Shopee presenta:

BIENVENIDO A
SHOPEE
PARTE 1

SELLER EDUCATION HUB

1
 GRUPO DE FACEBOOK.

Grupo cerrado para que los

vendedores de Shopee
intercambien información, y
donde recibirán información
sobre eventos y novedades.

SELLER EDUCATION HUB

CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES 2
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 CENTRO DE
EDUCACIÓN DE
VENDEDORES

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CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES

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26AA99

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WEBINARS

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 CANALES DE
SOPORTE

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ATENCIÓN A VENDEDORES

Puedes ponerte en contacto

con Shopee a través del chat
o enviando un correo
electrónico al Centro de
ayuda.

11. Desde el Centro de 1

Vendedores ve al botón 2
“Chat with Shopee”.
22. Selecciona el botón
“Comentarios” y explica el
problema.

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SOPORTE A VENDEDORES 8
ATENCIÓN A VENDEDORES: APP

Abre tu App de Shopee

21. Ve a la pestaña “Yo”

31. Desplázate hacia abajo

hasta encontrar Chat
Shopee

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SOPORTE A VENDEDORES 9
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 Ya puedes
contactarnos
vía WhatsApp

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 En este webinar, conocerás Shopee y

OBJETIVOS aprenderás los conceptos básicos de

Shopee, además daremos un recorrido
por el Centro de vendedores para
comenzar a vender con el pie derecho.
 1. Las preguntas que se hagan durante la sesión
deben estar relacionadas con la clase en sí. Por
ejemplo si la sesión es de carga masiva no hacer
cuestionamientos sobre pagos.

2. Esta sesión no es un canal de atención al cliente. Si

REGLAS tienes un problema específico con la tienda,
refiérete a nuestro servicio de atención al

DEL vendedor para obtener ayuda.

WEBINAR 3. Si quieres recibir las diapositivas de esta

presentación, responde la encuesta al finalizar el
webinar y tendrás acceso al link. La encuesta cierra
a las 23:00 del día del webinar.

4. Respeta a los otros vendedores y al staff. El no

hacerlo podría ocasionar la expulsión del Webinar
y el ser vetado de futuras sesiones.
 Bloque 1: Introducción a Shopee
1. Sobre Shopee
2. Vista del sitio y app de Shopee
3. Categorías de Shopee

Bloque 2: Básicos del vendedor en Shopee

AGENDA 1. Introducción para vender en Shopee
2. Tour por la central de vendedores
3. Centro de educación de vendedores

Bloque 3: Registro
1. Registro de vendedor
SOBRE SHOPEE
 ¿QUIÉN ES SHOPEE?
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Shopee es una empresa que cree en el poder transformador de la tecnología y quiere

cambiar el mundo proporcionando una plataforma que conecta a vendedores y
compradores en una sola comunidad.
Entretenimiento Digital

SHOPEE ES LA
PLATAFORMA DE
COMERCIO
ELECTRÓNICO
LÍDER EN EL
SURESTE DE ASIA
Y TAIWÁN.
Comercio
Servicios Financieros Electrónico
Digitales

1.GSEA: Greater Southeast Asia Region (Región Grande del Sudeste Asiático), incluyendo ID, TW, TH, VN, PH, MY, SG; 2. Usuarios de Internet:
2.Fuente: Datos de la compañía; Frost & Sullivan, IDC

CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES

SOBRE SHOPEE 16
 SHOPEE LANZÓ SU APLICATIVO EN EL SUDESTE ASIÁTICO EN EL 2015 Y
COMENZÓ SU EXPANSIÓN A LATINOAMÉRICA EN EL 2019
Inicio de Início de
operaciones CB operaciones CB
en Brasil en México

2019 2021

2015 Shopee se convierte 2020

Shopee lanzó su en la empresa más
aplicación de grande del SE asiático Inicio de Inicio de
operaciones
compras en 7 operaciones
Vendedores Vendedores
mercados Locales en Brasil Locales en México

Private & Confidential

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 Shopee: Una plataforma líder de comercio electrónico internacional
11 países: Singapur, Malasia, Filipinas, Vietnam, Indonesia, Tailandia, Taiwán, Brasil, México, Colombia y Chile.

