INFORME TECNICO DE PRÁCTICA REALIZADAS EN ELHOSPITAL HELI

MORENO BLANCO PAILITAS CESAR

MILEIDIS RESTREPO SANHEZ

ESCUELA DE EDUCACION DE COLOMBIA (ESESCO)

TECNICO LABORAL POR COMPETENCIA EN SECRETARIADO EJECUTIVO

PAILITAS- CESAR

2019
INFORME TECNICO DE PRÁCTICA REALIZADAS EN ELHOSPITAL HELI

MORENO BLANCO PAILITAS CESAR

MILEIDIS RESTREPO SANCHEZ

Informe de prácticas para optar el título de técnico laboral por competencia en

secretariado ejecutivo

TUTORA

LILIBETH PLATA CLAVIJO

ESCUELA DE EDUCACION DE COLOMBIA (ESESCO)

TECNICO LABORAL POR COMPETENCIA EN SECRETARIADO EJECUTIVO

PAILITAS- CESAR

2019
 PAGINA DE ACEPTACION

NOTA DE ACEPTACION

JURADO 1

JURADO 2

J
URADO 3

PAILITAS –CESAR (MAYO 2019)

 AGRADECIMIENTO

Agradezco a DIOS ante todo porque él es el que permite las cosas buenas y malas en
nuestro diario vivir, y por estar con migo en cada paso que doy por fortalecer mi corazón he
iluminar mis capacidades intelectuales en el proceso de aprendizaje, también por haber
puesto en mi camino aquellas personas que han sido de gran ayuda y compañía durante el
periodo de estudio.
Agradezco a mi madre porque es mi motor de apoyo y me da las fuerzas para yo seguir
adelante.
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION…………………………………….……………… 1
Aspecto básico de la empresa………………………….………………2
Actividad comercial o laboral………………………….………………2
Misión……………………………………………………………………3
Visión……………………………………………………....…………….3
Área de practica…………………………………………………………4
PLANTIAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………5
JUSTIFICACION………………………………………………… ……6
Marco legal………………………………………………………………7
Marco conceptual……………………………………………… ………8
OBJETIVOS…………………………………………………..…………
General…………………………………………………………...………9
Especifico………………………………………………………....………9
PLAN DE MEJORA…………………………………………...………..10
Cronograma de actividades……………………………………………..11
Desarrollo de actividades…………………………………..……………12
DESCRIPCION DE RESULTADOS……………………...……………13
RECOMENDACIONES……………………………………..………......13
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………14
ANEXOS O EVIDENCIAS DE LA PRACTICA………………………15
 1

INTRODUCCION

En este trabajo se darán a conocer las diferentes funciones y deberes que tiene un
archivista ya que es fundamental en los procesos de organizar adecuadamente todos
aquellos documentos y carpetas que reposan en esa áreas por lo tanto debe de
Identifica las carpetas donde va a ser archivado el material recibe material para
archivar. Clasifica el material para archivar Codifica el material para archivar, de
acuerdo al código establecido Suministra expedientes y/o documentos a las
diferentes unidades, según la normativa vigente.
 2

ASPECTOS BASICOS DE LA EMPRESA

La empresa social del estado como lo es el hospital Heli Moreno Blanco de pailitas cesar
identificado con el NIT 80026173-0 ubicado en la siguiente dirección calle 7B5-123 barrio
torcoroma pailitas cesar teléfono (+57)5588354 (+57)55288452 se encuentra en
condiciones de ejecutar labores de dirección, asesoría, supervisión y control de los planes
de salud, programas y normas técnicas a fin de garantizar la prestación de servicios de salud
a la comunidad.

