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Manipulación de las redes sociales

Las redes sociales son herramientas creadas en internet con el propósito de conectar a las

personas de una forma más fácil, su implementación poco a poco se convirtió en un éxito y fue

bien acogida por la sociedad. Poseen gran alcance y son un hito en la historia de la evolución

humana.

Este gran avance tecnológico posee un trasfondo que merece ser conocido. Los jóvenes y

niños son los más expuestos en estos medios por la falta de conocimiento y de información

respecto al alcance que poseen, las nuevas generaciones son las más inmiscuidos en la

virtualidad y lo que se desprende de ella. El mundo interconectado es la nueva realidad, donde

los usuarios alimentan una industria billonaria a costa de sus vidas.

Las redes sociales han causado gran revuelo, se han convertido en una adicción. Un claro

ejemplo de esto es la pérdida de tiempo, cuando llegas a casa decidido a cumplir con un deber,

agarras el celular, te adentras en el mundo de las redes sociales y cuando reaccionas ya han

pasado muchas horas y es tarde para realizar tu actividad.

Todo esto demuestra el gran poder y alcance que poseen las redes sociales sobre la vida

de sus usuarios y la importancia de saberlo, porque hacer caso omiso y una mala utilización de

ellas es lo que expone a las personas a ser manipuladas por aquellos que utilizan los algoritmos a

su favor como se observa en época electoral, recopilan datos de usuarios para saber quién es más

propenso de votar por aquel que paga por la publicidad.

En este punto se da paso al dilema que plantea: ¿Existe manipulación por parte de las

redes sociales hacia los usuarios? Es correcto afirmar respecto a ello, porque los desarrolladores
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actuaran en beneficio de los mismos, sea implementando más herramientas para aumentar el uso

de tiempo en ellas o generar publicidad para inculcar ideas.

Los creadores utilizan el algoritmo de las redes sociales para recolectar datos y a partir de

ello clasificar a las personas y su entorno, esto con el propósito de identificar aquello que

mostraran al público y con lo que son más afín, atrayendo su atención y manteniéndolos

conectados el mayor tiempo posible. Así es como se consigue crear una sociedad con menos

tiempo en la realidad y más dependencia a los aparatos móviles.

Las distintas opiniones llevan a disputas y desatan el caos en redes sociales, el no medir

las palabras y no mirar consecuencias por sentirse protegidos a través de la pantalla es un acto de

poca conciencia y poca educación. El pensar antes de actuar es un tema que merece mayor

relevancia porque permite aproximarse a la creación una sociedad comprensiva y empática.

La poca intervención de personas responsables y la ignorancia frente a las redes sociales

es atroz. Una noticia o publicidad falsa será de mayor alcance y es por ello que debe regularse la

publicidad. Existen distintos métodos que regulan la reproducción de publicidad y uno es el

derecho al consumidor que posee como propósito salvaguardar las relaciones de los individuos,

garantizar que se den los servicios que se demandan a cambio de un pago y así mismo velar por

los intereses, derechos y deberes de los implicados.

El consumidor posee el derecho a la libre elección de compra, a obtener información

frente a aquello que desea comprar, que la información sea precisa, a obtener productos de

calidad, derecho a reclamar al productor, proveedor o prestador de un servicio, a exigir el

cumplimiento de la publicidad, y que la publicidad que se hace de aquel producto sea veraz,

certera y comprobable para evitar los engaños y las estafas. Los Decretos, 2152 y 2153 de 1992
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reestructuraron el Ministerio de Desarrollo Económico y la Superintendencia de Industria y

Comercio, otorgándoles funciones de protección al consumidor, de vigilancia y acreditación de

las normas técnicas y de calidad (Como citó Apellido, año). Así mismo, estas entidades

recibieron autorización para investigar y sancionar conductas atentatorias contra la libre y leal

competencia, incumplimientos en normas de calidad e idoneidad de productos y atentados contra

los derechos del consumidor.

Cuando los derechos del consumidor son violados se recurre a la Superintendencia de

Industria y Comercio, encargada de defender y salvaguardar estos derechos. A pesar de que en

Colombia existen muchas normas con el fin de regular el tema, la mayoría de estas son

simplemente formales que protegen al consumidor de manera mediata o indirecta, o tratan un

tema en especifico que solo afecta a algunos consumidores sin darles protección total.

Es necesario implementar restricciones y educarse respecto a las redes sociales, porque

poseen un poder peligroso de control sobre una sociedad completa que tiene en sus manos el

deber de crear conciencia para dejar a la nueva generación de jóvenes una sociedad estable y

sana.
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Referencias bibliográficas

Ossa-Gómez, D. (2010). Protección, garantías y eficacia de los derechos del consumidor en

Colombia. Facultad de Derecho y Ciencias Políticas, 40(112), 203-239.
https://revistas.upb.edu.co/index.php/derecho/article/view/3778/3468

Sixto-García, J. y Álvarez-Vázquez, A. (2020). Influencers en Instagram y publicidad engañosa:

la necesidad de regular y autorregular. Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 26(4),
1611-1622. http://dx.doi.org/10.5209/esmp.66921