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Trabajo practico Kaizen

Trabajo practico Kaizen

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CONTENIDO

1. 2. 3. 4. 4.1 Introducción Información General Selección del Tema a Trabajar Situación Actual Cómo se presenta el problema – problema Magnitud Objetivo Análisis de Causas Establecer contramedidas Aplicación de contramedidas Verificación de Contramedidas Estandarización Conclusiones - Retroalimentación Herramientas Anexos

Descomposición del

4.2 4.3 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

1. INFORMACIÓN GENERAL

DEFINICIÓN EQUIPOS KAIZEN
Equipos de trabajadores que se integran voluntariamente para identificar, escoger,
analizar y solucionar problemas ya sean de calidad, productividad , métodos, mantenimiento, seguridad, salud ocupacional, ambiental, costos, entre otros.

ETAPAS DEL KAIZEN
1. 2. 3. 4. Selección del Tema a Trabajar Situación Actual Análisis de Causas Establecer contramedidas 5. 6. 7. 8. Aplicación de contramedidas Verificación de Contramedidas Estandarización Conclusiones

FUNDAMENTOS DE LOS EQUIPOS KAIZEN

PORTAL DE KAIZEN
Encuentra en la siguiente ruta en Sofanet toda la información de la actividad Sofanet > Portal de Recursos Humanos > Desarrollo Humano > Kaizen

CONTENIDO DE PRESENTACIÓN

Con el objetivo de unificar las presentaciones a realizar, a continuación se anexan los ítems que son requisitos dentro de las presentaciones: • Presentación del equipo, integrantes y área • Ubicación física del trabajo. • Selección del tema, razones de selección (justificar el cuadro de selección y la

unión a la estrategia de la empresa)
• Situación Actual: - Como se presenta el problema, Descomposición del problema, Antecedentes - Magnitud (Gráficamente) - Objetivo o meta establecida • Análisis de Causas (causa - efecto) • Plan de contramedidas (opcional) • Aplicación de soluciones y estandarización (la estandarización debe estar contenida en cada contramedida, identificando la forma como se realizó) • Verificación de resultados frente al objetivo y balance de resultados, incluyendo otros indicadores. • Conclusiones y Agradecimientos NOTA: El cronograma y el plan de estandarización (ver aparte de estandarización) deben estar contenidos en la carpeta, y no deben estar en la presentación.

RECUERDE EVIDENCIAR EL CICLO PHVA EN TODA LA PRESENTACIÓN

3. SELECCIÓN DEL TEMA
Algunos Consejos

• Utilice la tabla de selección del tema (tabla de priorización) que contiene los campos de Impacto, Urgencia y tendencia • Si es tema dirigido, no es necesario contener esta tabla, pero si es importante demostrar el impacto, la urgencia y la tendencia del tema, o él origen del tema dirigido • Recuerde que no se puede seleccionar como tema, aquellos proyectos que tenga Recursos asignados previamente (Personas, presupuestos, tiempo, etc.) • No olvide la parte estratégica dentro de la selección del tema, y esta se debe conectar a la Estrategia de la Organización y de las casas Matrices. • Trate de Ubicar exactamente donde va a hacerse la mejora • Utilice en su redacción la siguiente estructura:

ACCIÓN

CÓMO?

AUMEN TAR, REDUCIR Ó ELIMINAR

OBJETO

QUE?

DEFECTOS, PRODUCTIVDAD, ERGONOMÍA, ETC

LOCALIZACIÓN

DÓNDE?

EN LA UNIDAD 2 DE MONTAJE 1, SOLDADURA X65, ETC

4. SITUACIÓN ACTUAL

Tenga presente que la situación actual se divide en tres etapas: 1. COMO SE PRESENTA EL PROBLEBA – DESCOMPOSICIÓN DEL PROBLEMA 2. 3.
Algunos Consejos: 1. COMO SE PRESENTA EL PROBLEMA – DESCOMPOSICIÓN DEL PROBLEMA • • • Explique su trabajo y la terminología de trabajo de forma que cualquier persona lo pueda comprender Identifique el proceso y especifique que es lo que sucede Muestra el problema como quien no conoce la situación (no se pregunte el por que? Solo cuente lo que pasa 2. MAGNITUD • • • Determínela con ayuda de herramientas estadísticas, teniendo presente de tener buena cantidad de datos históricos Si no tiene los datos históricos, tómese el tiempo prudente para levantarlos Utilice como medida, solo sobre lo que va a impactar, no seleccione datos agrupados.

MAGNITUD OBJETIVO

3. OBJETIVO • Seleccione como objetivo algo real , pero retador. El objetivo debe ser una variable independiente, como la magnitud, y no debe estar ligado al resultado de otros.

Anexe todos los soportes de cada una de los tres ítems

5. ANÁLISIS DE CAUSAS

Algunos consejos: • • • Es viable utilizar herramientas como la espina de pescado, ó diagrama de Ishikawa, árbol de fallos, ó solamente 5 Por qué. Revise muy bien en el caso de la espina de pescado que las causas estén bien clasificadas En la espina de pescado, tenga presente que siempre se evaluará la profundidad del análisis y que el Problema debe colocarse sin Verbo e identificando la cualidad del problema, ejemplo: Alta cantidad de desperdicio (8%) en el proceso de fresado. • – – – – Igualmente, tenga presente la clasificación por categorías, así: MAQUINARIA/PLANTA: para todo lo referente a maquinaria, herramientas, dispositivos. MANO DE OBRA/PERSONAS: todo lo referente a la habilidad del personal, la formación, la actitud, el perfil, etc. MEDIO AMBIENTE: Condiciones del aire, agua, espacio MATERIAL/PAPELERÍA: Relativo a las piezas, resistencia de los materiales, características de los materiales, para el caso de papelería

todo lo referente a a la información dentro de formatos, documentos,
etc. – – MONEDA/PLATA: Todo lo referente a recursos económicos METODO/PROCEDIMIENTO/PROCESO: Referente al proceso como tal, la forma como se desarrolla la labor, las indicaciones del estándar, FOS, FOP, procedimiento del sistema de Gestión de Calidad Anexe su espina de pescado, u otro esquema de análisis de causa