ACTIVIDAD COMERCIAL O LABORAL

Realizar la gestión necesaria para lograr el desarrollo de la Empresa Social del Estado de
acuerdo a los planes y programas, establecidos, teniendo en cuenta los perfiles
epidemiológicos del área de influencia, las características del entorno y las condiciones
internas de la Empresa Social del Estado y con sujeción al Plan Sectorial de Salud y al Plan
de Desarrollo Departamental.
Ordenar los gastos, dictar los actos, realizar las operaciones y celebrar los contratos
necesarios para el cumplimiento del objeto, funciones y actividades principales o
complementarias, directas o conexas de la Empresa Social del Estado de acuerdo al Plan de
Compras y a las normas legales vigente.
Negociar y suscribir las convenciones y pactos colectivos, y en general adelantar todas las
acciones, gestiones y actuaciones atinentes a la administración de personal de conformidad
con la legislación vigente.
Proponer a la Junta Directiva la planta de cargos y las modificaciones que considere
necesarias para el buen funcionamiento de la ESE, así como lo relacionado con la
clasificación y remuneración del personal Nombrar, contratar y remover, según el caso, al
personal de empleados públicos y trabajadores oficiales de la Empresa, y resolver las
situaciones administrativas y laborales de sus servidores de conformidad con las normas
vigentes sobre la materia y representa a la ESE judicialmente y extrajudicialmente.

Someter a consideración de la Junta Directiva el Proyecto de Presupuesto de Ingresos y

Gastos, el proyecto de estructura orgánica, planta de personal, clasificación y remuneración
salarial y las modificaciones necesarias para el buen funcionamiento, la planeación
estratégica, plan de desarrollo para la ESE. Prestar asistencia a los usuarios del bloque
 2

Quirúrgico, bien sea por medio de la remisión de pacientes a través de la Central de

Referencia y Contra referencia del Departamento, en forma espontánea, o de consulta
externa CONSULTA EXTERNA
 
Atendemos la solicitud de los servicios médicos, mediante consultas de primera vez y de
control.
Prestamos los siguientes servicios: 
Laboratorio clínico
Enfermería
Odontología 
Medicina General
Radiología 
 
Horario de atención al público: 7:00 a.m. - 5:00 p.m.

URGENCIAS
 
Es la atención inmediata prestada en forma rápida, precisa y oportuna por personal
calificado a todo cliente que presente enfermedad repentina o accidente.
Atendemos las urgencias correspondientes al primer nivel de atención, según lineamientos
establecidos por el Gobierno Nacional.
En nuestras instalaciones encontrará:
 
Procedimientos de cirugía menor.
Atención de partos.
Habitaciones para observación.
 
Instrumentación pertinente para la prestación del servicio.

ODONTOLOGÍA
 
CONSULTA ODONTOLOGICA 
 
Consiste en atender a toda la comunidad que lo requiera en consultas relacionadas con
servicios odontológicos.
Incluye actividades de prevención y curación, acorde con el nivel de atención:
  2

Examen Clínico.
Operatoria Dental.
Aplicaciones de Sellantes de fresas y fisuras.
Endodoncia.

HOSPITALIZACIÓN
 
A estos servicios ingresan pacientes que el médico autoriza:
 
Hospitalización de adultos.
Hospitalización pediátrica.
 
Contamos con salas separadas para hombres y mujeres, brindando así  una mejor estancia a
los usuarios.
Para garantizar la eficiencia en la atención, el personal médico y de enfermería realizan
rondas continuas, contando con la colaboración del resto del equipo. 

LABORATORIO CLINICO
  

Frotis vaginal
Proteína C Reactiva
Antígenos febriles
Coprocultivos
Creatinina 
Frotis de secreción vaginal
Grupo sanguíneo 
Prueba de embarazo
Recuento de plaquetas
Parcial de orina
V.S.G
Secreciones uretrales
Tiempo de coagulación
Tiempo de sangría
Triglicérido
Esto 
V.I.H
Holoparásito 
 2

OTROS SERVICIOS 

Dentro de los otros servicios que prestamos, tenemos:

Control Prenatal
Control de Crecimiento y Desarrollo
Atención de Planificación Familiar
Prevención de cáncer uterino
Hipertensión Arterial
Diabetes
Programa E.T.S. Y SIDA
Programa Tuberculosis
Programa de Hansen 
Programa de Leishmaniosis 
Programa de Ampliado de Inmunización (PAI).

