1PLAN DE MARKETING “YUKENIGE LTDA”

Nicolás Ángel
Geraldine Ardila
Yurlei Cortes
Kelly Navas

Noviembre 2017

Universitaria Agustiniana
Bogotá D.C.
Fundamentos de mercadeo
 ii

Copyright © 2017 por Nicolás Ángel, Geraldine Ardila, Yurlei Cortes & Kelly Navas. Todos los
derechos reservados.
 iii
Dedicatoria

Dedicamos este proyecto a nuestros compañeros de clase y a nuestro docente Donny

Rossoff.
 iv
Introducción

El presenta trabajo presenta una exhaustiva investigación y análisis de diversos factores macro y

micro económicos necesarios para establecer que recibimiento tendrá en el mercado el producto

‘’Un lápiz que no es un lápiz’’ de la marca Yukenige ltda.

Es muy importante analizar el entorno cuando se trata de lanzar un nuevo producto al mercado,

la economía no da para fracasos y para evitar estos es necesario saber que piensa el consumidor,

de cuanto es la demanda, cómo va la oferta, que ya existe y que no se ha inventado, etc. De esta

manera podemos obtener un conocimiento amplio de todas las cosas que afectan nuestro

producto y así decidir si lanzarlo tal como lo plantea la empresa o si se deben hacer

modificaciones desde cualquier enfoque para que a la hora de que el producto se esté

comercializando, la probabilidad de perdidas sea nula y por el contrario se logre obtener la

mayor utilidad del producto en cuestión.

 v
Tabla de Contenidos

1. Resumen ejecutivo………………………………………………………………………...1
1.1. Datos básicos del negocio……………………………………………………...
…….1
1.2. Descripción del negocio……………………………………………………..….
……1
1.3. Misión……....………………………………………………………………...….
…...1
1.4. Visión………………………………………………………………………...….
……1
1.5. Productos o
servicios…………………………………………………………………2
1.6. Análisis del mercado………………………………………………………...
……….2
1.7. Proyecciones
financieras……………………………………………………………...3
2. Análisis de la situación……………………………………………………………………3
2.1. Planteamiento del
problema…………………………………………………………..3
2.2. Pregunta de
investigación…………………………………………………………….4
2.3. Análisis
histórico……………………………………………………………………..4
2.4. Análisis
casual………………………………………………………………………..5
2.5. Análisis
DOFA……………………………………………………………………….5
2.6. Factor
enforno………………………………………………………………………...7
2.7. Factor
imagen…………………………………………………………………………7
2.8. Factor cualificación
profesional………………………………………………………8
2.9. Factor
mercado………………………………………………………………………..8
2.10. Factor red de distribución…………………………………………………………9
2.11. Factor producto……………………………………………………………………9
2.12. Factor política de comunicación…………………………………………………10
3. Estudio del mercado……………………………………………………………………...11
3.1. Análisis de la
competencia…………………………………………………………..11
3.2. Red de
distribución………………………………………………………………….13
3.3. Servicios
ofrecidos………………………………………………………………….14
 vi
3.4. Nivel
profesional…………………………………………………………………….15
3.5.
Imagen……………………………………………………………………………….15
3.6. Implantación en la
red……………………………………………………………….16
3.7. Competencia genérica, de industria, de forma, de
marca…………………………...18
3.8.
Segmentación………………………………………………………………………..19
4. Análisis del consumidor………………………………………………………………….19
5. Posicionamiento en la red………………………………………………………………..23
5.1.
SEO………………………………………………………………………………….24
5.2.
Backlinks…………………………………………………………………………….27
5.3. Gestor de contenidos –
keywords…………………………………………………...27
6. Matriz de análisis de productos y servicios de Yukenige LDTA………………………..29
7. Establecimiento de presupuesto………………………………………………………….31
8. Determinación de objetivos……………………………………………………………...32
8.1. Objetivo
general……………………………………………………………………..32
8.2. Objetivos
específicos………………………………………………………………..32
9. Marketing mix……………………………………………………………………………33
10. Sistema de control y plan de contingencias……………………………………………...34
11. Conclusiones……………………………………………………………………………..37
12. Bibliografía………………………………………………………………………………38
 RESUMEN EJECUTIVO

Datos básicos del negocio:

1. Nombre del proyecto: Yukenige

2. Ubicación: Bogotá (Colombia)

3. Tipo de empresa: Yukenige Ltda.

Descripción del negocio: El producto consiste en la innovación de un material necesario

en una escuela o una oficina; usualmente las personas cargan en sus morrales para la

escuela o la oficina un lápiz y aparte un esfero, lo que haremos nosotros es innovar en

este aspecto, fusionando ambos útiles.

Misión: Yukenige Ltda. Pretende ser una empresa distribuidora de útiles mayormente de

oficina y estudio con el plus de que cada producto ofrezca dos servicios por el valor, el

tamaño y la comodidad de uno solo, ser reconocida a nivel nacional mostrando unos

productos de excelente calidad, satisfaciendo las exigencias de nuestros clientes,

ofreciendo siempre un estilo innovador, original y sofisticado

Visión: Yukenige Ltda. Será en el 2025 una empresa altamente calificable en la

innovación, distribución, producción de útiles para oficina y educación dos en uno, con

ello aumentará la calidad de compradores y el reconocimiento a nivel nacional e

internacional por el uso de estilos variados, estéticos, agradables y multiusos.

Productos o servicios:

1. Descripción del producto o servicio: Artefacto que por una punta tenga un lápiz y por

la otra punta un útil complementario, como un plumón o una micro punta de diversos

colores.

