Preparación y presentación de un informe

El informe es el sexto y último paso en un proyecto de investigación de mercados. Dicho

informe es muy importante para el proyecto por los siguientes motivos:

1. Es la presentación tangible de los esfuerzos de la investigación, el cual también

sirve como un registro histórico del proyecto.
2. Las decisiones administrativas se basan en la presentación de este informe, por lo
que se debe prestar clara atención para poder brindar la información adecuada.
3. La mayoría de la administración solo tiene acceso a la información por medio del
informe escrito y de la presentación final de este, por lo que ellos evalúan la calidad
del proyecto a partir de la calidad del informe.
4. Dependiendo de la utilidad que perciban los administrativos del informe y
presentación, ellos tomarán la decisión de seguir realizando investigaciones de
mercado e incluso recontratar el servicio con el mismo proveedor.
Preparación del informe
El proceso comienza al momento de
interpretar la información previa brindada en el
contexto y definiendo la problemática.
En el informe, el equipo no debe presentar los
datos estadísticos arrojados por la
investigación de forma plana sino, más bien,
debe presentar los hallazgos de dicha
investigación arrojó, cuando aplique, puede
agregar conclusiones y recomendaciones que
sean viables.
El proyecto de investigación debe contenerse
resumido totalmente en el informe escrito. Así
mismo, las presentaciones orales son un gran
complemento para los informes escritos pues
detallan el mismo y dan espacio para la
aclaración de dudas con respecto a la
investigación.

Formato del informe

Actualmente o hay un formato establecido y acordado para todos los investigadores,
ya que la presentación del informe varía mucho dependiendo el carácter de la
investigación, el publico o incluso el investigador. Sin embargo, se nos brinda una
guía con los elementos que regularmente contienen los informes:
Lineamientos para las tablas
Algunos aspectos importantes para tomar en cuenta al momento de incluir tablas en
el informe son:
• Título y numero: las tablas deben estar enumeradas y deben contar con un titulo
breve.
• Organización de los datos: la información contenida en las tablas debe resaltar
lo más importante, colocando los más relevante en la primera posición.
• Bases de mediciones: incluir la unidad de medida.
• Líneas, guías y espacios: distribuir la tabla con líneas horizontales, espacios en
blanco y encabezados para su fácil comprensión.
• Explicaciones y comentarios: dejar notas en los encabezados, al pie o en los
ladillos de la tabla, para hacer notar información importante.
• Fuentes de los datos: citar la fuente si los datos no fueron obtenidos de la
investigación (no son datos primarios).
Gráficas
Dentro del informe se pueden incluir las siguientes gráficas, para facilitar la
comprensión de los datos y obtener una referencia visual de los resultados:
• Mapas geográficos
• Gráfica de pastel o circular
• Gráfica lineal
• Pictogramas
• Histogramas
• Grafica de barras
• Esquemas
• Diagramas de flujo
Distribución del informe
Es ideal que todo el equipo de investigación que estuvo involucrado en el logro de
los resultados, al igual que todo aquel que tendrá intervención en la presentación
de este, las decisiones administrativas o la gerencia, debe tener una copia del
informe, ya sea de manera virtual o digital para su estudio y comprensión. Es
sumamente recomendado proveer al cliente o empresa que contrata una copia física
y encuadernada del informe final. Es importante recordad que no cualquiera persona
ni el público general tiene acceso completo a esta investigación pues puede
contener información confidencial para la toma de decisiones.