CONVENIO IDREEC
 
Terapia Física
Terapia Respiratoria
Fonoaudiología
 3

MISION:

La Empresa Social del Estado Heli Moreno Blanco es una institución de primer nivel, que
brinda atención integral e integrada en el marco del modelo de atención primaria en salud
familiar a nuestros usuarios con acompañamiento durante la enfermedad y educación
preventiva buscando mejorar los estilos de vida saludables, satisfacer las necesidades de
salud; contamos con tecnología adecuada y un equipo de trabajo capacitado, motivado a la
prestación de un mejor servicio con calidad y eficiencia.

VISION : 

Para el año 2021, la Empresa Social del Estado Heli Moreno Blanco será una institución
líder en el Cesar en prestación de servicios de forma Integral mediante la implementación
de estilos de vida saludable en la población de Pailitas con actividades en promoción y
prevención; soportando una estructura empresarial que genere sostenibilidad financiera y
rentabilidad social para beneficio de los usuarios y sus familias.
 4
AREA DE PRÁCTICAS LABORALES
El área donde se llevó el proceso de prácticas laborales fue en archivo en la empresa social
del estado hospital Heli Moreno Blanco de pailitas cesar brindando el servicio de organizar
Resguardar documentos, expedientes y demás información, organizando y ejecutando
actividades de clasificación, codificación y custodia de documentos, a fin de mantener
información actualizada y organizada a disposición de la organización. Todas las carpetas
en un orden estipulado por el área administrativa

FUNCIONES, ACTIVIDADES Y/O TAREAS

 Coordina y controla la recepción de la documentación.

 Identifica las carpetas donde va a ser archivado el material.
 Recibe material para archivar.
 Clasifica el material para archivar.
 Codifica el material para archivar, de acuerdo al código establecido.
 Suministra expedientes y/o documentos a las diferentes unidades, según la
normativa vigente.
 Efectúa la lectura de los documentos a archivar.
 Archiva en los expedientes correspondientes los documentos recibidos.
 Ubica las carpetas nuevas en sus respectivos archivadores.
 Retira e incorpora expedientes, carpetas con documentos u otros en los
archivadores.
 Realiza inventarios de archivos, para la evacuación de expedientes de inactivos y
documentos que han caducado.
 Vela por la conservación, restauración y mantenimiento de la documentación.
 5

PLANTIAMIENTO DEL PROBLEMA

Para nadie es un secreto, la importancia que tiene la organización de documentos en las

empresas, incluso hasta en las personas naturales. Puesto a que gracias a llevar un control y
cuidado de la documentación, se previene demoras en los procesos, deterioro de los mismos

Además de esto el tiempo de búsqueda de los documentos es bastante notable y rendidor, en las
cuales realizamos esta pregunta ¿Cuál es la importancia de tener personal capacitado en el área
de archivo? Manejo adecuado de documentación, menor tiempo de búsqueda de los archivos
clasificación de documentos de manera adecuada, aplicando la ley 594-2000 en la empresa.
 6
JUSTIFICACION

Esta empresa en su actualidad no cumple totalmente con la ley de archivos ya que en esta en gran
parte las carpetas se pierden esto se basa que no tienen control sistematizado de los mismos y
hace que la búsqueda sea más complicada y perjudicial para los usuario en general.

Por lo tanto se deben tomar medidas de correcciones de mejora para así prever demoras perdidas
de documentación.
 7

MARCO LEGAL

Art. 8 C.P. Es obligación del Estado y de las personas proteger las riquezas culturales y
naturales de la Nación.

Art. 15 C.P. Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen
nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a
conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos
de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.

Art. 20 C.P. Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y

opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios
masivos de comunicación.

Art. 23 C.P. Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades
por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución. El legislador podrá
reglamentar su ejercicio ante organizaciones privadas para garantizar los derechos
fundamentales.

Art. 27 C.P. El Estado garantiza las libertades de enseñanza, aprendizaje, investigación y

cátedra.

Art. 63 C.P. Los bienes de uso público, los parques naturales, las tierras comunales de grupos
étnicos, las tierras de resguardo, el patrimonio arqueológico de la Nación y los demás bienes
que determine la ley, son inalienables, imprescriptibles e inembargables.

