Está en la página 1de 37

1

Administración de Empresas IX

Ética Del Administrador

Estudiantes:

Duvan Estiven Guarnizo Medina C.c.: 1012445783 – 51175

Jhon Jairo Ibarra Jurado C.c.: 1026283613 - 51175

Jonathan Lizarazo Bernal C.c.: 1026270392 - 50191

Mario Manrique C.c.:1.000.935.897 - 50191

Docente:

Roció Calentura Pinilla

Corporación Unificada Nacional De Educación Superior

Bogotá D.C.

2022
2

Contenido
1 Introducción ACA 1 4

2 Introducción ACA 2 5

3 Introducción ACA 3 6

4 Objetivos ACA 1 7

4.1 Objetivo General: 7

4.2 Objetivos Específicos: 7

5 Objetivos ACA 2 7

5.1 Objetivo General: 7

5.2 Objetivos Específicos: 7

6 Objetivos ACA 3 8

6.1 Objetivo General: 8

6.2 Objetivos Específicos: 8

7 Desarrollo ACA 1 9

8 Desarrollo ACA 2 17

9 Ensayo Objeción de la Conciencia 17

10 ¿Cuál es la importancia de la Objeción de la conciencia para los Administradores de

Empresas? 19

La empresa que eligió en la primera entrega: 20

11 Diligencie los formularios de “Indicadores Ehos-Sebrae de Responsabilidad social

empresarial para Micro y Pequeñas Empresas del 1 al 36”, NO anexe los formularios al trabajo. 20
3

12 Por cada formulario realice un análisis y una conclusión. 20

13 Del estudio de caso de la semana 6 responda las siguientes preguntas: 31

13.1 ¿Qué impacto tiene la Responsabilidad Social empresarial de la Empresa Alpina

S.A.? justifique su respuesta. 31

13.2 ¿Cuál es la importancia y el impacto de las empresas con relación a la

Responsabilidad Social? 31

13.3 ¿Cuáles son los objetivos y compromisos de Responsabilidad Social que aplica

Alpina? 31

13.4 ¿Cuál es el decálogo de Ética del Administrador y porque es importante para su

profesión y su vida laboral? 31

14 Conclusiones ACA 1 32

15 Conclusiones ACA 2 32

16 Conclusiones ACA 3 32

17 Bibliografía ACA 1 32

18 Bibliografía ACA 2 33

19 Bibliografía ACA 3 33
4

1 Introducción ACA 1

El trabajo siguiente se compone de tres partes que al momento de desarrollarlas se

entiende la resonancia que hay entre ellas lo cual hace interesante su convergencia. La primero es

una prueba que nos permite comprender que tan satisfechos estamos con la vida que llevamos

hasta ahora y donde podríamos cambiar lo que no nos satisface. Para la segunda instancia

tenemos una lectura sobre las malas decisiones que han tomado las empresas, que a su vez están

conformadas por seres humanos a los cuales pueden repercutir aquellas malas decisiones de

manera negativa sobre los mismos trabajadores. Es una reflexión interesante el cómo las

organizaciones a través de su desarrollo industrial han provocado daños al ambiente y a la

sociedad, pero con el paso del tiempo se han dado cuenta de sus propios errores e intentan mitigar

el daño causado con políticas en pro del cuidado del ambiente y la sociedad. Políticas de desarrollo

y cuidad como la no utilización de químicos que puedan causar daño al ambiente y a las personas

que trabajan con ellos, sustituyéndolas con materiales eco ambientales. Otra política es el

desarrollo del propio personal de la empresa, creando estrategias y convenios con universidades

para la educación del trabajador, aumentando el valor de su personal y a la vez aumentando el

valor de la empresa. Ya que con la capacitación de estos trabajadores pueden decir que tienen un

personal capacitado y desarrollado.


5

2 Introducción ACA 2

En cuestión de la conciencia como el marco de convicciones en materia ética, moral,

filosófica o religiosa en que se inserta el ser humano. Él ejercicio de su autonomía, obrar con

libertad de conciencia se rige en un imperativo ético y un valor socio jurídico que implica su

protección como parte de los derechos humanos fundamentales en el marco de sociedades

democráticas donde encontramos una enorme diversidad de cosmovisiones ideológicas y

religiosas. El respeto a la libertad de conciencia se traduce en dos dimensiones, por un lado a

través del respeto de la diversidad y las discrepancias y, por el otro, en la búsqueda de evitar la

imposición de principios morales o normativa legal ajena a las intimas convicciones de las demás

personas la sociedad democrática moderna tiene entre sus valores fundamentales el respeto por la

moral ajena.

Por medio de este documento tratamos varios temas de objeción de la conciencia y la

importancia a la hora de realizar cualquier función, la transparencia y el valor moral ético que se

debe tener en cuenta en cualquier circunstancia de nuestras vidas, esto tiene que ver de la manera

en que también nos inculcaron nuestros valores o nuestra inclinación moral que poseemos.
6

3 Introducción ACA 3

Es esta la terminación de lo desarrollado en esta materia con el fin de afianzar todos los

conocimientos aquí presentados. Puesto que al culminar todos estos elementos se comprende

la importancia de la ética en todas sus etapas por lo que se hace evidente presentar las

pruebas, de las entregas hasta ahora. Presentando como estandartes nuestros ser espiritual

como eje fundamental al desarrollo de las actividades y así como estas se vuelven guía para el

desarrollo de las acciones organizacionales. Las dimensiones del ser humano y la naturalidad

que estas se aplican. La comprensión del ser humano con el activo mas importante de las

organizaciones y como es importante que las empresas fomenten el cuidado de este recurso.

con el de organizarse para el cumplimiento de objetivos siguiendo siempre el camino correcto.


7

4 Objetivos ACA 1

4.1 Objetivo General:

Desarrollar la actividad propuesta esperando afianzar los conocimientos de manera

correcta para comprender la importancia sobre el conocimiento sobre nosotros mismos y la

importancia de los recursos humanos y se gestión en las organizaciones.

4.2 Objetivos Específicos:

● Interiorizar cada uno de los aspectos que rigen nuestra vida con el fin de encontrar

oportunidades de mejora.

