL - PROCESO ADMINISTRATIVO - (GRUPO A03)

22/10/22, 10:37 Evaluacion final - Escenario 8: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/PROCESO ADMINISTRATIVO-[GRUPO A03]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha de entrega
25 de oct en 23:55
Puntos
125
Preguntas
17
Disponible
22 de oct en 0:00 - 25 de oct en 23:55
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2
Instrucciones
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Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1
59 minutos 125 de 125
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Las respuestas correctas estarán disponibles del 25 de oct en 23:55 al 26 de oct en 23:55.
Puntaje para este intento:

125 de 125
Entregado el 22 de oct en 10:36
Este intento tuvo una duración de 59 minutos.
Pregunta 1 7
/ 7 pts
En una copropiedad se publica la siguiente circular: “Se informa a todos

los residentes, que el día de mañana inician las obras de pintura de
fachadas interiores y exteriores del edificio. Por lo anterior, deje las
ventanas de su cocina cerradas, ya que en caso de cualquier anomalía,
la administración no responde.” Uno de los trabajadores que estaba
pintando la fachada interior, dejo caer pintura y esta entro a la cocina del
apartamento 603. La residente del apartamento vio la pintura, se molestó
muchísimo y se quejó a la administradora quien frunciendo su cara y en
un tono muy alto le dice a la residente: “Como esta en la cartelera del
edificio, hoy se iniciaría la obra de pintura, así como todas las
recomendaciones pertinentes, por lo tanto señora, la responsabilidad es
toda suya y aquí la administración no tiene nada que hacer”. Por su parte
la propietaria le responde: “No había visto dicha comunicación, quisiera
saber ¿cuándo la publicaron? Y la administradora respondió: “en la noche
de ayer”. En referencia a esta situación la administradora debió haber
garantizado:

Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de manera
correcta a los residentes.

Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de forma
escrita a los residentes.

Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara a tiempo a
los residentes.

Que mediante la publicación de la circular el mensaje llegara de manera
clara a los residentes.
Pregunta 2 7
/ 7 pts
Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

Fuente, modulador, transmisor, entorno, demodulador, receptor

Emisor, canal, mensaje, receptor, retroalimentación, ruido

Remitente, datos, medio, procesamiento, información, destinatario

Originador, codificador, medio, decodificador, destinatario final
Pregunta 3 7
/ 7 pts
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

han delegado desarrolle la creación de un grupo de trabajo que impulse
la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente en la empresa.
Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de
cada una de las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas
a los mejores en cuanto a aptitudes y actitudes, pues considera que solo
así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un proceso
de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo,
conforme a sus aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo
la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el trabajo con los miembros del
equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no

había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles
tareas y aprovechar así estas nuevas aptitudes encontradas, más cuando
en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos se empezaron a
presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban,
pero que al mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir
adelante. ¿Cuál sería la mejor recomendación que se le podría dar a
Andrés para que sea un líder exitoso?

Sea realista y no imaginativo.
Maneje una buena comunicación con su
equipo.

Sea empático e intuitivo con el equipo.

Conozca a su equipo y sea parte de él.
Pregunta 4 7
/ 7 pts
Un líder transformacional es aquel que tiene la capacidad de cambiar las

expectativas, percepciones y motivaciones dentro de una organización,
explora nuevas formas de hacer las cosas y buscar nuevas
oportunidades. Para que un líder pueda llegar a ser transformacional,
Cuál sería el primer paso que debe dar, frente a un equipo de trabajo
poco motivado:

Diseñar recompensas económicas elevadas a cada uno de sus
empleados

Dar a conocer el tipo de evaluaciones de desempeño que se
implementaran, resaltando los porcentajes de las metas

Nutrir las relaciones con los que los subalternos, además de incentivar la
creatividad en el equipo de trabajo

Dar a conocer la planeación estrategia mostrando su importancia y los
beneficios que tiene al darle cumplimiento
Pregunta 5 8
/ 8 pts
La motivación se refiere a las fuerzas,internas y externas a una

persona,que actúan como estímulo y que influyen en su forma de actuar.
La motivación, combinada con la competencia, tiene como resultado el
desempeño de una persona. Camilo Diaz es el director del departamento
de talento humano de la compañía Agrocar SA. En los últimos meses el
nivel de productividad de la compañía ha reducido considerablemente,
según Camilo luego de realizar una investigación los empleados se
encuentras desmotivados pues el líder del área de producción no realiza
un enriquecimiento del trabajo a partir de factores como:

Reconocimiento y trabajo en sí mismo

Mejora en los sueldos

Maximización de logros

Psicologico positivo
Pregunta 6 8
/ 8 pts
Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

auxiliar de recursos humanos, durante este tiempo se ha desempeñado
como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor

agregado a su trabajo y a partir de sus tareas ha aportado conocimiento
en la metodología de desarrollar las mismas, pues creo una herramienta
para hacer un reporte de novedades de nómina más ágil y en tiempo real
para las distintas áreas. Siendo una persona que con deseos de
superación inicio estudios de administración de empresas desde hace 5
años y en dos meses está se graduará, motivo por el cual el Gerente de
la empresa decide postular a Rodrigo como el próximo jefe de nómina de
la compañía. Con esta postulación ¿Qué propósito busca el gerente de
Locid Ltda?

