Diseño de

Puestos de Trabajo
1. Diseño de Puestos de Trabajo:

Forma de organizar el conjunto de tareas que

conforman un puesto de trabajo.
1. Diseño de Puestos de Trabajo:

ESTRATEGIA DE ESTRUCTURA PUESTO DE

LA EMPRESA ORGANIZACIONAL TRABAJO

Alineación estratégica del puesto

E
2. Principios Básicos del DPT:

 Simplificación del Trabajo (Job Simplification)

 Rotación del Trabajo (Job Rotation)
 Ampliación del Trabajo (Job Enlargement)
 Enriquecimiento del Trabajo (Job Enrichment)
 Diseño del Trabajo (Job Engineering)
3. Dimensiones Clave del DPT:

 Identidad de la Tarea
 Importancia de la Tarea
 Variedad de Habilidades
 Autonomía
 Feedback
 Ambiente de Trabajo
 Balance Trabajo-Vida Personal
 4. Elementos del DPT:
-distribución -mantenimiento
-tránsito Infraestructura Máquinas -renovación
-servicios y espacios y equipos

Insumos Diseño de
Puestos Tecnología
y materiales

-oportunidad -innovación
-calidad -calidad
-eficiencia
ergonomía Procesos

-métodos
-posición -riesgos
-procedimientos
-esfuerzo -concentración
-estándares
-traslado -ambientación
4. Elementos del DPT:
 Análisis de Tareas
 Análisis del Trabajador
 Análisis del Ambiente de Trabajo
4. Elementos del DPT:
Ubicación El trabajador Descripción
orgánica del trabajo

Análisis de
puestos
Herramientas

Descripción Perfil
Del puesto del puesto
5. Análisis de las Tareas:

 Determina las Tareas requeridas para un Puesto

de Trabajo
 Brinda una Secuencia lógica de Realización
 Establece requerimientos de Desempeño
5. Análisis de las Tareas:
6. Análisis del Trabajador:

Determina las Competencias requeridas, en

términos de:

 Conocimientos
 Habilidades
 Actitudes
 6. Análisis del Trabajador:

biografía
Perfil del
habilidades puesto

personalidad

actitud

conocimiento
12
6. Análisis del Trabajador:
 7. Análisis del Ambiente de Trabajo:
 Determina las necesidades de Seguridad
 Determina las necesidades de Espacio
 DeterminaI las necesidades de Equipamiento y
Layout
7. Análisis del Ambiente de Trabajo:

28/03/2022
8. Herramientas utilizadas en el DPT:

 Estudio de Tiempos
 Muestreo del Trabajo
 Estudio de Métodos
 Análisis de Carga de Trabajo
 Observación, Entrevistas, Cuestionarios

28/03/2022 Ingeniería Industrial Cotton Knit

9. Aplicación del DPT:

 Optimización de Recursos
 Rediseño de Puestos Antiguos
 Base para Nuevos Puestos
 Definición de Competencias
 Definición / Clarificación del Rol de cada Puesto
 Definición del Perfil del Puesto
 Medición de la Carga de Trabajo

EFICIENCIA EFICACIA

¿QUE ESTA HACIENDO? ¿LE COMPETE?

¿CUÁNTO TIEMPO LE TOMA? ¿PRIORIZA ACTIVIDADES?
¿ESTA SOBRE CARGADO O NO? ¿PUEDE DELEGAR ACTIVIDADES?
 Uso de hoja de medición de la carga de trabajo:

1. Determinar actividades (responsabilidades)

2. Establecer nivel de relación de actividad con la

función (A: fuerte, B: media, C: baja, D: S/R).

3. Determinar frecuencia por mes (diaria,

interdiaria, semanal, quincenal, mensual) y
consignar las veces que se presenta la actividad
en el mes ( mensual=1, quincenal= 2, semanal= 4,
diaria= 26)

4. Determinar el volumen que se presenta por vez.

5. Tiempo unitario de la actividad.

 Uso de hoja de medición de la carga de trabajo:
Caso: Hotel

Información personal
Apellidos y Nombres: Juana Pérez Será Fecha: 02/09/2007
Nivel de Instrucción: Técnico Horarios: L-S 9:00 - 13:00 y 14:00 - 18:00
Nombre del Puesto: Camarera de houskeeping Horas al mes: 180
Organización: De periquito a Perico

Función Principal: limpieza de habitaciones y áreas comunes de los pisos con eficiencia y calidad.