● Analizar los impactos de las malas prácticas empresariales a lo largo de la historia y las

consecuencias en la humanidad.

● Comprender las influencias de las políticas organizacionales sobre los colaboradores que

la componen.

5 Objetivos ACA 2

5.1 Objetivo General:

Desarrollar los criterios y la relevancia de la aplicación de esta herramienta en nuestro

sistema jurídico e identificar los alcances del cumplimiento de la norma y si consecuente evolución.

5.2 Objetivos Específicos:

● Interiorizar cada uno de los aspectos y estudiar los antecedentes de la Objeción de

conciencia en nuestra legislación colombiana y que regulaciones se han encontrado del

tema.

● Analizar y definir la objeción de conciencia en nuestra constitución política para interpretar

los límites que tiene la aplicación de esta.

● Comprender e interpretar las faltas y la desobediencia civil.


8

6 Objetivos ACA 3

6.1 Objetivo General:

Desarrollar el ACA 3 como culminación de la materia comprendiendo la herramienta

indicadores Ehos-Sebrae y como esta es de vital importancia para las organizaciones.

6.2 Objetivos Específicos:

● Buscar información que nos permita desarrollar de manera óptima el ACA 3.

● Analizar los indicadores Ehos-Sebrae y como estos se aplican a nuestra empresa

escogida.

● Implementar y desarrollar la actividad asegurándonos que el desarrollo y los

resultados sean lo esperado.


9

7 Desarrollo ACA 1

Imagen 1

Tomado de (Blogdel Coack, 2022)


10

Tabla 1

Diferencias Entre Ejes Necesarios y Motivadores de la Salud

Salud

Necesarios Motivadores

● Tener una salud más completa.


● Hacer deporte.
● Poseer una higiene bucal más
● Una alimentación saludable.
constate.
● Poseer más hábitos saludables.
● Comer menos dulce.

Tabla 2

Diferencias Entre Ejes Necesarios y Motivadores del Trabajo

Trabajo

Necesarios Motivadores

● Buen ambiente laboral. ● Ascenso laboral.

● Seguridad Laboral. ● Beneficios Extralegales.

● Oportunidades de crecimiento. ● Bonificaciones Salariales.


11

Tabla 3

Diferencias Entre Ejes Necesarios y Motivadores del Dinero

Dinero

Necesarios Motivadores

● Ahorro. ● Aprender a invertir.

● Reducción de gastos hormigas. ● Conseguir más fuentes de ingresos.

● Control de gastos. ● Desarrollar una inteligencia financiera.

Tabla 4

Diferencias Entre Ejes Necesarios y Motivadores del Desarrollo Personal

Desarrollo Personal

Necesarios Motivadores

● Aprender Inglés. ● Aplicarlo en mi vida diaria.

● Aprender Excel ● Empezar a leer libros en inglés.


12

● Ver series sin subtítulos en idioma

original.
13

Tabla 5

Diferencias Entre Ejes Necesarios y Motivadores del Desarrollo Personal

Ocio

Necesarios Motivadores

● Reducir el costo de mis actividades de

Ocio
● Que aprenda mientras me divierto.
● Que algunos se puedan compartir con
● Encontrar más actividades diferentes.
mi pareja.

● Armar un barco.
● Que me relajen.

Salud: en cinco años me veo teniendo una conciencia más desarrollada frente a mi salud,

también un cuerpo más saludable y atractivo. Hoy en día siento la necesidad de cuidarme un poco

más ya que al acercarte a los 30 levantarse de la cama cuesta un poco más, espero que realizando

algún tipo de ejercicio.

Crecimiento personal: Quiero una segunda carrera, la vida de academia siempre me

gustó así que no pienso quedarme con este estudio solamente, quería estudiar derecho pero mi

trabajo no me permite una vida de estudiante presencial así que estudiare psicología virtual así que

también es una carrera que siempre me gusto y esta me permitirá ayudar a las personas de cierta

manera.
14

Entorno Vital: Colombia no es un país que me agrade personalmente, Bogotá por el

contrario me gusta la ciudad y las oportunidades que ofrecen, no me gusta mucho tratar con

personas desconocidas, porque pienso que son desagradables, suena un poco incoherente pero

me gustaría echar raíces en otro país, tengo un hermano en Chile y he escuchado cosas muy

buenas de ahí, así que en cinco años espero estar en otro país.

Familia y amigos: La verdad siempre me he caracterizado por tener pocos amigos pero la

realidad siempre he sido selectivo en cuanto mis relaciones. Por parte de mi familia a lo largo de mi

vida siempre me ha gustado la familia que me ha tocado y la convivencia ha sido muy buen es

natural en todas las relaciones una que otra diferencia es natural. Así que como siempre en cinco

años conoceré personas que serán buenas y cultivare las amistades como siempre lo he hecho

estos años.

Amor: ahora salgo con alguien y es importante porque es la persona con la que más he

durado, sinceramente nunca he querido una familia ni tener hijos. Pero si quiero llegar lo más lejos

que se pueda con esta persona y en cinco años tal vez estaré con alguien compatible la verdad

este tema nunca me ha quitado el sueño.

Ocio: Este siempre ha sido un tema importante para mí ya que siempre ha sido como un

alivio entre trabajo y estudio así que siempre trato de hacer las cosas que me gustan. Mi esperanza

de aquí a cinco años es encontrar más actividades que me gusten y puedan disfrutar ya sea

acompañado o solo pero siempre que me aporten algo.

Desarrollo personal: En esta área ahí dos estigmas que de verdad quisiera poder

resolverlos de aquí a cinco años y son el Excel y el inglés. Son conocimientos fundamentales que

sé que si los tuviera mis sueños o mis metas serían más accesibles para mí, la verdad no he sido

tan disciplinado en esta área pero la verdad esto tiene que estar resuelto este año.

Trabajo: La búsqueda de una calidad de vida mejor ha sido el eje fundamental, y por eso

me esfuerzo en el crecimiento personal, pero me he dado cuenta de que no quiero un trabajo

bueno y ya, quiero poseer algo propio y esforzarme por mis propios sueños y no por los de alguien

más por lo tanto espero de aquí a cinco años de verdad, tener algo propio.
15

Dinero: La administración del dinero siempre ha sido un eje complicado en mi vida, la

inteligencia financiera nunca ha sido mi fuerte. Espero en cinco años tener un control de verdad

sobre el dinero, poder ahorrar e invertir.

