Importancia del informe y la Presentación

La importancia del informe y la presentación es principalmente por las siguientes razones:

• Son Productos Tangibles del esfuerzo de la Investigación, y sirve como registro histórico
del proyecto ya que el resto se pierde.

• Las decisiones Administrativas se toman en relación al informe y su presentación,

dependerá del foco que le demos en la presentación y el informe a una etapa de la
investigación para que se de mas o menos atención a esa etapa en particular.

• El Contacto de muchos Gerentes de Marketing con el proyecto se limita al informe

escrito y a la presentación oral.

• La Decisión Administrativa de realizar nuevas investigaciones de mercados o de volver a

usar los servicios de un proveedor especifico dependerá mucho de la utilidad percibida
por el informe escrito y su presentación.
 Proceso de preparación y Presentación del informe
Definición del problema, enfoque, Diseño de
Investigación, y trabajo de Campo

Análisis de los datos

Interpretación, Conclusiones, y
recomendaciones

Preparación del Informe

Presentación Oral

Seguimiento de la
Lectura del Informe por parte del cliente
Investigación
 Formato del Informe
I.- Portada
II.- carta de Entrega
III.- Carta de Autorización
IV.- Tabla de Contenido
V.- Lista de Tablas
VI.- Lista de Graficas
VII.- Lista de Apéndices
VIII.-Lista de Adendas
IX.- Resumen Ejecutivo
a.- Principales hallazgos
b.- Conclusiones
c.- Recomendaciones
X.- Definición del Problema
a.- Antecedentes del Problema
b.- Planteamiento del problema
XI.- Enfoque del Problema
XII.- Diseño de Investigación
a.- Tipo de Diseño de Investigación
b.- Necesidades de Información
c.- Recolección de datos de fuentes secundarias
d.- recolección de datos de fuentes primarias
e.- Técnicas de escalamiento
f.- Desarrollo del cuestionario y pretest
g.- Técnicas de Muestreo
h.- Trabajo de Campo
XIII.- Análisis de los Datos
a.- Metodología
b.- Plan de Análisis de los Datos
XIV.- Resultados
XV.- Limitaciones y Advertencias
XVI.- Conclusiones y Recomendaciones
XVII.- Adendas
a.- Cuestionarios y Formas
b.- Resultados Estadísticos
d.- Listas
 Carta de Entrega

Consiste en una carta para entregar un informe al cliente y resumir la experiencia general
del investigador con el proyecto sin mencionar hallazgos ni conclusiones, la carta debe
también identificar si se requieren otras acciones por parte del cliente como poner en
practica los resultados o iniciar nuevas investigaciones.
 Carta de Autorización

Antes del que el investigador trabaje en el proyecto, El cliente redacta una carta donde lo autoriza
a continuar con el proyecto y especifica sus alcances y los términos del contrato. Normalmente es
suficiente hacer referencia a la carta de autorización a la carta de entrega, o a veces incluir una
copia de la carta de autorización en el informe.
 Tabla de Contenido

Esta debe contener en un listado los temas cubiertos y el numero de paginas donde
aparecen se incluyen solo los titulo y subtítulos mas importantes esta va seguida por
una lista de tablas graficas, apéndices, y Adendas
 Resumen Ejecutivo

Es normalmente la única parte que leen los ejecutivos, debe hacer una descripción concisa
del problema, enfoque y diseño de investigación que se adoptó, Tiene que dedicar una
sección a los principales resultados, conclusiones y recomendaciones, por lo tanto es
necesario que se redacte después de que concluye el resto del informe.
 Definición del problema

Señala los antecedentes del Problema y ya es parte del informe destaca las conversaciones con
los encargados de tomas las decisiones y con los expertos del sector explica también el análisis
de datos secundarios La investigación cualitativa realizada y los factores que se consideraron.
Debería contener una declaración clara del problema de decisión para la gerencia y del
problema de Investigación de mercados.
 Enfoque del problema

Se analiza la aproximación general adoptada para abordar el problema de be contener

una descripción de los fundamentos teóricos que guiaron la investigación, cualquier
modelo analítico que se halla planteado o utilizado, las preguntas de investigación, La
Hipótesis, Y los factores que influyeron en el diseño de la investigación.
 Diseño de la Investigación

Se requiere especificar los detalles de como se realizo la investigación, la naturaleza del

diseño adoptado, la información requerida, la recolección de datos primarios y
secundarios, las técnicas de escalamiento, la elaboración del cuestionario, y el pretest, las
técnicas de muestreo, y el trabajo de Campo se presentan en forma simple de entender
los detalle técnicos se incluirán en el apéndice.
 Análisis de Datos

Aquí se describe el plan de análisis de los datos y justificar la estrategia y técnicas

usadas, las cuales deben describirse en términos sencillos y no técnicos.
 Resultados

Esta es la parte mas larga de un informe y normalmente incluye varios capítulos estos se
presentan no solo a nivel de grupos sino además de subgrupos esos es deben organizar de
manera lógica y coherentes, la presentación de los resultados debería contener una clara
orientación hacia los componentes del problema de investigación de mercados y las
necesidades que se identificaron estos deben presentarse en tablas gráficas para analizar
en el texto los resultados mas importantes.
 Limitaciones y advertencias

Todos los proyectos tienen limitaciones de tiempo presupuesto y otras restricciones

organizacionales estos deben ser expuestos de una forma muy cuidadosa para que no sean
tan graves, el propósito es de dar a entender a la gerencia hasta donde podemos llegar con
el proyecto entendiendo que además se adapto a las limitaciones propias de la organización.
 Conclusiones y recomendaciones

No basta con entregar un resumen estadístico, sino que el investigador necesita

interpretarlos respecto del problema abordado para llegar a conclusiones
importantes, luego con base en los resultados y las conclusiones, el investigador hace
recomendaciones a los encargados de tomar las decisiones, existen ocasiones que a
los investigadores no se les pide recomendaciones ya que carecen de información
acerca de la organización y sus clientes, para el caso de que se hagan
recomendaciones estas deben ser:
1.- Viables
2.- Prácticas
3.- Factibles de Usarse