2. Características diferenciadoras: Articulo dos en uno-Producto ahorrador de espacio-

Innovador.

3. Ventajas competitivas: Genera impacto ambiental-Producto nuevo en el mercado no

conocido anteriormente.

Análisis de mercado:

1. Descripción del segmento de mercado:

Segmentación geográfica: Cundinamarca (Colombia).

Segmentación demográfica: Género- Todos

Edad: De 9 años en adelante

Segmentación por canales de distribución: Canal indirecto- largo

Segmentación por precio: Descremado de precios

2. Mercado Potencial: Nuestro mercado potencial seria en el sector de los útiles

escolares y oficinas.

3. Razones que justifican la propuesta del negocio: Lo hacemos pensando en las

personas ya que los consumidores merecen comodidad y ahorro al alcance de sus

manos. Producto que facilita la vida de las personas, reduciendo espacio,

materiales y gastos.
Proyecciones financieras:

1. Inversión requerida: $77.450.000

2. Proyecciones estimadas en ventas: $56.280.000 anual (700 lápices mensuales)

3. Rentabilidad del proyecto: $54.989167

ANALISIS DE LA SITUACIÓN

Planteamiento del problema:

Este estudio busca establecer en donde y de qué manera puede entrar el producto ‘’Un

lápiz que no es un lápiz’’ en el mercado de manera contundente y efectiva.

Entendiéndose que este producto es nuevo, es esencial realizar las pertinentes encuestas e

investigaciones disponibles para no descartar ningún factor importante a la hora de

escoger que estrategia se usara para lanzar el producto, se deben hacer uso de todas las

herramientas disponibles y desde todos los medios de comunicación para tener un

opinión general del producto desde todos los factores macro y microeconómicos.

Para esto debemos establecer que mercado queremos alcanzar y de ahí partir a hacer una

segmentación de mercados, para poder crear un perfil del cliente que es el que el

producto va a buscar y abordar desde un inicio, identificar que desventajas podría tener

este producto en el mercado y que productos ya existentes satisfacen la necesidad que

satisface ‘’Un lápiz que no es un lápiz’’, sin dejar atrás que debemos saber cuál es nuestra

competencia directa e indirecta y en qué nivel se encuentra el producto frente a su

competencia.
Este producto promete innovar en la industria de los equipos de escritorio y los útiles

escolares en el momento en que integra dos elementos esenciales como lo es el bolígrafo

y el lápiz en un solo producto compacto.

Nuestro interés es saber, ¿Qué tan innovador le parece al consumidor este producto?, ¿Lo

usaría?, ¿Qué tan rentable podría ser en una sociedad que cada vez se desapega aún más

del papel debido a las nuevas tecnologías?, ¿Le parece practico al consumidor o prefiere

comprar estos elementos por separados?, este tipo de preguntas serán resueltas con las

herramientas de análisis e investigación que usaremos en este estudio de mercado para

poder tener una opinión general sobre este producto y su posible potencial.

Pregunta de investigación

Teniendo en cuenta lo anteriormente mencionado podemos establecer la siguiente

cuestión:

¿Qué tan viable es un producto que consiste en ser dos productos pero en un solo formato

compacto?

Análisis Histórico:

 Ventas en los últimos años: Primer año ($56.280.000) Segundo año ($58.692.000)

Tercer año ($60.300.000)

 Tendencia de la tasa de expansión del mercado: 2.7%

 Cuota de participación de los productos: 5%.

 Niveles de rotación de los productos: Serian productos de alta rotación ya que

tienen un ritmo elevado de entradas y salidas.

 Comportamiento de los precios: Varia depende de la oferta y demanda.

Análisis Casual:

Los resultados se dan en la parte cuando empieza por decirlo así el inicio escolar que es

cuando la mayoría de los consumidores compran este tipo de artefactos o útil escolar se

vende, ahí es cuando se ve mayor demanda.

Análisis DOFA
Recomendaciones Para Aprovechar Fortalezas

•Buscar nuevas formas o recursos que nos permitan mantener nuestra buena calidad y

precio adecuado pero reduciendo los costos de producción para generar rentabilidad en la

empresa y agrado en los clientes.

•Esforzarnos al máximo para ofrecer todas nuestras fortalezas de forma constante,

actualizada, personalizada y más que nada 24/7 para lograr dar respuestas a los clientes

en el menor tiempo posible, comparado con la competencia.

Recomendaciones Para Aprovechar Oportunidades

•Hacer capacitaciones con todo el personal de trabajo incluyendo a todo el organigrama

de la empresa para estar al tanto de las nuevas oportunidades, como implementarlas de la

mejor forma para cumplirla sin errores y estar al tanto de todo lo que se necesita.

•Buscar la forma de tener asociados ya sea de personas o empresas como tal para obtener

nuevos clientes y hacer algo muy similar a una alianza que obviamente generara un

beneficio económico futuro.

Acciones Recomendadas Para Reducir El Impacto Negativo De Las Amenazas

•Mantener un cambio periódico de la estética del sitio web.

•Implementar una marca de agua para dejar en claro que todo lo que se muestra tiene

dueño y que si lo muestran en otro lado bajo su nombre es fraude y por lo tanto también

es ilegal y así generar un efecto negativo en las personas que vean el sitio web de quien

haya copiado algo de la página.

Acciones Recomendadas Para Convertir Debilidades En Fortalezas

•Amplía el espacio físico de trabajo, comprando un nuevo local o bodega.

•Ampliar nuestra capacidad de envió.

•Exigir o más bien establecer límites de tiempo para el cumplimiento de las garantías.

