PROTOCOLO DE VISITA - ENTREGA DE KIT DE

DIFUSIÓN DEL PROTOCOLO PREXOR

Las evaluaciones o asesorías que realizas son muy importante para nuestras empresas, por lo que hemos definido pasos clave para
apoyarte a mejorar la satisfacción con el servicio y que la comprensión de la información que entregas sea lo más precisa posible

ANTES DE LA EVALUACIÓN
Cuida tu presentación personal e implementos
01 Las primeras impresiones son muy importantes. Lleva siempre tu credencial, formularios impresos, vestimenta semi-
formal y EPP adecuado

Revisa e investiga sobre la empresa y el material del protocolo PREXOR

02 La difusión de protocolo es una herramienta que tiene por objetivo que la empresa adherida conozca el protocolo y el
material que ACHS tiene a su disposición, por lo que es importante que puedas revisar que implica el protocolo de
PREXOR

Focaliza la evaluación
03 Antes de la evaluación, contacta a la empresa para explicar la actividad, coordinar detalles de esta y aterrizar
expectativas, declarando el alcance de la actividad así no tendrás problemas al momento de la visita

DURANTE LA EVALUACIÓN
Saluda y explica tu rol
04 Saluda cordialmente, preséntate y explica en palabras simples tu rol

Explica el objetivo de la evaluación y la confidencialidad

Explica con claridad y de forma sencilla el objetivo de la actividad y los pasos a realizar
05
Realiza la evaluación
06 Preocúpate de que tu contraparte en la empresa pueda ver mientras rellenas el formulario de recepción de documentos,
para que no queden duda

AL CIERRE DE LA EVALUACIÓN
Recuérdales sobre los canales remotos
07 Ante cualquier requerimiento o duda externa a la evaluación que realizas, recuérdales que cuentan con Asesoría Virtual
en el número 600 600 22 47
Cierra la evaluación y despídete
08 Genera un cierre de la evaluación y por último despídete cordialmente

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LINEAMIENTOS DE LA ENTREGA KIT DE DIFUSIÓN DEL PROTOCOLO

ANTES DE LA EVALUACIÓN PROCEDIMIENTO

1. Cuida tu presentación personal e Recuerda evaluar qué EPP necesitas para la evaluación, vestirte semi-formal y
implementos llevar tu credencial y todos los documentos necesarios (por ejemplo, la ficha de
recepción de documentos)
En caso de que la actividad la lleves de forma remota (telefónica),
(videoconferencia)
1. Preparar una lista con los temas que se van a exponer, el orden y el
material o documentos que se necesitarán.
2. Asegurar que la conexión de internet sea estable. De lo contrario es mejor
avisar que se llegará tarde o que no se puede asistir.
3. Probar antes la plataforma, conocer cómo se usa, tener el link correcto, la
cuenta, clave y la aplicación instalada.
Material de soporte operativo para realizar la asesoría de forma remota Link

2. Focaliza la evaluación Antes de la visita focaliza la actividad con la empresa y aterriza expectativas, así no
tener problemas al momento de realizar la actividad
IMPORTANTE:
❖ Independiente que la empresa o centro de trabajo, ya tenga una evaluación
cualitativa o cuantitativa es una solicitud de SEREMI contar con el registro de la
actividad de difusión del protocolo que realizamos.
Por lo que antes de visitar a la empresa debes verificar en sistema si cuenta
con evaluaciones, de esto dependerá en que debes profundizar en la asesoría
Ejemplo:
Empresa solo tiene identificación de peligro con presencia, debes realizar la
asesoría de difusión del protocolo identificando cada etapa del protocolo y entregar
el KIT
En caso de que la identificación de peligro no tenga presencia puedes anular la
actividad, según lo que indique la circular operacional del mes respectivo.
Si la empresa cuenta con varias evaluaciones pero no tienen el registro de difusión
del protocolo, en esta ocasión deberás asesorar a la empresa desde la etapa en
que se encuentre, resolver las dudas y realizar el registro de entregar el KIT
❖ La actividad de Difusión del protocolo se realiza a la contraparte preventiva o al
encargado del protocolo en la empresa, no es una capacitación a los
trabajadores, es responsabilidad de la empresa replicar esta difusión a sus
trabajadores y enviar la evidencia correspondiente a la SEREMI
DURANTE LA EVALUACIÓN PROCEDIMIENTO LINEAMIENTO

3. Saluda y explica tu rol Pregunta por la persona "¿Se encontrará el Sr. / Sra. X?, tenemos coordinada
que te debe recibir en la una evaluación en nombre de ACHS con él/ella hoy"
organización, indicando
nombre y apellido