6. ESTABLECER CONTRAMEDIDAS

Tenga presente: • • • • Desarrolle todas las potenciales contramedidas que sea posible (desarrolle significa identifique el presupuesto, las implicaciones, las contraindicaciones, etc.) Seleccione las contramedidas de mayor valor agregado Establezca consenso con los demás Cree un plan de acción claro y concreto

Es importante que su plan de contramedidas contenga: • • • • • CAUSA: causa a atacar CONTRAMEDIDA: Solución planteada RESPONSABLE: quien se encarga de aplicarla o liderarla (no coloque que es todo el equipo) FECHA: fecha de aplicación de la contramedida LUGAR: área sobre la cual se va a hacer la modificación.

INVOLUCRE EN LA DEFINICIÓN DE CONTRAMEDIDAS A LOS CONSULTORES DE KAIZEN Y A LAS ÁREAS INVOLUCRADAS

Anexe acá el plan de aplicación de contramedidas que será solicitado en el seguimiento

7. APLICACIÓN DE CONTRAMEDIDAS

IMPORTANTE! NO OLVIDE UTILIZAR EL FORMATO DE SOLICITUD DE INTERVENCIÓN, PARA TENER EL VISTO BUENO DE LÁS ÁREAS IMPLICADAS EN LA MEJORA.

Recuerde que es importante involucrar a las áreas impactadas y las áreas de apoyo pues estas tienen el conocimiento técnico ó la decisión final sobre la aplicación de la mejora.

Y no deje toda la aplicación para las últimas fechas, recuerde que idealmente cada contramedida debe ser evaluada independientemente para medir así su efectividad.

Una contramedida puede convertirse en muda si no agrega valor, y eso solo se puede saber verificándola.

Anexe en esta sección las solicitudes de intervención

8. VERIFICACIÓN DE CONTRAMEDIDAS
Algunos consejos: • Verifique cada contramedida independientemente • No las evalué sólo frente a la variable a mejorar, analice también otros efectos como la productividad, la calidad, los costos, la ergonomía del puesto ó el medio ambiente. • Determine si las contramedidas fueron efectivas o si hay que retroceder y plantear nuevas soluciones.

• Asesórese y valide sus logros con las áreas validadas técnicamente para cada tema, ejemplo: - Ganancias y productividad: Ingeniería de procesos - Condiciones ambientales, ergonomía, grados de peligrosidad: SOGA - Costos. Control Gestión - Formación: Desarrollo Humano - Disminución de defectos, problemas de calidad: Calidad fabricación, Calidad cliente

Anexe las evaluaciones realizadas a las contramedidas, y a los otros ítems relacionados.

9. ESTANDARIZACIÓN
Recomendaciones: La estandarización no es sólo documentar, tenga presente que también debe asegurarse que su proceso tiene un comportamiento normal y que se hace de la misma forma por todos los implicados. Realice un plan de estandarización (no es necesario que se incluya en la presentación, pues cada contramedida debe especificar donde se estandariza) El plan de estandarización debe contener: • QUE: contramedida u acción a estandarizar • QUIEN: persona que crea ó modifica el estándar (no el equipo kaizen) • COMO: como se realiza la modificación ó creación (ejemplo: modificando la actividad número uno del procedimiento de desempaque) • CUANDO: Fecha de actualización ó creación. • DONDE: documento sobre el que se realiza el estándar o modificación. Actualice los Procedimientos del Sistema de Gestión de calidad, los manuales del área, las FOS, FOP, las evaluaciones de los puestos, y toda la documentación pertinente. Tenga presente que no todo debe ser documental y que también se puede hacer estandarización a través de las 5S y del Management Visual IMPORTANTE: Contramedida que no se encuentre estandarizada es como si no existiera y no será tenida en cuenta en el seguimiento. Y no es necesario tener en la presentación el plan de estandarización, esta deberá ser mostrada en cada contramedida. Anexe copia de los documentos modificados o la forma como se estandarizo la contramedida.

10. CONCLUSIONES
Este espacio es para usted, haga un balance de la actividad, en el puede tener en cuenta aspectos como: • Cantidad de Reuniones • Análisis de la participación del equipo • Cumplimiento de Cronograma • Conocimientos adquiridos NOTA: No es requisito incluir en la presentación el Plan Futuro.

11. HERRAMIENTAS Y ANEXOS
Encuentre acá un manual de las herramientas estadísticas y de trabajo que puede utilizar en su trabajo KAIZEN.

Haga un chequeo de la lista de herramientas utilizadas, para que evidencie la utilización de herramientas estadísticas.
HERRAMIENTA OK

- Diagrama de Flujo - Lluvia de Ideas - Cuadro de Selección - El histograma - Diagrama Causa – Efecto - Los cinco por qué? - Gráfico de Pareto - Gráfico de radar - Diagrama de dispersión - Gráfico de control - Matriz DOFA - Campo de Fuerza - Diagrama Acciones – Hechos - Tamaño de la muestra - Árbol de fallas - Descomposición del problema y punto de ocurrencia

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