•Acceder a nuevos proveedores.

FACTOR ENTORNO

Nuestro entorno está compuesto por los cambios que puedan tener las personas en sus

gustos y costumbres por ello nos centramos en ver cómo cambian las tendencias y así

mejorar nuestro producto dependiendo de cada persona. También porque cada vez hay

más empresas en el mercado y debemos innovar para nunca bajar la visión que las

personas tienen de nosotros.

FACTOR IMAGEN

Nuestra empresa dará una imagen responsable y comprometida, en la cual se produzca

un interés en los consumidores para generar riqueza de marca, que cuando vean nuestro

logo en cualquier lugar del país o fuera de él inmediatamente nos reconozcan por

nuestros servicios y calidad, también por las características de nuestro producto que lo

diferencian de la competencia, ya que ellos están ofreciendo dos productos por separado

a un precio elevado, en cambio nosotros estamos ofreciendo los dos mismos productos

pero viene en uno solo para la comodidad y facilidad de las personas a un precio mucho
más accesible sin dejar de lado el pensamiento de mejora continua y atendiendo todas las

sugerencias de las personas para ir innovando cada vez más nuestro producto.

FACTOR CUALIFICACIÓN PROFESIONAL:

El personal de nuestra empresa cuenta con las habilidades y experiencia necesaria para

poner en marcha la gestión del negocio, se caracterizan por su metodología de trabajo en

equipo en el cual se hace un seguimiento, evaluación y replanteamientos de todos los

proyectos que se realizan. Cada uno tiene la libertad de opinar para luego todos toman las

decisiones por consenso. Nuestros colaboradores externos nos ayudan a ofrecer el

producto en las diferentes tiendas de papelería para poder realizar su venta en el lugar y

darlo a conocer a toda persona que necesite de él y así abrirnos más espacio en el

mercado dándole el reconocimiento y prestigio a la marca. También contamos con los

mejores equipos para poder realizar el producto con todas las características que

prometemos al cliente y de esa manera se sienta satisfecho con lo que adquirió y no se

arrepienta de ello.

FACTOR MERCADO:

Nuestra empresa pretende llegar a cada persona para que el producto haga parte de su

vida diaria por ello queremos facilitarles los lugares donde los pueden encontrar. Hemos

optado por utilizar las tiendas de papelería ya que es donde se vende el tipo de productos

que ofrecemos y es fácil de localizar en cualquier lugar de la ciudad , también contamos

con una página web en donde los lugares que no llegue nuestro producto puedan
adquirirlo fácilmente dando un click sin ningún problema. Hoy en día los consumidores

buscan facilidad y comodidad por ello creamos este tipo de producto innovador para

crear tendencia en los jóvenes y adultos. El producto esta estimado venderlo a un precio

bastante razonable para que cualquier persona pueda adquirirlo y se beneficie de él, por

otro lado tenemos una competencia indirecta en donde estan vendiendo dos productos

mientras nosotros ofrecemos los dos en uno lo cual hace que nosotros vayamos un paso

adelante.

FACTOR RED DE DISTRIBUCIÓN:

Los puntos de venta donde estará nuestro producto serán muy estratégicos en este caso

se ubicaran en tiendas de papelería principalmente cercanas a los colegios y oficinas ya

que son las personas que más necesitan un producto como el que ofrecemos. También

pretendemos llegar a las personas dándonos a conocer a través de campañas, comerciales,

y a través de nuestro equipo de trabajo quienes nos ayudarán a expandirnos en todo lugar,

el número de puntos de ventas que tendremos es bastante grande y también por nuestra

página web todo tiene una plenamente calculado y planeado minuciosamente para que

todo salga perfecto.

FACTOR PRODUCTO

Nuestro producto está diseñado con los mejores productos y podemos dar garantía de ello

no solo porque a la hora de su compra se dará cuenta a simple vista de la calidad, también

al utilizarlo verá la diferencia entre otro producto sabrá que le durará bastante tiempo y a
un muy buen precio, nuestra gama actual se basa en diferentes colores llamativos y

brillantes para así satisfacer el gusto de cada cliente y el tamaño del producto está

diseñado para facilitarle a la persona el uso de la escritura. La entrega del producto será al

instante que la persona lo adquiera en un punto de venta y un dia si se compra a través de

la página web no durará más tiempo su entrega.

FACTOR POLITICA DE COMUNICACION

Es un factor muy importante ya que es uno de los mayores porcentajes que le genera a la

empresa esto se debe a que a través de la comunicación podemos organizar internamente

y externamente todos los aspectos de la empresa. La estructuración y planeación de

nuestro producto se basa en la responsabilidad de un equipo de trabajo que lleva a cabo la

integración de los factores y técnicas necesarias para la aplicación efectiva del producto y

que todo se haga según lo estipulado, todo esto lo logramos generando un ambiente

donde todos aporten sus ideas y se pueda llegar a un acuerdo mutuo cumpliendo nuestros

objetivos propuestos, a través de nuestra página web usted encontrará toda la gama de

nuestro producto a un buen precio, accesible a toda persona que lo desee.

 ESTUDIO DE MERCADO

Análisis De La Competencia

Participación en el mercado.

Abril 29, 2011. Estudio de mercado. Recuperado de:

https://www.entrepreneur.com/article/264164

Teniendo en cuenta la tabla de guía de aproximaciones de participación en el mercado de

la fundación E, Macro Plan, analizamos la empresa y obtenemos que siendo ya que los

competidores de la empresa son grandes, son muchos y el producto es diferente, su rango

de participación en el mercado es de 4, lo cual equivale a un porcentaje de entre 0.5% y

5%.