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 Da a conocer tu "Mucho gusto, mi nombre es (nombre), soy (cargo) y
nombre y apellido. vengo en representación de la Asociación
Además, debes Chilena de Seguridad para realizar la Asesoría
mencionar tu cargo, de difusión del protocolo y entrega del KIT
de esta manera el
cliente sabrá con
quién está hablando

4. Explica el objetivo de la evaluación Explica con claridad La actividad tiene por objetivo
y de forma sencilla 1. Toma de conocimiento de la estrategia de
el objetivo de la implementación de Vigilancia Ambiental y
actividad y sus que implica Vigilancia de salud
pasos, intentando
2. Conocer y revisar el material que ACHS
aclarar dudas
tiene disponible en relación al Protocolo de
PREXOR

5. Realiza actividad Realizar bajada de Debes revisar el Material que esta en SharePoint de
la Presentación Vigilancia ambiental, descargar el material y utilizar la
PREXOR PPT “1.b Presentación Difusión del Protocolo
PREXOR”
Esta presentación cuenta con 5 tópicos relevantes,
1. Contexto «Hipoacusia Sensorioneural de Origen
Laboral».
Es relevante que la empresa pueda entender que uno
de los objetivos del protocolo es prevenir las
enfermedades profesionales
2. Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido
(PREXOR) y documentos de referencia ISPCH.
Estas láminas tienen el objetivo de mostrar la
documentación implicada en el protocolo PREXOR y
otras guías e instructivos elaborados por los distintos
actores que están involucrados en la Vigilancia
Ambiental y de salud
Actores involucrados en el protocolo
• Dirección del trabajo: Fiscaliza el cumplimiento
de las normas, labores previsionales y de higiene
y seguridad en el trabajo
• SEREMI de Salud: Fiscaliza cumplimiento del
protocolo en empresa y OAL
• SUSESO: Fiscaliza a los OAL y promulga leyes
En la presentación encontraras cada imagen
relacionada su documento respectivo
Ejemplo:

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 2.1. Estrategia ACHS en la implementación de
PREXOR
Parte fundamental de la presentación, busca explicar
el flujo en relación a las distintas evaluaciones
ambientales y de salud.

Recuerda que la profundidad de la exposición será

según la etapa en que se encuentre la empresa.
➔ Identificación del agente: tenemos 2
instrumentos, donde debemos mencionar lo
primordial de realizar esta etapa, ya que en caso
de existir presencia se deben activar los distintos
flujos del protocolo
o Ficha cualitativa: se explica la ficha
cualitativa y que es responsabilidad de
la empresa
o Identificación de peligro: es un
instrumento interno d ACHS, que se
realiza previo a la capacitación que se
esta entregando a la empresa
➔ Planificación y organización: en caso de existir
presencia del agente, la empresa debe cumplir
las exigencias del protocolo que están
estipuladas en el sistema de gestión que solicita
PREXOR, por lo que en está parte se debe
indicar a la empresa la importancia de conformar
el equipo o designado a cargo del protocolo y las
responsabilidades que este tendrá.
➔ Caracterización del riesgo: acá debes
profundizar en la elaboración del estudio previo,

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 su objetivo y comentar a la empresa que el
segundo paso es realizar una actividad de
Asesoría de Estudio Previo donde pueden
profundizar en la elaboración (actividad
actualmente en escritorio preventivo con el
nombre de Estudio previo).
➔ Difusión del protocolo: en esta parte explicas
la responsabilidad de la empresa y lo que debe
realizar el equipo o delegado del protocolo.
IMPORTANTE
La difusión del PREXOR que realiza la
empresa a sus trabajadores debe quedar
acreditada mediante una «Acta», que indique
su realización e incluya a todas las personas que
tomaron conocimiento del protocolo, la cual debe
ser remitida a la Autoridad Sanitaria Regional y a
la Inspección del Trabajo correspondiente. Para
la Región metropolitana la empresa deberá
enviar al email de la SEREMI
protocolos.sorm@redsalud.gob.cl
➔ Evaluaciones de riesgo: primero verán la
evaluación diagnóstico o screening donde debes
explicar el objetivo y comentar a la empresa que
esta evaluación se debe realizar presencial y
post recepción del estudio previo se puede
coordinar la visita.
Es importante que comentes que; dependiendo
de los resultados de la evaluación diagnóstico,
se concluye si se requiere o no evaluación
cuantitativa.
Explica de que se trata la evaluación cuantitativa
y que significa el criterio de acción, ya que
estos serán determinantes para las medidas que
se entregarán a la empresa y los plazos en que
deberán cumplirlas
➔ Implementación de medidas: explicar los
distintos tipos de medidas y su jerarquía, explicar
la importancia que tienen las medidas en;
o Sustituir o eliminar el riesgo
o Evitar enfermedades profesional o
accidentes
Explicar que las medidas entregadas se verifican y
controlan y si no se cumplen el organismo
administrado debe cumplir con lo indicado circular
3468 en relación al alza de tasa
Por último hay que explicar; que en caso de que se
presente una enfermedad profesional también se

