Historia de ISO 21001

 Uno de los principales objetivos de la creación de esta norma fue unificar en un solo
órgano de trabajo diversas iniciativas de normalización sobre educación ya que hasta
que se estaban abordando en diferentes comités internacionales, en este momento
esta norma está liderado por la República de Corea.
 Fue desarrollado por un grupo internacional de expertos intersectoriales con una
participación especial de diversos sectores educativos.
 Se lanzó en mayo de 2018 la primera edición de la norma internacional para sistemas
de gestión para organizaciones educativas (SGOE)

¿Cómo surge?
Sabemos que existen diversos modelos de gestión para organizaciones educativas. Pero
contar con una norma internacional como la ISO 21001 aportaría un modelo único e integral
aplicable a todo tipo de organizaciones del sector, aportando un mismo lenguaje entre
organizaciones educativas de un mismo país o diferentes países.

También cuando estas instituciones que se propongan colaborar en proyectos dirigidos al

intercambio de estudiantes, profesorado, la norma buscará minimizar los conflictos debido a la
proliferación de normas nacionales, regionales y sectoriales.

Razones

1. Se ha considerado a la educación como raíz de la sociedad productiva, donde el

conocimiento y la capacidad de tomar decisiones se estimulan y maximizan. • Sin
embargo, la calidad de este servicio educativo varía entre instituciones u
organizaciones con notables o visibles diferencias.
2.
Incluso hay escuelas e instituciones de enseñanza con un buen rendimiento que
deben determinar si las necesidades educativas de sus alumnos y otros
beneficiarios están siendo correspondidas –Aquí surge.
Una necesidad crítica y continua de que TODAS las organizaciones educativas
evalúen el grado en que cumplen los requisitos de sus los alumnos y clientes, con el
fin de mejorar su capacidad de seguir brindando un buen servicio.

3. Los procesos educativos actuales están cada vez más centrados en la co-creación
donde se redefine la relación entre cliente-proveedor en una institución.
Esta norma dará orientación sobre cómo se debe entregar una calidad específica entre
la organización educativa, el alumno, clientes o los padres de familia como las partes
interesadas.

Si bien un proceso educativo exitoso maximiza la posibilidad de que un alumno tenga

éxito, la institución educativa no puede garantizar ese resultado ya que el esfuerzo y la
capacidad tanto del alumno como de la organización educativa son variables cruciales
en el proceso educativo.

4. Por ende, el aprendizaje implica la internalización tanto de conocimientos, métodos y

habilidades. La organización educativa, proporciona el marco, la entrada, los procesos
y los recursos de aprendizaje para que se dé lugar a buen aprendizaje. Sin embargo,
es el esfuerzo y la capacidad del alumno lo que en última instancia determina el éxito
del proceso educativo.
 Todos los requisitos de la ISO 21001:2018 son genéricos y se aplican a cualquier
organización que, mediante un programa curricular, que apoye el desarrollo de
competencias a través de la enseñanza, el aprendizaje o la investigación, para
proporcionar, compartir y transferir conocimientos independientemente del tipo,
duración o método de entrega.

 También puede ser aplicada por organizaciones educativas dentro de organizaciones

mayores cuya actividad principal no sea la educación, como, por ejemplo,
departamentos de formación profesional.