PLAN DE EMERGENCIA

PLAN DE EMERGENCIA

FARMACIA SANTA MARIA

Sociedad Comercial Santa Maria Spa
77.166.284-6

Farmacia Santa
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INDICE PÁGINA

INTRODUCCION 3
OBJETIVOS 4
DESCRIPCION DE LA INSTALACION

LISTA NUMEROS TELEFONICOS EMPRESA, EMERGENCIA 5

PLAN DE EVACUACION 5

TIPOS DE EMERGENCIAS 8
SISMO 8
INCENDIO 9

ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES

DETERMINACION ZONA DE SEGURIDAD

CIRCULAR INFORMATIVA 13

ACCIDENTE GRAVE 0 FATAL 14

PROTOLOCO COVID-19 16

COMPROMISO 19

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INTRODUCCIÓN

Toda Empresa está expuesta a enfrentar situaciones de Emergencia, que pueden

provocar consecuencias como: Lesiones incapacitantes, pérdidas humanas y/o daños
materiales. Además se deben tomar en cuenta las secuelas Psicológicas, así como, las
pérdidas económicas que derivan de éstas.
Se debe considerar la emergencia como un estado de perturbación de un sistema, que
puede poner en peligro la estabilidad de la Empresa, ya sea, en forma parcial o total

Así mismo, se ha comprobado que un adecuado Plan de Emergencia permite

establecer la forma más apropiada de actuar en éstos casos, de manera que se logre
su control y minimice sus efectos.

Por lo cual se ha desarrollado el presente Plan de Emergencia, el cual, permite

organizar a un grupo determinado de personas para que sean ellos quienes, bajo
instrucciones de un supervisor a cargo, ejecuten los procedimientos según sea el caso
requerido

El alcance de dicho Plan es aplicable para todo el personal o las personas que
eventualmente se encuentren ubicados en las instalaciones de la FARMACIA SANTA
MARIA, ubicada en 10 Oriente número 87, Talca.

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OBJETIVOS PLAN DE EMERGENCIA

• CONTROLAR a la brevedad la Emergencia.
• SALVAGUARDAR la integridad física de las personas.
• MINIMIZAR daños a la Instalación, equipos y materiales.

DEFINICIÓN DE EMERGENCIA
Emergencia es todo estado de perturbación de un sistema, que pueda poner en peligro
la estabilidad del mismo, ya sea, en forma total o parcial
Según OPCI (Organización Iberoamericana de Protección contra Incendio)

CLASIFICACION DE EMERGENCIA
Los tipos de Emergencia, establecidos en nuestra empresa son; Incendio, Sismos y
Accidentes Graves o Fatales.

DESCRIPCION GENERAL DE LA INSTALACIÓN

Sociedad comercial santas maria spa

Farmacia Santa Maria, ubicada en, 10 oriente # 87, Talca.

Farmacia Santa Maria, se compone con un total de 3 trabajadores en horario de lunes a

sábado de 10:00 a 22:00 horas.

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Las vías de Evacuación de emergencia se mantendrán señalizadas e identificadas con
adhesivos y claramente visibles desde cualquier punto de la Farmacia.

Estructura organizacional: Representante Legal, y Asesor en Prevención de Riesgos

de turno.

LISTA NUMEROS TELEFONICOS

ADMINNISTRACION CENTRO MEDICO.

FONO
CARGO NOMBRE
CELULAR
ADMINISTRACIÓN Maria Teresa Poblete 979795408
Contreras
ASESOR EN PREVENCIÓN DE PAULO SALGADO VILLEGA 953674950
RIESGOS.

NUMEROS TELEFONICOS DE EMERGENCIA

Carabineros 133
Bomberos 132
Ambulancia Hospital 1 31
PDI 134

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PLAN DE EVACUACIÓ N

Evacuació n: Se entiende como el conjunto de acciones, a realizar, tendientes a que las

personas amenazadas por una situació n de Emergencia protejan su vida e integridad
física, por medio del desplazamiento hasta y a través de lugares de menos Riesgo.

Objetivo. Dirigir y guiar a los trabajadores por vías de Evacuació n adecuadas a su

posició n hacia lugares má s seguros y Iejos del peligro.

Características del Plan de Evacuación

• Tiene que ser escrito.
• Se debe publicar.
• Debe ser enseñado.

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PROCEDIMIENTO DE EVACUACIÓN

• Cualquier persona de la farmacia dará la alarma, a viva voz, ante una

Emergencia.

• El Jefe o administrador será quien dará la orden de evacuar, si así lo estima

necesario, ante una situación de Emergencia.

• Se debe evacuar lo más rápido posible sin correr ni detenerse.