También nos basamos en las expectativas de la industria a inicio de año en donde se

aseguró que la inversión sería aproximadamente de un $ 1’000.000 de pesos colombianos

por empresa y si hacemos una multiplicación aproximada ante toda la industria de los

útiles escolares podemos asegurar que las ventas totales de la industria ascendieron a los

100 millones de pesos. Teniendo en cuenta esto podemos usar la fórmula de la

participación de mercado para comprobar lo estipulado en la tabla.

Participación de mercado (Porcentaje) = Ventas por empresa /Total de ventas de la

industria * 100

= $5’000.000/$100’000.000*100 = 5%

Con estas dos formas damos por establecido que la participación de la empresa y el

producto en la industria son de 5%.

PVP.

Para calcular el precio de venta al público, nos vamos a enfocar en que queremos sacarle

una utilidad del 40% a nuestro producto ‘’Un Lápiz que no es un Lápiz’’, una vez

aclarado esto, obtendremos el precio de esta manera.

PV= CV/1-%

= $4.000/1-(0.40)= $6.666

Comprobación: PV-CV/PV

=$6.666-$4.000/6.666=0.39 Que obviamente es un resultado muy cercano al 40% inicial

de utilidad que se busca con el producto.

Buscando un aproximado en pesos ya que en Colombia no se dan vueltas de a centavo,

podemos decir que el precio de venta al público será de: $6.700 pesos.

El producto será de alta calidad y se usara la estrategia de descremado de precios en

donde tendremos un precio inicial alto para tener compradores seguros, fijos y restringir

la demanda excesiva.

Descuentos y bonificaciones.

Para este producto no manejamos bonificaciones y los descuentos los aplicamos al por

mayor con la norma de que este se hace efectivo si se compra más de 5 productos en

adelante.

PRODUCTO CANTIDAD DESCUENTO

5 5%
LAPIZ QUE 20 15%
NO ES UN 50 EN ADELANTE 50%
LAPIZ

Red de distribución

PRODUCTOR MAYORISTA MINORISTA CONSUMIDOR

Este canal de distribución nos resulta mucho más útil que los otros modelos debido a la

cantidad de ingresos que vamos a obtener, ya que los mayoristas nos tendrán como

proveedores principales y por lo tanto sus pedidos serán de gran magnitud.

Servicios ofrecidos.

•Atención al cliente: El cliente siempre se sentirá atendido y valorado por la empresa, le

trataremos con amabilidad, con alegría y con rapidez, resolveremos cada una de sus

dudas y capacitaremos a nuestros empleados para evitar las tediosas cadenas de

información y lograr que nuestro cliente satisfaga su inquietud desde el primer momento,

de esta forma no estaremos en la necesidad de andar pasándolo de un canal a otro en

busca de solucionar su inquietud, si no que atenderemos su necesidad de forma

inmediata.

•Garantías: Se ofrecerá garantía al producto en caso de daño, todo esto se hará efectivo

con la factura y de la misma manera se dictara un límite específico para hacer legal la

garantía, esta sera de un máximo de 5 meses, pues nuestro producto es compacto y de

calidad, pero es sencillo y de uso diario por lo tanto la garantía en este se hará efectiva en

casos muy peculiares como por ejemplo: La tina del bolígrafo está seca, la tapa está

dañada, el largo de la mina del lápiz es nulo, etc.

•Personalización del producto: Tenemos una disposición amplia para el cliente en

cualquier caso de que quiera un diseño único y diferente a la mercancía general que

ofreceremos al mercado, claramente esta personalización tendrá un costo adicional al

precio del producto y se tendrá en cuenta cualquier exigencia que el cliente piense que

sea pertinente y necesaria.

Nivel profesional.

El nivel profesional de la empresa se ve representado en la calidad del producto y en la

organización de la misma. Entraremos al mercado de manera contundente y verídica,

seremos referencia de buen consumo para los clientes a los que vamos enfocados,

mantendremos personal capacitado para que puedan brindar el mejor de los servicios y

nos mantendremos actualizados a la oferta y demanda que establezca nuestro nicho en el

mercado para garantizar nuestro profesionalismo y estabilidad.

Imagen.

En nuestra imagen inicial manejamos el nombre de la empresa, el slogan y una

ilustración asociada a nuestros intereses en cuanto a que queremos mostrar a nuestros

clientes. La imagen está elaborada bajo un fondo blanco, tenemos un dibujo breve sobre
un lápiz modificado como si fuera un cohete a punto de despegar y en la parte de abajo se

encuentra el nombre de la empresa y el slogan de la misma, manejamos colores

llamativos y vibrantes que representan alegría para el espectador; es un logotipo sencillo

y muy fácil de recordar con una fuente bastante relajada pero sin duda muy entendible,

con una calidad estética sencilla pero muy funcional con la que se busca brindarle al

consumidor confianza y energía.

Implantación en la red.

Antes de profundizar con el tema de las redes sociales expondremos un estudio realizado

en la empresa YUKENIGE LTDA. en el mes de octubre, en donde analizamos donde

compraba más la gente, por cual medio entraban más ingresos a la empresa.

En la gráfica podemos visualizar que la cantidad más grande de ingresos durante el

pasado mes de octubre entra por los clientes virtuales que piden el producto a través de

redes sociales.
Por lo tanto podemos dar por hecho que es indispensable que la empresa maneje una

buena implementación en la red, para eso miramos las redes sociales de dos de nuestros

competidores más fuertes e identificamos que la red Instagram es la más usada por los

usuarios y por donde se ven más pedidos hacia las empresas.