Número de pedidos en Shopee en 2020:

Taiwán
MX TW
2.8 Billones
México
NEW
Tailandia
TH
VN
Vietnam 132.8%
FL
CL Más que en 2019
Malasia MS Filipinas
Colombia De acuerdo con la App Annie*,
NEW SG
BR en 2020 en SEA y TW, Shopee continua
Singapur ID Indonesia siendo:
CH Brasil Lider en el mercado
Chile No.1 en descargas
NEW Popularidad inigualable
Industry
No.1 en usuarios activos mensuales promedio

Permanencialeader
11 Países
900 millones de Usuarios
en la app：
No.1 en tiempo total invertido en la aplicación

Regístrate en: https://shopee.com.mx/m/venta-online-en-shopee *Source: SEA 2020Q1-Q3 financial report , App Annie
NUESTRA APP:
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Desempeño de la App Ranking Mundial “Mejores Marcas Globales

2020”
1.º lugar: Best APAC
Buzz Rankings 2020
YouGov

3.ºApp Más descargada

en el Mundo en la
categoría de Compras
App Annie

Mayor Media de
Usuarios Activos
Mensualmente y
Tiempo Total en la App
en
Android

CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES

SOBRE SHOPEE 19
Campaña de lanzamiento sin precedentes

*Promoción por tiempo limitado

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 VISTA DEL
SITIO Y
APLICACIÓN DE
SHOPEE

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 VISÃO DO SITE SHOPEE

CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES

VISÃO DO SITE E APLICATIVO SHOPEE
CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES
VISTA DE LA APLICACIÓN SHOPEE

CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES

VISTA DEL SITIO Y APP DE SHOPEE Regístrate en: https://shopee.com.mx/m/venta-online-en-shopee 24
 CATEGORÍAS
DE SHOPEE

CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES

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SHOPEE ESTÁ DIVIDIDO EN 4 CATEGORÍAS
ELECTRÓNICOS MODA BIENES DE CONSUMO ESTILO DE VIDA

Celulares y accesorios Ropa (para mujeres y Belleza y salud Libros y revistas

hombres)
Electrónica y Mascotas Artículos del Hogar
portátiles Ropa interior (ropa
interior, pijamas, ropa Alimentos y bebidas Deportes y Fitness
Ordenadores interior, etc.)
y accesorios Bebés Juguetes y
Calzado (mujer y hombre) pasatiempos
Juegos de vídeo Papelería
Pantalones
Accesorios de
vehículos Joyas y Relojes

Accesorios (joyas,
accesorios para el
cabello, etc.)

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CATEGORÍAS DE SHOPEE Regístrate en: https://shopee.com.mx/m/venta-online-en-shopee
26
 INTRODUCCIÓN
PARA VENDER
EN SHOPEE

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PROCESO DE COMPRA Y VENTA DE SHOPEE
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Nuestro proceso de venta consta de 6 pasos básicos, desde la

carga de Tus productos hasta la liquidación de tu pago.

Vendedor Comprador Comprador Vendedor Comprador Vendedor

Configura la Envía Recibe el pedido Recibe el pago

Hace el pedido Realiza el pago
tienda

CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES

INTRODUCCIÓN PARA VENDER EN SHOPEE 28
TUS PRÓXIMOS PASOS PARA VENDER EN SHOPEE

CENTRO DE VENDEDORES

CONFIGURA CARGA TUS ORGANIZA

LA TIENDA PRODUCTOS TUS ENVÍOS
5 MIN. 5 MIN. 10 MIN.

Configura tu perfil de Publica tus productos con Organiza tu inventario

tienda con todos los los siguientes detalles: físico y ten un lugar
detalles. ● Nombre del separado para empacar
producto
Utiliza la decoración de la tus envíos
● Imágenes del
tienda para crear producto
categorías de productos. ● Especificaciones Configura alarmas para
del producto verificar el chat del
cliente.

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INTRODUCCIÓN PARA VENDER EN SHOPEE 29
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 TOUR POR EL
CENTRO DE
VENDEDORES

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CENTRO DE VENDEDORES
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1 (https://seller.shopee.com.mx)
2

Tip de vendedores!

Recomendamos
usar el Centro de
Vendedores en
PC, ya que brinda
acceso a más
funciones y
App de brinda una mejor
Centro de Vendedores en una PC Shopee
experiencia.

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CENTRO DE VENDEDORES 31
 CENTRO DE VENDEDORES
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Diseñado para organizar productos,

rastrear pedidos, administrar clientes y
medir el rendimiento de una sola vez.

Pedidos Productos Centro de Datos Finanzas Tienda Configuraciones

Marketing

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REGISTRO DE
VENDEDORES

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PROCESO DE REGISTRO

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CENTRO DE EDUCACIÓN DE VENDEDORES
¡MUCHAS
GRACIAS!
Si tienes más preguntas
sobre cómo vender con
Shopee, visita nuestro
Centro de educación o
comunícate con nuestro
equipo de Servicio al cliente.