Detalle de carga de trabajo

N Actividades Tipo F Frec. Vol. t (Min) Tiempo Total
1 recibir instrucciones de la gobernanta A Diaria 26 1 5 130
2 abastecer carro con materiales y ropa A Diaria 26 1 20 520
3 limpiar habitación A Diaria 26 15 25 9750
4 acopiar ropa sucia para lavandería A Diaria 26 1 10 260
5 limpiar áreas públicas B Diaria 26 1 45 1170
6 trasladar y entregar ropa a lencera B Diaria 26 1 20 520
7 solucionar problemas de clientes B Diaria 26 7 5 910
8 reportar objetos perdidos/olvidados A Diaria 26 2 2 104
9 efectuar conteo de material y ropa al final de turno A Diaria 26 1 5 130
10 elaborar informa del turno A Diaria 26 1 20 520
11 entregar el turno a la gobernanta
28/03/2022 A Cotton Knit
Ingeniería Industrial Diaria 26 1 10 20 260
 Uso de hoja de medición de la carga de trabajo:
Caso: Hotel.
REPORTE FINAL DE ANALISIS DE CARGA DE TRABAJO
Datos:
Tiempos suplementarios: 10.00% Eficiencia Parcial: 145.4%
Timpo según horario (h): 180.00 Análisis: 5
Tiempo_Real (h): 237.90
Tiempo Real Total (h): 261.69

C5 Actividad Tiempo (min) %

D 0% A 11674 81.79%
0% B 2600 18.21%
C 0 0.00%
B D 0 0.00%
18%
Secuencia del Proceso de Definición
CARGA DE TRABAJO 07-jun-04 1 de 1
Dpto: CORTE DE PROTOS Y MUESTRAS Actual X

Funcion: CORTADOR PROTOS Y MUESTRAS Propuesto

Obsvs: Analista: OP

Turno de 7:00 a 3:00

OPERACIONES TE n TT

1. SUPERVISION E INSPECCION
1.1. Coordinar con ayudante 6,4
1.2. Coordinar con Tizado 19,3
1.3. Coordinar con Superv. Habilitado de Avios 6,4
1.4. Coordinar con Superv. Confección de Protos 22,5
1.5. Coordinar en Moldaje 6,4
1.6. Coordinar con Encargado Recepción de Telas 6,4
1.7. Coordinar con Dibujante/muestras 6,4
1.8. Verificar datos de Moldes 12,9
1.9. Verifica recepción de tela para protos 6,4

2. CORTE DE PROTOS Y MUESTRAS

2.1. Corte de Prototipos 138,3
2.2. Corte de Muestras Rayadas 60,3
2.3. Corte de Muestras Color Entero 98,0

3. CONTROL ADMINISTRATIVO
3.1. Anotar avances del programa semanal 6,4

4. TIEMPO PERSONAL 22,5

TIEMPO TOTAL min 418,82

TIEMPO DISPONIBLE min 450,00

CARGA DE TRABAJO % 93,07%

Registro Análisis Carga de Trabajo

 Secuencia del Proceso de Definición
CARGA DE TRABAJO 07-jun-04 1 de 1
Dpto: CORTE DE PROTOS Y MUESTRAS Actual X

Funcion: CORTADOR PROTOS Y MUESTRAS Propuesto

Obsvs: Analista: OP

Turno de 7:00 a 3:00

OPERACIONES TE n TT

1. SUPERVISION E INSPECCION
1.1. Coordinar con ayudante 6,4
1.2. Coordinar con Tizado 19,3
1.3. Coordinar con Superv. Habilitado de Avios 6,4
1.4. Coordinar con Superv. Confección de Protos 22,5
1.5. Coordinar en Moldaje 6,4
1.6. Coordinar con Encargado Recepción de Telas 6,4
1.7. Coordinar con Dibujante/muestras 6,4
1.8. Verificar datos de Moldes 12,9
1.9. Verifica recepción de tela para protos 6,4

2. CORTE DE PROTOS Y MUESTRAS

2.1. Corte de Prototipos 138,3
2.2. Corte de Muestras Rayadas 60,3
2.3. Corte de Muestras Color Entero 98,0

3. CONTROL ADMINISTRATIVO
3.1. Anotar avances del programa semanal 6,4

4. TIEMPO PERSONAL 22,5

TIEMPO TOTAL min 418,82

TIEMPO DISPONIBLE min 450,00

CARGA DE TRABAJO % 93,07%

Registro Análisis Carga de Trabajo

Descripción del PT
Hoja de
Descripción
del PT Especificación del
PT
Resumen de las principales Actividades,
Responsabilidades o Funciones del
Puesto de Trabajo.
 a) Nivel del puesto
b) Subordinación
1. Título del puesto c) Supervisión
d)Comunicaciones colaterales
2. Posición del
puesto en el
organigrama
a) Diarias
Funciones y b) Semanales
Aspectos 3. Contenido c) Mensuales
intrínsecos . del puesto tareas
d) Anuales
e) Esporádicas

a) Instrucción esencial necesaria

Análisis b) Experiencia anterior necesaria
1. Requisitos c) Iniciativa necesaria
de . mentales d) Aptitudes necesarias
puestos
a) Esfuerzo físico necesario
b) Concentración necesaria
2. Requisitos c) Complexión física necesaria
Aspectos Factores de . físicos
extrínsecos especificación
a) Por supervisión del personal
b) Por materiales y equipos
3. Responsabilidades c) Por métodos y procesos
. involucradas d) Por dinero, títulos y documentos
e) Por información confidencial
f) Por seguridad de terceros

