Tarea Fase 2: Fundamentos para el desarrollo del proyecto

Nota del Autor:

Edwin de Jesús Pájaro Arnedo.

Cód.: 73153208

Grupo: 207027_8

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Ceav_ Cartagena

Esta información correspondiente a este documento deberá ser enviada al curso de Gestión

de Conocimiento en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Tutora Angelly Indira

Mesa.

Contacto: edpajaroa@unadvirtual.edu.co
 El estudiante debe proponer una microempresa real para realizar allí una

evaluación de gestión del conocimiento. La propuesta debe incluir la siguiente

información: razón social, actividad económica, misión, visión, nombre del

representante legal, número de trabajadores; además manifestar con base en su

criterio las razones por las cuales al interior de la empresa propuesta se hace

necesario realizar el proyecto final.

NOMBR EMPRESA RAZONES POR MARQUE EMPRESA

E QUE LAS QUE DEBE CON UNA SELECCIONAD
PROPONE SER X LA A
SELECCIONAD EMPRESA
O QUE SE
DEBE
TRABAJA
R
Edwin de SU Taller de
Jesús RADIADO radiadores: es una
pájaro R microempresa con
Arnedo menos de 10
empleados
dedicada a la
venta y reparación
de radiadores
adaptación de toda
clase de
radiadores y
similares,
condensadores
aplicamos
 soldaduras
especiales:
Bronce, aluminio
y estaño.

Colaborativa:

El grupo de trabajo lee e interpreta cada una de las propuestas de empresas enviadas al foro

para el desarrollo de la actividad. El grupo selecciona una empresa teniendo en cuenta la

información suministrada en cada una de ellas, y en la empresa seleccionada se realizará

una evaluación de la gestión de conocimiento en la fase 4 del curso. Para el desarrollo de

este ítem diligenciar el cuadro de selección empresa.

No. Término Definición 1 Definición 2 Definición

propia
1 Conocimiento Se describe la El conocimiento El conocimiento en
Sociedad del es la información una cualidad del ser
Conocimiento y habilidades humano la cual
basada en el saber que los seres adquiere con el
y la humanos tiempo, afinada a
especialización, adquieren a una gran cantidad
cuya importancia través de sus de pensamiento
es creciente como capacidades obtenida por la
motor de la mentales. información
prosperidad El empirismo adquirida.
económica y la defiende que el
mejora de la conocimiento se
calidad de vida. obtiene a través
 Enseñanza, de la
Investigación, experimentación
Desarrollo e sensorial. A
Innovación serían través de
los pilares de esta nuestros sentidos
nueva sociedad. y de la
Urabayen J, experimentación
Cristina P;2020- y el ensayo
06-30 conocemos la
Jhttps://arbor.revi realidad que
stas.csic.es/ estamos
investigando.
Esta corriente
afirma que el
conocimiento es
fruto de la razón.
Que el ser
humano, a través
del intelecto y de
complejos
procesos
mentales,
obtiene el
conocimiento
sobre algo.
Marín A.
Preciado, M. (12
abril 2021).
Conocimiento.
economipedia.
https://economip
edia.com/definici
ones/conocimien
to.html
2 Conocimiento Incluimos dentro Es un tipo de El conocimiento
explícito de esta tipología conocimiento explicito se refiere
todo que está a la información
conocimiento que formalmente que se encuentra en
puede ser articulado, las enciclopedias la
estructurado, codificado y cual se encuentra
almacenado y almacenado en guardada en
distribuido. diversos medios diferentes sitios
Hablamos por (publicaciones, como bibliotecas,
tanto de reportes, sitios por tal motivo se
expresiones web, videos) y dice que se
gramaticales, que incluye encuentra
matemáticas, conocimientos almacenada, de
especificaciones, sobre “Que” igual se pude
tutoriales, (hechos), compartir con otros
procedimientos, “Porqué” compañeros por su
manuales, (ciencia) y fácil
información “Quien” (redes). compartimiento.
almacenada en Este
bbdd, etc… conocimiento al
Dicho estar organizado
conocimiento y almacenado
puede ser puede ser
transmitido fácilmente
fácilmente de un comunicado y
individuo a otro y transmitido entre
domina en la individuos a
tradición través del uso de
filosófica la tecnología. En
occidental. suma, es un
Albarracín, S. (25 conocimiento
enero 2011). que se hace
Conocimiento accesible en la
explícito vs. organización a
conocimiento través de medios
tácito. ainia.es. tecnológicos
https://www.ainia efectivos para
.es/ainia-news/co quien lo
nocimiento- requiera, de tal
explicito-vs- manera que
conocimiento- pueda explotarse
tacito/ de forma
creativa y
agregarle valor
para ser
aplicado.
Biblioteca de la
CEPAL
Comisión
Económica para
América Latina
y el Caribe
CEPAL
Biblioteca
CEPAL
Repositorio
Digital. (30
agosto 2020).
Gestión del
Conocimiento.
 Bibliologías.
https://
biblioguias.cepal
.org/c.php?
g=738015&p=52
75987

