PROGRAMA ESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE PROYECTOS

METODOLOGIAS AGILES

PROFESOR

LUCAS ADOLFO GIRALDO RIOS

CASO PRACTICO UNIDAD 2

ESTUDIANTE

JHOJAN DAVID OSORIO BENAVIDES

12 OCTUBRE 2022

ORITO - PUTUMAYO
 JUSTIFICACION

El presente trabajo se enfocará en estudiar el caso planteado en donde se presenta una

situación de una empresa que involucra dos departamentos, se trabaja en desorden y se

genera conflictos entre dichos departamentos lo cual influye de manera negativa en los

objetivos dando lugar a retrasos en la entrega.

En el presente trabajo se buscara identificar los diferentes factores que influyen en un

inadecuado desempeño del grupo y en las estrategias y metodologías a implementar para

alcanzar los resultados esperados.

¿Qué tipo de problema(s) identificas y cómo los resolverías?

Se sabe bien que uno de los retos internos de cada empresa u organización es la de trabajar

en coordinación todas y cada una de la áreas que integran la compañía, es decir, que exista

un mismo objetivo que sea el eje central por el cual rotar, aquí vemos a dos departamentos

en descontento porque hay desviaciones de por medio que no logran entregar las metas en

tiempos establecidos, el caso planteado es una fiel muestra de esto por ello se procederá a

revisar la situación e intentar identificar y resolver la situación problema.

Se presenta una desviación en el proceso de entrega debido a una falta de coordinación

entre los desarrolladores y el equipo de DevOps pero en esta situación la entrega por fuera

de los tiempos establecidos no es el problema sino una consecuencia por la falta de

coordinación entre los dos equipos de trabajo.

Al asumir el rol de coach agile en búsqueda de una solución al problema es importante

entender la dinámica de los equipos de trabajo con la claridad de que debemos tratar los

problemas que se presentan de manera inmediata y directa, teniendo claro esto es

importante determinar el nivel del conflicto que en este caso podríamos estar hablando de

un nivel 2. (Desacuerdo) ya que los grupos están a la defensiva y la protección individual

de los grupos se sobrepone a la colaboración, una vez detectado el nivel del conflicto se

adopta el rol de facilitador donde el coach agile proporcionara el espacio a los grupos para

aportar tanto sus puntos de vista y posiciones frente a la problemática así como también

servirá de guía para que los debates de los grupos aporten una solución al problema

adicional a ello el coach agile aportara ideas orientadas a los objetivos del proyecto, al

equipo de trabajo y a la satisfacción del cliente.

¿Qué podrías haber hecho para evitar esa situación?

En este caso abordar directamente los problemas de comunicación que hay entre los

equipos de trabajo y crear una zona de colaboración hace parte de los pasos para ayudar a

mejorar las relaciones y encaminar nuevamente a los equipos y enfocarlos al cumplimiento

de las metas del proyecto.

Ahora bien cuando se busca evitar este tipo de situaciones es importante que el agile coach

despliegue su competencia como mentor con la capacidad de aconsejar y aportar desde su

experiencia para buscar tanto resolver como prevenir problemáticas específicas, además el

agile coach tiene la capacidad de generar procesos creativos y reflexivos permitiendo a su

equipo enfocar los esfuerzos y maximizar la capacidad de acción.

En los ambientes de trabajo la confrontación es casi que inevitable ya que hablamos de un

grupo de personas las cuales tienen unas propias expectativas, niveles y fuentes de estrés,
necesidades y por ello que el buen líder debe tener la capacidad de identificar los conflictos

pero ante todo de desarrollar estrategias de prevención.

Algunos puntos a tener en cuenta para prevenir o evitar este tipo de situaciones serian:

• Promover la comunicación interna ya que el hacerlo de manera adecuada evita

conflictos.

• No se deben ignorar las señales de inconformidad.

• Es importante identificar situaciones y personas que puedan desencadenar

conflictos.
 CONCLUSIONES.

Luego de analizar el caso de estudio y dar respuesta a los diferentes interrogantes sobre la

problemática que se presenta, las malas prácticas el desempeño inadecuado la falta de

coordinación entre los miembros del equipo de trabajo y las estrategias a implementar se

puede concluir que el desempeñar el rol de coach agile de manera adecuada y de la mano

con la implementación del framework Scrum permitirá trabajar una serie de iteraciones al

tiempo permitiendo satisfacer de mejor manera las necesidades de nuestro proyecto

teniendo en cuenta que cada vez los clientes buscan resultados con una calidad impecable y

con una máxima optimización del tiempo, por ello implementar Scrum nos permitirá

solucionar este tipo de problemas y afrontar de manera más integral las necesidades.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

Asturias,. Corporación Universitaria. (2018).

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca. Obtenido de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/metodologias_agiles/clase3_pdf1.pdf

Asturias,. Corporación Universitaria. (2018).

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca. Obtenido de https://www.centro-

virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/metodologias_agiles/clase4_pdf1.pdf