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GA1-220501092-AA1-EV03
1.INTRIDUCCIÓN................................................................................................................................3
2.MAPA DE PROCESOS.......................................................................................................................3
3.CONCLUSIONES...............................................................................................................................4
1.Intriducción
Con la presente representación se pretenden realizar una propuesta que organiza de manera
clara los procesos principales que conformaran la empresa, los identificaremos y seremos
flexibles para poder cambiarlos dependiendo de las necesidades y dificultades que se nos
presenten durante el análisis de este proyecto.
2.Mapa de procesos
SUMINISTRO
D
DISTRIBUCION S
E
A
L
T
C Control I
Cargue Venta
L calidad S
I F
E CLIENTE E
N C
T H
E O
Atención Expediente
Mejoramiento
cliente quejas
3.CONCLUSIONES
.
La realización de un mapa de procesos facilita el entendimiento secuencial del
funcionamiento de las empresas, permite tener el conocimiento total de las actividades que
se realizan en la misma, su clasificación y agrupaciones. Permite tener claras las
actividades de valor, las necesarias y no necesarias, facilita la identificación de procesos
innecesarios o que generan retrocesos con el fin de gestionar los procesos contribuyendo a
la eficacia.