8 Análisis, reflexión y conclusión “El libro Negro de las marcas”

A lo largo de la historia el desarrollo de las sociedades ha sido como el método de aprendizaje

(https://psiquiatria.com/, s. f.) “ensayo y error” donde en muchas veces se cometen errores para

aprender lo que no se debe hacer y con esta pequeña reflexión no se pretende justificar los errores

mencionados en las páginas del libro (Werner & Weiss, 2005). El libro negro de las marcas donde

claramente se expone todas las malas prácticas que han desarrollado las empresas en algún

momento de su existencia. Teniendo en cuenta hoy en día hay varios entes reguladores como las

naciones unidas. Hoy en día siempre se trabaja para disminuir los casos de explotación hacia los

colaboradores. Es evidente decir de cierta manera que no se está de acuerdo con ninguno de los

hechos mencionado en las páginas del libro y no se puede evitar entristecer un poco con los

enunciados, pero siempre ha sido una problemática en todos los aspectos del desarrollo humano

hasta ahora, inclusive en los sistemas económicos. Como estamos precisamente aplicando esta

teoría al tema organizacional hoy en día sobre el humanismo este autor expone que “La teoría o

enfoque humanista de la administración es una perspectiva distinta de la gestión, basada en la idea

de las necesidades y los valores humanos, donde las personas son importantes para que una

organización consiga sus objetivos y funcione de manera adecuada.” (Corvo, 2019). Además de

que se debe ser conscientes de que a pesar de que las teorías administrativas han evolucionado a

lo largo del tiempo siempre han sido guías intangibles que no están obligadas a seguir. Es como

las creencias que tienen los evangelistas, cristianos, católicos o alguna de esas religiones. los diez

mandamientos dados al personaje de la biblia Moisés por parte de dios. Como siempre es una

brújula moral pero siempre los seres humanos se caracterizan por su libre albedrio así que siempre

ha sido el trabajo concientizar a las nuevas generaciones sobre las buenas prácticas

organizacionales como eje para los futuros administradores en los cuales a su cargo tendrán el
16

poder de hacer grandes cosas, puedan ser buenas o malas. También un gran ejemplo se podría

mencionar es la ciencia, esta con el tiempo ha ido cambiando de acuerdo con los grandes

pensadores de nuestro tiempo, que se han preguntado el ¿por qué?, Matemáticos, filósofos,

biólogos entre otras muchas ciencias. Han intentado responder muchas dudas sobre la existencia

de las cosas y han creado propuesta para responder estas preguntas, para los matemáticos, estos

los llaman leyes, funciones, ecuaciones entre otras muchas otras, pero a medida del tiempo han

aparecido otros matemáticos que proponen nuevas teorías para dar respuesta a esas

problemáticas o incógnitas de la vida. Como podemos ver, con el tiempo los pensamientos

cambian y como vemos la vida también.

9 Empresa Nestlé

Se escogió la empresa Nestlé porque comprende la importancia y el rol del ser humano

dentro de una empresa y esta comprende una política global de la gestión eficaz de los recursos

humanos y no solamente en la organización sino el mundo. Por lo tanto, se menciona unos pilares

que en los que se destacan la flexibilidad, la adaptabilidad y el dinamismo. A un nivel global se

desarrollan las políticas humanas el respeto como eje principal para tomar la guía, teniendo en

cuenta cada grado de evolución en cada mercado y su aptitud para progresar en todo lo que se

refiere a la gestión de los recursos humanos, políticas que están destinadas a todas las personas

que ocupan una función directiva, así como los profesionales en recursos humanos. Hay un

recopilatorio donde esta los principios de gestión y de liderazgo de Nestlé donde todos los

directivos deben inspirarse para desarrollar sus actividades.


17

La empresa comprende la importancia de los recursos humanos y da unos lineamientos

necesarios para desarrollar las actividades de la empresa por lo tanto es diciente que a pesar de

que todos trabajen por una meta global, las organizaciones se componen de individuos que

trabajan por una meta individual así que no es descabellado afirmar que hay ciertos valores que

son resonantes en cuanto al desarrollo de cada uno de los aspectos y un ejemplo es el respeto

adaptado a cada uno de los diferentes mercados en cuales pueda desenvolverse la empresa por lo

tanto, tiene claro cómo realizar una influencia positiva en cada uno de los colaboradores.
18

10 Desarrollo ACA 2

11 Ensayo Objeción de la Conciencia

La objeción de conciencia es un asunto que ha sido consultado por teólogos, filósofos y juristas

de diferentes especialidades tales como derechos humanos, ciencia política, derecho

administrativo entre otras. Según Silvera (2019, p17) menciona que en la época clásica inicios en

la historia sobre la libertad religiosa dando a conocer antecedentes y ejemplos como lo es escrito

en la Biblia en el proceder de desobediencia de Adán y Eva, también cuando el faraón decide

acabar con los niños de Israel ya que se estaba creciendo el pueblo por medio de las panteras las

cuales ellas deciden dejar con vida a los niños, desde ese principio evidenciamos que una orden

directa no fue complicado ya que había conflicto de intereses las panteras eran creyentes de Dios y

por ende no se permitía realizar tan atroz decisión.

Durante el imperio Romano el hijo de militar en carrera es solicitado para el servicio según las

leyes, pero el argumenta que por su religión cristiana le impide cumplir con su obligación ante el

gobierno en curso, por ende conlleva hacer sentenciado de muerte y a la vez reconocido como un

santo en la iglesia cristiana.

Culminada la segunda guerra mundial (1914-1918) diferentes grupos pacifistas decidieron que

era fundamental crear una organización internacional y se crearon movimientos humanistas,

socialistas y anarquistas y religiosos.