En esta plataforma frente a nuestra competencia, la empresa Yukenige ltda, se encuentra

en una favorecedora segunda posición en cuanto a seguidores, tiempo de respuesta y

atención al cliente.

Con base al estudio y la comparación aplicada podemos establecer que:

•El manejo de redes sociales es eficaz pero no representa un peligro para la competencia.
•Es necesario actualizar con más frecuencia e implementar promociones más

globalizadas.

•Lo anterior se puede conseguir haciendo interacciones con los consumidores virtuales a

través de las redes sociales.

Podemos concluir que la posición dentro de la competencia de la empresa Yukenige ltda.

es una posición regular, ya que si bien se destaca en panoramas como las redes sociales a

pesar de ser una empresa nueva, el hecho de que aún se maneje un único producto la deja

muy por detrás de sus competidores que son fuertes en el mercado debido a que trabajan

con una línea de producción bastante amplia.

Se recomienda a la empresa ampliar su gama de productos para mejorar su posición en la

competencia de su industria.

Competencia genérica, de industria, de forma, de marca.

Existen factores internos y externos que son necesarios saber y comprender para analizar

cómo está actuando la competencia, que productos tienen que satisfagan la necesidad que

el producto de nosotros también satisface, en que forma, con que tácticas de entrada al

consumidor y finalmente cual será nuestra competencia directa.

Genérica: Promoción, contacto directo con el consumidor, cobertura.

Industria: Totto, Norma, Scribe, Faber Castell, Paper mate.

Forma: Lápices, bolígrafos, esferos escarchados, marcadores.

Marca: Pelikan.
Segmentación.

Nos permite visualizar de forma macro económica cuales son los campos a los que va

dedicado nuestro producto, en que regiones, en que clase social, si es para todo público o

tiene un perfil de cliente especifico, etc.

Demográfico: El producto va orientado a personas que sean estudiantes de colegios,

estudiantes universitarios o que se encuentren laborando en el campo de oficina. No hay

un límite de edad y su estrato asequible esta entre los estratos 2, 3 y 4.

Geográfico: El producto tendrá cobertura en Colombia inicialmente.

Psicográfico: Personas que les guste estudiar, escribir, que tengan buena recepción y

comprensión de lectura, que se mantengan bajo la constante exigencia de registrar sus

notas o su agenda ocupacional.

ANALISIS DEL CONSUMIDOR

Utilizamos la estrategia de la encuesta con respuestas concretas en donde la opción de

respuesta era sí o no. Esta encuesta fue realizada a 10 personas y se les realizo un total de

cinco preguntas, estas personas estaban entre los 15 y los 30 años, viven en la ciudad de

Bogotá, en estratos 2,3 y 4, hombres y mujeres, que se dedican a trabajar, a estudiar o

hacer ambas cosas al tiempo, estas son las características que representan a nuestro

consumidor ideal. Este proceso es importante ya que se hace el análisis de las

necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos de consumo, comportamientos de

compra y demás características de los consumidores que conforman el mercado objetivo.

La importancia del análisis del consumidor radica en que al conocer mejor sus

características, podemos tomar decisiones o diseñar estrategias que nos permitan

atenderlo de la mejor manera posible.

1. ¿Qué tan innovador le parece el producto al consumidor potencial?

2. ¿El

rango que está dispuesto a pagar el consumidor potencial es favorable para el PVP

del producto?
3. ¿Cómo percibe el consumidor potencial la calidad del producto?

4. ¿El consumidor potencial percibe reducción de costos usuales en este producto?

5. Si la empresa sacara una línea de producción dos en uno, ¿El consumidor estaría
interesado en obtenerla?
Punto específico de recopilación de datos analizados por las gráficas:

Conclusiones de los resultados y estrategia a seguir:

•Al consumidor potencial le parece innovador el producto y estaría dispuesto a pagar un

aproximado del PVP original del producto, sin embargo no piensa que el producto le sea

ahorrativo o reduzca sus gastos comunes en útiles escolares de escribir; aun así estaría

totalmente dispuesto a comprar una línea de producción escolar que maneje la temática

de dos en uno, como lo piensa realizar en un futuro según su visión la empresa Yukenige

ltda.

•La empresa decide utilizar la estrategia de diferenciación, ya que se maneja un producto

único que ninguna competencia maneja como tal, para esto utilizaremos promociones

sofisticadas y llamativas, un canal de distribución amplio y poco común refiriéndonos a

los puntos de venta establecidos, así mismo será un producto rentable, personal y con una

excelente imagen.

•Se deben modificar los procedimientos de calidad en cuanto a apariencia y construcción,

ya que en la encuesta esta pregunta tuvo un porcentaje por igual en ambas opciones, lo

cual no es favorable para el producto ya que se desea que se perciba como de alta calidad

de forma unánime.

POSICIONAMIENTO EN LA RED

Visualización de la página web.

SEO:

Sitio web Yukenige Ltda.

Consejos para mejorar el código html

URL
http://www.yukenige.com.co

Longitud: 19 caracteres
Mostrar consejo
Título
Yukenige – Productos escolares dos en uno para hombres y mujeres.

Longitud: 53 caracteres

Mostrar consejo
Meta descripción
Un lápiz que no es un lápiz y productos dos en unos para el colegio, la universidad o el
trabajo.

Longitud: 20 palabras.

Mostrar consejo
Meta keywords
Lápices, bolígrafos, dos en uno, lápices para mujer, lápices para hombre, diseños
personalizados.

