II.

ÁREA FUNCIONAL – DIRECCIÓN POBLACIONAL – SUBDIRECCIÓN PARA LA FAMILIA –

COMISARIAS DE FAMILIA
III. PROPÓSITO PRINCIPAL
Desarrollar actividades de asistencia, gestión administrativa, Secretariales y operativas organizando y
administrando los documentos y correspondencia que se generen en el desarrollo de los procesos de
atención a los ciudadanos-as que acceden a la justicia a través de las comisarías de familia, de acuerdo
con los parámetros del Sistema de Gestión Documental de la Entidad y los estándares calidad en la
prestación de los servicios del área de desempeño.
IV. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES
1. Apoyar a la SDIS y otras entidades brindando la información que se requiera de acuerdo con las
políticas y procedimientos establecidos, con base en las autorizaciones o instrucciones que reciba
de la jefatura de la Dependencia.
2. Tramitar las solicitudes verbales o escritas de Medidas de Protección, radicadas en la dependencia
de conformidad con los procedimientos establecidos.
3. Realizar la proyección y notificación de los diferentes autos que se generen en las Comisarías de
Familia, o en su defecto realizar las publicaciones respectivas, cuidando siempre que se surtan los
procesos de conformidad con lo establecido en la normatividad establecida para tal fin.
4. Suscribir los Estados que se deban publicar dentro de los procesos que se requieran y llevar un
control de los mismos, de acuerdo con la normatividad establecida en la materia.
5. Proyectar respuestas a las solicitudes tanto internas como externas que se reciban y dentro de
estas, los trámites ante los Juzgados de Familia correspondientes a los recursos interpuestos por
las partes a las decisiones, las Consultas que por procedimiento deben elevarse ante el superior
jerárquico, las conversiones que deben solicitarse y ante la Fiscalía por los procesos que se deban
enviar según lo ordenado en las normas.
6. Clasificar y organizar los registros, archivos y controles a cargo de la comisaría de familia o
dependencia de desempeño, de conformidad con los procedimientos establecidos.
7. Las demás que le asigne la autoridad competente y correspondan a la naturaleza del empleo.
V. CONOCIMIENTOS BÁSICOS O ESENCIALES
- Constitución Política de Colombia.
- Conocimientos Generales sobre Derechos Humanos
- Ofimática.
- Atención al público.
- Manejo de equipos de oficina.
- Normas básicas de redacción
- Legislación archivística colombiana.
VI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMUNES POR NIVEL JERÁRQUICO
Aprendizaje continuo.
Orientación a resultados.
Manejo de la información.
Orientación al usuario y al ciudadano.
Relaciones interpersonales.
Compromiso con la organización.
Colaboración.
Trabajo en equipo.
Adaptación al cambio.
VII. LABORALES DE AREAS O PROCESOS TRANSVERSALES
Relación con el ciudadano Gestión de Servicios Administrativos

• Aprendizaje continuo • Gestión de procedimientos de calidad

• Desarrollo de la empatía
 VIII. REQUISITOS DE FORMACIÓN ACADÉMICA Y EXPERIENCIA
FORMACIÓN ACADÉMICA EXPERIENCIA

Diploma de Bachiller en cualquier modalidad. Seis (6) años de experiencia relacionada.

I. IDENTIFICACIÓN – AUXILIAR ADMINISTRATIVO 407-27