La objeción de conciencia se ha dado por la presión del reconocimiento legal a nivel nacional

dichos eventos se han determinado por motivos religiosos discriminando a otros objetores de

conciencia, en diferentes países del mundo especialmente en Europa se ha demostrado la

favorabilidad en contra del servicio militar obligatorio y en cambio se ve la mayoría en objeción de

conciencia con resultados alentadores y positivos como suspender el servicio militar obligatorio.
19

La objeción de conciencia lo podemos comprender como un garante fundamental que un

Estado le concede para el desarrollo de la libertad de conciencia, los seres humanos tenemos

derechos a pensar y obrar de manera individual con deberes ciudadanos contemplados en la

constitución y la ley. Mateus (2010, p.15) se refiere a que le objeción de conciencia es una

herramienta la cual las personas pueden negarse a efectuar acciones las cuales estén en contra de

sus respectivas creencias religiosas, sociales y éticas, no solo se relaciona con la restricción a la

prestación de servicio militar por ende es donde se ve atendido mayor participación y desarrollo del

tema.

Nos trasladamos al artículo 18 de la Constitución Política de 1991 el cual nos garantiza la

libertad de conciencia “ ningún individuo será perseguido y molestado por sus convicciones y

creencias y obligado actuar en contra de su conciencia.

En este orden de ideas está herramienta nos permite proteger el derecho de libertad en

situaciones los cuales al individuo se le obligue a realizar acciones las cuales atropellen sus

creencias y convicciones.

Un ejemplo que lo vemos evidenciado durante los años en la prestación de servicio militar

obligatorio el cual un persona por sus diferentes creencias y convicciones a coger las armas,

también vemos que este es único caso o escenario el cual podemos utilizar esta herramienta

también se puede evidenciar en el cual un doctor no desea realizar la práctica de un aborto por sus

creencias y convicciones, también se ve reflejado en un matrimonio del mismo sexo el cual la

persona jurídica no desea realiza una acción que sea contraria a sus creencias.
20

  

12  ¿Cuál es la importancia de la Objeción de la conciencia para los Administradores de

Empresas?

En la actualidad hay mucha diversidad en el pensamiento ideológico a la hora de realizar

cualquier función, en el caso del administrador de empresas es de vital importancia debido a que

tienen el alcance de realizar diversas funciones como, negociones con proveedores, estandarizar

presupuestos, fijar a sus colaboradores sus funciones de acuerdo a sus capacidades técnicas y de

acuerdo a su experiencias, y dirigir la empresa hacia el éxito en el mercado, todo esto lo logra de

acuerdo a un trabajo en conjunto y sobre todo si tiene sus objeciones de conciencia enfocadas en

ello, las valores corporativos tienen que ir entrelazados con los valores morales que posee el

administrador de empresas, para evitar desvíos en los planes de acción para alcanzar las metas, la

objeción de la conciencia va en cada persona pero cambia también debido al nivel de

responsabilidad que posee cada persona, en el caso del administrador de empresas el nivel de

responsabilidad que tiene es alto y también tiene que tener sus convenciones y valores

entrelazados hacia un bien común de la empresa, cuando posee unos valores y principios

enfocados en común se logran mejor los resultados, gracias a que las demás personas trabajan en

camino al éxito corporativo, sin embargo en ocasiones hay personas que debido a sus creencias ya

sean religiosas, morales o éticas, los impide realizar diferentes tareas o funciones en la

organización y según

El artículo 18 de la constitución política dice:

Se garantiza la libertad de conciencia. Nadie será molestado por razón de sus convicciones

o creencias ni compelido a revelarlas ni obligado a actuar contra su conciencia. El administrador de

empresas tiene que estar de acuerdo con la ley y no obligar a sus empleados a realizar actos que

los puedan generar molestias morales e incluso no obligarse a realizar cualquier acto que le impida

su objeción de conciencia.
21

 La empresa que eligió en la primera entrega:

13 Diligencie los formularios de “Indicadores Ehos-Sebrae de Responsabilidad social

empresarial para Micro y Pequeñas Empresas del 1 al 36”, NO anexe los formularios al

trabajo.

14 Por cada formulario realice un análisis y una conclusión.

1 ¿posee la empresa documento escrito que esclarece cuales son los

comportamientos que incentiva en lo que se refiere a las relaciones personales y

comerciales?

Nestlé ofrece un atractivo paquete de recompensas totales que comprende un salario

competitivo y un pago variable orientado al rendimiento a cambio de su contribución al éxito.

Además de estas recompensas financieras, ofrece muchas oportunidades de crecimiento y

desarrollo personal para ayudarlo a alcanzar su máximo potencial, como una carrera

internacionalmente móvil que realmente amplíe su experiencia y conocimiento. Sin embargo la

empresa no cuenta con un manual escrito para dichos incentivos.

2 ¿se prohíbe expresamente en la empresa la práctica de pagos y cobros irregulares

que tengan como objetivo facilitar negocios, influenciar decisiones en beneficio de la

empresa o incluir personas a conceder permisos indebidos (la empresa, por ejemplo,

prohíbe gratificaciones, comisiones ilícitas y favores personales, estableciendo reglas

claras para el recibiendo de regalos y cortesías etc.)?

Los empleados, en forma directa o a través de intermediarios, nunca deben ofrecer ni

prometer un favor personal o financiero impropio u otro tipo de favor a fin de obtener o conseguir

un negocio u otra ventaja de parte de un tercero, ya sea público o privado. Esta es una conducta

empresarial de la empresa Nestlé


22

3 ¿la empresa, en su acción, contempla de alguna forma un modo de relación ética y

transparente con el gobierno (prohibiendo “caja B” y evasión fiscal por ejemplo, o

explicando transparencia en los registros en general y en los balances)?

El cumplimiento de las normas internas se somete al Control periódico de un grupo de

auditores Internacionales. En la metodología e instrucciones de las auditorías se encuentran

certificadas por el auditor externo y los resultados están a disposición de todos los empleados en la

Intranet. Al igual que los balances generales para tener mayor claridad y transparencia.

4 ¿la empresa tiene informaciones sobre su balance social?

Según un artículo compartido de la página de Nestlé establece que “Guiados por unos

valores basados en el respecto, trabajamos con nuestros colaboradores para crear valor

compartido, contribuyendo a una sociedad mejor a la vez que garantizamos el éxito a largo plazo

de nuestro negocio. Es lo que denominamos Creación de Valor Compartido y es un principio que

integramos en todas nuestras acciones”

5 ¿la empresa posee separación clara entre los negocios del propietario y los de la

organización (Incluso en cuestiones relacionadas a la responsabilidad empresarial y

donaciones)?