Palabras claves: 6

Mostrar consejo
Imágenes
Hemos encontrado 43 imágenes en la página.

5 no tienen el atributo ALT.

Mostrar consejo
Texto/código
2%

Se sugiere agregar más texto a la página web.

Mostrar consejo
Flash
La página web no tiene flash.

Mostrar consejo
Favicon

Mostrar consejo
Enlaces
Internos: 49

Externos: 16

Nofollow: 0

Mostrar consejo

Servidor Yukenige

Información acerca del servidor web

Tecnología
Apache
IP
54.68.162.115
Geo localización
Colombia, Bogotá.
Tiempo de descarga medio
4705 milisegundos, 8% de sitios son más lentos.

Mostrar consejo

Visitantes de Yukenige

Visitantes de http://www.yukenige.com.co

http://www.yukenige.com.co

Es el número 642414 en el Mundo
Países

Backlinks

Los Backlinks son los enlaces que recibe una página web desde otros sitios web. El

número de backlinks es la cantidad de páginas que enlazan con el sitio web a través de un

vínculo.
 975 enlaces

GESTOR DE CONENIDOS-KEYWORDS

MATRIZ DE ANALISIS DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE YUKENIGE LTDA

NECESIDAD NECESIDAD DE CATEGORIA PRODUCT CARACTERISTI PRODUCTOS Y
COMERCIAL YUKENIGE LTDA. DE O Y/O CAS SERVICIOS QUE
DEL NEGOCIO SERVICIO DIFERENCIAD OFRECERA
MERCADO QUE QUE ORAS DE YUKENIGE EN
SATISFACE SATISFACE PRODUCTOS Y UN NEGOCIO
 No. Análisis

NECESIDAD NECESIDA SERVICIOS ELECTRONICO

ES DES O PRESENCIAL

1 Evitar la Mantener una Control de Certificaci Fuentes reales Una

venta de imagen verídica y calidad. ón de y confiables de descripción
imitaciones honesta en calidad y la certificada y
a precio de cuando a la originalida comprobación resguardada
producto calidad y la d del de la calidad y que permita la
original. originalidad de producto. originalidad veracidad del
nuestro Disponible del producto. origen de la
producto, para el marca y su
garantizar al consumid calidad.
comprador un or.
2 Combatir la servicio fiel y Servicio de Antivirus y Seguridad Una plataforma
estafa y los concreto, seguridad. registro IP amplia, web segura, sin
robos mantener una seguro de verídica y publicidad ni
online. demanda firme los directa, al links
según las comercian alcance del maliciosos, con
necesidades del tes en consumidor. registro IP
consumidor, nuestra seguros.
establecer página
garantías en caso web.
3 Oferta. de cualquier Demanda Encuestas Sistema de Promoción y
inconformidad y que y/o calificación, creación de
tener un sistema satisfaga las comentari quejas, productos que
fácil y práctico necesidades os sugerencias y estén a la par
para la entrega y del actualizad comentarios. con las
envió del consumidor os de los necesidades del
producto. . consumid consumidor
ores. según sus
sugerencias,
comentarios y
necesidades.
4 Compra de Especificaci Catálogos Portafolio Muestra
materia ón y físicos y explícito de los amplia,
prima sin muestras online. productos de detallada y
probarlos detalladas la empresa. estética de
con de las todos los
anteriorida materias productos de la
d. primas. empresa ya sea
por catálogos,
videos, etc. Una
 vez establecida
la materia
prima.
5 Mecanismo SistemaPRE Software Programas Plataforma
s menos CIO práctico personaliz especiales de especial con
complejos y ado. entrega servicio 24/7
para el entendible comerciante- para servicios
envió de de envíos. consumidor. de entrega y
productos. envíos.
 Yukenige ltda.

PRESUPUESTO ANUAL octubre 2017

TOTALES DEL PRESUPUESTO ESTIMADO REAL DIFERENCIA INGRESOS ESTIMADO REAL DIFERENCIA
Ingresos 75.500.000,00 55.430.000,00 (20.070.000,00) Ventas netas $ 70.000.000 $ 53.000.000 (17.000.000,00)
Gastos 48.370.000,00 48.650.000,00 (280.000,00) Ingresos por intereses $ 5.000.000 $ 2.000.000 (3.000.000,00)
Saldo (ingresos menos gastos) 27.130.000,00 6.780.000,00 (20.350.000,00) Venta de activos (ganancias/pérdidas) $ 500.000 $ 430.000 (70.000,00)
Total $ 75.500.000 $ 55.430.000 (20.070.000,00)

GASTOS DEL PERSONAL ESTIMADO REAL DIFERENCIA

Salarios $ 10.000.000 $ 10.500.000 (500.000,00)
INFORMACIÓN GENERAL SOBRE EL PRESUPUESTO Ingresos Gastos Prestaciones para los empleados $ 5.000.000 $ 2.000.000 3.000.000,00
80.000.000,00 Comisiones $ 3.000.000 $ 1.000.000 2.000.000,00
Total de gastos del personal $ 18.000.000 $ 13.500.000 4.500.000,00
70.000.000,00

