Proceso de Retención

II. Procesos de la administración de recursos humanos

Procesos básico de GDP
Administración
de RRHH

Integración Organización Retención Desarrollo Auditoría

Remuneraciones

Seguridad

Relaciones
laborales
Iniciativas adoptadas por
las empresas para
minimizar los impactos de
la crisis por COVID 19

Fuente: Análisis de tendencias y salarios 2021; Hays

Retención

o En el mundo laboral es más conocido como el

área de Administración de RRHH.
o Se lideran los temas transaccionales de RRHH
como: Remuneraciones (Compensaciones),
beneficios, seguridad (prevención de riesgos) y
relaciones laborales (contratos, finiquitos,
sindicatos).
Proceso de Retención:
Remuneraciones
II. Procesos de la administración de recursos humanos
Remuneración
Es la recompensa que el individuo recibe
a cambio de las tareas que realiza en la
organización.

Dentro de la remuneración encontramos

2 tipos:

➢ Financiera o económica
➢ No financiera
Recompensa organizacional

No
Financieras
Financieras

Directas Reconocimiento
(comisiones) Calidad de vida

Indirectas
Libertad y
(gratificación,
autonomía
hhee, aguinaldos)
Remuneración
Financiera
• Equidad: Los empleados hacen una
comparación costo / recompensa (input-
output)

• Se evalúa como costo: el esfuerzo, tiempo,

adquisición de nuevas habilidades y
conocimientos, energía mental, solución de
problemas, etc.
¿Cómo se
crean los
montos de
un salario?
Remuneración Económica: Determinación

Fte. I Chiavenato
Remuneración: Valuación de puestos
• Lím. Superior • Agrupa de acuerdo a
• Lím. Inferior temas comunes
• Mediante definición (familias de cargos)
de los puestos de
referencia
• Se ordenan por
jerarquía
Jerarquización o
Escala por grados
comparación
simple predeterminados

Método de
valuación de
puestos

Valuación por Comparación de

puntos factores
• Comparación por factores
de evaluación
• Se le da valor por
puntos a cada • Mide 5 factores: req.
elementos Mentales, habilidades
requeridas, req. Físicos,
responsabilidad,
condiciones de trabajo
Valuación de puestos: M. de Jerarquización
Gerente General

General de División
Puesto más importante
Jefe de Administración

Analista contable

Asistente de Finanzas

Recepcionista
Puesto menos
importante Auxiliar

Estafeta
Remuneración: Valuación de puestos
• Lím. Superior • Agrupa de acuerdo a
• Lím. Inferior temas comunes
• Mediante definición (familias de cargos)
de los puestos de
referencia
• Se ordenan por
jerarquía
Jerarquización o
Escala por grados
comparación
simple predeterminados

Método de
valuación de
puestos

Valuación por Comparación de

puntos factores
• Comparación por factores
de evaluación
• Se le da valor por
puntos a cada • Mide 5 factores: req.
elementos Mentales, habilidades
requeridas, req. Físicos,
responsabilidad,
condiciones de trabajo
 Gerencias
Valuación de Jefaturas
puestos: Escala
por grados Profesionales
predeterminados
Técnicos

Auxiliares
Remuneración: Valuación de puestos
• Lím. Superior • Agrupa de acuerdo a
• Lím. Inferior temas comunes
• Mediante definición (familias de cargos)
de los puestos de
referencia
• Se ordenan por
jerarquía
Jerarquización o
Escala por grados
comparación
simple predeterminados

Método de
valuación de
puestos

Valuación por Comparación de

puntos factores
• Comparación por factores
de evaluación
• Se le da valor por
puntos a cada • Mide 5 factores: req.
elementos Mentales, habilidades
requeridas, req. Físicos,
responsabilidad,
condiciones de trabajo
Valuación de puestos: comparación de
factores
Remuneración: Valuación de puestos
• Lím. Superior • Agrupa de acuerdo a
• Lím. Inferior temas comunes
• Mediante definición (familias de cargos)
de los puestos de
referencia
• Se ordenan por
jerarquía
Jerarquización o
Escala por grados
comparación
simple predeterminados

Método de
valuación de
puestos

Valuación por Comparación de

puntos factores
• Comparación por factores
de evaluación
• Se le da valor por
puntos a cada • Mide 5 factores: req.
elementos Mentales, habilidades
requeridas, req. Físicos,
responsabilidad,
condiciones de trabajo
Valuación de
puestos por
puntos
 Comisión de evaluación de puestos