3 Conocimiento El Conocimiento La holística tiene Hace referencia a

holístico Holístico, el cual su tenencia en el toda una agrupación
comprende todo conocimiento de de conocimiento
el concepto de cómo el ser que tiene un
una persona o de humano puede apersona
una cosa o de una llegar a ver las relacionada en
idea, ya que cosas, desde un todos los ámbitos,
incluye también punto de vista incluyendo los
los valores que se analógico nos da valores, de igual se
le pueden dar de a conocer la refiriere a toda la
manera forma de ver de relación igual que
independiente por las cosas, es una pueda tener una
cada uno de los forma de persona.
entes y es lo que comprensión de
finalmente lo un conocimiento
distingue de los analógico. D.
otros niveles de Kristal (2009,
conocimiento octubre);
como son el conocimiento
conocimiento holístico;
sensible y el gestiopololi;
conocimiento https://www.gest
conceptual. iopolis.com/
Universidad Alas
Peruanas (2020).
El conocimiento
holístico Dentro
de los tres niveles
de conocimiento.
studocu.com.
https://www.stud
ocu.com/pe/docu
ment/universidad-
alas-peruanas/fun
dam-entos-de-
administracion/el-
conocimiento-
holistico-dentro-
de-los-tres-
niveles-de-
 conocimiento-
que-se-tienen-
identificados-en-
la-tercera-
posicion-se-
encuentra-el-
conocimiento-
holistico/
14158193
4 Conocimiento El conocimiento El conocimiento El conocimiento
tácito Tácito se define tácito se tácito esta
en un sentido desarrolla en el relacionado con la
general como una contexto de la experiencia del ser
información que práctica clínica y humano, por eso se
es relevante, se describe como decide que es difícil
operable y basada un proceso de documentar, son
parcialmente en intuitivo, los detalles del
la experiencia. El interpersonal e conocimiento
conocimiento es interactivo, que representadas en
un subconjunto incluye la experiencia.
de información de comprensión
naturaleza intuitiva de
subjetiva y se «cómo hacemos
encuentra ligado las cosas
a un aquí»37. Dicho
comportamiento proceso tiene
humano lugar en un plano
significativo. personal y social.
Medina C;2003- Pérez n; Solano
12; El R;05-DIC-2019;
conocimiento Conocimiento
tácito: una pieza tácito:
clave en la características en
innovación y la la práctica
transferencia de enfermera;
conocimiento en scielo;
las https://www.scie
organizaciones: losp.org/article/g
Zoloamati; s/2019.v33n2/19
http://zaloamati.a 1-196/es/.
zc.uam.mx/handl
e/11191/4753.