60.000.000,00 GASTOS DE EXPLOTACIÓN ESTIMADO REAL DIFERENCIA

Publicidad $ 3.000.000 $ 3.600.000 (600.000,00)
50.000.000,00 Descuentos por pago en efectivo $ 2.000.000 $ 3.000.000 (1.000.000,00)
Costes de envío $ 1.700.000 $ 1.300.000 400.000,00
40.000.000,00 Intereses $ 470.000 $ 500.000 (30.000,00)
Auditorías y gastos legales $ 1.200.000 $ 1.200.000 0,00
30.000.000,00 Reparaciones y mantenimiento $ 2.000.000 $ 1.800.000 200.000,00
Material de oficina $ 950.000 $ 1.000.000 (50.000,00)
20.000.000,00 Gastos de envío $ 1.100.000 $ 2.000.000 (900.000,00)
Hipoteca o alquiler $ 5.000.000 $ 5.000.000 0,00
10.000.000,00 Gastos de ventas $ 500.000 $ 550.000 (50.000,00)
Transporte y almacenamiento $ 750.000 $ 900.000 (150.000,00)
0,00
Suministros $ 6.000.000 $ 5.700.000 300.000,00
ESTIMADO REAL
Impuestos $ 4.000.000 $ 7.000.000 (3.000.000,00)
Teléfono $ 100.000 $ 500.000 (400.000,00)
¿CUÁLES SON MIS CINCO GASTOS DE EXPLOTACIÓN MÁS ELEVADOS? Servicios $ 1.300.000 $ 1.000.000 300.000,00
GASTOS IMPORTE %DE LOS GASTOS REDUCCIÓN DEL 15% Otros $ 300.000 $ 100.000 200.000,00
Impuestos 7.000.000,00 14,4% 1.050.000,00 Total de gastos de explotación $ 30.370.000 $ 35.150.000 (4.780.000,00)
Materia prima 5.700.000,00 11,7% 855.000,00
Alquiler 5.000.000,00 10,3% 750.000,00
Publicidad 3.600.000,00 7,4% 540.000,00
Descuentos por pago en efectivo 3.000.000,00 6,2% 450.000,00
Total 24.300.000,00 49,9% 3.645.000,00
 DETERMINACIÓN DE OBJETIVOS

Objetivo general:

 Crear una unidad productiva, y en ella innovar en el mercado de los útiles para la

educación o trabajo, ofreciendo nuestra gama de productos dos en uno, los cuales

podrán despertar un gran interés en las personas por nuestros productos y así

crecer como una marca exitosa gracias a su originalidad innovación en el

mercado.

Objetivos específicos

 Realizar estudio para verificar la viabilidad de la creación de una marca que se

dedique a la producción de útiles innovadores para la educación o trabajo.

 Realizar un análisis de las competencias en esta industria para detectar sus puntos

débiles y poder generar una ventaja competitiva con nuestros productos

 Diseñar un cronograma de actividades para establecer el tiempo en el que se

realizará el proyecto.

 Hacer uso de un buen instrumento que permita analizar en qué nicho podría entrar

el producto al mercado identificando así las necesidades básicas que este necesita

para ser bien recibido.

 Generar una estrategia en concreta que permita a la empresa actuar de forma

competitiva y entrar al mercado con fuerza y sin perdidas.

  Utilizar los datos recolectados de la manera más provechosa para generar tácticas

de productividad en el mercado con base a los resultados de los análisis de los

datos obtenidos.

MARKETING MIX

PRECIO: El costo estimado de un lápiz

PRODUCTO: "Lapiz que no es un lápiz" individual es de $6.500 teniendo en
artefacto dos en uno que incluye lápiz y cuenta la inversión en materia prima y
bolígrado, ahorra dinero y tiempo. la calidad del procucto terminado.

MARKETING
MIX

PROMOCIÓN: Invertiremos en un plan de

PLAZA: Realizaremos la distribución publicidad para dar a conocer nuestro
inicialmente a un punto de venta físico, producto, destacando los aspectos más
y contamos con un punto de venta importantes de nuestro "lápiz que no es
virtual. un lápiz"
 SISTEMA DE CONTROL Y PLAN DE CONTINGENCIAS

Sistema de control.

Esencial para evaluar el proceso y avance del plan de marketing empleado por la

empresa, analizar si se están cumpliendo los objetivos, emprender tácticas para redimir

problemas y tener una vista clara y objetiva del status quo de la empresa.

Plan de contingencias

Se realiza dentro del plan de marketing para prever cualquier problema inesperado que

surja durante el desarrollo progresivo del plan de marketing, son planes de acción para

problemas concretos que se tienen en cuanta cuando estos suceden, así no se pierde

tiempo mirando cómo actuar porque ya existe una opción establecida para redimir el

