PASO 2:

ORGANIZACIÓN
Organización efectiva y cultura organizacional
 ORGANIZACIÓN
Estructura intencional
y formal de funciones
o puestos.

Si bien el propósito de
organizar es hacer
efectiva la
cooperación humana

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Sesión
 ORGANIZACIÓN FORMAL E
INFORMAL

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• Organización formal: Estructura intencional de funciones en una empresa
formalmente organizada.

• Organización informal Red de relaciones interpersonales que surgen

cuando los individuos se asocian entre sí.

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 NIVELES ORGANIZACIONALES Y
LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
• Existen porque para la cantidad de personas que un gerente puede
supervisar con efectividad hay un límite

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 REINGENIERÍA DE LA
ORGANIZACIÓN
Es el replanteamiento fundamental y el rediseño de los
procesos en las empresas para lograr mejoras sustanciales
en medidas de rendimiento como lo son costos, calidad,
servicios y rapidez, optimizar los flujos de los trabajos y la
productividad de una organización (Morris y Brandon 1994).

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Sesión
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN:
DEPARTAMENTALIZACIÓN
Capítulo VIII

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DEPARTAMENTALIZACIÓN POR FUNCIONES
DE LA EMPRESA O FUNCIONAL

• Agrupar las actividades según las funciones de una empresa

(producción, ventas y finanzas).

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 DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
TERRITORIO O GEOGRÁFICA
La agrupación de las actividades por área o territorio es común en
empresas que operan en áreas geográficas amplias.

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 DEPARTAMENTALIZACIÓN POR
GRUPO DE CLIENTES
• Es Agrupación de las actividades de una empresa para que reflejen
un interés primario en los clientes.

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 DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR PRODUCTO
Agrupación de las actividades de una empresa según sus productos o
líneas de productos, sobre todo en grandes empresas con líneas de
producción múltiples.

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 UNIDADES ESTRATÉGICAS
DE NEGOCIO
• es un grupo de servicios o productos que comparten un
conjunto común de clientes, un conjunto común de
competidores, una tecnología o enfoque común, así como
factores claves comunes para el éxito.

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 AUTORIDAD DE LÍNEA, PERSONAL DE
STAFF, DELEGACIÓN DE PODER DE
DECISIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN
Capítulo IX

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 DELEGACIÓN DEL
PODER DE DECISIÓN
Los empleados de
todos los niveles
en la organización
reciben el poder
de decidir sin
pedir autorización
a sus superiores.

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 AUTORIDAD DE LÍNEA
Relación en la que un superior supervisa directamente a un
subordinado.

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 COMPRENDER LAS
RELACIONES DE
AUTORIDAD

personal de linea
escuche al staff
Resolver problemas
personal de línea y staff informar al personal de
AUTORIDAD staff

El Gerente debe estar consiente que el personal de staff resuelve problemas, no

los crea.

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Sesión
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• Descentralización: Grado en que se distribuye la autoridad para la
toma de decisiones en una estructura organizada.

• Delegación de autoridad: Se da cuando un superior otorga criterio

a un subordinado para que tome decisiones

empowerment

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• El arte de delegar: Los Gerentes son incapaces o no están
dispuestos a delegar

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 ORGANIZACIÓN EFECTIVA Y
CULTURA ORGANIZACIONAL
Capítulo X

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 ORGANIGRAMAS
• Indica cómo se vinculan los departamentos a lo largo de las
principales líneas de autoridad

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• Ventajas de los organigramas
• personas demasiado conscientes
de ser superiores o inferiores
• excesivo sentido de propiedad
• traza las líneas de autoridad en las
tomas de decisiones
• muestra a los gerentes y al
personal nuevo cuál es su relación
con toda la estructura
• muestra las relaciones de
autoridad formal

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Sesión
• Desventajas de los organigramas
• omite las muchas relaciones informales
• no muestra cuánta autoridad existe en cualquier punto de la estructura
• se trazaran las múltiples líneas de relaciones informales y de
comunicación

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 DINAMICA

Buscar un organigrama y exponer sus bondades

1
 DESCRIPCIONES DEL
PUESTO
La descripción moderna de un puesto no es la lista detallada de
todas las actividades que se espera realice el individuo y
ciertamente tampoco especifica cómo hacerlas; más bien,
establece la función básica del puesto, las principales áreas de
resultados finales de las que el individuo es responsable y las
relaciones de reporte que supone. La descripción también aclara
la autoridad del puesto y establece la serie de objetivos
verificables para las áreas de resultados finales.

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 BENEFICIOS DE
DESCRIPTORES DE
PUESTOS

• Definen sus deberes y responsabilidades.

• Orienta a capacitar a nuevos gerentes, establece el perfil del
candidato y los niveles de sueldos
• Reflexiona sobre qué debe hacerse y quién debe hacerlo.
• Nivel organizacional y ubicación exacta en la que debería
estar en la estructura.

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 CULTURA
ORGANIZACIONAL
• Son creencias y valores compartidos entre los miembros de la
organización.

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 • La cultura puede inferirse a partir de lo que las personas dicen,
hacen y piensan dentro de un ambiente organizacional.

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