Entender los mecanismos de motivación de los trabajadores.

Motivar a Rodrigo a hacer las cosas mejor.

Facilitar el desarrollo individual de Rodrigo.

Desarrollar sistemas de reconocimiento para los trabajadores.
Pregunta 7 7
/ 7 pts
Cuando las PYMES incorporan al proceso de planeación técnicas de

control mediante un sistema óptimo, evitan los costos de las
desviaciones, generados por fallas ocurridas en el antes, durante y
después, sin encarecer todo el proceso. Al implementar estos sistemas,
se logra el efecto del contexto anterior, porque:

Cuenta con suficientes estándares

Centa con una ejecución es efectiva

Cuentan con los costos si son viables

Cuentan con las alertas son oportunas
Pregunta 8 7
/ 7 pts
Una empresa Bogotana dedicada a la elaboración de zapatos, lleva 20

años en el territorio Colombiano, en el que ha ido creciendo
paulatinamente, teniendo una expansión de mercado por todo el territorio
nacional. El mes anterior se cierra la negociación de la venta de la
empresa, en el que un Personal Pakistani se convierte en el mayor
accionista de la misma.
Se emite un comunicado en el que se informa que desde el próximo

lunes todos los empleados deberán, de carácter obligatorio, realizar
oración en una pequeña mezquita que se adecuara en una de las
oficinas de la compañía. El horario de las oraciones serán 5 veces al día
tal y como lo exige la religión Musulmana. El comunicado finaliza
diciendo: “La oración nos hará más productivos y alcanzar los objetivos
propuestos”. De acuerdo a lo anterior, podemos deducir que:

El estilo de control es libre puesto que a pesar de que se emite el
comunicado, los empleados son libres de aceptar o no la nueva directriz.

Nos encontramos ante un sistema de control burocrático en el que se
exige a todo el personal a realizar de forma obligada rituales con el fin de
continuar en la compañía.

Se presenta un sistema de control orgánico puesto que cada empleado es
libre de realizar la actividad que prefiera y en el horario que lo prefiera,
siempre y cuando llegue a un acuerdo con su jefe inmediato.
Pregunta 9 7
/ 7 pts
En cuanto a la importancia de la comunicación escrita en las

organizaciones y las reglas que la parametrizan, nos encontramos que
hoy en día no es aceptable el uso de escritura a mano a nivel
empresarial, se recomienda el uso de las tecnologías. ¿Qué pensaría un
empleado si le llega una carta de despido de la siguiente forma, con
tachones y escrita a mano?

La secretaria está practicando caligrafía como preparacion a
eventualidades

Se les daño el computador en el ultimo momento.

Muy buen medio de comunicación en la sociedad moderna

Representa el desorden, falta de seriedad y refleja su direccionamiento,
puesto que en la comunicación se plasma todo lo que se quiere comunicar
de forma física.
Pregunta 10 7
/ 7 pts
Cuando Planeo, requiero un punto de partida para plantear Objetivos y

estrategias por ello es clave:

Todas las Anteriores

Generar Políticas y reglas

Generar un Diagnostico

Generar Conocimiento
Pregunta 11 7
/ 7 pts
Un plan estratégico es aquel que proporciona el rumbo general de la

organización. Parte de un análisis estratégico en donde se evalúa la
posición actual de la empresa y el ambiente externo en que se encuentra.
Es el fundamento de la empresa que expresa las decisiones. Un plan
estratégico le indica a la organización hacia dónde va, cuál será la
estrategia que debe seguir en un futuro, en su elaboración se debe
plantear cual es nuestra la razón de ser, propósito, futuro y principios que
orientan nuestra cultura organizacional. Los elementos que debemos
tener en cuenta de acuerdo a lo enunciado son:

Claro, Factible, Medible, Concreto.

Misión, Visión, Objetivos, Valores.

Debilidades, Oportunidades, Fortalezas, Amenazas.

Diversificación, Integración vertical, Innovación, Expansión, Integración
horizontal.
Pregunta 12 7
/ 7 pts
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 –

Entrenamiento similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a
personas que realizan tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes
habilidades técnicas. 4 – Usualmente son promovidos desde los grupos
de trabajo que dirigirán.