problema.
 OBJETIVO INICIAL PLAN
FACTOR EVALUADO PROCESO FALENCIA DE
ACCION

EL PRODUCTO
INNOVAR EN EL SE REALIZAN NO SE PERCIBE
MERCADO DE LOS ESTUDIOS DE AHORRATIVO
UTILES ESCOLARES MERCADO, ESTUDIO PARA EL
HACIENDO USO DE DOFA, ANALISIS DE CONSUMIDOR Y
OBJETIVOS
ANALISIS Y COMPETENCIA Y SE
ESTUDIOS PARA ANALISIS DEL RECOMIENDA
MODIFICAR LA MATERIA
MEJORAR LA CONSUMIDOR PARA AGREGARLO
PRIMA IMPLEMENTADA
CALIDAD FRENTE A MEJORAR EL RAPIDAMENTE
EN EL PRODUCTO PARA
LA COMPETENCIA PRODUCTO A UNA LINEA DE
REDUCIR SU PVP Y ASÍ
PRODUCCION
HACERLO AHORRATIVO
PARA EL CLIENTE PERO
LAS VENTAS SON SIN PERDER LA CALIDAD,
REGULARES SEGÚN EMPEZAR EL ESTUDIO DE
LAS VENTAS DEBE EL PRESUPUESTO MERCADO PARA
GENERAR EMPRESARIAL REALIZAR LA LINEA DE
RENTABILIDAD DE EL PRODUCTO
UTILIDADES PARA PORQUE NO PRODUCCION DOS EN
LAS VENTAS POR SI SOLO NO
GARANTIZAR EL ALCANZAN EL UNO QUE ACOMPAÑE A EL
LOGRA DAR
MANTENIMIENTO ESTIMADO PRODUCTO DANDOLE ASÍ
ABASTO
GENERAL DE LA MENSUAL PERO MAS VALOR AGREGO YA
EMPRESA TAMPOCO QUE SE HARA MAS
GENERAN ATRACTIVO PARA EL
PERDIDAS CLIENTE, AMPLIAR EL
A TRAVES DE LOS CAMPO DE ACCION
MEDIOS LOCALES Y SE DETECTA UN GEOGRABIDO DANDO ASÍ
LAS REDES PORCENTAJE MAS COBERTURA PARA EL
SOCIALES SE HACE ELEVADO DE PRODUCTO DANDOLE LA
PUBLICIDAD
CONTACTO CON EL CONSUMIDORE POSIBIDILAD AL
ATRAER CLIENTES
CONSUMIDOR Y S EXTRANJEROS CONSUMIDOR
SEGUROS Y FIJOS
CAMPAÑAS A LOS CUALES EXTRANJERO DE
DINAMICAS LA EMPRESA NO ADQUIRIRLO
CONSTANTES PARA LOGRA DAR FACILMENTE,
PROMOCIONAR EL COBERTURA REESTRUCTURA LA
PRODUCTO CENTRAL DE SERVICIOS
LA DEMANDA DE LA PAGINA WEB PARA
SE ESTABLECE QUE NO PRESENTE
LA PAGINA MANEJA
DE MANERA INCONVENIENTES A LA
UNA ESTETICA
IMPORTANTE EN HORA DE HACER
SENCILLA Y
POSICIONAMIENTO LUGARES PEDIDOS.
TENER UNA PAGINA AGRADABLE,
EN LA RED DONDE LA
ATRACTIVA Y CON TAMBIEN ES FACIL
EMPRESA NO
BUENA RECEPCION DE USAR Y LLEGA
PUEDE LLEGAR
DE VISITANTES RAPIDAMENTE A
Y PRESENTA UN
CONSUMIDORES DE
ERROR A LA
DISTINTOS
HORA DE
LUGARES
HACER PEDIDOS
VIRTUALES
 PLAN DE CONTINGENCIAS
SECTOR POSIBLE PROCEDIMIENTO A SEGUIR
INCONVENNIENTE
VENTAS MALAS VENTAS Se debe prever un fondo de emergencia monetario
que este con el objetivo de promover cada uno de los
planes de contingencia, en este caso, si se dan malas
ventas, se debe reestructurar la estrategia de
penetración de mercados, cambiando la estrategia de
precios o el canal de distribución y de desarrollo para
alcanzar el monto establecido.
GASTOS SOBREGASTO Se debe realizar una reducción de costos y ajuste de
necesidades empresariales sin que afecte la calidad
del producto, para evitar que el gasto inesperado en la
empresa afecte el rendimiento económico de la
misma.
PRODUCCION SALE DEFECTUOSO Se debe retirar del mercado y se debe hacer efectivo
EL PRODUCTO el uso de garantías y bonificaciones a los clientes para
redimir el efecto negativo del producto defectuoso y
evitar que el cliente se refugié en la competencia
debido a su mala experiencia. Posteriormente toda la
mercancía que se registre durante este inconveniente
debe ser analizada o en caso tal salir de circulación.
PUBLICIDAD MALA PUBLICIDAD Se debe pedir disculpa públicamente por el daño que
cause la mala publicidad y posteriormente se debe
retirar la misma de cualquier medio de comunicación
local o virtual.

OTROS OTROS Se deben analizar cuál de todos los planes ya

establecidos puede ser efectivo en el problema, si
ninguno es pertinente, se realizara una reunión
ejecutiva de emergencia en donde el gerente del
departamento de donde es originario el problema
aplicara un plan de acción con base a sus
conocimientos luego de este haber sido
minuciosamente estudiado y verificado por los altos
mando de la empresa.
 CONCLUSIONES

En el estudio de mercado del producto ‘’Un lápiz que no es un Lápiz’’ se lograron

satisfacer los siguientes cuestionamientos:

•El mercado o nicho del producto es la industria escolar y laboral.

• Nuestros competidores son grandes y exitosos, que manejan prestigio de antigüedad y

tradición, no proveen un producto similar, pero su línea de producción es amplia y

competitiva, desde el punto estratégico la empresa está muy atrás debido a que maneja un

único producto que si bien tiene acogida en el mercado se hace necesario la existencia de

más productos con el mismo objetivo para poder representar de verdad un peligro para la

competencia.

•El producto es único, de alta calidad y con una doble función.

La empresa tiene un aspecto positivo en cuanto se refiera a su posible crecimiento,

mantiene un producto de uso diario, con demanda excesiva y que atrae el cliente, será

recibido por el consumidor con gusto y de esa misma forma se va a lograr una promoción

alta, buenas recomendaciones y con la garantía de obtener compradores seguros y fijos.

La misión se cumple de manera efectiva, por lo tanto es esencial empezar con la línea de

producción para lograr alcanzar la visión de la empresa y finalmente establecernos como

una competencia fuerte en el mercado.

 BIBLIOGRAFIA

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