“AÑO DEL FORTALECIMIENTO DE LA SOBERANÍA NACIONAL”

Gestión del conocimiento

DOCENTE:

JAVIER EDUARDO JARAMILLO ATOCHE

ALUMNO:

Fabrizio Blanco Molina

CURSO:

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

1.- Definiciones:

-Conocimiento:

Es la adquisición de la comprensión y razonamiento de información brindada por el

entorno, pues esto quiere decir a que es un proceso de aprendizaje, cuyo fin es
expresarse o aplicarse a la vida cotidiana.

-Gestión:

Se puede definir como un trámite obligatoriamente necesario para conseguir llegar a

resolver alguna problemática, asunto, meta u proyecto, está aplicado para cualquier
actividad que requiera de ciertos aspectos como la planificación, el desarrollo, el control
o la implementación.

-Gestión del conocimiento:

Es el conjunto de pasos, actividades o procesos, que ayudan a fortalecer el manejo de

datos adquiridos por un usuario o comunidad de estos, para poder lograr un objetivo,
cuyo fin es mejorar los resultados de los proyectos de estos.

2.-Pasos que conforman la gestión del conocimiento:

a) Identificar el conocimiento:

La empresa debe identificar sus metas y objetivos de manera clara, teniendo en cuenta
como autoevaluación el conocimiento que poseen como base y el conocimiento faltante
necesario para lograr los objetivos propuestos y la toma de decisiones durante esos
procesos:
b) Adquirir el conocimiento:

Para adquirir el conocimiento la empresa debe estudiar los datos actuales de su

mercado en el que opera, distinguiendo entre el conocimiento que le ayudará con la
meta acual, y el conocimiento que le puede ser útil en el futuro, siendo el requisito de
ambos tipos de conocimiento, ser compatibles con los objetivos, metas u proyectos de
la empresa.

c) Desarrollar el conocimiento:

La empresa genera flujos de ideas con respecto a sus proyectos de mejora o

innovación, con respecto al conocimiento adquirido en la fase anterior, poniéndola así
en práctica y no solo almacenar el conocimiento, esto logrará resolver problemáticas de
manera sistemática que se presenten dentro de la empresa.

d) Compartir el conocimiento:

Es la fase donde el conocimiento adquirido gracias al estudio del mercado, fluye dentro
de cada uno de los sectores de una empresa, llegando a todos los sectores
dependiendo de qué información necesita cierto sector, la calidad de esta información y
el momento en el que se requiera, el conocimiento suele fluir mejor en talleres y
nivelaciones de trabajo.

e) Utilizar el conocimiento:

El conocimiento adquirido, al ser utilizado, razonado y procesado, este mostrará

eficiencias y debilidades dentro de la empresa, aclarando el panorama dejando ver las
necesidades de la empresa con respecto al mercado donde opera, esto debe servir
como potencial referente para mejorar las formas de compartir y comparar el
conocimiento futuro por adquirir con el conocimiento base.
f) Retener el conocimiento:

En esta fase es donde se construyen los activos de conocimiento de la empresa,

debido a que el conocimiento es incorporado dentro de los parámetros y objetivos de la
empresa, teniendo como consecuencia, que la empresa adquiera una mayor relevancia
en el mercado.

3.-Aplicación de la gestión del conocimiento en una empresa:

Para que la empresa pueda adquirir incorporar la gestión de conocimiento, esta debe
alinear la gestión de procesos base de la empresa con la gestión de conocimiento,
actualizando nuevas metas relacionadas a nuevos y futuros datos del mercado,
haciendo más eficaz el modus operandi de esta. La empresa para poder lograr lo
anteriormente dicho, tiene que tener ya establecidos y analizados los siguientes puntos.

-Propósito de la empresa.

Este aspecto siempre será el núcleo de toda actividad o iniciativa de la empresa con
respecto a la gestión del conocimiento.

-Actividades principales a emplear de la gestión del conocimiento.

Están relacionadas con los sectores de la

empresa, estas actividades se enfocan
con las fases a realizar para la gestión del
conocimiento.

-Facilitadores.

Este aspecto relaciona el esquema de

gestión de conocimiento, con los pilares
de la empresa, el conocimiento del
personal y de la organización.
4.-Estrategia de la gestión del conocimiento en una empresa:

-Autoevaluación.

La empresa evalúa las iniciativas de los nuevos proyectos y metas planteados,

utilizando preguntas como ¿Cuáles son sus perspectivas para los futuros negocios?
¿Cuáles son los impactos actuales y futuros de sus áreas de conocimiento? ¿De que
forma van a monitorear todo su proceso, de inicio a fin? Y ¿Cuáles serán los resultados
y efectos secundarios de estos?

-Nivel 1.

Este nivel define la misión, visión, estrategia, y objetivos de la propuesta de gestión del
conocimiento, el cual ya debe estar alineado con la estrategia y las bases de la
empresa.

-Nivel 2.

Se autoevalúa la calidad y cantidad de conocimiento base, los cuales pasarán a ser

organizados dependiendo de la importancia de estos para la empresa.

-Nivel 3.

Esta sección, evalúa salidas secundarias, elecciones alternas para la realización de

proyectos, plan b para algunos procesos, todo esto dependiendo de las respuestas a
las preguntas: ¿Contamos con herramientas que puedan desarrollarse o ser adaptadas
posteriormente? ¿Podemos obtenerlas o comprarlas a proveedores externos? ¿Existen
soluciones alternativas? ¿Necesitamos ayuda externa? ¿Cuáles son los costos?

-Nivel 4.

Durante esta fase, se implementan los pasos más importantes, seguidos de haber
considerado los factores primordiales de una empresa como: personal, tiempo y
presupuesto. Los pasos para la implantación de la gestión de conocimiento son:
Acción No. 1. Considerar los resultados de la valoración de las competencias
necesarias para el proceso de implantación. Evaluación y diagnostico (Análisis de la
Evaluación de Brecha).

Acción No. 2. Diseñar un plan de comunicación interna.

Acción No. 3. Identificar barreras y facilitadores.

Acción No. 4. Definir las funciones y responsabilidades a nivel personal y equipo

departamental.

Acción No. 5. Confeccionar el plan de acción, fases, tareas, seguimiento de costos, etc.

Acción No. 6. Seleccionar las herramientas por utilizar.

Acción No. 7. Formar y aprender.

Acción No. 8. Crear un proyecto piloto y brindar retroalimentación.

-Nivel 5.

En esta fase final, se busca el equilibrio de las nuevas metodologías y conocimiento

dentro de la empresa a largo plazo, realizando los proyectos anteriormente evaluados y
analizando los resultados de estos. Se evalúa: a solución de la gestión del
conocimiento implementado, y si los resultados del proyecto de la gestión de
conocimiento se han integrado al trabajo diario de la empresa, esto nos tiene que dar
como resultado una mejora continua dentro de la empresa.

5.-Beneficios de aplicar la gestión del conocimiento en una empresa:

Formar la flexibilidad y adaptabilidad de la empresa de acuerdo a eventos aleatorios en

los mercados donde esta opera, siendo los nuevos modus operandi, más eficaces y
eficientes de lo que era anteriormente.

Establecer un regimiento de constante mejora dentro de la empresa tanto como en el

personal como en la organización.
Conclusión:

Para mi persona, la gestión del conocimiento se percibe como un proceso obligatorio,

ya sea en una empresa u organización, como en un emprendimiento, inclusive para la
vida diaria también, fomentando una cultura de mejora para problemas, proyectos o
acontecimientos venideros