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2. PRESENTACION
En el desarrollo e implantación de un sistema de gestión es necesario un enfoque sistémico que sea capaz
de identificar las necesidades y expectativas de los usuarios, al mismo tiempo que establezca unos objetivos
de gestión e identifique los procesos y responsabilidades necesarias para el logro de los objetivos.
Cualquiera que sea el modelo de gestión que podamos utilizar como referencia durante la puesta en marcha
de un proyecto, siempre debemos incluir los documentos que reflejen la formalización de los procesos de
gestión, es decir los procedimientos.
La palabra procedimiento representa el 20% de las palabras claves utilizadas en referencias de Sistemas de
gestión de la calidad tan conocidos y asumidos como el propuesto por la norma “ISO 9000. Requisitos de un
sistema de gestión de la calidad”.
Un buen procedimiento es un documento que describe una actividad específica del sistema en cuestión,
precisando responsabilidades y los medios requeridos para obtener un resultado previsto.
A la hora de realizar el Mapa de Procesos, se identifican todos los procesos que integran la organización y
posteriormente se clasifican.
GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
Procesos estratégicos: son los que proporcionan pautas de acción para todos los demás procesos.
Procesos claves u operativos: son la actividad esencial de la organización.
Procesos de apoyo o soporte: son los que dan apoyo a los procesos fundamentales de la
organización
Mediante un gráfico represente los siguientes procesos, identificando las entradas, los recursos, los
métodos, y las salidas.
Nota: Para el desarrollo de la actividad tenga en cuenta las normas y ética para crear y manejar un correo
electrónico institucional y personal. Además, los protocolos de seguridad para el manejo de facturas y retiros
de dinero
Actividad Grupal
En los grupos de trabajo construir un Blog que contenga las siguientes entradas:
Datos e Información
Sistemas de Información
Teoría General de Sistemas
Fundamentos de calidad
Procesos de software
Para cada una de las entradas presentar uno o dos ejemplos, incluyendo gráficos que soporten el contenido
textual.
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Para crearlo ingrese a través de su cuenta misena a la herramienta BLOGGER de google o cree un blog a
través de las plantillas de WIX.
Ingrese a los blogs de sus compañeros y comente para complementar, dar ejemplos o corregir posibles
errores.
Establecer las relaciones entre los roles del proceso de desarrollo de software y las competencias citadas
en el programa de formación.
Actividad Individual
4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Tome como referencia las técnica e instrumentos de evaluación citados en la guía de Desarrollo Curricular
5. GLOSARIO DE TERMINOS
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
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