• El personal, que está siendo evacuado, seguirá las instrucciones, del Jefe o
administrador de la farmacia, respecto a la Vía de Evacuación más adecuada y
el Iugar de reunión preestablecido. (Zona de Seguridad)

• Una vez en la Zona de seguridad designada, el personal, deberá permanecer en

dicho lugar hasta recibir nuevas instrucciones.

• Después de que las personas hayan desalojado las dependencias no se

permitirá que ninguna vuelva a ellas, hasta que haya terminado la situación de
Emergencia y el Asesor en Prevención de Riesgos o Jefe o administrador lo
autorice previa inspección de las instalaciones.

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TIPOS DE EMERGENCIA

1.- Incendio.

2.- Sismo.

3.- Accidente Grave o Fatal

PROCEDIMIENTOS SEGÚN TIPOS DE EMERGENCIA

Generalidades
Los trabajadores deben conocer exactamente las vías de Evacuación, salidas de
Emergencia, zonas de Seguridad y la ubicación de los equipos extintores de Incendio
del Área o sector, en el cual, desarrollan sus actividades.
El Jefe o administrador se encargará de verificar diariamente, al inicio de la jornada,
que las vías de evacuación se encuentren habilitadas, para permitir la libre Evacuación
del personal

1.- SISMO

Acciones de Emergencia
• Se debe mantener en todo momento la calma.

• El personal debe seguir siempre las instrucciones del Jefe o administrador.

• Las puertas se deberán abrir y permanecer abiertas.

• Aléjese de ventanales, eventuales desprendimiento y caídas de materiales.

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• Si es preciso una Evacuación, ésta se realizará en forma ordenada y sin correr ni

empujar. Para ello todo el personal se dirigirá a la zona de Seguridad, llegando a
ellas a través de las vías de evacuación, si estas estuvieran bloqueadas se
utilizan las salidas de Emergencia.

• Terminado el Sismo cada trabajador realizará una revisión de su área de trabajo

para detectar condiciones inseguras e informar de estas al Jefe o administrador.

• El reingreso a las instalaciones después de la Emergencia debe ser autorizado

en forma explícita por el Jefe o administrador.

2.- INCENDIO

Acciones de Emergencia

• La primera persona que tome contacto con un amago de Incendio procederá a

actuar en forma inmediata, y solicitará ayuda a compañeros.

• Se deberá comunicar la Emergencia al Jefe de administrador quien tomará la

decisión de llamar a la autoridad competente: Bomberos, Ambulancia,
Carabineros, etc.

• El Jefe o administrador será quien comande las acciones de control de la

Emergencia mientras Ilega bomberos.

• El Jefe o administrador tomará la decisión de evacuar al personal

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• Será el Jefe o administrador quien dará la orden de corte del suministro de
energía Eléctrica (general), tomando en consideración las circunstancias del
momento. (corte de energía podría ser perjudicial).

• Si su vestimenta se prendiera con fuego no debe correr en forma despavorida,

déjese caer al piso y comience a rodar una y otra vez hasta sofocar las llamas,
procure cubrirse el rostro con las manos.

• Si debe abandonar una dependencia que se esté incendiando, cierre las puertas
a su paso, de modo de aislar el fuego en una mínima zona y sofocarlo,
disminuyendo la cantidad de oxígeno. No abrir las ventanas.

• El reingreso a las instalaciones después de la Emergencia debe ser autorizado

en forma explícita por el Jefe administrador o el Asesor en Prevención de
Riesgos

• Si se han utilizado los extintores de Incendio, el Jefe o administrador deberá

informar del estado de éstos al representante de la empresa para su restitución

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13. PROCEDIMIENTO EN CASO DE FUGAS DE GAS.

13.1. Antes de la emergencia

Solicitar la revisión periódica de los artefactos a gas de su servicio

Procurar mantener los lugares donde existen artefactos a gas, siempre ventilados.

No realizar reparaciones por su propia cuenta y riesgo.

Comunicar la situación a su Jefe Directo.

Si sabe cómo hacerlo:

Cerrar la llave de paso de gas.

Cortar energía eléctrica.
Ayudar a la evacuación de las personas.
Mantener las ventanas abiertas para permitir la ventilación del Iugar.

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En resumen

• No perder la calma, evitar al pánico y la confusió n

• Conocer la ubicació n del extintor más cercano.

• Conocer la forma de denunciar cualquier amago u otro tipo de Emergencia.

• Conocer las salidas, saber el modo seguro de abandonar la Instalació n donde

quiera que se encuentre.

• Seguir las instrucciones de Evacuació n, permanecer en el lugar de trabajo,

atento a la orden de abandono del recinto y disponerse a salir rá pidamente
conforme al Plan

• Dirigirse a la puerta de salida asignada, manteniendo el orden y la disciplina.

