CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

TEMA: VAMOS A INVESTIGAR FASE 1

MATERIA: INVESTIGACION DE MERCADO

PRESENTADO POR: SANDRA ROCIO BERNAL MONCADA

PRESENTADO A: DRA.ERIKA PATIÑO

16 OCTUBRE 2022
 HABITOS DE CONSUMO DE REDES SOCIALES EN LOS ESTUDIANTES

Primer paso - Recolección de información secundaria

Las redes sociales influyen en los procesos de compra e incluso provocan que se consuma
más por la sobre exposición a la que se someten los usuarios. Las redes sociales nacieron
como una manera de mantener el contacto con familiares, amigos o conocidos, pero se han
ido transformando en algo mucho más complejo que eso.

El uso de las redes sociales ha ido evolucionando desde que se instalaron como un elemento
más de la sociedad. Con la entrada de las marcas y la publicidad, el propósito inicial varió,
ya que pasaron a ser algo más que una herramienta para comunicarse.

EL PAPEL DE LAS REDES SOCIALES EN LAS DECISIONES DE COMPRA

Desde hace muchos años, las redes sociales son un canal utilizado para mostrar productos y
servicios a públicos muy segmentados. Ello significa que los usuarios están constantemente
expuestos a constantes anuncios y promociones de las marcas. Una elección del usuario en
parte, puesto que la decisión de seguir a sus marcas favoritas en redes sociales para estar
atento a las novedades y ofertas, es personal.

En otros casos, a los usuarios se les muestra el contenido de determinadas marcas a través de
la publicidad debido a que están dentro de la segmentación realizada para cada campaña en
cuestión.

LA INFLUENCIA SOBRE LOS CONSUMIDORES

Según el Informe de Pagos de Consumidores, realizado por Intrum, 1 de cada 3 españoles

afirmó que las redes sociales influenciaron sus decisiones de compra. El estudio pone el foco
en la sobre exposición a las redes sociales y la presión que generan en los más jóvenes.

Casi la mitad de los jóvenes de entre 18 y 24 años afirma que consume más de lo que le
gustaría debido a las redes sociales. El porcentaje disminuye conforme se aumenta la edad
de los encuestados, lo cual es lógico según el uso de las redes sociales, donde los jóvenes son
mayoría.
Más allá de las edades, los padres son otro factor a tener en cuenta en este aspecto. Muchas
veces, los jóvenes que se ven presionados por las redes sociales no tienen poder adquisitivo
para realizar las compras, con lo cual el peso recae sobre los padres.

USO RESPONSABLE DE LAS REDES SOCIALES

Esto no quiere decir que las redes sociales sean perjudiciales, sino que los usuarios deben
adaptarse a su nueva realidad. Al igual que en televisión, radio o el cine aparecen anuncios,
se debe asumir con la misma naturaleza que en las redes sociales los usuarios conviven con
la publicidad.

Las redes sociales permiten al usuario estar en contacto directo y continuo con las marcas y
contenidos que le interesan, pudiendo elegir qué ver y qué no ver. Esto permite que el usuario
esté mejor informado y pueda tener un mejor criterio a la hora de comprar. Convivencia con
la publicidad que quede estar en equilibrio para evitar que genere sobre los usuarios una
necesidad de compra desproporcionada

Segundo paso- Instrumento de recolección de la información

Para la recolección de la información primaria, estructure una encuesta a través de preguntas

cerradas sobre los hábitos de consumo alrededor de las redes sociales, incluyendo preguntas
sobre frecuencia de uso (Horas y días), motivación, dispositivo usado, tipos de redes usadas,
otras redes que conozca, etc. Debe realizar mínimo 6 preguntas. Debe establecer el perfil del
encuestado a través de su género, edad, ciudad y estrato socioeconómico. Puede hacer estas
encuestas (al menos 12 encuestas) con sus conocidos y en lugar en la cual resida.