1 – 3 – 4

1 – 2 – 3

1 – 2 – 4

2 – 3 – 4
Pregunta 13 7
/ 7 pts
La función administrativa de organización se define como una estructura

técnica de relaciones entre niveles jerárquicos, funciones, actividades,
elementos materiales y su capital humano para alcanzar su máxima
eficiencia en el marco de los objetivos corporativos. Para alcanzar el
propósito que se propone la función organización se crean unas
interrelaciones e interacciones que conforman un proceso integral a
través de tres elementos claramente establecidos. Identifique
correctamente los elementos de la función organización entre las
siguientes opciones de respuesta:

Ninguna de las anteriores

personas, recursos, identidad

personas, recursos, objetivos

autonomía, recursos, objetivos
Pregunta 14 8
/ 8 pts
Diana Carolina es la jefe de planeación de Velmec Ltda, ella actualmente

se encuentra realizando una reestructuración de toda la empresa ya que
se han dado cuenta que la manera en que están organizados no les
permite avanzar mucho hacia el desarrollo profesional de sus
trabajadores, el desarrollo de la misión de la organización y el logro de
los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo organigrama en
el cual se evidencie de manera mucho más clara el trabajo en red que
están efectuando en distintos proyectos y distribuir las responsabilidades

acorde a cada cargo de manera mucho explícita. Teniendo en cuenta la
historia anterior, ¿Cómo podríamos llamar a todos estos cambios que
está implementando Diana Carolina en Velmec Ltda?

Estructuración de la organización.

Mecanismo de integración

Diseño Organizacional.

Horizontes de Decisión.
Pregunta 15 8
/ 8 pts
El proceso administrativo. involucra la planeación, organización, dirección

y control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento
de los objetivos de la empresa. En este caso la organización permite a
las personas tener una mejor visión de la institución, su misión, tareas y
procesos, y en particular con la departamentalización, los individuos y las
áreas tienen responsabilidades y actividades bien definidas lo que
permite a la entidad ser eficaz. La departamentalización es vertebral
para implementar la estrategia en la organización. En una organización
empresarial con mercados altamente dispersos de manera que la
cobertura del mismo es extenso, la eficiencia puede mejorar si todas las
actividades relacionadas con un producto se agrupan:

Por áreas Geográficas

Por su Clientela

Por sus Procesos

Por áreas Funcionales
Pregunta 16 8
/ 8 pts
Tenemos en la empresa a una joven psicóloga un poco inexperta en la

realización de entrevistas a nivel masivo, ¿Cuál sería la mejor
recomendación que se le haría para que las entrevistas sean lo más
productivas posibles?

Utilice su intuición al momento de la entrevista y pregunte temas claves
como edad, religión y nacionalidad.

Base su entrevista en la preconcepción que tenga del candidato al
momento de la misma.

Trate de descubrir en el candidato la información positiva como negativa,
ya que esto le puede ayudar a conocerlo mejor.

Mantenga siempre un registro escrito de la entrevista para que al
momento de realizar el informe no omita ningún detalle.
Pregunta 17 8
/ 8 pts
Usted le presenta una propuesta de capacitación para su equipo de

trabajo a la Junta Directiva de la empresa, ellos consideran innecesaria la
aplicación de la misma pues consideran que realizaron un muy buen
trabajo de selección así es que los trabajadores actuales están
completamente capacitados para sus funciones actuales, usted defiende
su propuesta indicando que:

Su propuesta está ligada al futuro de la compañía, ya deben existir
mejores maneras de hacer ese
trabajo de tal forma que sean más
efectivos en la realización del mismo.

La capacitación es indispensable porque los trabajadores quieren
aprender de otros temas
diferentes a los de su trabajo para poder
considerar opciones futuras en otros negocios que
puedan llegar a servirle
a la empresa.

La capacitación es necesaria porque ayuda y garantiza a que la empresa
gane más dinero pues lo
trabajadores realizarán más labores por el mismo
salario
Puntaje del examen:

125 de 125

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento:

En una copropiedad se publica la siguiente circular: “Se informa a todos

Los componentes básicos del proceso de comunicación humana son:

Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le

equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no

Un líder transformacional es aquel que tiene la capacidad de cambiar las

La motivación se refiere a las fuerzas,internas y externas a una

Rodrigo, empezó a trabajar en Locid Ltda, desde hace 9 años como

como un trabajador comprometido con la organización, que aporta valor

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Una empresa Bogotana dedicada a la elaboración de zapatos, lleva 20

Se emite un comunicado en el que se informa que desde el próximo

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