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El conocimiento está en permanente cambio. Lo que sabes hoy, dentro de cuatro años
no tendrá valor, de aquí que el Administrador tendrá que decidir entre acumular
conocimientos obsoletos o capacitarse constantemente a fin de ir a la par con los cambios y
tendencias del mercado.
La diferenciación; una empresa puede superar a sus rivales sólo si puede establecer
una diferencia que pueda preservar. Crear una ventaja competitiva, no estriba en ser mejor
en lo que se hace sino en ser diferente en lo que se hace. La especialización también
favorece la diferenciación, ya que permite a una empresa ser mas eficiente que las empresas
menos especializadas, sostiene Porter (1997).