La empresa cuenta con políticas regional de donaciones por ejemplo la Donación en dinero

sólo bajo la Ley de Donaciones en Colombia y en caso de ausencia de ley sólo con autorización

expresa de la Gerencia General y exclusivamente con fines sociales.


23

6 ¿Además de cumplir las obligaciones determinadas por ley, se preocupa la

empresa en ofrecerles a sus empleados un ambiente físico agradable y seguro, busca

incentivar los cuidados con higiene y salud y está abierta a críticas y sugerencias relativas a

esos aspectos?

La empresa Nestlé siempre se ha categorizado por preocuparse por la salud y la

tranquilidad de sus colaboradores adicional que es excelente con sus incentivos de esta manera

motiva a su fuerza laboral y, mejora el clima organizacional

7 ¿la empresa les ofrece prestaciones adicionales a los empleados y a sus dependientes?

Nestlé ofrece un atractivo paquete de recompensas totales que comprende un salario

competitivo y un pago variable orientado al rendimiento a cambio de su contribución al éxito.

Además de estas recompensas financieras, ofrece muchas oportunidades de crecimiento y

desarrollo personal para ayudar a alcanzar su máximo potencial, como una carrera

internacionalmente móvil que realmente amplíe su experiencia y conocimiento a cada empleado.

8 ¿En la contratación de empleados, la empresa divulga los criterios objetivos que

va a emplear en la selección de los candidatos (como escolaridad, tiempo de experiencia y

conocimientos exigidos)?

En la mayoría de las empresas se divulga el proceso de contratación y en el caso de Nestlé no es

la excepción ya que sus procesos de selección van de acuerdo con el cargo que cada persona va a

emplear según su conocimiento experiencia o profesión

9¿ los criterios utilizados en la selección de personal son exentos de prácticas

discriminatorias en relación con género, raza, edad, y creencias religiosas o políticas de

los candidatos, así como personas con discapacidad?

En la empresa el índice de referencia mide la igualdad de género en cinco pilares: liderazgo

femenino y flujo de talentos, igualdad y paridad salariales de género, cultura inclusiva, políticas de
24

acoso sexual y marca pro-mujeres. Al igual que no influye sus orientaciones ya sean sexuales,

religiosas o políticas a la hora de la selección de personal

10 ¿La inclusión de personas discapacitadas en el mercado de trabajo y consumo es

creciente. ¿Las dependencias de la empresa cuentan con recursos para facilitar el

desplazamiento y la conveniencia de personas con discapacidad motora, auditiva o visual

(como rampas, avisos de seguridad en braille, señales luminosas o sonoras en áreas de

circulación de vehículos o máquinas etc.)?

Nestlé promueve la inclusión de personas con discapacidad en los diferentes equipos. En

2020, firmaron el compromiso de The Valuable 500 para incorporar la inclusión de la discapacidad

en la agenda de liderazgo.

11 ¿Cómo forma de demostrar respeto al individuo y transparencia en sus relaciones

con el público interno, la empresa comprende que es un derecho del funcionario participar

en sindicatos y asociaciones y permite que representantes sindicales comparezcan a la

empresa para discutir cuestiones referentes a los intereses de los empleados?

La Política de Relaciones de Trabajo de Nestlé proporciona un marco de referencia para

las relaciones colectivas con los sindicatos y otros representantes de los trabajadores con base en

el capítulo de «derechos humanos y prácticas laborales» de los Principios Corporativos

Empresariales de Nestlé y en la Política de Recursos Humanos

12 ¿La empresa valora y estimula el desarrollo profesional de sus empleados?

El desarrollo profesional en Nestlé es considerado fundamental para la retención del

talento. Para ello se utilizan una serie de herramientas, como guías de progreso, sistemas de

evaluación del desempeño y programas de coaching y mentoring, que se basan en un trato

personalizado del empleado y estimulan su carrera profesional.


25

13 ¿La empresa facilita el acceso a la información como forma de desarrollo

personal y profesional de sus empleados?

Un instrumento de desarrollo profesional empleado por Nestlé en Colombia es el coaching,

un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el

objetivo de conseguir alguna meta o desarrollar habilidades específicas. En el proceso de coaching

se parte de la premisa de que el coachee –quien recibe el coaching– es el que cuenta con la mayor

y mejor información para resolver las situaciones a las que se enfrenta

14 ¿La empresa conoce, comprende y evalúa los impactos de sus actividades sobre

el medio ambiente (como emisión de contaminantes, erosión del suelo, alto consumo de

energía, de agua y de combustible etc.), manteniendo informes para medirlos?

Nestlé, como agente social que es, está obligada a demostrar un comportamiento

responsable hacia el medio ambiente, como base para abordar los negocios desde la perspectiva

de Creación de Valor Compartido. El propio futuro de la compañía está ligado al futuro del planeta

y depende de la capacidad para garantizar la agricultura y la seguridad alimentaria.

15 ¿Busca la empresa implementar en sus dependencias y en sus actividades

acciones que visan preservar el medio ambiente?

En el caso de Nestlé, siguiendo su política de responsabilidad social corporativa, el

esfuerzo por reducir el impacto medioambiental ha sido constante en los últimos años, ya que los

indicadores de uso de agua y energía por tonelada de producto fabricado muestran una evolución

favorable, creando así valor para la sociedad –por la preservación de recursos naturales-y para la

empresa-por la disminución de costes-. Nestlé, más allá de pretender mejorar en un indicador en

concreto, considera todos ellos en conjunto, y es partidaria de medir la huella medioambiental, y no

sólo la de carbono, tanto en actividades sobre las que ya tiene una acción directa como las

realizadas por terceros antes y después de la fabricación.


26

16 Una forma efectiva de reducir los impactos ambientales es promover la educación

ambiental para los empleados y sus familiares y para la comunidad. ¿La empresa lo hace?