Art. 70 C.P. El Estado tiene el deber de promover y fomentar el acceso a la cultura de todos los
colombianos en igualdad de oportunidades, por medio de la educación permanente y la
enseñanza científica, técnica, artística y profesional en todas las etapas del proceso de creación
de la identidad nacional. La cultura en sus diversas manifestaciones es fundamento de la
nacionalidad. El Estado reconoce la igualdad y dignidad de todas las que conviven en el país.
El Estado promoverá la investigación, la ciencia, el desarrollo y la difusión de los valores
culturales de la Nación.

Art. 71 C.P. La búsqueda del conocimiento y la expresión artística son libres. Los planes de
desarrollo económico y social incluirán el fomento a las ciencias y, en general, a la cultura. El
Estado creará incentivos para personas e instituciones que desarrollen y fomenten la ciencia y
la tecnología y las demás manifestaciones culturales y ofrecerá estímulos especiales a personas
e instituciones que ejerzan estas actividades.

Art. 72 P.C. El patrimonio cultural de la Nación está bajo la protección del Estado. El
patrimonio arqueológico y otros bienes culturales que conforman la identidad nacional,
pertenecen a la Nación y son inalienables, inembargables e imprescriptibles. La ley establecerá
los mecanismos para readquirirlos cuando se encuentren en manos de particulares y
Reglamentará los derechos especiales que pudieran tener los grupos étnicos asentados en
territorios de riqueza arqueológica.
Art. 74 P.C. Todas las personas tienen derecho a acceder a los documentos públicos salvo los
casos que establezca la ley.
 8

MARCO CONCEPTUAL

CONOCIMIENTO: Hechos o información adquiridos por una persona a través de la

experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un asunto referente a la
realidad. Lo que se adquiere como contenido intelectual relativo a un campo determinado o
a la totalidad del universo. 

DOCUMENTOS: es un testimonio material de un hecho o acto realizado en funciones por

instituciones o personas físicas, jurídicas, públicas o privadas, registrado en una unidad de
información en cualquier tipo de soporte en lengua natural o convencional.
 
ORGANIZACIÓN: son estructuras administrativas y sistemas administrativos creados
para lograr metas u objetivos con apoyo de los propios seres humanos, y/o con apoyo del
talento humano o de otras características similares.

DIGITACION: La digitación en música determina la ubicación y las posiciones de dedos

y manos que el intérprete ha de adoptar para tocar una pieza en un determinado instrumento
musical. 

ADMINISTRACION:
La administración es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones
y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos
de una empresa

ARCHIVOS: El archivo de documentos, conjunto ordenado de documentos o lugar donde

estos se almacenan. El archivo informático (o fichero informático), conjunto de bits
almacenados en un dispositivo. El archivo binario, archivo informático que contiene
información codificada en binario.

UTILIDAD:  es la medida de satisfacción del consumidor al obtener un producto.

Asumiendo la validez de esta medida, se puede hablar con intención de aumentar o
disminuir la utilidad, y por lo tanto explicar el comportamiento económico en términos de
los intentos de aumentar la utilidad.
REDACTAR: es la persona que desarrolla un contenido escrito producto de un raciocinio;
un escritor, un profesional de este tema, que toma en cuenta todos los requisitos de la
escritura y de la composición correcta. En contextos, es una categoría profesional dentro de
los medios de comunicación y de difusión 

EMPRESA: es una organización o institución dedicada a actividades o persecución de

fines económicos o comerciales para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de la
sociedad, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como
sus necesarias inversiones. 
 9
OBJETIVO

OBJETIVO GENERAL

Poner en práctica todos los conocimientos obtenidos en el proceso de aprendizaje como son
el manejo adecuado de organización y readaptación de documentos

OBJETIVO ESPESIFICOS

Adquirir experiencia en el campo de archivos del hospital Heli Moreno Blanco de pailitas
cesar

Implementar las leyes de archivos de forma correcta para mejorar su orden y organización
 PLAN DE MEJORA

10
Tiempo de prácticas

SEM SEMA SEMA SEMA SEMA SEMA SEMA SEMA SEMA SEMA SEMA SEMA
NA 1 NA 2 NA 3 NA 4 NA 5 NA 6 NA 7 NA 8 NA 9 NA 10 NA 11 NA 12