5 Diseminación de la La Diseminación Es un servicio Se refiere a la

información de información es especializado y cantidad de
un proceso personalizado información que
mediante el cual que involucra recibe un grupo o
 las demandas directamente a individualmente las
(solicitudes) de las unidades de personas. esta
información son información y en información es
ruteadas en la red concreto a las suministrada por las
de Sensores bibliotecas bibliotecas
[HEI99]. La universitarias. universitarias o por
recolección de la El objetivo de alguna página web,
información por este servicio es
los nodos mantener
sensores se informados a los
transmite a usuarios sobre
cualquier nodo las novedades en
que esté noticias,
interesado. El bibliografías,
nodo que genera revistas, libros,
la información se sitios web,
le llama fuente recursos
(source) y la electrónicos,
información que videos, etc., de
se reporta se le su área de
denomina evento interés.
(evento). En Perez:2013;
cuanto al nodo Diseminación
con interés por selectiva de
dicha información
información se le (DSI): Un aporte
conoce como bibliotecario a la
destino (sink). investigación;
http://catarina.udl Biblioteca
ap.mx/u_dl_a/tale Octavio
s/documentos/lem Arizmendi
/tapia_z_jl/capitul Posada;
o4.pdf https://bibliosaba
na.wordpress.co
m/2015/07/27/di
seminacion-
selectiva-de-
informacion-dsi-
un-aporte-
bibliotecario-a-
la-investigacion
6 Recuperación de la La Recuperación La recuperación Este concepto va de
información de la Información de información la mano con la
es un área de es el conjunto de informática, este
investigación actividades método se ocupa de
fuertemente orientadas a encontrar la mejor
relacionado con facilitar la ruta para recuperar
 las Ciencias de la localización de la información por
Documentación y determinados una necesita en su
con la datos u objetos, momento d la
Informática. Los y las informática,
principales interrelaciones
modelos que estos tienen
propuestos a su vez con
dependen en otros. Existen
mayor o menor varias disciplinas
medida del vinculadas a esta
idioma, tanto de actividad como
los documentos la lingüística, la
como de las documentación o
consultas que se la informática.
formulan. Morato.
Grupo R; García J,2099_09;
Figuerola, L. C. recuperación de
(2000); la
La investigación información;Glo
sobre ssariumBITri;
recuperación de http://glossarium
la información en .bitrum.unileon.e
español; credos; s/Home/recupera
https://gredos.usa cion-de-
l.es/handle/10366 informacion
/56131
7 Gestión del La gestión del Etzioni Amitai: Es una
conocimiento conocimiento describe, en sus transformación para
consiste en propias palabras, mantener el orden
optimizar la que el dilema organizado en una
utilización de este estructural más organización, para
recurso mediante importante es la potenciar el
la creación de las tensión conocimiento de
condiciones inevitable todos los empleados
necesarias para impuesta a la de una organización
que los flujos de organización por u empresa.
conocimiento el uso del
circulen mejor. conocimiento.
Lo que Todas las
gestionamos en unidades
realidad, pues, no sociales, afirma,
es el utilizan el
conocimiento en conocimiento,
sí mismo, sino las pero las
condiciones, el organizaciones
entorno y todo lo usan más
que hace posible conocimientos y
 y fomenta dos de manera más
procesos sistémica que las
fundamentales: la demás unidades
creación y la sociales.
transmisión de Garzón C; 2006-
conocimiento; 09-01; La
Canals, A;2003; gestión del
La gestión del conocimiento;
conocimiento; Universidad del
Dspase; rosario;
http://148.202.16 https://repository
7.116:8080/xmlui .urosario.edu.co/
/handle/12345678 handle/10336/12
9/3300 07.