Al momento de realizar la incorporación, un requisito fundamental como parte de la

valoración de los candidatos a trabajar en Nestlé, es valorar sus actitudes y comportamiento

vinculados con la sensibilidad hacia aspectos sociales y medioambientales.

17¿Para contratar a un proveedor, además de exigir una buena propuesta

comercial (con calidad, precio y plazo), la empresa evalúa si él mantiene prácticas de

responsabilidad social?

Nestlé galardona el compromiso social y la sostenibilidad de sus proveedores lo

cual indica que su preocupación por una mejora continua no solo se evalúa ellos sino que

también a sus proveedores

18 ¿La empresa verifica constantemente las condiciones proporcionadas por

los proveedores a sus propios empleados?

Nestlé está presente en 189 países de todo el mundo con más de 2.000 marcas y

cuenta con 323.000 empleados, firmemente comprometidos con el propósito de Nestlé de

mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable. Su oferta de productos y

servicios cubre las necesidades nutricionales de las personas y de sus mascotas en todas

las etapas de la vida. Y así como ellos están comprometidos sus proveedores y sus

colaboradores también deben de estar enlazados para cumplir con las políticas internas de

calidad de la marca

19 ¿La empresa busca, siempre que posible, orientar a los proveedores a

seguir los principios de responsabilidad social y se dispone a ayudarlos en su

implantación?

Nestlé cada año realiza auditorías al igual, que realiza auditorías externas para

evaluar calificar y mejorar cada proceso de su empresa al igual que el de sus principales
27

proveedores de esta manera los orienta los califica o los reconoce como proveedor con el

compromiso de sostenibilidad corporativa

20¿La empresa busca proveedores en cooperativas de pequeños

productores, asociaciones de barrio y proyectos de generación de renta (como

cooperativas de artesanos, incubadoras de negocios, otras micro y pequeñas

empresas.)?

Para la multinacional es también de vital importancia todos sus distribuidores sin

importar su tamaño ya que son la fuerza de veta que los ha logrado posicionar por tanto

tiempo en el mercado mundial, cada grano de arena establece que la empresa tenga mayor

posicionamiento en el mercado y mayor liderazgo con todos sus canales de venta, el

incentivo a fortalecer las pequeñas distribuidoras de sus diferentes productos a generado

un recibiendo cálido a la hora de ofrecer sus diferentes productos.

21 ¿la empresa tiene un canal de comunicación con sus

consumidores/clientes, como caja de sugerencias o número de teléfono y correo

electrónico de quien pueda atender?

Nestlé cuenta con un equipo encargo de recibir las comunicaciones, reclamos,

quejas y consultas que directamente realizan los consumidores de los productos de la

compañía, con lo cual cuenta con un equipo capacitado para que todos los consumidores

puedan ejercer libremente los derechos de los que son titulares, según la normatividad

señalada.

22 ¿la empresa analiza las dudas, sugerencias y reclamaciones y las utiliza como

instrumento para perfeccionar su actividad?

La empresa Nestlé organiza, analiza y da solución a todas las dudas, reclamaciones o

sugerencias que tienen los clientes al igual que trata sus datos personales de manera anónima

para mejorar la discreción y los datos personales de cada cliente el plazo máximo que tienen para
28

dar solución a cualquier reclamación es de 1 mes. De esta manera su actividad sigue mejorando

en cada proceso

23 ¿la empresa hace una encuesta de satisfacción entre sus consumidores y clientes

para con base en los resultados poner en práctica mejoras en sus productos/servicios?

Nestlé realiza encuestas de satisfacción a sus clientes consumidores e incluso al personal

interno con el fin mejorar continuamente en sus procesos y tener un mayor impacto ante sus

clientes y afianzar sus relaciones entre empresa / clientes y proveedores

24 ¿en su comunicación (contratos y mensajes publicitarios), la empresa no utiliza

contenido engañoso o que induzca al consumidor/cliente a error de comprensión?

En Nestlé se planteó hace cinco años como objetivo estratégico de comunicación fortalecer

su marca, reforzando, por una parte, su posicionamiento en los ámbitos de la nutrición y el

bienestar y, por otra, destacando su capacidad innovadora. Este objetivo se ha llevado a cabo a

través de una estrategia clara de orientación hacia el consumidor,

que, a su vez, permitiese el fortalecimiento de Nestlé y de todas las marcas que integra.

25 ¿La empresa investiga y divulga los riesgos que sus productos/ servicios puedan

causar a la salud o a la seguridad de sus consumidores/clientes?

Toda la información con respecto a sus productos está plasmada y descrita en cada uno de

ellos con el fin de que el cliente / consumidor sepa con exactitud la información de cada producto y

si es el caso los riesgos que presenta cada uno, esta es una responsabilidad social empresarial

hacia el bienestar del cliente ya que toda la información que el consumidor requiera está plasmada

al momento de adquirir el producto


29

26 ¿la empresa se preocupa en estar siempre en contacto con la comunidad de

entorno, buscando minimizar los impactos negativos que sus actividades puedan causar?

Nestlé forma parte de la vida de millones de personas y familias que disfrutan de sus

productos en todo el mundo, así como de las comunidades en las que trabaja y del entorno natural

donde desarrolla su actividad. A partir de estas tres áreas centrales de impacto (personas y

familias, comunidades y planeta), la Compañía ha formulado compromisos públicos sobre sus

temas más sustanciales con el propósito de alcanzar sus ambiciones, respaldando, al mismo

tiempo, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

27 ¿Sabiendo que, para las micro y pequeñas empresas, la prosperidad y la

situación de la comunidad local pueden reflejarse directamente en el suceso del negocio ¿la

empresa tiene prácticas de gestión que benefician el desarrollo local?

La empresa Nestlé Guiada por el propósito de mejorar la calidad de vida y contribuir a un

futuro más saludable para las personas y las familias, para las comunidades y para el planeta, las

ambiciones de futuro de Nestlé Colombia concuerdan con los objetivos de la Agenda 2030 para el

Desarrollo Sostenible de la ONU

28 ¿la empresa incentiva el trabajo voluntario de sus empleados en la comunidad?