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ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES

Ante una posible situación de Emergencia, es relevante la organización y asignación de

responsabilidades a personas con capacidad y conocimientos suficientes, que tengan a
cargo la supervisión y dirección del personal. De tal modo crear diversos niveles de
responsabilidad con el fin de que cada individuo tenga una definida participación en la
aplicación y administración del Plan de Emergencia.

Para enfrentar emergencias existirán los siguientes cargos:

Sra. Maria Teresa Poblete Contreras - Dueña o administrador: Será quien en caso de
Emergencia tomará el mando de la situación, quien señalará los pasos a seguir y
activará la alarma de Emergencia a viva voz.

Encargados de extintores: Son Todos los trabajadores de la farmacia Santo Maria que
se encuentran capacitados en el uso y manejo de Extintores.

Encargado corte suministro de Energía Eléctrica (dueña o administrador) Es quien en

caso de Emergencia deberá cortar el suministro de Energía Eléctrica si no corre con
ello algún peligro.

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DETERMINACIÓN ZONA DE SEGURIDAD

La zona de seguridad será aquel Iugar de fácil acceso y que permitan mantener a salvo
al personal de la Empresa y al resto de las personas que se encuentren en ella.

CIRCULAR INFORMATIVA

Se realizará una capacitación a todos los trabajadores de la empresa en la cual se

informará los siguientes puntos:

• Definiciones de Emergencia y Evacuación

• Objetivos Plan de Emergencia.

• Vías de Evacuación.

• Uso y manejo de extintores

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3.- ACCIDENTE GRAVE 0 FATAL

En conformidad con lo dispuesto en los incisos cuarto y quinto del artículo 76 de la

Ley N° 16.744, si en una empresa ocurre un accidente del trabajo prave o fatal, el
empleador deberá cumplir con las siguientes obligaciones

3.1 Suspender en forma inmediata las faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a
los trabajadores evacuar el Iugar de trabajo

3 2 Informar inmediatamente de lo ocurrido a la Inspección del Trabajo y a la Secretaría

Regional Ministerial de Salud

3.3 Para los efectos de las obligaciones antes señaladas, se entenderá por:
a) Accidente del trabajo fatal, aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en
forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial

b) Accidente del trabajo grave, cualquier accidente del trabajo que:

- Obligue a realizar maniobras de reanimación, u
- Obligue a realizar maniobras de rescate, u
- Ocurra por caída de altura, de más de 2 mts., o
- Provoque, en forma inmediata, la amputación o pérdida de cualquier parte
del Cuerpo, o
Involucre un número tal de trabajadores que afecte el desarrollo normal de las
actividades que se vean afectada.

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c) Faenas afectadas, aquella á rea o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente,

pudiendo incluso abarcar la faena en su conjunto, dependiendo de las características y
origen del siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas correctivas
inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros trabajadores.

PROCEDIMIENTO

Cuando ocurra un accidente del trabajo fatal o grave en los términos antes señ alados,
el empleador deberá suspender en forma inmediata las faenas afectadas y ademá s, de
ser necesario, deberá evacuar dichas faenas, cuando en éstas exista la posibilidad que
ocurra un nuevo accidente de similares características.
El ingreso a estas áreas, para enfrentar y controlar el o los riesgo(s) presente(s), só lo
deberá efectuarse con personal debidamente entrenado y equipado.
El empleador deberá informar inmediatamente de ocurrido cualquier accidente del
trabajo fatal o grave, tanto a la Inspecció n como a la Seremi

El empleador deberá efectuar la denuncia a:

a) La respectiva Secretaría Regional Ministerial de Salud, por vía telefó nica o correo
electró nico o FAX o personalmente.

b) La respectiva Inspecció n del Trabajo, por vía telefó nica o FAX o personalmente.
La nó mina de direcciones, teléfonos y FAX que deberá n ser utilizados para la
Notificació n a las Inspecciones del Trabajo

Las nóminas señaladas se encontrarán disponibles en las páginas web de las

siguientes entidades:

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- Superintendencia de Seguridad Social. www suseso cl
- Dirección del Trabajo: www.direcciondeltrabajo.cl
- Ministerio de Salud: www.minsaI cl

Las entidades fiscalizadoras que reciban esta información deberán transmitirla

Directamente a la Inspección y la Seremi que corresponda, de manera de dar curso al
procedimiento regular.

El empleador deberá entregar, al menos, la siguiente información acerca del accidente:

Datos de la empresa, dirección de ocurrencia del accidente. y el tipo de accidente (fatal
o grave) y descripción de lo ocurrido.
En aquellos casos que la notificación se realice vía correo electrónico o fax, se deberá
utilizar el formulario que se acompaña en Anexo I. No se debe informar accidentados
graves y fallecidos en un mismo formulario.

El empleador podrá requerir el levantamiento de la suspensión de los trabajos

informando a la Inspección y a la Seremi que corresponda, por las mismas vías
señaladas, cuando haya subsanado las causas que originaron el accidente.