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 prescribirán medidas al puesto de trabajo y tienen la
misma jerarquía
➔ Vigilancia de Salud: comentar que se ingresa a
vigilancia de salud cuando se tienen los
resultados de las evaluaciones cuantitativas e
identificar los plazos, reforzar la
responsabilidad de la empresa en
diponibilizar la información, para realizar las
evaluaciones a los trabajadores
3. Material Complementario
Estas son dos láminas, donde se muestra el
programa de protección auditiva y la pauta de
evaluación, explicar el objetivo y recomendar a la
empresa que utilice estos formatos constantemente
para identificar cual es su grado de cumplimiento del
protocolo
Recuerda que existe la asesoría de prevención de la
hipoacusia, por lo cual si quiere profundizar debe
solicitar esta actividad.
4. Plataforma Protocolos MINSAL ACHS
Indicar a la empresa que todo lo revisado en esta
presentación lo puede encontrar en la plataforma de
Protocolos Minsal
➔ Hacer link para que la empresa pueda revisar la
página y también pueda descargar las distintas
fichas técnicas
También ACHS tiene disponible distintas plataformas
tanto para la empresa como trabajadores

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 Recuerda que también estará ACHS Gestión, por lo
algunas empresas realizaran su identificación por
este medio, será esencial promover que utilice la
plataforma.

Entrega del Kit y La “Carta Entrega de KIT” contiene todo el

Firma de la carta documento que debes hacer llegar a la empresa a
través de correo electrónico o que debes
descargarlos desde Página web, la carta está en
función a los temas tratados en la presentación

AL CIERRE DE LA EVALUACIÓN PROCEDIMIENTO LINEAMIENTO

6. Recuérdales sobre los canales remotos Da a conocer los "Quiero recordar que ante cualquier duda puede
asesores que llamar al 600 600 2247, o comunicarse directamente
apoyarán las labores con nosotros”
preventivas de la
empresa

7. Cierra la evaluación y despídete Asegúrate que el "¿Tiene alguna pregunta, o alguna duda Sr. / Sra.
cliente entendió todo X?"
lo que se explicó Comentar que para mayor información puede
recurrir al Manual que disponemos en la página web

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 Cierre de la Presencial
actividad
1. Carta de entrega del KIT firmada
2. Registro de visita
En caso de realizar la actividad de forma remota
1. Minuta
2. Carta de entrega del Kit firmada (solo en
caso de ser posible) Y adjuntar el correo
enviado y recepción de entrega

Despedida "Agradezco su tiempo,

¡que tenga un buen día!"

PREGUNTAS FRECUENTES
INQUIETUD LINEAMIENTO

¿Qué es un Entregar las directrices tanto para la elaboración, aplicación y control de los
protocolo? y
programas de vigilancia de la salud de los trabajadores expuestos al agente
dónde encuentro
la información ruido
Link para la empresa
https://www.minsal.cl/sites/default/files/files/protocolo_vigilancia_expuestos_a_ruido_minsal.pdf
https://www.achs.cl/portal/Empresas/Paginas/Minsal.aspx
Link material interno
http://s2.achs.cl/sitios/VigilanciaAmbiental/SitePages/inicio.aspx

Qué dice el protocolo
PREXOR en relación
a la difusión
Este protocolo deberá ser conocido por los profesionales relacionados con la
prevención de riesgos laborales, médicos, enfermeras y todos los profesionales
de los administradores del seguro de la Ley 16.744, como también de los
empleadores y trabajadores que están involucradas en los programas de
vigilancia.
Además, deberán conocerlo los expertos en prevención de riesgos de las
empresas, los miembros de comité(s) paritario(s), los dirigentes sindicales,
trabajadores y los empleadores de las empresas en que existe la exposición
ocupacional a ruido. Esta difusión deberá quedar acreditada a través de un acta
suscrita por el administrador de la Ley Nº 16.744 o empresa, según
corresponda, y todas las personas que tomaron conocimiento del protocolo, la
que deberá ser remitida a la Autoridad Sanitaria Regional y a la Inspección del
Trabajo correspondiente.

Dónde encuentro SharePoint Vigilancia

material interno http://s2.achs.cl/sitios/VigilanciaAmbiental/SitePages/inicio.aspx

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