ACTIVIDADES

Organización
de archivos
Organización
de archivo de
gestión
Control
sistematizado
de los
archivos
Control de
las carpetas
de archivos
 11

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

FECHA DE INICIACION FECHA DE TERMINACION

05/03/2019 30/05/2019
ACTIVIDADES Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes

Hora Hora Hora Hora Hora

Recepción de 08: am a 08: am a 08: am a 08: am a 08: am a 10: am

clientes en área 10: am 10: am 10: am 10: am

de archivo

Organización 10:am a 10:am a 10:am a 10:am a 10:am a 12:am

de documentos 12:am 12:am 12:am 12:am

Organización 02:00pm 02:00pm 02:00pm 02:00pm a 02:00pm a

de las carpetas a a a 03:00pm 03:00pm

de archivo 03:00pm 03:00pm 03:00pm

Digitación de 03:00pm 03:00pm 03:00pm 03:00pm 03:00pm

documento a a a a a

fotocopias he 05:00pm 05:00pm 05:00pm 05:00pm 05:00pm

impresiones
 12

DESARROLLO DE ACTIVIDADES:

En el periodo establecido para realizar las prácticas laborales en el HOSPITAL Heli

Moreno Blanco de pailitas cesar en el área del (ARCHIVOS) se da cumplimiento desde 05

de marzo de 2019 al 30 de mayo del presente año. Dirigidas y supervisadas por la

ESCUELA DE EDUCACION DE COLOMBIA (ESESCO) dando cumplimiento a los

estatutos laborales con una intensidad de 6 horas

RECEPCION SERVICIO DE ARCHIVO:

Se desarrolla un conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece la empresa social del

estado el hospital Heli Moreno Blanco de pailitas con el fin que los usuarios obtengan un

servicio adecuado, de igual forma dando cumplimiento a la norma ISO 9001 que nos

establece buscar en ellos su satisfacción.

ORGANIZACIÓN DE DOCUMENTOS DE ARCHIVOS

Se organizan los diferentes carpetas de las consultas externas, historia clínicas de los

pacientes, de acuerdo al tipo de documentos son dirigidos y reposados en archivo

DIGITACIÓN DE DOCUMENTO FOTOCOPIAS HE IMPRESIONES

En este caso se digitan todos los documentos realizados en el día y se imprimen y se ponen
en orden de las carpetas de archivo dela historia clínica de cada paciente
 13
DESCRIPCION DE RESULTADO

Gracias a las prácticas laborales realizadas en la empresa social del estado hospital Heli

Moreno Blanco de pailitas cesar se obtuvieron los resultados esperados y satisfactorios para

ambas partes.

En la actualidad esta empresa del estado un gran aporte respecto al área de archivos además

se implementaron las leyes correspondientes con el fin de realizar de forma fácil y rápida la

búsqueda de las diferentes carpetas de los respectivos pacientes, se aumentó la eficiencia en

los procesos gracias al orden implementado en el área de archivo de gestión se reforzó la

atención de los usuarios en archivo ya que esta se encontraba en decadencia, ahora que me

encuentro realizando mis prácticas laborales en esta ares esto a mejorado satisfactoriamente

RECOMENDACIONES

Mantener el área de archivo del hospital Heli Moreno Blanco con el mayor orden posible,

puesto de lo contrario habrá demoras en los procesos, deterioro de las carpetas y pérdidas

de las mismas

Establecer las metas propuestas por la entidad siempre por escrito, y recordarlas a menudo

a los empleados de la empresa

 14
BIBLIOGRAFIA

https://sites.google.com/site/formacionescuelatic/modulo1/sesion2/caracteristicas

http://www.hospitalpailitas.gov.co/

http://www.mailxmail.com/curso-archivistica-manejo-organizacion-archivos-manual-
archivero/organizacion-documentos-descripcion-seleccion-documental

https://prezi.com/0tc2mwfguygv/marco-legal-sobre-archivos-en-colombia/
 ANEXOS DE LAS PRÁCTICAS LABORALES

Creando historia nueva

En organización de carpetas