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CASO ALIBABA (A)

MBA. MAGÍSTER EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS

PIA SILVA
OMAR AVILA
NELSON CARO
JORGE GONZALEZ
GUSTAVO GODOY
MBA Magíster en Dirección de Empresas

Escuela de Alta Dirección

1.- ¿Cuál fue la principal motivación del Grupo Alibaba para diversificarse
hacia el negocio de consumidores con el lanzamiento de Taobao?

Debido al auge de eBay en China, en donde rápidamente abarco mediante la


compra de la plataforma EachNet el 85% de penetración del mercado y se perfilaba como
el mercado local más grande de la estadounidense en un periodo de entre 5 y 10 años, lo
que represento para el Grupo Alibaba la principal motivación del lanzamiento de Taobao,
ya que la amenaza que comenzó a representar eBay para Alibaba en el mercado B2B
podría dejarlos fuera del negocio en el corto plazo si no se tomaban acciones, esto, debido
a que los vendedores poderosos que transaban en eBay podrían crecer en esta línea B2B
y en China, la línea entre los negocios individuales y los pequeños no es Clara, ya que
existen muchas personas con ambiciones empresariales.

Esto motivo a Grupo Alibaba a Detener a eBay para protegerse a sí mismos, por

2.- ¿Le hace sentido dicha motivación?

Si, ya que el ingreso de eBay con la compra de la empresa EachNet que era la
empresa líder del mercado en ese momento, demostró que con una fuerte inversión iba con
todo a quedarse con el mercado chino del comercio electrónico B2B con grandes comercios
oferentes, lo que simbolizaba la extinción de Alibaba si no se lograban tomar medidas
paliativas a eBay.

3.- ¿Cómo derroto Taobao a eBay?

Taobao, buscaba diferenciarse de eBay de muchas maneras, enfocándose


principalmente con el reflejo de la cultura local en su plataforma, la cual buscaba el reflejo
del profundo entendimiento de los consumidores chinos que aprecian cierta informalidad.

El diseño de navegación de la plataforma era mucho más utilizable, y por lo tanto


diferenciadora, debido a que consideraba pestañas independientes para hombres, mujeres,
haciendo adecuada la forma de comprar en línea, como una tienda china por departamento.

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MBA Magíster en Dirección de Empresas

Escuela de Alta Dirección

La generación de confianza con el corazón, basada en el afecto, en donde se mezcla


la emoción personal y familiar con la empresarial, en donde para la concreción de los
negocios se debía contar con la confianza y afecto de la contraparte.

El afecto comercial, logro desarrollarlo al generar instancias de evaluaciones de


comerciantes y clientes, herramienta con la que no contaba eBay que consistía en la
retroalimentación mutua.

4.- ¿Debería Ma implementar Zhao Cai Jin Bao? ¿Por qué?

Si, el grupo Alibaba debería implementar el sistema de subastas por palabras claves
similar a Google, ya que en este caso, monetizarían en caso de que el vendedor quiera
ofertar seleccionando sus palabras claves y adicionalmente mediante la concreción de la
venta, lo cual debería tratarse como una nueva línea de negocios para no afectar la toma
de decisiones de esta unidad nueva, tal como lo hacen las demás líneas de negocio del
grupo.

5.- ¿Cuál de las dos empresas esta mejor preparada para la competencia
global?

Grupo Alibaba

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