8 Importancia de la El desarrollo de La gestión del La importancia de

gestión del las nuevas conocimiento la gestión del
conocimiento tecnologías de la hace que sea más conocimiento
información y las fácil encontrar la mejorar la
comunicaciones información o eficiencia operativa
(NTIC) han las personas que y los procesos
permitido poseen la comerciales
generar, procesar, información que incrementando la
gestionar e necesitas. satisfacción del
intercambiar la Además, cliente.
información y el aumenta la
conocimiento, eficiencia y la
pero sobre todo productividad, y
han modificado te permite
profundamente el trabajar mejor,
uso racional de reduciendo la
los mismos, su tendencia a
significado y inventar o probar
repercusión en el cosas nuevas que
conjunto de probablemente
factores de éxito fracasen.
de cualquier Aprendizaje 36;
empeño humano, https://aprendizaj
de ahí que la e360.com/razone
gestión del s-importante-
conocimiento gestion-
haya surgido conocimiento/
como un nuevo
enfoque
gerencial: Gómez
Pérez m; julio
205; gestión del
 conocimiento y
su importancia en
las
organizaciones;
Dirección;
file:///C:/Users/P
OWER/Downloa
ds/Dialnet-
GestionDelConoc
imientoYSuImpor
tanciaEnLasOrga
nizac-
4786692.pdf
9 Componentes de la Las personas son definamos los elementos como la
gestión del el centro de la dos elementos calidad y la
conocimiento gestión del esenciales que innovación, las
conocimiento. forman parte de finanzas, el
Pero lo que es la gestión del personal y los
importante para conocimiento recursos hacer parte
esta herramienta tanto en el plano de los componentes
son sus externo como en de la gestión del
habilidades y su el interno: conocimiento.
información. Habilidades: Son
Estos dos los talentos y las
componentes son destrezas que
básicos a la hora forman parte del
de tener en cuenta patrimonio de las
el proceso de empresas.
Gestión del Información: En
conocimiento en cambio, los datos
una organización. son mucho más
FUNDIBEQ; sencillos de
(2016); transmitir. Lo
Componentes de más seguro y
la gestión del eficaz es que se
conocimiento; haga a través de
Gestiopolis; sistemas
https://www.gesti informáticos o
opolis.com/comp medios propios
onentes-la- de la empresa.
gestion-del- Pérez A.; Dos
conocimiento/ tipos de gestión
del
conocimiento:
externa e
interna;OBS;
Business school;
 https://www.obs
business.school/
blog/componente
s-y-habilidades-
de-la-gestion-
del-
conocimiento
10 Capital humano se definirá al La diferencia Se refiere todo ese
capital humano entre recurso conocimiento que
como el conjunto humano acumula el ser
de conocimientos, y capital humano humano en el
habilidades y estriba en la proceso de
actitudes tanto capacitación, aprendizaje de sus
presentes como formación y estudios, sea laboral
potenciales de los aprendizaje de o estudiantil, es esa
empleados en cada trabajador. inversión que se le
una determinada Para identificar hace al
organización a los conocimiento en
partir de los alcances de cada todo lo largo de la
cuales uno de los etapa dl
desarrollará su conceptos conocimiento.
propuesta hemos realizado
de empresa y desde el 2007
alcanzará los una
objetivos Red Semántica
propuestos. del Capital
Cabrera enero Humano.
2012; Desarrollo Red que sirve de
del capital base para
humano en las identificar,
organizaciones; el alcance de la
Academia; función de
https://d1wqtxts1 administración
xzle7.cloudfront. de recursos
net/63976511/De humanos y la
sarrollo_del_capit función de
al_humano_ administración
del capital
humano:
Madrigal B;
enero , junio
2009; Capital
humano y
economía del
Conocimiento:
observatorio
laboral:
 https://www.reda
lyc.org/pdf/2190/
219016838004.p
df
11 Capital relacional Capital Se puede dar Se refiere a las
relacional. En un como concepto relaciones que
principio, Stewart que se determina tienen las empresas
(1997) y Bondis por la calidad de con los
(1998) las relaciones consumidores,
propusieron el entre los denominada así
concepto de miembros de una como una estructura
capital cliente, el empresa. Si las externa que
cual contempla relaciones representa a esa
solamente las internas son de relación que tienen
relaciones de la alta calidad, es las empresas con
empresa con los ahí cuando los los entes externos ,
consumidores. integrantes de la entiendo por entes
Este capital empresa están externo a los
representa el conformes con proveedores y
conocimiento su trabajo. Se consumidores.
presente de los puede decir, que,
canales de en este ambiente,
distribución y de las
las relaciones con comunicaciones
clientes fluyen mejor, las
desarrolladas por decisiones se
la organización toman de una
como resultado manera mas
de su actividad; agilizada, y por
sin embargo, ende hay una
definiciones mayor
posteriores disposición por
ampliaron esta parte de los
categoría. trabajadores,
Machorro R; para asumir los
Junio 2016; riesgos en
Influencia del función al
capital relacional avance de la
en el desempeño empresa.
organizacional Capital
de las relacional; Mott
instituciones de Glosario;
educación https://glosario.
superior mott.pe/marketin