4. Condiciones
. de trabajo a) Ambiente de trabajo
b) Riesgos inherentes 28
Elementos Típicos de una Descripción de Puestos de
Trabajo

• Título del Puesto

• Supervisor Inmediato
• Resumen (Objetivo, Función Principal)
• Relaciones
• Actividades, Funciones o Responsabilidades
• Autoridad
• Estándares
• Condiciones de Trabajo
• Especificaciones (Requisitos)
• Supervisión
Especificación del Puesto de Trabajo

Definición de los Conocimientos, Formación, Habilidades,

Experiencia y otros requisitos necesarios para desempeñar
exitosamente el trabajo.

Competencias
Elementos Típicos de una Especificación de Puestos de
Trabajo

• Formación
• Experiencia
• Educación
• Habilidades
• Características Personales
• Otros Requisitos
 REVISIÓN CÓDIGO
Logotipo TÍTULO
de la
FECHA PAGINAS
empresa DESCRIPCIÓN DE PUESTO

La finalidad de este punto es individualizar el puesto

1.- IDENTIFICACIÓN:
y distinguirlo de los demás dentro de la empresa.
1.1. - Titulo del puesto:
1.2. - Departamento:
1.3. - Área: Tiene como objetivo determinar el lugar que ocupa en la
organización y su jerarquía.
2. - ORGANIZACIÓN:
2.1. - Jefe superior:
2.2. - Jefe inmediato:
2.3. - Puestos que le reportan al puesto descrito. Este punto se debe identificar las
2.3.1 Nombre del puesto. características que debe poseer la persona
2.3.2 Numero de ocupantes. que ocupe el puesto

3. - PERFIL DEL PUESTO.

3.1. - Requerimientos.
- Indispensable. (I)
- Deseable. (D)

Especificación Característica Requerimiento

Educación:
Idioma:
Computación:
Conocimientos:
Experiencia:
Habilidades personales
Edad
Sexo

4. - OBJETIVO DEL PUESTO.

Determinar la razón principal
de puesto o su razón de ser.
5. - RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD.
La finalidad fundamental de este apartado
28/03/20225.1 Responsabilidad. consiste en determinar los alcances y
Ingeniería Industrial Cotton Knit 32
5.2 Autoridad. limitaciones en la función del puesto.
 La comunidad Latina de estudiantes de negocios
6. - FUNCIONES.
Describir las actividades de la persona que debe ocupar el puesto

7. – CONTACTOS.
Identificar con quienes tienen relación el puesto descrito y el
7.1. Internos. propósito que se tiene con dicha relación.
7.2 Externos

8. - EVOLUCIÓN DEL DESEMPEÑO. El objetivo de este apartado es

determinar de manera
cuantificable los resultados de la
Determinar con claridad
labor del puesto
las personas que
intervinieron en la
elaboración de la
descripción y la fecha de
su realización.
9. - APROBACIONES.
Elaboro: Reviso: Aprobó:
Fecha: Fecha: Fecha:
Firma: Firma: Firma:
Manuales de Organización y Funciones

 Es un producto final del proceso de planeación organizativa

 Contenido:
1. Índice
2. Introducción
3. Objetivos de la empresa (misión, visión)
4. Antecedentes Históricos
5. Políticas o Normas generales de la empresa
6. Detalle de la Estructura. Organigrama General.

7. Detalle de Puestos por cada unidad Organizativa

8. Descripción de las relaciones, funciones, indicadores de control y
perfil de cada puesto.
9. Anexos. Detalle de la formulación de indicadores.
10. Glosario de términos
Manuales de Organización y Funciones

1. Índice
2. Introducción
3. Historia de la empresa : logros importantes (opcional)
4. Dirección estratégica de la empresa
Visión
Misión Manual de
Valores Organización
Objetivos estratégicos (opcional)
Políticas generales (opcional)
5. Organización general de la empresa
Descripción de la estructura organizacional de la empresa
Organigrama general

6. Organigrama de cada unidad organizativa

7. Relación de puestos por cada unidad organizativa Manual de
8. Descripción de puestos. Funciones
9. Anexos. Detalle de la formulación de indicadores.
10. Glosario de términos
28/03/2022