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Perfil DE Puesto Recepcionista

Recursos Humanos (Universidad Nacional Autónoma de México)

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DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA

GRUPO BIMBO, S.A DE C.V

PERFIL DE PUESTO

No. Tipo de puesto: Centro de trabajo:

-- Recepcionista BIMBO Planta CDMx

Área / Departamento: Fecha de elaboración:

Unidad General de Administración / Adquisiciones y Recursos Noviembre 2020

Materiales.

A. OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos de información; mantener el
control en la recepción de correspondencia; además de brindar apoyo en actividades administrativas
encomendadas para el logro y consecución de los objetivos de la empresa.

B. FUNCIONES
GENERAL

Coordinación de personal y control administrativo, además de la recepción del personal, visitantes y

proveedores.

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DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA

GRUPO BIMBO, S.A DE C.V

ESPECÍFICAS
1.
Brindar atención a visitantes externos y canalizarlos al área correspondiente.

2.
Llevar a cabo el registro de visitantes externos a la empresa.

3.
Captar las llamadas telefónicas y canalizarlas de manera adecuada y oportuna.

4.
Efectuar la entrega de recibos, inventarios y reportes a ciertos proveedores y jefes de
área.
5.
Mantener actualizado el directorio de extensiones internas y celulares del personal de
BIMBO
6.
Apoyar en la reservación de salas de juntas, eventos y capacitación, tanto de manera
presencial como online.
7.
Control sobre la agenda de los directivos principales en conjunto con los y las
secretarias de los mismos.

8.
Manejo de documentos confidenciales para organizarlos en la base de datos de la
empresa.

9.
Validar u registrar las asistencias de los vehículos de la empresa.

10.
Las demás que les confieran el Reglamento Interior, los manuales de organización y
procedimientos de la empresa BIMBO, o le sean encomendadas por su superior jerárquico.

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DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO

PARA GRUPO BIMBO, S.A DE C.V

C. RELACIONES DEL PUESTO

RELACIONES INTERNAS
Este puesto se relaciona con todas las áreas y departamentos del grupo BIMBO Planta CDMx.

RELACIONES EXTERNAS
Proveedores, visitantes, jefes, empleados en general.

D. REQUERIMIENTOS MÍNIMOS DEL PUESTO

I. ESCOLARIDAD NIVEL
Carrera Técnica. --
Licenciatura en administración de empresas, recursos humanos o afín.

II. EXPERIENCIA NIVEL

1
Recién egresado o con 1 año de experiencia en el mismo puesto o similar.

III. IDIOMAS NIVEL

Inglés mínimo. --
IV. REQUERIMIENTOS ADICIONALES NIVEL

Destreza y habilidad práctica en el diseño e implementación de procedimientos

administrativos, manejo de personal, buena actitud de servicio, buena presentación.

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DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA

GRUPO BIMBO, S.A DE C.V

E. COMPETENCIAS
I. CONOCIMIENTOS NIVEL
1.
Conocimiento y aplicación de Software 2
2.
Manejo de equipo de oficina. 2
3.
Redacción y buena ortografía. 3
4.
Reglamento Interior de BIMBO. 3
5.
Código de ética de BIMBO. 3

II. HABILIDADES NIVEL

6.
Organización. 3

7.
Trabajo en equipo. 3

8.
Tolerancia a la presión. 3

9.
Comunicación. 3

10.
Conducción de personas. 3

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DESCRIPCIÓN DE PERFIL DE PUESTO PARA

GRUPO BIMBO, S.A DE C.V

III. ACTITUDES NIVEL

11.
Proactividad 5
12.
Confidencialidad 5
13.
Responsabilidad 5
14.
Integridad 5
15.
Iniciativa 3
16.
Orientación al Usuario 4
17.
Disponibilidad 3
18.
Aprendizaje continuo 3
19.
Automotivación 4
20.
Relaciones Públicas 4

F. RESPONSABILIDADES
I. HUMANOS NIVEL
No Aplica --

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II. MATERIALES NIVEL

Mobiliario y equipo de trabajo.

Equipo de cómputo. --
Conmutador.

III. INFORMACIÓN NIVEL

De los empleados.
De proveedores. --
Bitácoras y agendas.
Información confidencial y restringida.

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