Nestlé ofrece un atractivo paquete de recompensas totales que comprende un salario

competitivo y un pago variable orientado al rendimiento a cambio de su contribución a nuestro éxito

y al de la comunidad. Además de estas recompensas financieras, ofrecemos muchas

oportunidades de crecimiento y desarrollo personal para ayudarlo a alcanzar su máximo potencial,

como una carrera internacionalmente móvil que realmente amplíe su experiencia y conocimiento

29 la empresa “Adopto “por lo menos una entidad de su comunidad y moviliza la red

de contactos en su favor?
30

Nestlé es una empresa que se desempeña en el trabajo en equipo, es por esa razón que

se ha logrado posicionar en el mercado mundial a lo largo de su transcendencia al igual a

generado una red de contactos que permiten fortalecer sus políticas y normas comerciales.

30 ¿existe entre la empresa y la(s) entidad(es) que ella beneficia un dialogo franco

sobre el papel de cada una en la alianza?

Es de vital importancia que cada alianza que realice la compañía Nestlé tenga muy claro su

papel y su importancia en el funcionamiento de la organización es por esa razón que la compañía

establece un manual de alianzas externas para que todas las entidades se vean inclinadas hacia el

mismo sentido y no por el contrario que obstaculice el éxito en el mercado.

31 La responsabilidad social empresarial debe ser una gestión del negocio y la

ganancia es parte del proceso? Al optar por apoyar determinada entidad o proyecto, ¿la

empresa busca, de algún modo conciliar sus intereses con los de esa entidad o proyecto?

La compañía busca mejorar los medios de subsistencia y desarrollar comunidades

prósperas, y eso comienza con la educación. ya que los niños deben asistir a la escuela y recibir

educación. También apoya a las mujeres y niñas para que sean activas económica y socialmente,

para que puedan tener éxito e independencia.

32 ¿la empresa cree que obtuvo beneficios como resultado de su actividad en la

comunidad de entorno?

Cabe destacar que casi el 40% de las inversiones realizadas en más de sus 10 fábricas en

américa latina se emplearon en mejorar la eficiencia y la sostenibilidad de los centros en línea con

el firme compromiso de Nestlé con reducir el impacto medioambiental de su actividad. Lo cual a

categorizado la empresa en estar comprometida también con el bienestar de sus colaboradores ya

que disminuyo la rotación de personal y redujo el impacto ambiental de su producción

33 ¿la empresa busca participar en organizaciones que integra empresarios

(entidades empresariales, asociaciones comerciales, foros regionales etc.)?


31

Nestlé fundó la Alianza para los JÓVENES en Europa en 2014 con el propósito de ayudar

a preparar a los jóvenes para entrar al mundo profesional. Tras su exitoso lanzamiento, la alianza

se expandió a los países de la Alianza del Pacífico en 2017 (Chile, Colombia, México y Perú) y a

los países del Mercosur en diciembre de 2018 (Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay).

34 ¿la empresa es juiciosa sobre su involucración en campañas políticas?

La empresa ha organizado en diferentes partes del mundo debates de conciencia con

respecto a sus productos que en algunos casos no son los mejores para el consumo humano, y las

políticas que deben de regir para el manejo la comercialización de estos esto aclara que, así como

comercializan y producen dichos productos también son conscientes del impacto que genera en la

sociedad

35 ¿Le informa a la empresa a sus empleados sobre la importancia de participar en

las administraciones públicas (opinando, por ejemplo, sobre el presupuesto participativo,

las elecciones de consejos municipales, en consultas públicas etc.)

Todo el mundo tiene derecho a un trabajo decente. Esto significa igualdad de

oportunidades, un salario digno, perspectivas de desarrollo y la libertad de expresar las inquietudes

y participar en las decisiones que afectan a la propia vida. Como gran empleador mundial que es la

empresa, tienen un rol importante en proporcionar espacios de trabajo que traten a las personas

con dignidad y respeto.

36 siempre que necesario (y posible), ¿la empresa colabora con la mejora de los

espacios públicos de su región (como escuelas, ambulatorios, plazas, áreas verdes etc.)?

Un ejemplo de este punto es el de El Método Nutriplato, desarrollado por Nestlé y el

Hospital Sant Joan de Déu (HSJD), ha obtenido el premio PAAS en el ámbito sanitario que otorga

cada dos años la Agencia de Salud Pública de la Generalitat de Cataluña a las iniciativas de

promoción de la salud mediante la actividad física y la alimentación saludable más relevantes.


32

15  Del estudio de caso de la semana 6 responda las siguientes preguntas:

15.1 ¿Qué impacto tiene la Responsabilidad Social empresarial de la Empresa

Alpina S.A.? justifique su respuesta.

La responsabilidad social de la empresa Alpina mejora la reputación y credibilidad, con

esto logra más reconocimiento contribuyen al desarrollo económico sostenible mejorando la calidad

de vida de sus colaboradores, familias y comunidad en general.

Impulsa el desarrollo social de los campesinos incrementando su productividad, mejorando

prácticas de ordeño por medio de la capacitación. Cumpliendo con estándares de calidad en todas

las plantas una alternativa de proyecto de sostenibilidad y mejoramiento social.

Alpina impulso el desarrollo rural brindando educación, salud y bienestar velando por los

derechos humanos y de la organización, generando confianza en el mercado y cumplimiento de la

normatividad legal vigente buscando la excelencia en el recurso humano y condiciones de trabajo.

Alpina genera utilidades y al mismo tiempo remunera con equidad todos los involucrados en el

proceso de producción, responsabilidad que lleva al desarrollo y éxito de la organización

generando bien común y satisfacción de necesidades generando oportunidades.

15.2 ¿Cuál es la importancia y el impacto de las empresas con relación a la

Responsabilidad Social?

La importancia y el impacto que generan las empresas con relación a la responsabilidad

social son mayores oportunidades de innovación, productividad y competitividad respondiendo

las necesidades de manera responsable continua en la creación de ideas y oportunidades de

mejora para todos los grupos de interés y las necesidades de cada uno, trabajando siempre por
33

generar confianza, bienestar y desarrollo en una búsqueda continua de crecimiento, vivir en pro de

reivindicarse con el medio ambiente por el impacto ambiental es fundamental.