• Miembros permanentes: analistas de

compensaciones
• Miembros provisionales: áreas involucradas
Remuneración:
Clasificación de puestos
Elementos de
• Clases de cargos
fijación de • Se establecen bandas mínimas y máximas
salarios
Encuesta salarial

• Debe considerar: cuáles serán los puestos y

compañías investigadas; y la periodicidad del
instrumento.
Remuneración: Política salarial

Directrices organizacionales
respecto de las
remuneraciones.
 MEDIANA COSTO
DESCRIP CARGO PCONTROL
POR CARGO EMPRESA

ANALISTA DE CALIDAD
1.084.090 1.175.428 1.525.428

JEFE UNIDAD DE CALIDAD

2.339.825 2.270.334 2.620.334

Remuneración: ANALISTA CONTROL DE

GESTION 2.047.931 1.647.697 1.997.697

Política salarial JEFE GESTION OPERATIVA A

1.285.496 1.725.811 2.075.811

ADMINISTRATIVO
ESPECIALIZADO 897.432 929.089 1.279.089

SUBGERENTE UNIDAD DE
CALIDAD 2.810.243 3.509.178 3.859.178
Planes de Incentivos
✓Plan de bonificación anual: monto en dinero a fin de año por
contribución a la empresa. Es un bono

✓Opción de compra de acciones de la organización a precios

diferenciados.

✓Participación de los resultados

Remuneración
Directa

Económica

Indirecta

Remuneración

Reconocimiento

Beneficios

flexibilidad
Remuneración: Beneficios

• El concepto poco a poco se hace más conocido, y se traduce en los extras que
entregan las empresas, no considerados en el salario monetario.

Hoy también es llamado SALARIO

EMOCIONAL, es decir, donde se
agrupan todos los beneficios que
no generan un gasto económico
directo a la empresa.
• Fuente: Análisis de tendencias y salarios 2021; Hays
Los beneficios mas valorados por los
profesionales en un trabajo en Chile

Fuente: Análisis de tendencias y

salarios 2021; Hays
Remuneración:
Beneficios
Proceso de Retención:
Seguridad
II. Procesos de la administración de recursos humanos
Seguridad
• Conjunto de medidas técnicas, educativas, medicas, y
psicológicas utilizadas para prevenir accidentes.

• La seguridad busca minimizar los accidentes laborales,

los cuales son provocados directa o indirectamente por
el trabajo.

• De esto nacen los accidentes con y sin días perdidos.

Seguridad
Iluminación
• Condiciones mínimas ambientales de
trabajo:
Temperatura

Ruido

Humedad
¿Porqué tener un
programa de seguridad?
• Pérdidas personales → problemas físicos
• Pérdidas económicas → gasto para la persona
• Pérdida de productividad
• Aumento de primas en las aseguradoras
Suseso

La Superintendencia de seguridad social es el

organismo que regula, fiscaliza y resuelve los
temas referentes a la normativa relativa a la
seguridad social.
Comité paritario
• Toda empresa sobre 25 trabajadores deben constituir, a través de elección, un
CP. Las principales funciones son:

✓ Asesorar e instruir a los trabajadores en la correcta utilización de los EPP.

✓ Vigilar el cumplimiento de todas. las medidas de prevención, higiene y
seguridad
 Proceso de Retención:
Relaciones Laborales (RRLL)
II. Procesos de la administración de recursos humanos
Relaciones Laborales

• Sistema de relaciones entre la organización, sus colaboradores, y los

sindicatos.

• Relaciones sanas dentro de la Organización → clima saludable.

• Para lograr relaciones sanas, las reglas entre ambas partes deben estar
claras y definidas en el reglamento interno (código del trabajo).
 RRLL:
Sindicatos
“Art. 216. Las organizaciones
sindicales se constituirán y
denominarán en consideración a los
trabajadores que afilien. Podrán,
entre otras, constituirse las
siguientes:

a) Sindicato de empresa: es aquel

que agrupa a trabajadores de
una misma empresa;”

Fuente: Código del trabajo

 Seguridad y
condiciones
Psicologicas
RRLL

Beneficios

Calidad de Vida en el trabajo

Calidad de vida
dentro de la empresa

• Es un conjunto de directrices que

busca la integrar física y mental del
trabajador.

• Se basa en pilares como: higiene

laboral, prevención de riesgos,
compatibilización familia-trabajo.