La reanudación de los trabajos sólo podrá ser autorizada por la entidad fiscalizadora
que corresponda, Inspección del Trabajo o Secretaría Regional Ministerial de Salud
Dicha autorización deberá constar por escrito, sea en papel o medio digital, debiendo
mantenerse copia de ella en la respectiva faena.

Frente al incumplimiento de las obligaciones señaladas en los puntos 1 y 2 anteriores,

las empresas infractoras serán sancionadas con la multa a que se refiere el inciso final
del artículo 76 de la Ley N° 16.744.

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El procedimiento anterior, no modifica ni reemplaza la obligación del empleador de
denunciar el accidente en el formulario de Denuncia Individual de Accidente del Trabajo
(DIAT), ante el respectivo organismo administrador, así como tampoco lo exime de la
obligación de adoptar todas las medidas que sean necesarias para proteger
eficazmente la vida y salud de los trabajadores frente a la ocurrencia de cualquier tipo
de trabajo.

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¿Qué hacemos si un trabajador presenta síntomas como tos. liebre 3' síndrome
respiratorio agudo ira› e durante la jornada laboral?

Lle› arlo de inmediato al policlínico más cercano,

El equipo medico determinara si es o no caso sospechoso.
Si el equipo médico determina que es un caso sospechoso, se elabora el
listado completo de trabajadores en contacto con la persona en el turno
A paHir de la determinació n de caso sospechoso. El trabajador queda en
aislaluiento para realizar exá menes confirmatorios.

¿Qué hacer en caso de que un trabajador presente estos síntomas fuera de la jornada
de trabajo‘?

Indicarse que acuda de inmediato un establecimiento de atenció n de salud

má s cercano
En caso de que el equipo medico determine que es un caso sospechoso. la
jefatura deberá infonnar de inmediato a la autoridad al departamento de
salud pú blica t unidad de epidemioloeia), el listado completo de
trabajadores que tu› ieron contacto con la persona, en la jornada
inmediatamente anterior.

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14, PROTOCOLO COVID-19;

• Las siguientes recomendaciones establecen las acciones a realizar en

todos los lugares de trabajo público y privados, tanto en materias
preventivas para disminuir el riesgo de contagio de covuid-19.
• Acceso restringido (máximo 5 personas al mismo tiempo al
establecimiento, a través de control en el punto de ingreso, donde se le
exigirá al usuario.

Uso de mascarillas
Acceder al control de temperatura
Entrega de dípticos con recomendaciones preventivas de la
enfermedad

• Para la atenció n de pú blico se les instalara una barrera física que impida el
paso de botitas. como lá minas de plá stico entre el personal que atiende el
pú blico. E¡. , una pantalla transparente de policarbonato con espacio infei‘ior para
entrega de compra de medicamentos u otros colmo documentos
• Mantener ambientes limpios t ventilados
• Facilitar a los trabajadores las condiciones los implementos necesarios para
el lavado de manos con agua › jabó n
• Disponer d- solució n de alcohol net permanentemente para los trabajadores
pú blico que no tengan acceso al 1a›•ado de manos con agua jabó n de manera
frecuente.
• ubrir la boca nariz con el antebrazo o pañ uelo desechable al toser
estornudar, no reutilizar este ú ltimo

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• Mantener distancia social de 1 metro con demarcació n isible.
• Abstenerse de tocar nariz, boca ojos.
• Disminuir las horas de atenció n de pú blico dentro de la jornada laboral
• Reforzar la higiene de los bañ os al menos inicio de jornada término
• Limpieza desinfecció n del mesó n de atenció n al pú blico antes ;’ después de
atender a cada cliente.
• Instalar isiblemente en mesó n de atenció n letrcros dirigidos a los clientes
que señ alen lo siguiente ‘cubra su boca nariz con el antebrazo o pañ uelo
desechable al coser › estornudar, no reutilizar este ú ltimo
• Trabajadores deben usar mascarillas que cubra nariz y boca, si en el
desempeñ o de sus funciones existe aglomeraciones de personas que impida
mantener la distancia social de 1 metro o má s.
• Las superficies los objetos deben limpiarse regulanvente: escritoi’ios.
mesas. teléfonos, teclado, casilleros. dispensadores de agua entre otros.
• Promover dar acceso a la› ado de manos por pase de trabajadores
trabajadoras. usuarios externos e internos
• Promox er’ › organizar el trabajo en equipos diferidos para no contagiar al
l00oñ en caso de presentarse un co› id-19 positi› o.

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COMPROMISO

Quienes firman más abajo declaran adoptar todas las medidas de seguridad necesarias
para implementar dicho Plan de Emergencia en la totalidad de la Instalación como así
también darlo a conocer a todos los involucrados de esta empresa

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