Los principales beneficios aportados con relación a la Responsabilidad social son

disminución de conflictos, valoración de la imagen institucional, valoración de la marca, mayor

lealtad del consumidor, competitividad, mayor motivación, sustentabilidad a largo plazo y acceso a

nuevos mercados.

15.3 ¿Cuáles son los objetivos y compromisos de Responsabilidad Social que

aplica Alpina?

Uno de los compromisos que adopta Alpina para dar respuesta a las necesidades de varias

regiones del país, fue crear una fundación para promover y dar iniciativas a proyectos, programas y

actividades que contribuyan al mejoramiento de las condiciones nutricionales de la población

colombiana, enfocándose en la radicación del hambre y la pobreza.

Objetivos Compromisos
Ética y transparencia Generar valor económico
Valor económico Cuidado al consumidor
Alpinista – Bienestar laboral Alpinistas
Medio ambiente Comprar con conciencia
Alimenta tu vida Productividad y ecoeficiencia
Cadena de valor Ventas y distribución exitosa
Valor social Inversión en las comunidades

Tomado de (Universidad de La Salle, 2017)


34

15.4 ¿Cuál es el decálogo de Ética del Administrador y porque es importante para

su profesión y su vida laboral?

Decálogo de Ética del Administrador

• Desempeña su cargo con diligencias de un ordenado empresario.

• Sera un representante leal en defensa del interés de la sociedad cumpliendo los

deberes impuestos por las leyes y los estatutos.

• No utilizará el nombre de la sociedad para realizar operaciones por cuenta propia o

a través de personas vinculadas.

• No se aprovechará de su cargo para realizar operaciones o negocios para

beneficio propio.

• Informará a los socios de cualquier situación de conflicto, que pueda tener en

relación con los intereses de la sociedad.

• No se dedicará por cuenta propia o ajena, al mismo género de activada que la

sociedad que administra, salvo autorización expresa.

• Debe guardar secreto de toda información confidencial de la empresa y velará por

la vigilancia de los datos del misma.

• Cumplirá las obligaciones en materia de prevención de riesgo y velará por el

bienestar de sus empleados

• Liquidará los impuestos correspondientes en tiempo y forma.

• Pedirá ayuda (concursos acreedores) en los plazos previstos si ve que la sociedad

no pueda continuar en esa situación financiera por más tiempo.


35

Tomado de (hiscox, 2016)

El ejercer y tener clara estas buenas prácticas hará que cada administrador aporte y sea

parte de una mejor sociedad que busque el bienestar común. Además, es la presentación de cada

administrador, es su hoja de vida para presentar ante la sociedad y las empresas. Que cumpla con

los objetivos siendo responsable y honesto.

16 Conclusiones ACA 1

Al desarrollar este proyecto comprendemos la importancia de conocer cómo vamos en

nuestro día a día y en que podemos mejorar o que simplemente estamos satisfechos. También el

comprender que el desarrollo de la humanidad y de las organizaciones no necesariamente hace

que todo vaya por un buen camino, los fallos siempre son parte de estos.

17 Conclusiones ACA 2

En conclusión el presente documento nos permite tener mayor claridad sobre la objeción

de la conciencia en el ámbito administrativo, y tener mayor claridad con el término de objeción en el

ser humano, sobre diversas funciones que realiza,

La importancia de tener unos valores éticos morales o religiosos que cada persona posee

en toda su vida, los diferentes estudios que se han realizado para determinar la importancia de la

objeción ya sea en el ámbito político, administrativo, salud o incluso también en las fuerzas

armadas.
36

18 Conclusiones ACA 3

El aprendizaje es fundamental y necesario para el desarrollo de las actividades propuestas

por lo tanto, se comprende la importancia fundamental de reconocer que nuestras decisiones

tienen consecuencias considerables en la vida de las personas por lo tanto al comprender esta

responsabilidad se debe hacer un ejemplo puntual de que debemos ser garantes como próximos

profesionales garantes de la integridad de cualquier actividad que se desarrolle.

19 Bibliografía ACA 1

Blogdel Coack. (2022). Ruedas de la vida.

Lifeder. (2021). Teoría humanista de la administración: características, ventajas. Obtenido de

https://www.lifeder.com/teoria-humanista-administracion/

Markenfirmen. (2021). El libro negro de las marcas. Debate.

Nestlé. (2004). Política de recursos humanos de Nestlé.

Psiquiatria.com. (2022). Aprendizaje por ensayo y error. Obtenido de

https://psiquiatria.com/glosario/aprendizaje-por-ensayo-y-error

20 Bibliografía ACA 2

Diana. (2015). Justicia y Objeción de Conciencia

Mancilla. (2010). La Objeciónde Conciencia como derecho constitucional consagrado en la

legislación Colombiana y su estudio en el derecho comparado

Alcaldia Mayor de Bogotá (2021). Objeción de Conciencia ¿Cómo, cuando y donde se puede

practicar? https://www.gobiernobogota.gov.co/noticias/nivel-central/objecion-conciencia-

cuando-y-donde-se-puede-practicar
37

ARLETTAZ, F. (2012). Libertad religiosa y objeción de conciencia en el Derecho

Constitucional Estudios constitucionales, 10 (1), pp.339-372

GODACHEVICH, Mariano (1989). Una aproximación a la objeción de conciencia al

Servicio. Aspectos Constitucionales. (Nota al fallo “Portillo, Alfredo", CSJN, 13/4/89).Lecciones y

Ensayos N.º 53.

21 Bibliografía ACA 3 

Así vivimos nuestros valores en. (s. f.). Nestlé. Recuperado 25 de septiembre de 2022, de

https://www.nestle.com.co/media/newsfeatures/nuestros-valores-nestle

Beneficios y ventajas. (s. f.). Nestlé. Recuperado 25 de septiembre de 2022, de

https://www.nestle.com.co/dentro-de-nestle/beneficios-y-ventajas

Diversidad e Inclusión. (s. f.). Nestlé. Recuperado 25 de septiembre de 2022, de

https://empresa.nestle.es/es/empleo/diversidad-e-inclusion

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN | Nestlé Cereals. (s. f.). Recuperado

25 de septiembre de 2022, de https://www.nestle-cereals.com/co/content/politica-

de-tratamiento-de-informacion

También podría gustarte