tecnológica; g/palabras/capita
Scielo; l-relacional
http://www.scielo
 .org.co/pdf/inno/v
26n60/v26n60a03
.pdf
12 Capital estructural En se Se define como los
cuanto, al capital da sobre el procesos que
estructural, éste capital existen dentro de la
ha sido descrito estructural se empresa ,
como aquel menciona que relacionadas con los
conocimiento que éste incluye el sistemas y
la empresa ha conocimiento tecnologías que se
podido sistematizado, encuentran dentro
internalizar y que explícito e el ámbito laboral,
permanece en la internalizado por Considérese
organización, ya la organización, estructuras ,
sea en su incluyéndose, patentes , marcas de
estructura, en sus por tanto, los fábrica, bases de
procesos o sistemas de datos, estrategias,
en su cultura, aun información y marcas de fábrica y
cuando los gestión, las tecnologías
empleados patentes o la utilizadas.
abandonan ésta tecnología
(Bontis, Chua y disponible. A su
Richardson, vez, los autores
2000; de este
Camisón Zornosa modelo también
et al., 2000; destacan el
Petrash, 1996, hecho de que, al
2001) y que, contrario de lo
consecuentement que sucede con
e, resulta más el capital
sencillo de humano,
controlar este tipo de
(Edvinsson, capital sí es
1997). propiedad de la
empresa
(Euroforum,
1998).
13 Datos El dato suele La palabra dato Se refiere a los
tener una base tiene su origen acontecimientos,
empírica, es etimológico en el sucesos, recibidos
decir, proviene de término latino por el computador,
la realidad. En «Datum» se puede decir que
este sentido, que significa “lo es la materia prima
puede utilizarse dado”. Sin de la información la
para el análisis de embargo, en cual debe ser en un
un hecho sentido estricto, formato o un estilo
 concreto. Sin en el ámbito de que sea compatible
embargo, para la investigación con la necesidad del
llevar acabo científica, como usuario
dicho estudio, los señala Javier Gil
datos deberán ser Flores (Análisis
organizados y se de
deberá, además, Datos
contar con un Cualitativos.
respaldo teórico. Aplicaciones a la
El dato es la Investigación
representación de Educativa,
una variable Barcelona,
cualitativa o Edit. PPU, 1994,
cuantitativa. De Cap. 1), “La
ese modo, se le mayoría de los
asigna un autores asumen
número, letra o que el
símbolo. investigador
https://economipe desempeña un
dia.com/definicio papel activo
nes/dato.html respecto de los
datos: el dato es
el
resultado de un
proceso de
elaboración, es
decir, el dato hay
que
construirlo”.
https://www.um.
es/docencia/pgua
rdio/documentos
/Tec3.pdf
14 Minería de datos La minería de La Se encarga de
datos es un área sistematización detectar la
de estudio del proceso de información la
científico minería de datos información
con grandes es un punto procesada de los
expectativas para importante para conjuntos de los
la comunidad la planificación y grandes datos,
investigadora, ejecución de este utilizando
principalmente tipo de proyecto. estadísticas
por las Algunas matemáticas,
expectativas organizaciones explorando
de transferencia a implementan el informaciones
la sociedad que proceso KDD, mayores y cada vez
plantea. mientras que mejor.
 https://www.redal otras aplican un
yc.org/pdf/925/92 estándar más
502902.pdf específico como
CRISP-DM. Si
la organización
ha adquirido
productos de la
empresa SAS,
tiene a su
disposición una
metodología
especialmente
desarrollada para
los mismos, la
metodología
SEMMA
Moine J, Haedo
A, Gordillo
Mayó 2011;
Estudio
comparativo de
metodologías
para minería de
datos; SEDICI;
http://sedici.unlp
.edu.ar/handle/10
915/20034.
15 Memoria Es un documento La memoria Es un documento
corporativa muy importante corporativa es un que Beneficia a la
para trasladar la documento clave empresa , porque
cultura de comunicación genera un
corporativa de la para una documentos de
empresa a sus organización. inmediato, para
públicos internos Refleja la crear el documento
o de interés situación en se requiere
(como sus forma de foto información de
trabajadores o fija al cierre del todos los
clientes). ejercicio departamentos de la
También ayuda a mediante datos empresa, este
la presentación la financieros y sistema la empresa
empresa frente a gráficas que gana tranquilidad ,
otros públicos resultan de credibilidad y
externos, como interés para sus confianza.
los inversores y principales
futuros clientes. públicos internos
Finalmente, las y externos:
memorias sirven clientes,
 para transmitir un inversores,
mensaje clave al trabajadores…
público. https://
blog.bannisterglo
En definitiva, la bal.com/que-
memoria debes-valorar-al-
corporativa hacer-una-
recoge todos los memoria-
datos financieros, corporativa-para-
legales, tu-organizacion
responsabilidad
social
corporativa, de
márquetin, sus
objetivos… en el
documento, se
analiza e
interpreta toda
esta información
en profundidad,
para presentarla
de forma atractiva
a sus públicos.
Cooking
commutication
https://
www.cookingco
m.net/la-
memoria-
corporativa-una-
herramienta-
indispensable-en-
tu-plan-de-
comunicacion/
Fuente: elaboración propia a partir de la literatura consultada.